バンコク
まず集合時間が7:15と早い上に、宿泊したホテルから電車で乗り換えをして30分くらいの「ウェスティンホテル」が集合場所で辛かったです。
思ったより電車がすぐに来なく、約15分遅れることがわかり緊急連絡先に電話をしたのですが、待ってもらえず、次のお客様の集合場所「バイヨークスカイホテル」に8:15までに来てくださいと言われました。
「バイヨークスカイホテル」は、私の宿泊先から電車で1本かつ10分くらいのところだったので、初めからそちらにして欲しかったです。また、ガイドの方からも私の宿泊ホテルから参加されるお客様は8割遅れると言われたので、改善の余地はないのでしょうかと思いました。
ツアー自体は、11月でも日本の真夏くらい熱く、1日中歩くので体力に自信がない人にはオススメできないと感じました。
また、じっくりゆっくり見たい人ではなく、少ない時間で効率良く主要観光名所を回りたい人にオススメです。
午前中の3大寺院巡り
ワット プラケオ(エメラルド寺院):お寺の中のエメラルドの仏様の前で座ってお祈りができます。
ワット ポー:足の裏が工事中
20バーツで108つの鉢にサタン硬貨を入れて108つの煩悩を捨てることができます。
ワット アルン:船で川の向こう岸にあるワット アルンまで移動。到着後、希望の人は200バーツでバンコクの民族衣装を着て記念撮影ができました。
工事中で塔の頂上には登れませんが、暑くて疲れていたので登らなくても大丈夫と感じました。
昼食
ツインタワーホテルでブッフェ
その場で茹でて作ってもらえるラーメンは
美味しかったです。他はチャーハンやお惣菜、デザートがありましたが普通に感じました。飲み物はセルフサービスのコーヒー、紅茶以外有料です。
午後のアユタヤ観光
アユタヤ:バンコクの寺院と同じ様式のお寺だがビルマ軍に破壊され、長い間修復されずに遺跡となったので、全く違う雰囲気を楽しめました。
木の根に埋まったお釈迦様「ワット・プラ・マハタート」や王様の大きなお墓が並んだ「ワット プラ シー サンペット」、涅槃仏など見所は沢山ありました。
象乗り場は、アユタヤ観光の途中で寄りましたが、希望の人は200バーツで象乗り体験ができたり、有料で虎との記念撮影もできました。
このたびは、弊社のツアーをお選びいただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけなかったとのことで、大変申し訳ございません。
お待ち合わせ場所につきまして、私どももより多くのホテルをご案内させていただきたいのですが、
車の駐車の問題でご宿泊者のみ許されているホテルが多かったりと、
やむなくWESTIN GRANDE SUKHUMVIT HOTELとしております旨、ご了承下さいませ。
*今後の課題とさせていただきます。
今回は、お客様よりご集合時間に間に合わないご連絡をいただきました際、
たまたまお客様のホテルから2駅のラムカムヘン駅、バイヨークスカイホテルのお客様がいらっしゃいましたため、
どうにかご参加いただければと思い、特別にご案内させていただいた次第です。
どのような経緯にしろ、ガイドによるお客様へのコミュニケーションが不足しており申し訳ございません。
実際はほとんど遅れてく事例は少ないのですが、ガイドが変に気を回した発言となりましたが、
今後はよりご説明するようガイドに指導してまいります。
お客様からの貴重な体験談を元に、更にご満足いただけるサービスを提供出来るよう努めて参ります。
お忙しい中、体験談のご投稿、誠にありがとうございました。
スペースバス
渡邊
我々3人と、若い女性3名グループ、別の女性2名グループ、会社員風2名、合計10名で1日観光をしました。最初は、個別のグループ内だけで話をしてましたが、段々と打ち解けて、グループ間での会話もはずんでいたようです。最後には写真を交換するためにIDの交換をしていました(我々年配の3名はID交換の輪の中には入れませんでしたが)。
ガイドさんは親切でした。各寺院などで、先ず最初に説明をして、あとは集合時間を決めて、各人で歩いてください、という感じでした。ガイドさんは我々と適度な距離感をとってくれて良かったです。もちろん質問すれば親切に答えてくれました。
4時間の施術を受けました。
日本人のスタッフさんの対応がとても丁寧できちんと説明してくださり、安心して施術を受けられました。
担当してくれた女性も少しなら日本語がわかるようでとても助かりました。
少し寒い時が何度かありましたが担当者の方が気を使ってくれこまめに確認してくれたおかげでそんなに気になりませんでした。
4時間のコースなんて日本では高くて受けれないのですごく嬉しかったです(笑)
いろんな施術をいっぱいしてもらえてリラックスでき、そして楽しかったです。
肌もすべすべつるつるになって大満足です。
またバンコクに行ったときはお願いしたいです!
女性のガイドさんで、日本語も堪能、話も楽しくみんな素晴らしいひと時を過ごせました。
空港への送りもお願いしていたのですが、チェックイン、セキュリティ通過まで付き添ってくれ、とても安心できました。
次回も機会があれば同じガイドさんにお願いしたいと思います。
二度目のアユタヤ・バンパインでした。
ガイドさんも親切で、説明もちゃんとしてくださいました。
個人で回るのは大変なところ、主要な場所はまわり、無駄な立ち寄りもなく、3時ころホテルに帰ることができたので、夜は別の予定が入れられました。
オススメです!
何の問題もなく、スムーズに迎えにきてくれて、ホテルまで到着できました。
荷物が多かったので貸切チャーターにしてよかったです。
ラッシュの激しいバンコクだったので、時間に遅れないか心配でしたが、予定時間の20分以上前に来て待っていてくれました。家族4人で、トランク2個とベビーカーだったのでタクシーには乗らないからと貸切チャーターお願いしたのですが、すべてスムーズでお願いして良かったです。
何度かveltraを使っているが、今回のガイドは日本語ガイドとしてどうなのか、、、と疑ってしまうレベルだった。遺跡の説明は丸暗記といった感じで、しかも句読点の区切り方がおかしいため全然頭に入ってこなかった。他の参加者も聞き取るのを諦めていたように感じる。また、遺跡の説明も少なく、到着したら自由散策の時間が多かった。他のオプショナルツアー(veltra経由の)のグループはガイドがもっと詳しく説明していたように感じる。そういった点からもやはり本人自身も日本語力に自信がなく、説明が最小限なのではないかと疑ってしまった。また、現地ガイドとはその地域の暮らしぶりや文化などを世間話するのが毎回の楽しみであったが、今回のガイドは”乗り物”という単語すらわからない日本語レベルだったのでそういったことも楽しめなかった。ツアーの内容は悪くないがガイドの当たりハズレを実感する経験になったと(運が悪かった)思うしかない(笑)
このたびのご参加誠にありがとうございます。
ガイドの日本語能力につきまして、ご指摘いただきありがとうございます。
他のガイドより劣っており、日本語のご案内に不足がございましたこと、
十分に反省し、
当ガイドには他のベテランガイドの添乗に同行させ研修させる等、
日本語向上のために努めさせるようにいたします。
せっかくのツアーがご満足いただけないものとなり、
申し訳ございません。
ご迷惑をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。
今後ともご指導のほど、よろしくおねがいいたします。
催行会社:ウェンディーツアー バンコク 深作
土日以外でも追加課金のない一人参加できる市内観光があるパンダツアーを利用しました。
十数年前にアユタヤ日帰りツアーでパンダさんを使ったこともあり、きっと団体に紛れての観光だろうと思っていたら、参加者は私のみ!
ガイドさん、ドライバーさんを貸し切りしてしまいました。
エメラルド寺院やワットポー、ワットアルンなどをじっくり見ることができたし、ガイドさんからいろいろな話を聞くことができて充実した内容でした。ただ昼間の市内観光はめちゃくちゃ暑いです!日程に余裕がある方は午前中に行くことをオススメします。でも、夕方のワットアルンも良かったですよ。
受付の方が日本人だったので、言葉に困る事もなく希望をきちんと聞いてもらえ最高の時間を過ごす事ができました。
ホテルがウエスティンだったので、更に近くて良かったです。
駅からも近く分かりやすい場所なのでおすすめです。
バンコク発現地ツアーのなかで象に乗る時間が最も長いというのでこのツアーを選びました。
朝は7時すぎにホテルでピックアップしていただきました。事前の連絡では6時半の予定でしたが、前日に7時に変更になりました。ホテルに電話連絡を入れてくれ、不在だったため部屋にメッセージも残してくださいましたし、確実に連絡をいれてくれてよかったです。
日本語ガイドのペンさんは、日本語を勉強中のようであまり日本語は上手ではありませんでしたが、英語も交えて一生懸命な様子にとても好感が持てました。ツアーは私たち夫婦二人だけでとてもゆったりできてラッキーでした。
市場は食用のカエルやナマズが売られていたり、干物にハエがたかっていたりでいかにも現地のマーケットって感じでした。ここで見たことのないフルーツをガイドさんが買って食べさせてくれました。非常に美味しかったです。
牛車はのんびりした田園風景の中を揺られて、牛使いのおじさんが何を言ってるかはわかりませんでしたが、ニコニコされていて、写真をとったりしてくれて楽しかったです。
お昼ごはんは民家のお庭のようなところで食べました。どれもおいしかったです。あまり期待していなかったのですが、日本人好みにしてくれているのか、とても良かったです。
次は滝見物。1km程歩くと滝があるのですが、結構階段が急で汗びっしょり。水量もあり豪快な滝でした。
最後がエレファントトレッキングです。今回は2度目なのですが、前回サムイ島で乗った象はほんとにおとなしかったのですが、今回は結構スリリングでした。象は35歳の女の子、モバーンという大きな象でした。乗ってすぐの時からあまり象の機嫌が良くなかったのか反抗してる雰囲気、、、、。
しばらくしてちょっと落ち着いて、無事に川へ。川では象使いさんの合図で水を飛ばしたりとてもいい感じ。しかし、、、川から上がったあたりで、またご機嫌斜めになったようで、「パオ~ン!!」って鳴いて結構暴れて振られました。夫とふたり椅子にしがみついてましたが、正直いって落ちて踏まれるかも???と思いました。象使いさんの、木の棒の先にとがった鉤がついた道具で象が叩かれ、象の耳から血が出てて象に申し訳ない気がしました。象使いさんは「ノープロブレム!!」って言ってましたが、象が反抗したら人間なんてひとたまりもないな、、、としみじみ思いました。私は高い所も平気ですし、特に怖がりということもないと思いますが、あの程度のことはよくあることなんでしょうか。。。人によっては落ちてもおかしくなかったと思います。
象の首にまたがるのはこの日は無理だなって思っていたのに、その後象が落ち着いたころを見計らって、象使いさんは降りてしまい、首にまたがらせてくれました。暴れないかな、大丈夫かな、、、って少し不安でしたが、その後はとてもご機嫌よく歩いてくれて、ずっと首に座ってました。その間、写真を何枚もとってくれました。いろんな角度から撮ってくれて、とてもいい写真です。終わった頃にはすっかり落ち着いて、バナナを手から食べてくれて可愛かったです。
その後、バンコク市内まで戻りましたがホテルの位置まで行くには渋滞がひどいということで、BTSでもいいか?と聞かれ、ガイドさんがBTSの切符も買ってくれて、送ってくれました。BTSに乗る際に、後は自分で帰れるからここで解散でいいよと言いましたが、ホテルまで送るのが仕事だからと言って最後まで送ってくれました。
思っていた以上に車での移動が長く、暑かったこともあり疲れましたが、ガイドさんには美味しいドリアンチップスを食べさせてもらったり、お水を何度もすすめてくれたり、トイレの心配をしてもらったり、とてもよくしてもらい、エレファントトレッキングも思い出深く、満足でした。
もうちょっと店があるのかなと思ってたけど、そんなに惹かれる店がなかったのが残念でした。
ガイドさんはとてもいい方でした。
予約を入れていたので接客がスムーズで、受付では日本語で対応してくれました。
スチームサウナとミルクバスがとても気持ちよく、水と冷たいおしぼりも準備されていたので、水分補給もしっかりと取りながら体を温めることができました。
そのあとのマッサージでは、飛行機移動での体のむくみもしっかりと取れました!
清潔な店内、丁寧なマッサージと接客、価格など。すべてにおいて満足だったので、またぜひ伺いたいと思います。
バンコクに来る際、必ず利用するスパです。メニューもいつもホットオイルアロマセラピーマッサージです。
出迎えは日本語が話せるスタッフなので安心です。最初にお茶とおしぼりのサービスがあり、アロマオイルを選びます。
すぐに部屋に案内されて、シャワーと着替えをしてスタートです。
初めは指圧からスタートして、ホットオイルでマッサージが始まります。
オイルの温度具合は聞いてくれませんが、ちょうど良い温度加減です。
マッサージ加減は途中で聞いてくれるので、好みを伝えやすいと思います。いつもは午前中に受けるマッサージなのですが、夜に受けたからか体調の問題なのか、満足度がいつもより低かったです。マッサージの指の入り加減がツボに入っていないことがありました。俯せのときは上からの圧で胸が苦しくなることがあったので、☆を4つにしました。セラピストとの相性もあるかもしれませんが。でも終わった後はお茶やクッキー、おしぼりを出してくれて、お店自体はまた利用したいなと思います。
バンコクに来ると必ず利用します。今回はこちらのアロママッサージにフェイシャルを追加して利用しました。フェイシャルはギノー化粧品を使うので安心です。
マッサージは指圧、オイルマッサージ、ストレッチ、ヘッドマッサージが付いています。セラピストは手を休めることなく、マッサージをしてくれ丁寧ですよ。
必ず強さなども聞いてくれます。
今回はいつもよりマッサージとフェイシャルに満足出来なかったので☆を一つ下げました。
強さ加減も良かったのですが、肩のもみほぐしが痛すぎました。
フェイシャルはしっとりもちもちになって満足です。閉店間際だったので時間が少し短縮されていたのも☆を一つ下げる理由です。
でも次回もまた利用したいお気に入りのお店です。
バンコク三大寺院の暁の寺とワットポーを見学した後、エメラルド寺院・王宮まで車で移動するところ、車のタイヤがパンクしたとのことで、35度の炎天下のなか歩きで向かうことになった。道中、ガイドさんがトゥクトゥクと交渉してくれたお陰で途中からトゥクトゥクで移動することができた。ランチは種類が豊富で美味しい。
アユタヤも順調に見学することが出来てバンコクに戻ることになった。ここまでは満足。短い時間で効率的に観光名所を巡ることが出来た。
ところが、バンコクに入ると大渋滞で車がほとんど先へ進まない。私達は帰りのフライトがその日の夜だったので、大変焦った。何時にホテルに着くのか分からないとガイドさんも言っていた。
その後しばらくして、同じ車に乗っていた1組のグループとガイドさんが降車した。ホテルの場所を案内していると思ったが、ガイドさんは一向に帰ってこない。
どんどん空港へ行かなければならない時間が迫ってくる。痺れを切らし、ドライバーさんに最寄りの駅を聞き、ガイドさんも帰ってこないまま、降車し自分たちでBTSでホテルまで帰った。この点は非常に不安だった。
このツアーを申し込む方は帰国日を避けた方がいいと思いました。それから、晴れの日はとても暑いので、水と塩分、帽子、日傘、扇子があると便利です。
この度は同サイトVELTRAを通じまして、弊社スペースバスをご利用いただきまして
大変ありがとうございました。
また、ご旅行後のお忙しい中、貴重なご意見を頂きまして大変感謝いたしております。
まず、パンクにつきましては、弊社の車は常日頃から安全点検に努めておりましたが、
何かが刺さったようでパンクとなってしまいました。
お暑い中、外で少し移動させてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
また、ツアーの帰りの送迎につきまして、ガイドの途中下車の説明不足の件につきまして、
お客様方に大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
当日は渋滞の中、他のお客様がどうしてもお手洗いに行かれたかったご様子で、
その時点で、周りに気の利いたトイレが無かったことから、途中の食堂のようなところとガイドが
掛け合ってお手洗いを借していただいた経緯がございました。
位置的には他のお客様方を含めたホテルは近くだったことと、緊急おトイレが便利な場所でなかったため、
ガイドの判断で途中下車をしたとのことでした。
しかしながら、ちゃんと事情をご説明できなかったことは、ガイドの案内不足であり、
当ガイドへは緊急時などでも冷静な判断と適切なご案内をするよう厳重に注意させていただきました。
重ねまして、この度は貴重なコメントを頂戴いたしまして大変ありがとうございました。
スペースバス
渡辺
母娘で参加しました。バンコクでの滞在日数が2日しかないけど、観光名所はすべて行きたいと思いこのツアーの参加を決めました。
オプショナルツアーは他社含め検討しましたが、一日ですべて周ってくれて、コスパもよかった所が魅力です。8時にホテルに迎えに来てくださり午前中はバンコク3大寺院を案内していただけました。その時は2人のみで贅沢なツアーでした。ワットアルンでは敷地に入りすぐガイドさんもいつも紹介しているという衣装屋さんにタイ衣装一人200Bと言われ、着て写真をとることになりました。流れ作業のように自分のアイフォンで写真を撮っていただきました。また、王宮では、混み混みでガイドさんについていくのは必死でした。王宮に入ってすぐにまた提携しているカメラマンがいて、写真を撮られ、王宮から出てバスに乗る前に出来上がりの写真を見せてくれ、200B安いよと言われましたが、私たちは買いませんでした。アユタヤツアーはまた別のガイドさんが連れて行ってくれるとのことで、ファラムポーン駅近くの昼食会場のホテルに行きました。アユタヤのみのツアーの方々4名と合流し、別のガイドさんでアユタヤツアーに行きました。バンコクからアユタヤは車で1時間半ぐらいでした。バンコクの寺院よりもすいていて、余裕はありました。(バンコクは激混み)下調べ不足で、バンコク、アユタヤともに、一気に寺院をめぐるため、どこがどこだか訳が分からなくなりましたが、一通り見れました。このツアーには象のりはついておりませんでしたが、アユタヤツアーのみの4名は含まれていたようで、一人300B払って象にも乗りました。途中象遣いさんが写真写真と言って、象から降りて写真を撮ってくれます。バックがアユタヤ遺跡なのできれいです。そのあと、チップ100Bと言われ、一人50Bの計算でしょうか?また、最後に象にもチップチップと言われ(餌)、あげないと言ったら変な顔をされ、少しいやな気持になりました。そこにはトラもおり、一人200Bで写真が撮れます。おとなしいトラで、トラのすぐ横に座ってさわりながら写真が撮れますので、それは意思い出になりました。トイレは、アユタヤでいくつかありましたが、5Bを払いました。最後に行った寺院のトイレはきれいだったと思います。帰りはホテルに送っていただけますが、指定すれば、街で降ろしてもらうこともできました。街の中で渋滞がひどく、近くの駅で降ろしてもらってもよかったかなとも思いました。帰りはだいたい18時くらいだったかな?
日本語も上手なガイドさんで、全体的に満足です!
こんなに象に長く乗れて、いっぱい触れ合えて、チップや象にあげるバナナも安い(10バーツ)ところは他にはないと思います!!!
たくさん写真も撮れました!!
牛車も想像以上に楽しかったです。のどかで気持ちがとても良かったです。
またぜひ参加したいです!
平日に参加しましたが、一日ツアーの方と半日ツアーの方のミックスでした。ワット・アルンは2013年から3年がかりの改修工事中、ワット・ポーも今夏から涅槃仏の足の裏の工事に入っており、一部見られないのが残念でしたが、効率よく回れるツアーだと思います。ランチはバンコクセンターのブッフェでした。いろいろなお料理があり、飲茶やフルーツなど美味しく頂けました。アユタヤも点在する見どころを、自由に見ることができて良かったです。
ガイドさんの日本語が少しわかりにくかったこともあり、エメラルド寺院には(ガイドさんと一緒に)あとで入場すると思い込み、自由時間に入場せずにツアーを終えた参加者の方がいらっしゃいました。一日を通して、場所に連れて行くだけの自由行動が多かったので、絶対に見るべきポイントへは、やはりガイドさんの引率があった方が良いと思いました。
この度は同サイトVELTRAを通じまして弊社スペースバスをご利用頂き、
誠に有難うございます。
また、ツアー後のお忙しいさなか、貴重なコメントをいただきましたこと、
心より感謝申し上げます。
まずは、この度のツアーにつきまして、コース内容につきましてのご評価をいただきましたこと、
大変嬉しく存じます。
しかしながら、当ガイドの案内につきまして、ご不便をおかけいたしましたこと、
深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
当ガイドには更なる丁寧な案内に努めるよう厳重に注意させていただきました。
また、この度の貴重なご意見を当ガイドだけの問題とせず、
弊社ガイド全体に共有させていただき、日々お越しいただくお客様に、
更なるサービスの向上を目指すよう、注意を促してまいる所存でございます。
日本語レベルにつきましても、私ども日本人スタッフが率先してガイドとのコミュニケーションを
増やし、更なる日本語教育をしていくことを念頭に業務に励んでまいる所存でございます。
最後ではございますが、これに懲りずVELTRAをご愛顧いただきましたら幸いでございます。
現地催行会社 スペースバス
渡辺
ショーは夜間だし 女2人の旅だったので ツアーを申し込みました。
宿泊ホテルに迎えに来てくれ ショーが終わった後はホテルまで送ってもらえるので
タクシーに乗っても バンコク市内は渋滞するし このツアーに申し込んで大変良かった。
ホテルから空港までの貸切送迎をお願いしました。朝のラッシュ時間の移動でしたので運転手さんもかなり慌てていらっしゃいましたが無事に空港に着きました。ゆったりとバタバタすることなく空港に着くことができて良かったです。また利用したいです。ありがとうございました。
こちら申し込みする前に他の体験談の方のレビューを読んで、たくさん歩くと書いてあったので少し不安でしたが、なんてことありませんでした。バス移動なのでとても楽ちんでした。
途中短い距離ですが、船にも乗れて楽しかったです。
アユタヤは日傘がないとやってられないと思います。日傘必須です。
ゾウ使いに高いチップを求められて母が思わず払ってしまいました。しくじりました。
とても充実した旅になりました。
朝早く空港に到着し、ホテルでチェックインして朝食後にツアーに参加できたので時間を有効活用できましたが、朝から暑いので扇子等を持参した方が良いと思います。
車内から郊外の生活状況を見る事ができ、アユタヤでは歴史を感じる事ができました。ガイドさんにお願いして像乗り体験しました。暑いので扇子等を持参したほうが良いと思います。
英語ツアーで予約しましたが、ガイドは日本語OKでした。
旅行者では生きづらい地元の市場なども見れ、非常に面白かったです。
バンコクから郊外まで「移動するので長時間マイクロバスで移動します。
車酔いに注意。
カオヤイ国立公園で
象が見なかった。
時間は短いのでそこは残念でした。
象乗りは、3回でした。
象の背中に付けられたイスの上
だけでなく、途中から直接象の
頭部あたりに乗れたのは
感動でした。カオヤイ国立公園
自体への滞在時間は短いので
そこは残念でした。
実際の線路上を歩いて渡ってみたり、途中で川を見下ろしてみたり。
橋の上は風が通り抜けてとっても気持ちがいい大笑い
「戦場に架けられた橋」を渡る泰緬(たいめん)鉄道では、
実際に列車に乗って車窓から豊かな自然を満喫することもできるようです。
2回目のタイ旅行でアユタヤツアーに初めて参加しました‼
お値段も優しくて、ガイドさんも日本語が通じて
距離も苦にならないくらいの、とってもいい一日を楽しめました♪
レビューを見ると微妙だった、という感想を見ていたので期待せずに行きましたがとても満足しました!
ガイドさんも丁寧にココナッツや町の説明をしてくれましたし、 水上マーケットで買い物も一瞬の取引(値引きなど)を行わなければならないのでわくわくしました。
観光客しか水上マーケット内の船に乗っていないのはちょっと驚き、というより観光用のものなのかな...?と思いつつも楽しめました。
最後バス駐車場に戻るまでの道にお土産やさんが並んでいた道を通ったのですが、そこでもう少し時間があったらもっともっと楽しめたかな、と思ったので評価を4にさせてもらいます。
8時15分発の成田行きに搭乗する為に 5時45分ピックアップでお願いしました。
時間ピッタリにホテルのロビーに来てくれて、6時25分には飛行場に着きました。
不安も無く安心して空港まで送ってくれます。 お勧めします。