この度はウェンディーツアーにご参加いただき、ありがとうございました。
楽しいご旅行の思い出が一人の象使いの行いによって、ご気分を害してしまう結果となり、
誠に申し訳ございません。
象使いのチップに関しましては、再三施設側にクレームを申し立てておりますが、
改善されずに迷惑をおかけいたしまして、申し訳ございません。
楽しいご旅行の際に争いになり、ご気分が悪くなるのを避け、チップお渡しいただきましたたお気持ち
充分お察しいたします。
しかしながら、次にも同様なことを行なうことになってしまいますため、
このような悪質な象使いの場合には、日本語ガイドにご申告いただけますよう、お願い致します。
このような手法でございますと、チップではなく脅迫に近い行為となります為、
少々手荒となりますが、その場での改善が難しい場合には、ガイドに象使いの写真を撮らせ、
名指しにて施設側にコンプレインをさせて頂きます。
今後このようなことがないよう、弊社としましても努力して参ります。
大変申し訳ございませんでした。
今後ともご指導のほど、なにとぞよろしくおねがいいたします。

催行会社：ウェンディーツアー　バンコク　深作

この度のご参加誠にありがとうございました。
ガイドは各方面より他のお客様のお迎えをして、中継のホテルにて参りますため、
お客様より到着のお時間が遅くなってしまい、申し訳ございませんでした。
また、象のりのチップにかんしましては、現地の業者に再三注意をしておりますが、
いまだに改善されずご気分を害する事となってしまい、申し訳ございません。
お客様のおっしゃる通り、請求されてお渡しいただくものではございませんため、
チップはお渡しいただかなくて結構でございます。
再度象のり業者には申し伝えを致します。
また、タイ国内は水は有料となっており、レストランで水が無料で提供されるところは一部の高級ホテルを除きほとんどございません。
お飲み物が提供されておりましたのは、利用のお食事の条件が異なるグループ様だったかと存じます。
こちらも案内がしっかりできておらず申し訳ございませんでした。
ご意見をもとに改善を図って参りますので、
今後ともなにとぞよろしくおねがいいたします。

催行会社：ウェンディーツアー　バンコク　深作