この度は当ツアーへご参加いただきまして誠にありがとうございました。
弊社スタッフによる案内にてご満足いただけたとのことで何よりでございますが、集合の際にはご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。当ツアーは多くの他のお客様も一緒にご参加いただく混載ツアーとなっており、そのため時間の都合上、全てのホテルへお迎えにあがることが大変難しい状況がございます。ツアーページにもございますように、一部ホテルにご宿泊の場合はご不便ではございますが、指定集合場所へお集まりいただいております。　
多くのお客様にご参加いただいております日は特にお時間に余裕を持つことができず、
通常通りの運行をさせていただいております旨、ご了承いただけましたら幸いでございます。　
また、頂戴しましたご意見を受けて今後のサービス向上に努めてまいります。　
再度バンコクへご旅行の際はまたのご利用をお待ちしております。
この度はご参加いただきまして、誠にありがとうございました。

この度は、弊社のガイドにつきましてお客様方にはご不快な思いをさせてしまいました事大変申し訳ございませんでした。

ガイドにはいただいたご意見を伝え、今後このような事の無いように厳重に注意をさせて頂きました。また、今回の件を一個人ガイドのみでなく、全体的にこのような事例があったことを伝達していき、弊社一同改善に取り組んでまいる所存でございます。