リッキー様

この度は弊社ツアーにご参加頂きありがとうございます。
ブルーホエールカフェは非常に人気で、また店内が狭いため当日は満席であり、お客様方にはお車でお待ち頂いておりました。
ガイドからのご案内が不明瞭だったため、カフェへご案内出来ない理由がきちんとご説明出来ておらず申し訳ございませんでした。
せっかくご参加頂いたにも関わらず、ご満足頂けるご案内が出来ず残念でございます。
頂きました貴重なご意見を今後のツアー運行に生かして参ります。
この度はご参加頂きありがとうございました。

パンダバス　バンコク支店

この度はパンダバスをご利用いただきましてありがとうございます。またツアーに関しての貴重なご意見を頂きましたこと深くお礼申し上げます。ガイドにつきまして、至らぬ点があり申し訳ありませんでした。改めましてガイド教育を徹底するとともに、お客様に少しでもお楽しみいただけるような気配りを持ってご案内するよう、当該ガイドのみならず全スタッフに注力させていく所存です。今回は貴重なご報告ありがとうございました。今後もよりお客様にご満足いただけるようサービスの改善に努めて参ります。

この度は弊社ツアーにご参加頂きありがとうございます。
ツアー内容やガイドにご満足頂けたようで嬉しく存じます。
昼食時のレストランの対応に関してのご意見はレストラン側のマネージャーへ伝えさせて頂き、今後体制を整えるよう厳しく指示致しました。
ご不便、ご不快を与えてしまいましたことをレストランに代わりお詫び申し上げます。

バンコクにまたお越しの機会がございましたら、弊社ツアーをご利用頂けますと幸いでございます。

パンダバス

ご参加いただきありがとうございます。ピンクガネーシャのあるワットサマーンは、タイ人の家族連れなどにも人気のスポットになっており、子供向けのオブジェなどもございますため、イメージされるお寺の印象と異なっていたかもしれません。ただ、アジアならではのカオス的な雰囲気も含め、ご体感頂けたようですと幸いです。ピンクガネーシャ自体、大きく迫力あり写真映えのする人気観光地ですが、お客さまのご意見を参考にさせていただき、より皆様にお楽しみいただけるよう改善をしてまいります。また、ガイドの日本語能力につきましてご指摘いただくことになりすみません。引き続きガイド教育に力を入れてまいります。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。