この度はPandabusのツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。

ちから及ばずご満足いただけなかったご様子、悔しく思います。
またの機会にパンダバスをご利用いただける事がございましたら、挽回のチャンスと捉え精一杯ご案内させていただきたく思います。

また、頂戴したご意見を参考にガイドの案内の仕方もブラッシュアップして参ります。

ご意見、ご感想をお寄せいただきありがとうございました。

TH★様

この度は、弊社プーケット市内観光ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございます！

一度に象乗りと観光を楽しんでいただけたこと、大変嬉しく思います。こちらのツアーでは、お客様に安心して楽しんでいただけるよう、日本語ガイドのサポートを提供しておりますので、お役に立てて嬉しいです。

またプーケットへお越しの際は、ぜひご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
素敵な象乗りの写真付きの体験談レビューのご投稿ありがとうございました！

とらべるプーケット

SHIORI様

この度は、弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございます。

透き通った海が広がる素敵なお写真付きの体験談レビューありがとうございます！
こちらの催行会社ではお客様へのサービスを徹底しておりますので、巡られた島だけでなくスタッフを含めご満足していただけ大変嬉しく思います。

船酔いもご心配されてたご様子ですが素敵な1日を過ごしていただけたことを何よりでございました。またの機会にぜひお越しください。SHIORI様と再びお会いできることをスタッフ一同楽しみにしております。どうもありがとうございました！

とらべるプーケット

タケミ様

この度は、弊社プーケット市内観光ツアーをご利用いただき、また素晴らしいレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます！

おおよその行程が決まっていても、チャーターですのでアレンジが可能なことは、こちらのツアーの特徴のひとつです。お客様がご希望に合わせてツアーをカスタマイズできるように努力しておりますので、満足していただけたことを知り、大変嬉しく思います。また日本語ガイドが同行致しますので、安心してご参加頂けるのもこのツアーの強みになります。

今後もお客様に素晴らしいプーケット体験を提供できるよう努力し続けますので、ぜひまたのご利用をお待ちしております。何かご質問やリクエストがあれば、どうぞお気軽にお知らせください。タケミ様の素晴らしい旅行のお手伝いができることを楽しみにしております。再度、ご利用いただき、誠にありがとうございました！

とらべるプーケット

この度はご利用を頂きましてありがとうございました。
ツアー中は楽しくお過ごし頂けましたようで良かったです。

また機会がございます際には今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

Ｔomo様

この度は弊社をご利用いただきまして、大変ありがとうございました。
また、ツアー後のお忙しい中、貴重な体験談をいただきまて、ありがとうございました。

この度は、折角のご旅行にもかかわらず、ガイドの説明につきまして大変ご不快な思いをさせていしまいまして、
誠に申し訳ございませんでした。

担当ガイドには厳重に注意させていただきました。
また、合わせて、他のガイドにも全体に今回の事例を取り上げ、今後このような事の無いように、
社員一同、徹底してまいります。

弊社一同、日々の業務でもひとつずつ、心を込めて、観光案内、観光業務に努めてまいる所存でございます。

スペースバス
渡辺

けいこ様

この度は、弊社コーラル島ツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

素敵なお写真付きの体験談レビューのご投稿ありがとうございます！
こちらのツアーの日本語ガイドプランでは日本語ガイドのアット（あっちゃん）がご案内させて頂きますので、言葉が心配なお客様でも安心して楽しめるツアーとなっております。
通訳だけでなく、けいこ様のお力になれたようで、ご満足していただけ何よりでございます。

今後も更なるサービス向上に向けて努力を続けて参ります。
またのご利用をお待ちしております！どうもありがとうございました。

とらべるプーケット

ガパオ様

当ツアーをお選びいただき、誠にありがとうございます！
ガパオ様が楽しい一日を過ごしていただけたこと、そしてガイドMR.Pの案内にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。

お客様の安全と快適さを最優先に考え、また、各場所の詳細な説明やドリンク・フードのサービスにも力を入れていますので、お客様が思い出に残る素晴らしい体験ができるよう努めております。

ガパオ様の体験談レビューが私たちの努力が実を結んでいることの証であり、励みになります。
またのご参加をスタッフ一同心よりお待ちしておりますし、今後もより良いサービスを提供できるよう努めて参ります。
どうもありがとうございました！

とらべるプーケット

コメント頂きありがとうございます。　ご家族の写真を残すことができて良かったです！　コメントガイドにも伝えます、今後の励みにもなりますので　ありがとうございました。

この度はご利用を頂きましてありがとうございました。
ツアー中は楽しくお過ごし頂けましたようで良かったです。

また機会がございます際には今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

ピンク様

この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ツアー後のお忙しい中、貴重な体験談をありがとうございました。

この度の件、担当ガイドの案内につきまして、大変ご不快な思いをさせてしましまして、
誠に申し訳ございませんでした。

担当ガイドへは厳重に注意し、更なるサービスの向上を図る為、改めて勉強をするように
指導いたしました。
また、当ガイドだけに関わらず、社員全体に共有させていただき、全体的なレベルアップを図るよう努めてまいります。

スペースバス
渡辺

とけい様

この度は弊社をご利用いただきまして、大変ありがとうございました。
また、ツアー後のお忙しいさなか、貴重な体験談をいただきましてありがとうございました。

まずは、この度のガイドの対応につきまして大変ご不快な思いをさせていしまいましたこと、
誠に申し訳ございませんでした。

この度の件、お迎え時間が予定よりもずれ込んでしまい、遅い出発となってしまいました。
その為、予定通りのスケジュールに間に合わないのではないか、寺院の閉館時間に間に合わないのではないかという、
慌てた感になった状況のようです。

しかしながら、そこをうまくカバーするのがガイドの力量であり、そして弊社もそれらを想定した時間組みの努力も必要であり、
真摯に受け止め反省いたしております。

また、ボディタッチやお菓子、ご夕食などの対応につきましても、
必要以上に対応してしまいましたこと、このようなニューノーマルに相応しくない対応で、
誠に申し訳ございませんでした。

この度の件、一ガイドの問題と捉えず、この度の事例を弊社全体で共有し、
この様な事の無いように、徹底させていただく所存でございます。

スペースバス
渡辺