とけい様

この度は弊社をご利用いただきまして、大変ありがとうございました。
また、ツアー後のお忙しいさなか、貴重な体験談をいただきましてありがとうございました。

まずは、この度のガイドの対応につきまして大変ご不快な思いをさせていしまいましたこと、
誠に申し訳ございませんでした。

この度の件、お迎え時間が予定よりもずれ込んでしまい、遅い出発となってしまいました。
その為、予定通りのスケジュールに間に合わないのではないか、寺院の閉館時間に間に合わないのではないかという、
慌てた感になった状況のようです。

しかしながら、そこをうまくカバーするのがガイドの力量であり、そして弊社もそれらを想定した時間組みの努力も必要であり、
真摯に受け止め反省いたしております。

また、ボディタッチやお菓子、ご夕食などの対応につきましても、
必要以上に対応してしまいましたこと、このようなニューノーマルに相応しくない対応で、
誠に申し訳ございませんでした。

この度の件、一ガイドの問題と捉えず、この度の事例を弊社全体で共有し、
この様な事の無いように、徹底させていただく所存でございます。

スペースバス
渡辺

コメント頂きありがとうございます。　ガイドから　当日の写真を見させてもらいましたが　ライトアップも問題なく無事ご案内できてホッとしております。ガイドへのコメントもありがとうございます、今後の励みになります。

この度はご利用を頂きましてありがとうございました。

観光地は特徴の有る寺院の構造となっておりまして大変恐れ入ります。

また別のツアー等にて機会がございます際には今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

sana様

この度は、弊社ツアーをご利用いただき、また素晴らしい口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます！
朝早くからのサンライズツアーをお楽しみいただけたこと、何より嬉しく思います。

船酔いになられたこと、本当にお気の毒でしたが、スタッフやツアー参加者様がお助けできて良かったです。お客様の安全と快適さが最優先ですので、何かお困りのことがあれば、どんな小さなことでもお知らせいただければと思います。

タイ料理のビュッフェもsana様のお口に合い何よりでございました！
ピピ島の美しい景色も楽しんでいただけたようで、それが私たちの最大の喜びです。

またのご利用を心よりお待ちしております。次回も素晴らしい体験をご提供できるよう、スタッフ一同、サービス向上に努めて参ります。
ご参加いただき、ありがとうございました！

とらべるプーケット

この度はご利用を頂きましてありがとうございました。
ツアー中は楽しくお過ごし頂けましたようで良かったです。

また機会がございます際には今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

この度はご利用を頂きましてありがとうございます。
ツアー中は楽しくお過ごし頂けましたようで良かったです。

また機会がございます際には今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

この度はご利用を頂きましてありがとうございました。
ツアー中は楽しくお過ごし頂けましたようで良かったです。

また機会がございます際には今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

この度はPandabusのツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。
バスの交換に際して、暑い中お待ち頂く形となり大変ご迷惑をお掛け致しました。
改めましてお詫び申し上げます。
以後このようなことがないよう、現地旅行会社として管理を徹底し、細心の注意を払って参ります。
また、車両会社には安心・安全を第一に整備や点検を厳重に行うよう周知徹底いたしました。
道中不測の事態によりバスの交換などを行わさせていただきましたが、お楽しみいただけた体験もあるご様子でほっとしております。
今後は再発防止にしっかりと取り組み、またの機会があればスムーズな運行でご案内できますと幸いです。