須藤 貴哉　様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

当日は、パンガー湾観光ツアーにおきましてお客様にご満足いただけるツアーとなりませんでした事大変残念に存じております。

また、シーカヌーではお楽しみ頂けたにも関わらず、その後のサファリ体験ではスタッフの態度や言動によりご不快の念をおかけいたしました事お詫び申し上げます。
今回頂戴いたしましたご意見は催行会社にも連絡し、ガイドへの教育、サービスの徹底を申しつけました。

今後も弊社ならびに催行会社とも連携を密にし、より良いサービスの向上に努めて参ります。

ご帰国後の貴重な時間を割き、貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

じゅんこ 様

この度はご家族でVELTRAのツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

洞窟の中は暗いので分かりにくかったようですが、ライトをあてると鍾乳石がキラキラと光って見えます。
ご覧いただけなかったのは残念でしたが、スピードボートもツアー行程も快適に楽しんでいただけたとのこと、嬉しく存じております。

また機会がございましたら、是非他のツアーにもチャレンジしてみてくださいね。
体験談とお写真のご投稿をいただきまして、どうもありがとうございました！

マリンスタークラブ

イチゴパフェ 様

この度はVELTRAのモニターツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございました。

ご家族全員に喜んでいただけるツアーとなりましたこと、嬉しく存じております。
パンガー湾に行くと007の映画が見たくなりますよね。古い映画ですが、是非探して見てみてくださいね。
雨季でも天候に左右されにくいパンガー湾ツアーは、お子様連れのファミリーには特にオススメです！

体験談とお写真のご投稿、ありがとうございました。
またのご利用をお待ちいたしております。

マリンスタークラブ

ひかはな 様

この度は体験談とシルエットが素敵なパンガー湾のお写真をご投稿いただき、本当にありがとうございます。

お客様にとっての貴重なアドベンチャー体験に、弊社のツアーをご選択いただき大変光栄です。
プーケットは多国籍の旅行客が集まって参りますので、ツアーにもさまざまな国のお客様が参加されます。
ツアー中に垣間見られる人間ウォッチングも、いい思い出になりますよね。
そういう貴重な経験をしていただけたこと、またツアー内容にも満足していただけたこと、大変嬉しく存じております。

弊社マリンスタークラブでは、より良いサービスをリーズナブルな料金で提供しております。
また機会がございましたら是非VELTRA＆マリンスタークラブをよろしくお願いいたします。

マリンスタークラブ

　Reichel　様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

当日は、ご家族でパンガー湾の絶景の中でゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
カヌー体験や動物ショーなど、お子様にとっても楽しい夏休みの思い出となりましたら幸いです。

大人も子供も関係なく、ご家族でお楽しみ頂けるツアーですので、皆様のご参考になれば嬉しいです。

また、機会がございましたら、プーケットへ遊びにいらして下さいね。

お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

建設技術者 様

この度はVELTRAのツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございました。
建設技術者様がおっしゃる通り、本ツアーは自然の偉大さ、不思議さ、それに歴史を感じることができる絶景を体感いただける素晴らしいツアーではないかと存じております。
お忙しい中、体験談のご投稿にご協力いただきありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。

マリンスタークラブ

kou 様

この度はVELTRAのモニターツアーにご参加いただき、体験談とお写真のご投稿にご協力いただきまして誠にありがとうございました。

ご指摘いただきました洞窟探検の懐中電灯につきましては、ボート会社にも指示をさせていただきます。
暑い気候の中でアクティビディの後に食べる冷たいフルーツは最高に美味しく感じられますよね。
総合的にツアー全体を楽しんでいただけて、本当に良かったです。

また機会がございましたら、是非プーケットへお越しください。
弊社スタッフ一同、お待ちいたしております。

マリンスタークラブ

トモコ 様

この度はVELTRAのモニターツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございました。

盛りだくさんの内容を満足していただけたとのこと、また港での日本語ガイド及びボートの英語ガイドともに安心していただくことができ、大変嬉しく存じております。
優先的にお席へご案内できるのは、VELTRAでお申し込みされたお客様のみの特典となっております。

尚、トモコ様へのコメント欄をお借りし大変申し訳ないのですが、今後のお客様のために1つご案内をさせていただきたいと存じます。
以前はツアー行程にある洞窟探検でマリンシューズの着用もOKとしておりましたが、マリンシューズにも様々な種類があり足元の危ないお客様もいらっしゃることから、現在は原則として洞窟探検は全員裸足でご参加いただくようお願いをしております。ガイド及びスタッフはできるだけ危険のないよう配慮をいたしておりますので、何卒ご了承いただければ幸いです。

トモコ様におかれましては洞窟探検も含め1日たっぷりパンガー湾&シーカヌーツアーを満喫いただけたようで、本当に良かったです。
また機会がございましたら是非VELTRAをご利用いただければ幸いです。
体験談とお写真のご投稿ありがとうございました！

マリンスタークラブ

うみひつじ 様

この度はVELTRAのツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございました。

ボートでの英語ガイドはできるだけ分かりやすいご案内を心がけておりますが、ご不明な点がございましたらご遠慮なくガイドにご質問ください。
また、洞窟探検ではサンダルなどを着用された方が滑りやすいため、安全上の理由で裸足でご参加いただくこととなっております。しかしながら、当日は安全管理が徹底されていなかった部分があったようで、大変申し訳ございませんでした。ボートのスタッフにはお客様からのお申し出をお伝えし、指導をさせていただきました。
尚、裸足ではご心配な場合は、マリンシューズを着用いただくのが便利かと存じます。マリンシューズは港でも販売をしております。
また、島でのフリータイムでビーチチェアをレンタルされたい場合、島の現地業者となりますので別料金がかかります。
その場合はビーチマットなどをご持参いただければ、別料金はかかりませんので、次回機会がございましたらご検討いただければと存じます。

この度は貴重な体験談のご投稿にご協力いただきまして、本当にありがとうございました。

マリンスタークラブ

　mugi　様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。
また弊社モニターツアーにご参加頂きありがとうございます。

当日は、9ｋｍコースのラフティングにゾウ乗り、滝つぼなど1日たっぷりお楽しみ頂けましたでしょうか。
雨季の時期ならでは、９ｋｍコースとなりますが、水位の上がるこの時期の方が存分に楽しめるでしょうね！

また、機会がございましたら、たっぷり1日遊びにいらして下さいね。

お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

Tamura kaori 様

この度はVELTRAのモニターツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございました。

値段以上にクオリティーが高いという、大変嬉しいお言葉をありがとうございます。
ご満足いただけて、本当に良かったです。

たくさんの貴重なお写真もご投稿いただき、ありがとうございました！
またのご利用を心よりお待ちいたしております。

マリンスタークラブ

　ペプシ　様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。
また、弊社モニターキャンペーンにご参加頂きありがとうございました。

こちらのラフティングは、各国からご参加の様々のゲスト一緒にワイワイと楽しめるラフティングですよね！
娘さんにも一番の思い出となったようで嬉しい限りです。

アジア的な手作り感満載のツアーですが、それも一つの醍醐味としてご満足頂けると嬉しいです。

また、ぜひご家族で遊びにいらして下さいね！

お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

マロン 様

この度はゴールデンウィークのご旅行でVELTRAをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

通常シーカヌーは難しいポイントでなければ、お客様ご自身で漕いでいただくことも可能です。ご遠慮なくパドラーにお申し出いただければと存じます。
また水上生活者の村ではランチを取りますが、ランチ前後のフリータイムにご自身で見学していただくことが可能でした。ご案内が不十分だったようで申し訳ございません。尚、ランチのレストランではアルコール類は販売しておりませんが、その他の場所でアルコールをお飲みになられたい場合は別料金となります。
盛りだくさんの内容を楽しんでいただけたこと、弊社からのささやかなフォトフレームのプレゼントも喜んでいただけたこと、嬉しく存じます。

この度は詳細な体験談のご投稿にご協力いただき、大変ありがとうございました。
またのご利用をお待ちいたしております。

マリンスタークラブ

ヒナエビス 様

この度はVELTRAにて複数のツアーにお申し込みをいただき、誠にありがとうございました。

当日は快晴ではなかったようですが、パンガー湾は波も穏やかなため、スピードボートでも問題なくツアー全体を楽しんでいただけたようで良かったです。
暗い洞窟の中はわくわくドキドキして楽しいですよね。
見所いっぱいのパンガー湾&シーカヌーツアーは、お子様だけでなく大人も童心に戻って楽しめると思います。

貴重な体験談とお写真をご投稿いただきまして、大変ありがとうございます。
機会がございましたら、今度は天候の安定している乾期シーズンに、是非プーケットへ遊びにいらしてください。
弊社スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

マリンスタークラブ

かなばぁ　様

体験談のご投稿ありがとうございます。

ラフティングがメインではございますが、ラフティング以外にも
自然の中での盛り沢山の当ツアーを満喫して頂けましたようで、嬉しい限りでございます。

川の水量が増しますのでラフティングは特に雨季がオススメでございます。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は、VELTRA/とらべるプーケットをご利用いただきまして
誠にありがとうございました。

liuliu 様

この度はVELTRAのツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

シーカヌーは自分でパドルを漕いでみると、楽しさが更に倍増しますよね。体験いただけて良かったです。
当日は天候もよく、パンガー湾の美しい景観の中、退屈することなくツアーを楽しんでいただけたようで、大変嬉しく存じます。

貴重な体験談と楽しそうな雰囲気が感じられるお写真をご投稿いただき、ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

マリンスタークラブ

ジェイエス 様

この度はベルトラのツアーにご参加いただき、貴重な体験談をありがとうございます。

本ツアーにはロイヤルプーケットマリーナ港で日本語ガイドがスタンバイし、ツアーのご説明を含めボートまで日本語でご案内をさせていただいております。
船上は英語ガイドとなりますが、日本語ガイド及び英語のカヌースタッフともにご満足いただけたようで、弊社といたしましても嬉しく存じております。
水上生活者の村(パンジー島)はイスラム教徒の村となっておりますので、アルコール類はありませんが、豚肉以外の食材で美味しいタイ料理を提供しています。
ホテルの送迎は混載車ですので多少窮屈な思いをさせてしまうこととなりましたが、ツアー全体をに楽しんでいただけたようで本当に良かったです。

また機会がございましたら、是非プーケットへ遊びにいらしてくださいね。

マリンスタークラブ

いもうと 様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。
お忙しい中、体験談のご投稿ありがとうござます。

パンガー湾観光にシーカヌー、象乗りと内容盛りだくさんのツアーですが、
大満足して頂けたようで嬉しい限りです。
少し移動は多いですが、プーケット島とはまた違う雰囲気の島々の中を巡っていきますので楽しめますよね！

また、是非プーケットに遊びにいらして下さいね。
この度は、VELTRAをご利用頂きありがとうおございました。
またのご利用をお待ちしております。

　じゅう　様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

当日は、ラフティングツアーをお楽しみ頂けましたようでなによりです。
ラフティングもゾウ乗りもまた違った楽しさだったようですね。

同じアクティビティでも、ところ変わればですからそれも踏まえてお楽しみ頂けましたらと思います。
また、次回は、しっかり防水カメラを持参で遊びにいらして下さいね。
なかなか、迫力ある写真も撮れるかもですよ！

お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

匿名希望 様
この度はベルトラのツアーにご参加有難うございます。
ボートには定員以上を乗船することは有りませんが、雨が降っているときは前の席に座る方があまり居ない為、
後部座席にお客様が乗船し、席が混んでしまったと思います。
ボートには乗員分のライフジャケットは常備されていますが、当日のガイドやスタッフがお客様にお渡ししなかったと思います。
担当ガイドとボートスタッフには徹底するよう指示いたしました。
サンダルはボート内で歩く際に転んでケガをしない様、素足で乗船してもらっていますが、サンダルは個人でバック等に入れて管理されても構いません。
この度はツアーにご満足頂けず大変申し訳ございませんでした。
ご指摘されました事を改善し、より良いツアーにしてまいります。

お忙しい所、貴重な体験談の投稿有難うございました。

マリンスタークラブ

sachip 様
この度はベルトラのツアーにご参加有難うございます。
ツアーは大変ご満足いただいた様で良かったです。
送迎の件では大変申し訳ございませんでした。
英語ができない運転手も居ますので、これからはお客様のネームリストをお見せして確認するよう運転手に指示いたしました。

お忙しい中、貴重な体験談の投稿有難うございました。

マリンスタークラブ