タイ
交通は、ドライバがノイズを作り、車の中だったすべての乗客を乱す、非常に大きな音を入れて、非常に悪かったです。これは、残念ながら、私は私の友人のいずれかにお勧めすることはできません、非常に不快でした
平野 サユリ 様
VELTRAをご利用いただきありがとうございます。
当日は、パンガー湾サファリツアーにおきましてお客様にご満足いただけるツアーとなりませんでした事大変残念に存じております。
また、当日のドライバーよりお客様への心配りが足りなかったこと、またご不快の念をおかけしました事深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
今回頂戴いたしましたご意見は催行会社にも連絡し、ドライバーおよびガイドへの教育、サービスの徹底を申しつけました。
今後も催行会社とともに協議し、より良いサービスを皆様にご提供できますよう努力して参ります。
ご帰国後の貴重な時間を割き、貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。
ラフティングやサファリに参加したかったのですが、子供の年齢がひっかかり、こちらのツアーに参加しました。
内容的にはおさるのショー、象のショー、象乗り、パンガー湾のカヌーと大満足だったのですが、カヌー漕ぎが写真を撮ってくれたり家族だからと2人乗りのカヌーを並走してくれたりサービス満点と思ったら後半からしつこくチップを要求するようになり、さらにスピードボードのキャプテンや送迎の運転手にも気持ちでいいのでチップを払うようガイドに言われ、一気に楽しさが半減しました。
ミトッカ 様
VELTRAをご利用いただきありがとうございます。
この度は、パンガー湾カヌーツアーにおきまして、当日のスタッフより行き過ぎた行為があり、大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
タイ国内で、チップの慣習というのは基本的にないものの、美容師や、マッサージ師などいわゆる技術職、各言語ガイドなどには、タイ人同士であってもチップをお渡しするというのが慣例となりつつあります。もちろん、チップに関しましては強制ではありませんが。
ツアーの内容自体には、ご満足いただけたにもかかわらず、このような行為によりご不快の念をお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。
今後も催行会社と協議し、今まで以上のガイドへの教育の徹底、より良いサービスをご提供できますよう努力して参ります。
ご帰国後の貴重な時間を割き、貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。
チャーターだったので小型船でしたが周りに気兼ねなく楽しめました。船長・乗務員が現地の方で英語があまり通じませんでしたが、片言&ジェスチャーで不便は感じませんでした。
行きのトローリングで釣った魚をさばいて昼食時提供してくれたり、停泊した場所で予定には入ってなかったシュノーケリングをさせてもらいました。
帰りのトローリングスタートしてすぐ ”カジキ” がかかり船内が急にバタバタ・・・・!!子供がTVで見て『カジキ釣りたい…。』と言って申し込んだOPだったので大喜び(*^。^*)。
たぶん船長はもっと大喜び。。。あの”カジキ”を釣りあげる醍醐味を旦那と子供は十分堪能したかと思います。写真も撮らせてもらい2m位はあったでしょうか。一時間位格闘したので帰港時間が遅れてしまい心配してましたが、港で送迎の方もずっと待っててくれ一安心。とても素晴らしい思い出ができました。
帰りにやっとトローリング成功。かなり長い時間かけて遠くまで行きました。すこしふつうのフィッシングもできましたが、ほとんど船にのっているという感じでした。あきらめていた帰りに、いきなりばたばたしだしたかと思うと、いきなりハマチ7匹ゲットしました。トローリング初体験の私たち家族にはすべてが驚きでしたが、もし帰りにもつれなかったら、ちょっと残念な一日になっていたかも。釣り上げた魚のから揚げはおいしかった。ハマチは帰りだったので食べられず、ホテル宿泊の私たちには、持って帰られず残念でした。