タイ
送迎サービス通算3回目のリピーターです。
夜間に到着する場合はタクシーだと不安なため利用しています。
飛行機の遅延などあってもちゃんと待っていてくれます。
2人でも大きなバンで送迎してくれるので毎回広々と移動できます。
大学時代のクラスメート6名で利用しました。
時間前にホテルに来てもらえ、空港まではスムースでした。
ドライバーは安全運転で安心でした。良かったです!
大学のクラスメイト6名での旅行に際して、利用しました。
プラカードを持って時刻どうりに出迎えてくれました。
快適でした。
迎えに来る時間も正確で、対応も真摯で、特に問題はなかった。
何も言わなくても、ターミナルやゲートも把握しており、きちんと送ってくれた。
快適な移動でした。ただし、市内の渋滞が激しいので、時間は余裕を持ってスケジュールすることをお勧めします。。
飛行機が到着したのが集合場所からだいぶ遠かったので20分ほどうろついてしまいました。
集合場所については、パッケージ詳細に記載があったのですが、特に控えていなかったので問い合わせる羽目になってしまいました。自分が悪いのですが。。
移動自体はとても快適でした。
出口出たところで、ツアー名を掲げているとのことでしたが、学生バイトらしき子たちが、タバコを出したり、談笑していました。キョロキョロしていると、やっとツアー名のある紙を出しました。
名前の確認などもありません。
ただドライバーさんはしっかりしており、良い方でした。
このたびのご利用誠にありがとうございました。弊社空港スタッフのお名前の確認があいまいで、ご不安な思いをさせてしまい、申し訳ございません。ボードは常に掲げるよう心掛けるよう指導させていただきます。またお名前の確認も怠らないよう、あわせて指導いたします。
今後ともご指導いただけますよう、なにとぞよろしくおねがいいたします。 催行会社:ウェンディーツアー バンコク 深作
空港からホテルまで専用車で直行のため、遅い時間に到着したので早く就寝するのには有効でした。ホテルまでの道すがらでのバンコクの案内及び状況についての説明も多少たどたどしい日本語でしたが、意味は伝わり参考となりました。ホテルでのチェックインについてもレイトチェックアウトなどの要望について良く対応してもらえました。
ホテルから空港までの送迎でしたが、ピックアップ時間変更も柔軟に対応していただき、時間を有効に使えました。また、空港でのチェックインについても丁寧に対応していただいたのでとても安心しました。
いつも利用させていただきました。税関の出口は、向かって一番左側のCから出て行くと、その先の右手に名前が書かれたプラカードがたくさん貼り付けられているので、それを見て声をかけます。安心してホテルまで移動できるサービスです。ウェンディツアーという現地会社ですが、オプショナルの水上マーケットなどのツアーもガイドさんがとてもよく、信頼できる会社です。
ホテルフロントに余裕をもって待ち合わせ時間の30分前にいたら、ドライバーさんはすでに来ていました。
おかげで、時間を安心して空港に向かえました。
運転手さんもやさしそうなおじさんで、
これまた、安心でした。21時過ぎでしたが、割増もなく、多少高めですが、安心料としては
いいかな?
また、利用します。
今回プーケット空港からホテルまでの送迎を頼みました。友人3人での旅行で、一人は後から急遽参加だったこともあり、私たち二人とは違うエアラインでしたが、私たちより1時間早く着く便で合流できるため、最初に予約したフライト情報は代表者の私のフライト時間のみ記載してました。しかし運悪く台風が近づいていたためか、その一人の友人の飛行機が遅れ、到着も1日遅れてしまうこととなってしまいました。私たち2人は予定通り着き、ガイドさんにもすぐ会えました。もう一人の友人は今日のうちには来れないことを説明し、明日また同じ時間に迎えに来てもらえないか頼みましたが、ガイドさんのみの判断はできず、上の人に電話して対応してもらうことになりました。しかし、その上司は全く対応が悪く、とても腹が立ちました。海外ではトラブルがあると困るのはわかるはずなのですが、追加料金だけ要求し、もちろん前払いしていた料金は払い戻しもなく、どうにかしてあげようと思う気持ちが全く見られませんでした。
確かに便が1便のみの記載だけだと全員がその便で来ると思われると思いますが、予約フォームのフライト情報を記載するスペースは狭かったですし、備考欄もなく、違う便で来る友人のフライト時間を記載するにもどうすればいいかわかりませんでした。
今回の件を踏まえて、予約フォームの改定を検討してもらえたらと思います。せっかくの楽しみにしていた旅行が着いた初日から嫌な気持ちになりました。
この度はベルトラをご利用いただきありがとうございました。
せっかくお申込みをいただいたのにも関わらず、しょぱん様にご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
ツアー詳細ページの一部が分かりづらく、混乱を招いてしまいましたことお詫び申し上げます。
催行会社に確認の上、近日中にページを修正させていただきます。
お客様にとってより便利なサイトを目指し、これからも精進してまいります。
貴重なご意見をお寄せいただいたこと、重ねて御礼申し上げます。
VELTRAカスタマーサポート
日本語ガイドということで、ホテルまでの送迎の間にいろいろと話しを聞くことが目的だったけど、何も話さないし、いろいろ聞いてもめんどくさそうな回答しかしなかった。つまらない時間を過ごしたし、これなら空港タクシーのほうが安くていいと思った。次は無い
YASS 様
この度はJTBツアーにお申込いただきまして誠にありがとうございました。
担当ガイドには不足にご案内をしたため、厳重に注意をいたしました。
何卒、ご理解のほど宜しくお願い申し上げます。
JTBプーケット営業所 マイバスデスク
今回は一人旅で、荷物も多かったので、頼んでいて良かったです。
10番ゲイト近辺で探して、自分の名前の書いてあるA4の札を見つける前に少しパニクりました。『⚪︎⚪︎さん、電話してください』との記載でしたが、私は電話をするのが大変でしたので、
星1つ減らしました。運転手さんまで案内してくれる若手の方と運転手の方は風貌はちょっと、
心配になりましたが、良い方々でした。ありがとうございました。
日本語がペラペラでとても親切で、優しかったです。チェックインも済ませてくれて、飛行機の乗り換えの仕方詳しく教えてくれました。
送迎を付けて良かったです。安心できました。
チェックinまでしてくれました。すごく親切です。
日本語もペラペラで、もし何かあればと連絡先も渡してくれて、とても優しかったです。
ホテルのロビーで待っていると、ウェンディツアーとカタカナで書かれた車が見えて、運転手さんが荷物を運んでくれました。明るい方で、かといってうるさく話しかけてくるでもなく、最後のバンコクの景色に見とれながら空港へ向かうことができました。ありがとうございます
空港出口がBだったりする場合もありますが、係員さんは必ずCの出口を出た左側にいらっしゃいます。その後車まで連れて行ってくれ、何も言わなくともホテルへまっしぐらです。荷物のチップですが、丁寧に扱ってくれたとか、重い荷物だとかいう時に、50バーツはあげた方が良いですね。
私たちにとって初めてのプーケット旅行であるので、空港での手続きなどが心配でした。それで少し高いと思いましたが空港送迎を利用しました。係りの方は、とてもフレンドリーな方で、空港への道中プーケットの見所などを話していただきました。もう一度来たいなと思うほどでした。そして、混雑しているプーケット空港への入り方、空港での手続き、出国審査の箇所まで丁寧に案内してもらいました。お陰であわてることなくプーケットを後にすることができました。空港送迎を頼んでとっても良かったです。
私たちにとって初めてのプーケット旅行であるので、特にホテルまでの行き来、ホテルでのチェックインなどが不安でした。それで、少し高いかなと思いましたが空港送迎を頼みました。空港で自分の名前を見た時の安堵感。そして、ホテルに着くまでの道中、プーケットでのアクティビティを幾つか紹介してもらいました。また、コンビニエンスストアに立ち寄ってもらいビールなどを買うことができました。ホテルのチェックインは、そのホテルで唯一人日本語がわかる方の所へ案内してもらいました。私たちは、安心してプーケットのスタートができ頼んで正解でした。
バンコクに行く度に利用しています。荷物を受け取るターンテーブルのある場所から、出口を出てすぐのところに、待ってていただけて、そのまま1階下まで迎えの方と車のところまで移動、というのもいつもの通り。運転手さんはお迎えの人とは別の人ですが、どちらもにこやかに対応していただけました。タクシーとかより割高ですが、大き目の車でないと車酔いするので、人数に関係なくバンで送ってもらえるのは、個人的にありがたいです。
バンコクには早朝に着くのでチャーターを頼みました。
問題なくホテルまで送ってくれました。
早朝の街の人たちの生活にも触れられてよかったです。
ホテルから空港まで利用しました.飛行機のチェックインまでお手伝いしてくれました.列に並んだところで,帰って頂いたのですが,チェックインの時に,カードがないことに気がつきました.ホテルのチェックアウトの時に,クレジットカードを返してもらっていなかったようです.JTBの担当だった方に戻ってもらい.ホテルに連絡してもらいました.カードを届けてもらいましたが,500バーツでした.紛失したことを考えると,本当に良かったです.頼んで良かったです.何が起きるかわかりませんので,また利用させて頂きます.
到着時間が早くなったのですが、わかりやすいところで待っていてくれました。ただ当日はお盆休みの時期と重なっていたのか、とても混雑していて車に乗るまでに40分くらい時間がかかりました。その後はスムーズにパタヤまで行くことができました。
AM4時の予約でしたが約束の時間前にはミニバンがホテルエントランスに到着し、空港移動もスムーズでした。外には流しのタクシーも沢山いましたが、まだ暗い早朝に女性一人で利用するのはリスクを感じていたので、こちらの送迎があって良かったです。
不慣れな土地で、ゆったりスムーズに移動できるため、大満足です。 ただ欲を言えば、もう少しお値段が下がるとなおいいのですが・・・・・ 他の業者はもっと高かったのに、申し訳ないのですが・・・・・ でも、次回も是非利用したいです。
時間通りに迎えに来てくださり、また二人だけなのにワゴン車でゆっくりと移動ができました。送迎を他の業者とも比較しましたがVELTRAが最も好条件、低価格でした。
空港からホテルまでの送迎だけでなく、観光に関する質問にも丁寧に答えてもらました。タイの言葉や文字にあまりなじみがなかったので、不安でしたが担当の人のおかけで楽しい旅行を過ごすことができました。
家族で初プーケット。不慣れな土地のため日本語ガイドさん付きの空港送迎を頼みました。ピックアップは私達の家族4名だけでホテルに直行。途中車中でプーケットの治安、チップ、風習いろんな情報を教えてもらい、ツアーの大きなバスでの送迎に比べてガイドさんに聞きたいことを聞けて良かったです。その後のツアーも同じ会社のツアーを頼むと同じガイドさんなので専用ガイドさんを雇ったかのように錯覚するほど旅行中何度もお世話になりました。パトンビーチまで1時間。ホテルのチェックインも付き添ってくれました。帰りも空港までお願いしたのですが、やはり私達だけの専用。出国ゲートまで付き添っていただき、至れり尽くせり。女性ガイドのピンさん、お世話になりました。ツアー旅行よりも満足感がありました。
10:30発の飛行機で、早めに着いて最後の買い物を!と6:30にお迎えを頼みました。飛行場には30分程度で着きましたが、空港は混雑、出国までにかなりの時間を要しました。VAT手続きや飛行場で楽しみたい方は早めの予約時間が宜しいかもしれません。
タクシーという選択もありましたが女性3人、荷物も多く、と安心感を選びました。ANA搭乗口前まで乗り付けて頂き助かりました。