投稿者: はなまる
なぜか支払いはもうされてますか?と質問されてびっくりしましたが、運転手さんは気さくで優しい方でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/11/10 |
| 参加日: | 2025/11/10 |
投稿者: toyo
スムーズに行けるように利用したのですが、結果一緒の飛行機の利用してない人達よりも遅くなりました。
これじゃ意味ないですね
荷物もわずかしか残ってなく皆さんもう居なかったです
両替したいと言ったのに忘れて車のほうに行かれるし、今度はないですね
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/11/09 |
| 参加日: | 2025/11/04 |
投稿者: toyo
遅延20分
到着時間に余裕を持っていたので問題はありませんでしたがちゃんと来るのか不安になりました
ホテルの方に連絡して貰って助かりました
時間に余裕を
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/11/09 |
| 参加日: | 2025/11/07 |
投稿者: あつこ
お迎え、わかりやすかったし、とてもスムーズに乗れました。ホテルまで大渋滞して2時間近くかかったけど定料金だったので安心です。
おすすめですよ
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/11/08 |
| 参加日: | 2025/10/31 |
投稿者: マダム
ドライバーさんはタイ語のみでしたが
ホテルロビーでの待ち合わせのためスムーズでした。
途中スコールで渋滞になり
ドライバーさんがタイ語を英語に翻訳して何か言ってくれましたが
ゴメンナサイ…英語もよくわからず(*﹏*;)たぶん違う道を通ってもいいか的な事と思いますが…
常にナビでドコを走っているかも見えてましたし安心できました。
こちらを予約して良かったです
2人でしたが大きめキャリーでしたので
SUV車を予約しました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 雨 |
| 投稿日: | 2025/11/08 |
| 参加日: | 2025/09/19 |
投稿者: のぶた
飛行機の到着が遅れたにもかかわらずに親切丁寧な対応をしていただき感謝しています。
ドライバーも的確な運転でスムーズにホテルに到着しました。
ありがとうございました。
もう少しだけ割安感があっても良いかな。
タクシーを探す手間が省けてとても便利だと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/11/07 |
| 参加日: | 2025/11/02 |
投稿者: nana
今まで何度もベルトラさんの送迎にお世話になって来ましたが、ゲートを出たところで合流出来なかったのは初めてでした。インフォメーションに聞いたり、問い合わせ先に連絡したりして、しばらく経ったところで、空港スタッフさんから、車体番号を知らされ、車寄せで待つようにと言われました。
ドライバーさんはスムーズにホテルまで送ってくださいましたが、今回に限っては少し不安でした。
お客様各位
お問い合わせいただきありがとうございます。お客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。お客様にご満足いただくことが私たちの最優先事項です。この件について調査し、さらなるフィードバックを提供させていただきます。この問題を解決するために、予約プラットフォームにご連絡いただけますでしょうか?
ありがとうございます
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 車種:セダン(定員3名) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/11/07 |
| 参加日: | 2025/10/31 |
投稿者: タイ大好き
電車の始発前に到着便だっため、予約をしましたが、結局、電車の始発を待った方が早かったです。
まず、指定された場所に向かうと、自分の名前が貼られているので、そばに居る女性に声をかけてドライバーを呼んでもらいましたが、ここから、最終的に出発するまで40分かかりました。
なぜ、こんなにも時間がかかったのかというと、手配した女性に連れられて空港の外の車に向かい、指示された車に乗り込みましたが、間違った車に乗せられたからです。
この車で走り出すと、目的地のホテルが明らかに違うようで、運転手が困惑。
バウチャーを見せると、やはり、この運転手さんの手配された客では無かったようで、一旦、停車。
そこから、この運転手さんが次々に知り合いに電話をかけ、単語、単語で聞き取るかぎ、すぐにスワンナプーム空港に来てとお願いするが、朝の5時過ぎで、断られる。
数十分電話をかけまくって、ようやくタクシーが見つかり、空港を一周して再度、空港のピックアップポイントに戻りました。
そこから、一般タクシーを待ち、タクシーに乗り込みましたが、このタクシーの運転手さんには事前に行き先も告げられて居なかったため、空港を出発してしばらく走り出したときに、ホテル名を聞かれたため、翻訳アプリを使って無事に、目的地に進むことができました。
指定の待ち合わせ場所で声をかけてから、ドライバーを手配するのであれば、Grabと変わらないので、お金と時間を節約したいのであれば、ここで予約をせずに、Grabを使ったほうがいいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/11/07 |
| 参加日: | 2025/11/01 |
投稿者: Tom
5分前にホテルに到着
日本のアルファードと同じ、綺麗な車でとても安全運転でした
次回もぜひ利用したいと思えました
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【アルファード】ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/11/06 |
| 参加日: | 2025/11/02 |
投稿者: Tom
ゲートからカートで移動し、優先レーンを利用、スムーズに入国し荷物も受け取りしてくれて、最速で外に出たのは良かったですが、そのあとのホテルまでのタクシーがなかなか見つからず…
せっかく入国からタクシーを続けて予約しているのに連携していないようで、30分ほど空港を右往左往
結局、ドライバーは空港内に待っておらず、入国を手伝ってくれた方が連絡をとってくれて、ようやくバンが到着
空港からホテルまでの送迎は会社を良く検討しないと失敗するかも
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 雨 |
| 投稿日: | 2025/11/06 |
| 参加日: | 2025/10/31 |
投稿者: かねり
現地に着いてから予約しました。というのも到着時の空港→ホテルの同じ送迎プランがとても満足で安心快適だったからです。期待通り、夜でしたがホテルへのお迎えから空港まで荷物もすべて運べてゆったり座れて満足でした。このプランを知るまでは電車で移動すればいいかと思っていましたが、一度この快適さを体験してしまうと次回もこれ一択です!運転手さんもよいかたで安心でした。
ホテルへは時間通りに迎えに来てくださるので少し時間に余裕を持ってドライバーさんを待つのがいいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2025/11/06 |
| 参加日: | 2025/08/28 |
投稿者: かねり
深夜にスワンナプーム空港着の便だったので電車移動も不安でどうしようかと思っていたところにこのプランを見つけました。家族6人だったのでバンでお願いしましたが想像より大きく座席もふかふかの立派な車両でびっくりでした。一気にホテルまで連れていってくださり安心でした。運転手さんも笑顔の素敵な方で本当によかったです。
到着後の待ち合わせ場所でベルトラのボードを持って係の方が待っていてくださいます。そのあと少し待つと別に運転手さんが近くに車を回してくださって乗り込む形でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2025/11/06 |
| 参加日: | 2025/08/25 |
投稿者: もちもちまる
ZIPAIRで22:15にスワンナプーム到着でしたのでした。遅い到着で電車での移動が不安だったので、日本で予約してから行きました。
待ち合わせ場所には、名前が書かれた紙が掲示されており、そこにいる係の方に声をかけると、車を呼んでくれます。
2人にしては大きいSUVが来てくれて(たまたまかもしれませんが)、狭さは感じず、スーツケース2つも余裕で載りました。
荷物を持つことなく、ホテルまで夜に直行できたのは助かりました。
気になったのは、運転と写真撮影でしょうか。運転はスピードは出すし車線変更は頻繁にするしで、ひやひやしました。無事に着きましたが。それから、空港で名前の書いた紙を持った状態で写真を撮られました。サービスを提供した証拠なのかもしれませんが、悪い事をした人みたいな気が…。ちなみに、車の中でもドライバーさんに写真を撮られました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/11/06 |
| 参加日: | 2025/10/31 |
投稿者: ばばちゃん
ピックアップ時間の約30分前に待機していてくれて、ホワイトボードに私のローマ字を書いてフロントで待機していたのには、安心感と丁寧さを感じました。笑顔の接客で、空港までの運転も安全運転でこの点も安心しました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/11/05 |
| 参加日: | 2025/11/04 |
投稿者: マロン
今回初めてベルトラさんの送迎を依頼しました。対応もスピーディーで、空港の待ち合わせも遅れる事なく待機していてくれました。次回も利用したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/11/05 |
| 参加日: | 2025/11/01 |
投稿者: 個人旅行ばっかり
アソーク駅近辺のホテルからスワンナプーム空港まで予約しました。朝4:30予約でしたが、4:15にホテルをチェックアウトした際、ホテルスタッフからもう運転手さんが待っていると教えてくれました。ホテルエントランスに降りたら運転手さんから名前の確認をされ、何のトラブルもなく出発しました。乗車したら運転手さんから空港まで25分で着くと教えてくれたのも安心できました。
タクシーよりも安心できます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/11/05 |
| 参加日: | 2025/11/03 |
投稿者: 烏龍茶
数回利用しています。毎回同じドライバーで安心
今回初めて、ベルトラスタッフ待ち合わせ場所におりました。
いつもは、隣の別会社スタッフに連絡してもらっていましたが、スムーズでした。
多少の問題は気にせず楽しい旅行を!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 雨 |
| 投稿日: | 2025/11/04 |
| 参加日: | 2025/11/02 |
投稿者: さい
ホテル待ち合わせの時間に、スムーズにドライバーさんに会えて、運転も、とても安全運転で、空港へ送ってもらえた。
スーツケースを持っての移動が大変な時に利用をおすすめします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/11/03 |
| 参加日: | 2025/11/02 |
投稿者: ゆきねるこ
空港からホテルまで、帰りもホテルから空港まで利用させていただきました。スムーズに送ってもらえ助かりました。是非また利用したいです。
grabを呼ぶ手間や怪しいタクシーに乗るリスクも無く、何かあればLINEで連絡取れる安心感が良いと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/11/01 |
| 参加日: | 2025/10/14 |
投稿者: レオピョン
早朝のお迎えでした。
集合時間より10分早くロビーに降りるとすでに待機していました。
安全運転で余裕をもって無事空港に到着しました。
集合がロビー6時!
✈️9時45分発だったのでもう少し遅くてもやかったような‥‥
お世話になりました😊
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2025/10/25 |
| 参加日: | 2025/10/21 |
投稿者: レオピョン
4番出口との事でしたが入国出口の4番と外へ出る4番出口のどちらで待つのか戸惑いました。どちらも見たのですがベルトラのボードを持っている人が見つからず何回も両方の4番出口を探していました。Wi-Fiが中々繋がらず困っていた所やっと見つけることが出来て良かったです。ベルトラさんが立っていた場所もみたのですが‥
(送迎の方は遅刻?)
もう少し送迎のベルトラの方が分かりやすい服装とかボードを持っていただくと助かります。
空港からの運転手の方はとても気さくで主人がタバコ吸うのが分かるとパタヤまで行く途中パーキングに寄ってくれて気遣いが出来る方でした。安全運転で無事パタヤに到着できて良かったです。お世話になりした!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ パタヤ市内ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/10/25 |
| 参加日: | 2025/10/16 |
投稿者: JURI
ホテルのロビーに時間通りに日本語ガイドさんがお迎えに来ていただき、無事に空港に送っていただきました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/10/19 |
| 参加日: | 2025/09/25 |
投稿者: JURI
到着ホールでは問題なく、日本語ガイドさんのお迎えを受けて、無事にバンコク市内のホテルに送っていただきました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/10/19 |
| 参加日: | 2025/09/28 |
投稿者: シゲ
3名スーツケース3個SUV車で来るはずが
セダン クラッシック改造車が来た
ワゴン車1台に全員乗車できたが、
キャンセルも出来ず2名だけ乗車パタヤへ30分早く到着
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ パタヤ市内ホテル |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2025/10/15 |
| 参加日: | 2025/10/11 |
投稿者: JM
前の方のレビューで、到着階から移動しなければならなかったとありましたが、到着した同じ階で集合できました。
午後の混んでいる時間に到着しましたが、名前もすぐ見つけられ、スムーズにホテルまで送っていただきました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/10/14 |
| 参加日: | 2025/10/08 |
投稿者: 匿名希望
安全かつ快適に送迎していただき、ありがとうございました。常に安心できる運転で、ゆっくりと過ごすことができました。またぜひ利用したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/10/13 |
| 参加日: | 2025/10/12 |
投稿者: 匿名希望
安全かつ快適に送迎していただき、ありがとうございました。常に安心できる運転で、ゆっくりと過ごすことができました。またぜひ利用したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/10/13 |
| 参加日: | 2025/10/09 |
投稿者: Nasuko
ドライバーさんが名前の書いてあるボードを持って待ち構えている。。というのを想像していたのですが、違いました。
3番ゲート付近に大量に掲げられている人名から自分のを見つけ、そのそのボードの下に座って携帯をいじってるお姉さんにこれが自分であることを伝え、その後そのお姉さんがドライバーさんを呼び10分ぐらい待ちました。他の国の送迎サービスを想像していると結構違ったので、それはそれで面白かったですが。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/10/12 |
| 参加日: | 2025/10/11 |
投稿者: rika
とても便利でした。
Grabを使うのと料金にそこまで差はないと思うので、事前に手配できる安心も含めておすすめです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/10/10 |
| 参加日: | 2025/08/12 |
投稿者: rika
バンコクは空港でGrabを捕まえるのも一苦労なので、事前に予約しておいてよかったです。
空港で車に乗るとき&ホテルで降りるときにドライバーさんが私の写真を撮っていて会社に送っているようで、安全管理もしっかりしていそうでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/10/10 |
| 参加日: | 2025/08/11 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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バンコク・スワンナプーム国際空港 (空港送迎・都市間送迎) | タイの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
バンコクの中心部から約35kmの場所にあるスワンナプーム国際空港。LCCを除く殆どの国際線と主要国内線が就航しています。バンコク市内へは列車やバスなどの公共交通機関を利用して移動することも可能ですが、スーツケースなどの大きな荷物を持って混み合った地下鉄に乗り換えるのは至難の業ですし、暑い中を駅からホテルへ歩いていくのは大変なもの。特に到着や出発が深夜~早朝の場合は、事前の送迎手配が安心です。 買物パラダイスのタイから帰国する際は、荷物が多くなりがちですが、送迎サービスを手配していれば、帰国の日にスマートに空港に向かうことができますね。
混雑するスワンナプームで初めての方はいいかもしれませんが時期的には利用される方が多いのか一般と変わらないか遅くなる可能性も