suchan様

この度は弊社スペースバスをご利用いただきまして、
大変有難うございました。

この度の件につきまして、担当ガイドの配慮が足りずご不快な思いをさせてしまいましたこと、
大変申し訳ございませんでした。

ちゃんとご集合時間を守られたにお越しになられた正しいお客様方が、
不快な思いをされることは間違ったことであり、
今後の課題として弊社でも正しいことを当たり前のように平等に取り組んで参りたく存じます。

貴重なご体験談大変有難うございました。

スペースバス
責任者　渡辺

越智 誠 様

この度はVELTRAのツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、ご満足いただける結果となりませんでしたこと、深くお詫びを申し上げます。

担当ガイドに確認をさせていただきましたところ、通常の島内観光ツアーの行程と今回お申し込みいただいた「早朝発」のツアー行程の時間配分について混乱をしていた部分があったようで「時間が余る」との誤った認識があったようです。
また、ガイドへの指示が徹底されていなかったことも要因になっていたため、弊社スタッフを含めツアーガイドへ徹底して指導をさせていただき、今後はお子様がご一緒の場合など配慮を忘れないよう円滑に行程を進め、観光説明も充分に行うよう改善をさせていただきます。

お忙しい中、貴重な体験談をご投稿いただきましたこと、感謝いたしております。
お客様から満足していただけるツアーを催行できるよう、スタッフ一同努めて参りたいと存じますので、何卒ご容赦いただければ幸いに存じます。
体験談へのご返信で恐縮ですが、宜しくお願い申し上げます。

マリンスタークラブ

イケママ　様

体験談のご投稿ありがとうございます。

ご参加当日前後は前線通過による悪天候が続いておりましたので、
弊社の方でも出来る限りのサポートをさせて頂いた次第でございます。

ご感想を拝見いたしまして、我々もホッとしております。

また機会がございましたら、ぜひプーケットに遊びにいらしてくださいませ。

この度は、VELTRA/とらべるプーケットをご利用いただきまして
誠にありがとうございました。

かなばぁ　様

体験談のご投稿ありがとうございます。

ラフティングがメインではございますが、ラフティング以外にも
自然の中での盛り沢山の当ツアーを満喫して頂けましたようで、嬉しい限りでございます。

川の水量が増しますのでラフティングは特に雨季がオススメでございます。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は、VELTRA/とらべるプーケットをご利用いただきまして
誠にありがとうございました。