タイ
14:45集合厳守との記載だった為、15分前から待機していたのにも関わらず、迎えにきたのは約1時間後。
30分後くらいに問い合わせたところ、日本人が対応してくれましたが「そういうこともあります」と対応も最悪で謝罪の一言もありませんでした。
現地に到着してからも、現地の人からの謝罪もなく、そこから更に1時間待たされ、我々の前から待っている人も大勢おり、みなさんイライラしていました。
どう見ても予約の人数と象の数が合っていません。
象は可愛く、とても賢かったです。
象だけがまともでした。
このたびは象のりツアーへのご参加ありがとうございます。
当日の送迎の遅れおよび対応にてご不快な思いをさせてしまい、たいへん申し訳ございません。
翌日のコーラル島ツアーを担当させて頂きましたので、直接お会いしてお詫びさせて頂く機会を頂きありがとうございました。
象乗りプログラム自体は楽しんで頂けたとのことで残念でございました。
催行会社へは会場到着後の待ち時間が長く、ご不満頂いた点につきまして改善を求め意見させて頂きました。
今後、予約管理をより徹底し改善に努めますとのことです。
このたびは、貴重な評価を頂きましてありがとうございました。
弊社でも現地でのサポートサービスの改善に役立てたいと存じます。
仲間6人で参加しましたが、大勢だったので席も広く、音楽も良く、食事も十分良かったです。
少人数よりも大人数で行く方が楽しいと思いました。
また、先まで案内してくれた日本語の出来るガイドさんが最高楽しくて、タイ語をたくさん教えてもらいました。
コスパがとても良かったです!
パタンビーチ沿いのホテルに宿泊し、ツアー催行の2日前にネットから予約しました。
アクティビティを行う場所は、パンガー周辺であり、パトンビーチからだと片道2時間程度かかります。長時間移動対策が必要かもです。
ガイドさんは、気さくで英語も雰囲気で伝わります。
昼食のクオリティも良いです。ブッフェ方式ではなく、その場で作ったものがテーブルに配膳され、それをシェアするという形です。
基本的には、放任してくれるので、圧迫感なくアクティビティを楽しむことができました。
車の中も自分たちだけで、ホテルまで時間内に迎えに来て下さり助かった。
車には充電器もありすごく助かりました。
また、利用したいです!
弾丸のバンコク旅行がすごく楽しめました。
昼食付きで17:30帰着とのツアーでしたので 1日コースと思っていましたが サファリを14:00少し過ぎに出てホテル到着は15:00少し過ぎに到着するちょっと予想より短いツアーでした
ガイドの方がすっっっごく優しかったです満喫できました。ありがとうございました!また利用したいです!特にゾウ体験がたのしかったです
踊っている時はそんなにも背の高さは感じ
なかったのですが舞台から降りて一緒に写真を
撮ってもらう時凄く背が高くて驚きました。
それと綺麗❣️
とっても良い記念になりました。
また観に行きたいです。
担当者のサーちゃんと言うツアーガイドの方はとても丁寧にガイドをしてくださいました。
少し日本語は片言ですが、タイ人らしく笑顔が素敵な方でした。
友人にもおすすめしたいツアーです!!!
象のトレッキングとジップラインに申し込みました。
はじめにジップラインをやった後、象のトレッキングでした。
荷物は最小限の方がよいです。(ロッカーはありますが小さい)
暑いので象さんが水をかけるので、乗っている人にもかかります。
濡れてもいい恰好がおすすめです。
間近で象と触れ合う機会は日本ではないので、とてもよかったです。
お寺巡りが多すぎたと感じる。
もうすこし文化や歴史に関する史跡へのボリュームを増やしたほうが良いと思う。
FEEが高いベテランガイドツアーに申し込んだが・・・そのレベルにあったかは不明
今回のツアーはバンコク市内ツアーとアユタヤツアーにガイドの方をつけて回りましたが特にこのバンコクの市内観光ツアーは当初自分達で移動しながらと思っていましたがツアーに参加して本当に良かったです。なにしろ時代背景や歴史背景が分からない状況で見るのとそう言った背景を知って見るととでは全く違います。例えばエメラルドの仏像一体にしても何故これが有名でここにあるのかが知っているのと知らないのでは全く見方が変わります。ちゃんと説明してもらって良かったです。
ニューハーフショーは日本でも体験した事はありましたが私が日本で体験したのはどちらかと言うと【おちゃらけ】に近かったですがこのニューハーフショーはエンターティナーを感じました。綺麗で華やかでした。またストーリー性もあり面白かったです。会場のあるアジアンティークも面白い店がありタイの雑貨購入にも助かりました。
象乗りは絶対に日本では体験できないので、乗ってよかったと思いました。水上マーケットは、別料金200バーツぐらいでしたが、船に乗りました。
どちらも満足しています。お土産屋さんがたくさんありますので、お土産を買うなら価格交渉してくださいね。椰子の木のボールは1000パーツから400パーツに、Tシャツも500バーツから250パーツになっちゃいますよ!
踊りは素晴らしい。
いろいろなキャラクターがいて全く飽きさせない。
また来たい、おススメしたいです。
席は、ベルトラさんでVIP予約したら、ど真ん中の最高の席でした。
最悪なのが帰りの車です。ホテルから送られたとき、帰りはサイモンの2番と言われましたが、来ていません。
しばらく待っていたら3番に乗れと言われ、少し走ったら降りるように言われました。
?ホテルはどこ?と聞いたらすぐそこと指さされました。
グーグルマップで調べたら、35分歩く距離でした。
かなり暗い道を長距離歩かされました。
女性だったらかなり怖いと思います。
3番の運転手だけが悪いのではなく、3番の運転手に2番の客を載せろと指示した人に問題があり、組織的ですので、VELTRA さんからも催行会社にお伝え願います。
2/8の6時発のショーの帰りの車です。
折角のショーが飛んで行ってしまいました。
反省は、車を降りる前にグーグルマップで確認すべきでした。
皆さんもお気をつけ下さい。
【ベルトラからのコメント】
この度は体験談のご投稿、誠にありがとうございます。
ショー終了後の送迎について催行会社に確認をしましたところ、お客様をシャトルバスへの振り分るスタッフがロビーにいたようなのですが、お客様との行れ違いが起きてしまっていたのか、2番バスのお客様がもう残っていないようだと判断し、バスを出発させてしまったとのことでございました。そのため、同じ方向に向かう3番のバスに急遽ご乗車いただくよう案内をしたようです。結果としてお客様へご迷惑をおかけする事態となってしまいましたこと、催行会社に代わり改めてお詫び申し上げます。なお、送迎代金分につきましては、先日別途メールいたしました通り返金をさせていただいておりますのでご確認お願いいたします。
催行会社経由でスタッフには今一度、お客様確認を徹底するように申し伝えまして、商品ページ上でもバス乗車に関するご案内を強化するように準備を進めております。今後も催行会社と密に連携をとり、お客様に安心してご参加いただけるアクティビティの提供に努めてまいります。またのご利用をお待ちしております。
ベルトラカスタマーサービス
7:30からなので風が気持ちよく、展望台も岬も人が少なくて、たくさん良い写真が撮れました。体験談を読んでたので先に「チキンライス食べれますよね?」と確認しました。やはりガイドさんの日程表には無くて会社に確認とってもらったらありましたとのこと。美味しいカオマンガイが食べれたので嬉しかったです。オールドタウンはとても暑かったけど色々説明してもらえて良かったです。ありがとうございました☆
基本的には自分で交通手段を確保して旅行はしますが、アユタヤは自力では無理そう、タクシーよりガイドさんが居たほうが面白そう、ということで今回ツアーに申し込みました。
結果とても良い体験ができました。
アユタヤ内でも固まっている訳ではなく、移動しながらと遺跡や寺院を巡るので、タクシーだと自力でコースなども考える必要がありますが、ツアーでは全部お任せできたので気楽でした。
ガイドさんも一生懸命日本語で説明してくれます。(ただ会話は難しい部分もあるようでした。そこはご愛嬌)
記載されているツアーの旅程とは違う順番で回りましたが、ちゃんと全部回ってくれます。
遺跡巡りはもちろん面白かったのですが、あまり行くつもりは無かった日本人村の資料館が面白かったのも高評価です。
象に乗る体験は申し込みませんでした。ただ、申し込む方の方が多かったです。
時期の問題もあり、お昼はバイキングではなく、セットメニューです。
また、基本的にマスク着用を求められます。この点は日本人向けツアーなだけあるなと思いました。マスクしたくない人は選ばない方がいいかも知れません。
欧米からの観光客はほぼしてませんが、現地の方は基本マスクしてらっしゃる方が多いので、個人的には郷に入れば郷に従えの精神で、着けたほうがいいように思います。
いつ行っても、そのスケールに圧倒されます。
次回は、増乗りも体験したいです。
ランチは少しイマイチかな…。
とは言え、満足でした。
一言で楽しかったです。アユタヤの説明も分かりやすかったし私達の安心を一番に考えてくれている事がわかるガイドさんでした。食事も昼と夜のナイトクルージング共に美味しかったです。時間も正確に送り迎えしてくれました。強いて言えばアユタヤへの道のりはかなり車を飛ばすので日本ではなかなか味わえないドライブでした。かと言って運転が下手と言うことではなく上手いですがタイ全体が飛ばす人が多いのでしょうね。朝早い出発でしたのでバンコクの人の生活も一部見ることができこれだけで楽しんでこの価格は安いと感じますし満足です。ありがとうございます
専用車でガイドがついて、リーズナブルだったので申し込みました。
ガイドさんの日本語が分かりづらいところもありましたが写真をたくさん撮ってもらえて満足です。
コメント頂きありがとうございます。
ガイドの日本語 が分かりづらかったとのこと、申し訳ございませんでした。
日本語堪能で経験豊富なガイドさんが案内してくださった遺跡巡りは
素晴らしいひとときとなりました。
初対面なのですが、一緒に旅をしたツアー参加のみなさんと出会うことができたことがとても良い思い出となりました。
利用して本当に良かったと心から思います。
本当にありがとうございました。
またの機会がありましたら、是非利用させていただきます。
日本語の上手なガイドさんが丁寧に詳しく教えてくださりとても勉強になりました!ガイドさんの知識量にびっくり!
自分たちでいくと歴史などわからず回ることになると思うので、参加してとてもよかったです。
楽しくて時間があっという間に過ぎました(^^)
またバンコクに遊びに行くときは、必ず見に行きたいと思っています。
早朝ホテル出発でゆったりアユタヤ遺跡巡り。盛りだくさんツアーでも最高に楽しかった。現地の人はマスクしててコロナ不安はなかった。
遺跡好きとしてはやっぱり押さえておきたい場所。
行きが3時間ほど、帰りが4時間ほどでしょうか長時間の移動でしたが私一人と一人参加の女性二人のみでしたので車内を広く使えたのと途中休憩もちゃんとあったのでさほど苦痛ではなかったです。水も何個も貰えました。
遺跡に関してはアユタヤとはまた別の風情と魅力があって素晴らしかったです。広い敷地を自転車に乗って廻るのも新鮮で風と共に気持ち良かったです。
(自転車に乗れない方の為に電動カートもあります)
ガイドさんに関しては先に書かれている方の時と同じガイドさんでしょうかスマホの翻訳ソフトで言葉の確認しながらの解説もしどろもどろで博物館の展示物でさえよく判っていない感じでした。コロナ禍でどうしてましたか?と聞いたら他の仕事をしていたそうですが3年もあったのですからこちらの勉強もしておいて欲しかったですね。私的にはしょうがないなあで済む事ですが怒る人もいるであろうレベルなので記しておきます。
会長さんが日本人だし、話せるから楽しくできました(o^^o)
8年ぶりに行ったけど覚えててくれてよかった( ^ω^ )
今回はバンコク市内中心にサクッと観光したくてこのベテランガイドさんランチ付のプランを選択しました。(クチコミで地雷的なガイドさんがいたみたいなのでベテランを選択)お迎えは早朝で眠いですが、車内で休めました。
ガイドさんは日本語で意思疎通ができるし、率先して写真を撮ってくれたり、笑顔で優しそうな方でした。しかし、ガイドとしての寺院の説明は物足りなく感じましたし、両替の質問をしたら、場所はざっくりしか教えてもらえなかったし、おすすめレストランを聞いたら曖昧な答えでした。
寺院を自由見学するとき、トイレの場所を聞いたらぜんぜん違う逆方向を案内され、自分たちで探しました。そして待ち合わせ場所と集合時間が曖昧で、はぐれる方が出ました。その方を探すのに約1時間くらいかかり、無駄なロスタイムが出ました。(迷子になってしまった方もきっと不安だったと思います。)その前のお寺でも、集合時間にいったら、同じツアーの方もいないし、ガイドさんもいなくてビックリしました。狭い寺院のため10分ほどでみつけられました。立て続けにそういうことが起きたので、正直暑い中、疲れ果てましたし、ガイドとしてきちんと統率してほしいと思いました。ベテランガイドとは何をもって定義してるのか?少し疑問を感じました。
ランチは2階に案内され、席は室内で窓から川の向かいの寺院は周りの汚い建物の隙間にほんの少ししか見えませんでした。せめて写真だけでも綺麗に撮りたいと思い、上の階に行こうとしたら店員さんに止められました。お料理は本場のタイのお味ではなく、多国籍な感じで、パッタイはケチャップ味、ガパオライスはカレー味、普通に美味しかったです。足休めにはなりました。
コース内容としては午前中にとても綺麗なワットパクナムと三大寺院を観れるのでトラブルさえなければ満足できると思います。
アユタヤ遺跡の観光自体は、満足できるものでした。しかし、気分は、少々苛立つツアーでした。なぜなら、グループのメンバーが、集合時間を守らず、乗車の度に待たされたからです。5分10分は、当たり前で、20分近く待つ事がありました。
個の性格かお国柄か、とにかく、グループツアーでは、覚悟して参加しないと有り得る事でしょうね。
象に乗ったのも牛車に乗ったのも筏に乗ったのも初体験。とても、良かったです。何より良かったのは、ガイドさんが日本語が上手で、日本人同士レベルの対話ができた事です。チェンマイまで足を運んで良い体験ができて満足しています。
初めてのアユタヤでしたが、バンコク市内のホテルに送迎していただいた上に、一日で数々のお寺、ロティサイマイ(アユタヤのお菓子)の有名なお店、日本人町、ランチビュッフェなどアユタヤで有名な観光スポットにたくさん連れて行っていただけたので大満足です。ガイドさんも日本語で解説してくださったり、上手に写真をたくさん撮ってくださったり大変楽しかったです。
船で開始15分前に到着(船着き場から正面左奥方向にありました)ワンドリンク付き、開始時間少し前に案内があり指定席へショーは長くも無く短くも無くそれなりに楽しめました。