この度は Oasis Spa をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いて詳細なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

まず、送迎や施設の清潔さ、スタッフの接客につきましてお褒めのお言葉をいただきましたこと、御礼申し上げます。一方で、施術内容および設備面においてご期待に沿えず、ご不快な思いをおかけしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。

特に、事前に強めの施術をご希望いただいていたにもかかわらず、ヘッドマッサージの強さが十分に反映されなかった点、また施術中にお伝えいただいたにも関わらず改善がなされなかったことにつきまして、深くお詫び申し上げます。
言語面での理解不足が原因であったとしても、本来お客様にそのようなご負担をおかけすべきではなく、私どもの配慮と確認が不十分でございました。

また、同室での施術にもかかわらず、アメニティ類（ドライヤー、ローション、フェイスクリーム等）が十分にご用意できていなかった点につきましても、重ねてお詫び申し上げます。快適にお過ごしいただくための基本的な準備が整っていなかったことを、真摯に受け止めております。

いただいたご意見は、施術時のコミュニケーション体制の見直し、ならびに設備・備品の改善に必ず活かしてまいります。
この度はご期待にお応えできず誠に残念ではございますが、率直なお声をお寄せいただきましたことに、心より御礼申し上げます。

Oasis Spa チーム

ホーリー様

この度は、ムックダースパをご利用いただき誠にありがとうございます。

素敵なお写真付きの皆様のご参考になる詳細なレビューをお寄せいただきありがとうございます！
スタッフの対応やマッサージに関しましてもご満足頂けたようで何よりです。室内の冷房に関しましては、セラピストは施術している分体感がお客様と異なりますので、ご遠慮なくセラピストにお申し付けください。
フェイシャルマッサージのクリームについて貴重なご感想をありがとうございます。アレルギーや敏感肌をお持ちのお客様への配慮をより徹底し、より安心して施術を受けていただける環境作りに努めます。
またお会いできる日をスタッフ一同楽しみにしております！
ありがとうございました！

とらべるプーケット

シナモン様

この度は、ムックダースパをご利用いただき、誠にありがとうございます。
リラックスしたお時間をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、他のお客様とすれ違うことなく静かな空間をご提供できたことや、送迎中の癒しの音楽についてもご満足いただけたようで安心いたしました。
これからも皆様に心からくつろいでいただけるようなサービスを目指してまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中、素敵なレビューのご投稿誠にありがとうございました！

とらべるプーケット

Thank you for your wonderful feedback. We will keep the service as standard for everyone to enjoy, We hope to see you again next time.

素敵なご感想をお寄せいただき、ありがとうございます。
2時間半のコースをゆったりとお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。日本語対応につきましてもご理解をいただき、安心してお過ごしいただけたようで嬉しく思います。
次回のタイ旅行の際にも、ぜひ癒しのひとときをお過ごしください。

チワワ様

この度は、ムックダースパをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
最終日のご来訪、そして旅の疲れを癒やしていただけたとのこと、大変嬉しく思います。お庭の雰囲気やウェルカムドリンク、施術後のレモングラスティとクッキーなど、リラックスした時間をお楽しみいただけたようで何よりです。紫色のウェルカムドリンクはバタフライピーというお花のお飲み物で抗酸化作用が高くアンチエイジングにも効果的と言われております♪
スタッフ一同、またお会いできる日を心待ちにしております。次回も心身ともに癒やされる時間をご提供できるよう、努めてまいります。ぜひまたお越しくださいませ。
お忙しい中、素敵な体験談レビューのご投稿ありがとうございました！

とらべるプーケット