この度は最終日プランにご参加いただき、誠にありがとうございました。ドライバーやマッサージにつきましてご満足いただけたとのお声を大変嬉しく拝見いたしました。一方で、温泉のシャワーに関しましてご不便をおかけし申し訳ございません。いただいたご指摘は施設側へ改善を要請し、より良い商品案内につながるよう努めてまいります。貴重なご意見をありがとうございました。次回はより快適にお過ごしいただけるよう尽力いたしますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。
温泉自体をお楽しみいただけたとのお言葉を頂戴し御礼申し上げます。
一方で、施設での、ご案内不足や言語面でのご不便、レストランでのご対応など、十分にご満足いただけず申し訳ございません。
いただいたご意見をもとに、商施設側へも内容を共有し、改善を要請してまいります。

ご利用いただきありありがとうございました。当日はサフロンレストランが混雑し、ご期待いただいたより席間が狭く感じられたとのこと。味についてのフィードバックも含めて、ホテル側に伝えさせていただきました。ホテルとしても、今回のレビューを真摯にとらえ、今後に向けて工夫を図るとの回答でございます。弊社としましても、より良いサービスをお届けできるよう、ホテルとも連携をとって改善を図ってまいります。大変貴重なご意見をいただけ感謝申し上げます。今後ともパンダバスをよろしくお願い申し上げます。

この度はご利用ありがとうございます。マッサージにお食事、お楽しみいただけたようで安堵しております。
ご予約確定後に、弊社より当日の案内書（荷物の件、食事の件など含め）・およびバウチャーを別途お送りしておりましたが、
うまくお客様に受領いただいてなかったようで大変失礼しました。
結果、ベルトラ発行のバウチャーでのチェックインとなってしまい、確認にお時間がかかっておりました。
最終日に旅のお疲れをいやしていただけるおすすめプランですが、他ホテルも含めて同様プランがございますのでご再来の機会がありましたら、ぜひご検討ください。
ご利用ありがとうございました。

この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
また、当日はスムーズなご案内ができておらず、ご迷惑をおかけしましたことお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました内容について、ホテル側に確認をいたしました。
前日、弊社とホテル側でご予約記録の再確認作業をしておりましたものの、その後ホテル側のシステムにエラー
が発生し、ご予約記録が落ちてしまっていたとのことでした。それに気が付かず、スパで間際の他予約を受けて
しまっており、当初の時間でのサービスを提供できておりませんでした。
お客様におかれましては、スパ開始まで長時間お待ちいただく事になり、またその影響で夕食の時間を十分に
取っていただけず誠に申し訳ございません。ホテルに代わりまして、お詫び申し上げます。
今回、料金につきましてホテルと交渉させていただき、一部ご返金をさせていただきますので、
ご受領いただけますと幸いでございます。予約確定に時間を要したことも含めて、ホテル側には厳重注意を致しました。
私共の予約管理も最善の注意であたり、お客様により満足いただけるサービス提供ができるよう尽力してまいります。

また空港までのお時間、通常の2倍以上の時間がかかる渋滞に巻き込まれたことから、ドライバーはフライトに
万が一でも遅れてはいけないという気持ちで運転をしてしまったようです。安全運転・お客様にご心配をおかけする運転の回避は
必ず守るべきものであり、厳重注意いたしました。渋滞に巻き込まれた場合でも、お客様とフライトまでのお時間を相談させていただきながら、
安全運転の徹底を全社で行ってまいります。

この度、お客様にご迷惑をおかけすることとなりましたこと、改めてお詫び申し上げます。
もし次回、挽回の機会をいただけましたら、お客様に再度信頼いただけるようなサービスを徹底
してまいりますこと、お約束致します。

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

この度はパンダバスにご予約いただき誠にありがとうございます。

料金面に関しましてはご認識の通り送迎料金にかかる部分が多くなります。
移動中おくつろぎいただくべく混載ではなく専用車手配となるためですが、より一層ご満足いただくことができるようプランをブラッシュアップしていきたいと存じます。

ドライバーに関しましては今一度安全を第一に、お客様にご心配をおかけすることなく
運行することを徹底指導致します。


またの機会がございましたら挽回のチャンスと捉え、ご満足いただける体験を提供できるよう努めて参ります。
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。

Daddy様

この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、口コミと素敵なお写真の投稿もありがとうございます！

当ツアーはプーケット内のホテルからご参加ですと、早朝のお車の移動が1時間～1時間半と少したいへんですので、弊社のプレミアムシミランツアーでは乗船前、下船後のお時間をできる限りリラックスして頂けるように、ゆったりとしたスペースにてお食事、お飲み物をご用意させて頂いています。

機会がございましたら、次回はピピ島プレミアムへのご参加もお待ちしております。

評価★４、嬉しいご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。

まつりん　様

この度はシミラン諸島ツアーにご参加頂きまして、誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。

体験談レビューのご投稿、ありがとうございます。
当日は、朝の送迎時から、ドライバーによるご配慮が足りず申し訳ございませんでした。
混載車送迎でのお迎えですと、当日のご参加人数や、組数によって同列での座席の確保が難しい場合もございます事ご理解、ご容赦頂けますと幸いです。

また、プーケットは各国からたくさんの観光客が訪れる場所でもあり、それぞれ皆さん各国の慣習や文化の違い等もございますが、寛容なお気持ちでとらえて頂ければと存じます。

ご帰国後の貴重な時間を割き、貴重なご意見・ご感想のご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

タムタム様

この度はカナシアスパにご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。

体験談レビューのご投稿、ありがとうございます。
送迎また施術におきましても、ご満足頂けたご様子で嬉しい限りです。タイのスパは、日本に比べてコストパフォーマンスも良く、マッサージやスパなどが多くある美容大国ですので、タイ、プーケットにお越しの際はぜひご利用頂きたいツアーですね。特にカナシアスパは昔からある老舗のスパで、マッサージは地元タイ人にも評判の高いローカルスパの一つです。

機会がございましたら、ぜひまたプーケットへお越しくださいませ。
またのご利用お待ちしております。

りんり様

この度はシミラン諸島ツアーにご参加頂きまして、誠にありがとうございます。とらべるプーケットです。

体験談レビューまたクリスタルブルーが眩しいビーチのお写真のご投稿、ありがとうございます。
海だけでなく船やターミナルにも好印象を持って頂き大変嬉しく存じます。タイだけでなく英語圏ではない現地人の方の英語は、独特な訛りがありますよね。りんり様にとってガイドの英語が聞き取りやすくよりツアーをお楽しみできるものとなりましたこと本当によかったです。

シミランツアーは乾季限定だけに、雨季に半年間閉鎖し、環境保護に努めておりますので、この素晴らしい自然をこれから先も維持してほしいと私どもも切に願います。

機会がございましたら、是非またプーケットへお越しくださいませ。
またのご利用お待ちしております。

deer様

この度はカナシアスパにご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。

体験談レビューのご投稿、ありがとうございます。
旅で疲れた身体をカナシアスパで癒され無事ご帰国されたようで、大変嬉しく存じます。アロマの香りとセラピストのマッサージの相乗効果でトリートメントの時間もあっという間に感じてしまいますよね♪次回は270分コースがいいかもしれませんね。

機会がございましたら、ぜひまたプーケットへお越しくださいませ。
またのご利用お待ちしております。