この度は、スパ帰国日プランにご参加いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。

お客様がスパプログラムに満足されたこと、そして身体が楽になられたことを大変嬉しく思います。しかしながら、お客様がご不満をお持ちになった送迎について、誠に申し訳ございません。送迎車の遅れでお待たせしてしまったこと、お客様が帰りの飛行機の時間に間に合うか心配されていたこと大変ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。

空港送迎プランの場合は、巡回送迎の時間に遅れが発生することがあるため、より余裕をもってスパ出発時刻の3時間前（国内線）および4時間前（国際線）に設定させて頂きまいて、ご利用いただくことをおすすめしております。今回のようなご心配ごとが再度発生しないよう、当社にて送迎の時間管理を徹底致しまして、今後もお客様に安心してご利用いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。

貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。

マリオくん　様
この度は弊社マリンスタークラブのツアーにご参加有難うございます。
通常はマイカオビーチからですと車で1時間以上かかりますが、当日は日曜日の為、渋滞もなく早めについてしまい長くお待たせしてしまいました。
パンガー湾はマングローブが多く内海の為、海の水は濁っています、このツアーは鍾乳洞でできた洞窟やカヌー、ジェームスボンド島などの観光がメインですので、
綺麗な海をご希望の場合はピピ島やシミラン島などのツアーがお勧めです。
全体的には満足され楽しまれた様で良かったです。
また機会が有りましたら綺麗な海が広がる、ピピ島、シミラン島、コーラル島などに参加をお待ちしております。

お忙しい中、貴重な体験談の投稿有難うございます。

マリンスタークラブ

この度はご利用を頂きましてありがとうございました。
ツアー中は楽しくお過ごし頂けましたようで良かったです。
また機会がございます際には今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。