DAo　様

体験談のご投稿ありがとうございます。

楽しみにしておられましたピピ島ツアーにて
ご迷惑をおかけいたしましたこと、心より深くお詫びいたします。
大変申し訳ございませんでした。

当日の状況を催行会社へ確認しましたところ、ツアー当日は日本語ガイドはお客様と同じ船に乗船しております。
ツアーの流れとしまして、日本語ガイド付きツアーではありますが、各国からさまざまなゲストも参加されるツアーの為、全体的な説明は英語となります。
弊社ツアーでご参加頂きましたゲスト様には日本語で補足の説明等を行い、またツアー中も日本語でのお声がけでのケアを各ガイドが行います。

当日の担当ガイドにも確認しましたところ、お客様の英語が非常にご堪能でございましたので、日本語での補足の説明等が少なかったとの事です。

担当ガイドには英語が堪能なお客様であっても、日本語でのケアを十分に行うよう申し伝え、
今後は同じ事が起きないよう催行会社とも協議させて頂きます。

当日のシュノーケリングのスケジュールに関しましては、天気・風や海況により安全面優先の為、変更がございますことをご理解頂ければ有りがたく存じます。

この度は、貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。

　RKO　様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

当日は、ラフティングにゾウ乗りとご満足いただけましたようで嬉しい限りです。

お申込みに際し、ご混乱を招き申し訳ございませんでした。
ページ内容につきましては、弊社-ベルトラ社でも対策を協議させて頂きます。

お申込みや、ツアー内容など気になる点がございましたら、お気軽にお問い合わせ頂けますと幸いです。

また、機械がありましたら、プーケットへ遊びにいらして下さいね。

お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

とんちゃん　様

今年のお盆は例年に無く荒天が続いてしまいました。
せっかく楽しみにして頂いておりましたのに、さぞご不快な思いをされたことと存じますが、
自然の事とご理解頂ければ有りがたく存じます。

ご帰国後、お忙しい中、貴重な体験談のご投稿ありがとうございました。

　pitan　様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

当日は、3世代にわたってのご参加ありがとうございました。
皆様それぞれ、お楽しみ頂けましたようで嬉しい限りです。

バギーにゾウ乗りと、日本ではなかなか経験できないフィールドでのツアーですが、皆様での素敵な夏休みの思い出となりました事願っておきます。

また、次回は皆さんで、ゆっくりのんびりのプーケット旅行もご計画くださいね。

お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

オスギ　様
この度はベルトラのツアーにご参加有り難うございました。
当日は天候が悪く海の透明度が良くなく、カイ島がラン島に変更になり大変申し訳ございません。
当日の日程変更はあまり無い事ですが、カイ島到着後、潮の流れが早いのと雨が降っていましたので、ボートをカイ島に寄せるのは危険とクルーが判断し
ラン島へご案内する事になりました。
天候が良ければ素晴らしいツアーですので、また機会が有りましたらご参加ください。

お忙しい所、貴重な体験談の投稿有り難うございました。

マリンスタークラブ

　しんちゃま　様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

当日は、お天気に少しは恵まれたピピ島となりましたようでよかったです。
この時期の雨は、エリアで局所的に降ってしまう事がほとんどですから、雨のタイミングにもよりますね・・・。

また、午前と午後とで風の強さが変わったりすることも多いですから、午前は問題ナシでも午後から風も強くなって波が高くなったり、また逆の場合もございます。

次回は、乾季のお天気のいい時期狙って訪れてみて下さいね。

お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

　ポンヌ　様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

当日は、お天気にはあまり恵まれませんでした様でしたが、お楽しみ頂けましたようでなによりです。
お天気ばかりは、この時期ですので難しい部分もございますね。

また、マヤベイは連日たくさんの人が訪れるエリアでもございますので、ご理解頂けますと幸いです。
こちらは、環境問題も含め政府自治体も対策を講じてきておりますので、また大きな変化あるかもしれません。

次回は、また乾季の時期を狙って訪れてみてくださいね。
青空の広がる中でのあの絶景も素敵ですよ！

お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。