送迎[PJ]のアクティビティ参加者レビュー一覧

ピックアップ時間より30分前には到着して、待っていてくれました。アウトレットでも、早めに切り上げてきた、私たちを見つけて、車に誘導してくれました。とても気がつく運転手さんでした。

いつも、ベルトラさんを利用させてもらっていますので、辛口で書かせてもらいます。
早朝3:30ホテル迎えでしたので、早目にチェックアウトを済ませロビーで待っていましたが、時間になっても来なかったので、ホテルのベルさんから連絡してもらい、結局、10分くらい遅れてホテルに来ました。少なくとも、10分前には来て欲しかったです。もう少し遅かったら、タクシーを手配するところでした。今後は、安心できる対応をお願いしたいです。

いつもの通り、空港待ち合わせ場所で、30分くらい待ちましたが、その他は、特に問題ありませんでした。もう少し、待ち時間を少なくして欲しいです。また、利用させてもらいます。

5時間チャーターでしたが、土産物屋2箇所につれていかれました。土産物屋に行くことは5時間に入ってなかったし、予約段階できちんと説明がなかったから拒否したのだが、半ば無理やりいかされました。アジア旅行には土産物屋に立ち寄ることはあるあるなので、やっぱりとは思ったけど、だったら最初からそう提示すべきだ。ガイドの人も生活がかかっているので、お付き合いしたがやはり5時間はこちらが買った時間なので、土産物の件はもっと明確にすべきである。まあ、大渋滞で30分くらいオーバーしたのでガイドの拘束時間を考えれば仕方ないことか。

せっかくVIPレーンしたのに、入国審査官の手際の悪さで、かなり通過に時間がかかった。これもお国柄で仕方ないのかも。それでも迎えの担当者はとても親切で、スムーズにホテル迄到着できました。

空港について、待ち合わせ場所がわからずウロウロしてしまい、運転手さんと落ち合うまでに時間がかかってしまいました…
よくわからず、みんなが集まってるところに行ったら、スタッフさんが、運転手さんに連絡してくださり、
落ち合ってからは、とんでもなくスピーディにホテルまで連れていってくれて、感動しました。
渋滞天国のバンコクで、こんなに早く移動できたのは初めてで、また利用したいです。

朝早い便だったのですが、朝５時半に時間通りにきてくれて、スムーズに空港まで着けました。
交通量が多い中、安心して乗車できました。
また利用したいです。

今回タイでは初めてドンムアン空港を使用。ベルトラさんの送迎チャーターはここ最近いつも利用してます。合流、待ち合わせ場所などちょい不安もありましたがなんら問題無く、とってもスムーズ。スワナプーム空港より利用客も少ないし混雑が苦手な人、待ち時間が苦手な人にはおすすめですね。

自力で行きにくい＆平日のバンコク市内の渋滞がひどいとネットで見たので日曜に参加。集合場所は社名の看板など掲げてくれているとわかりやすいかな。日本人スタッフの事前説明後乗車。ガイドがいないため参拝の方法がわからず周りの方の真似をしましたが間違っていたようで係の方に優しくご指摘を受けました。時間的にはあまり余裕がなくお店はいくつもあったけど見れなかった。暑すぎたので調度良かったのかも。謎の日本アニメのキャラクター像が数体…笑いました。ドライバーさんは優しく安全運転でしたよ。時間通り往復でき午後からも予定通り楽しめました♫

空港↔️ホテル間を予約しました。
往路バンコク到着時間が通勤時間帯になるのか約2時間弱かかりした。到着口を出たところにBeltranの案内板を持っていた人がいたのですぐにわかりました。ドライバーが女性のとても感じの良い方で2時間かかっても楽しく過ごせました。復路は朝も5:00pickupだったので空港までも25分くらいであっと言う間に到着しました。タクシーより安心なのでまた利用させて頂きます。

市街地からは少し離れてて、行きにくい場所だった為ツアーに参加させて頂きました。
着いたら、自由に見学なのでお願いをしたり、おまえりしたりとひととおりゆっくり楽しみながらちょうど廻れる時間でした。
あまりお金を持って行かなかったのですがお土産とかも市内より安くもう少し持っていけばと思いました。
ピックアップ場所も中心部のわかりやすい場所で、午前中だけのツアーなので午後ゆっくり予定が入れれました。

時間前に来て待っていてくれました。空港にも早めに着くことができて、よかったです。
空港からホテルまでの方と同じ方で安心でした。

念願のピンクのガネーシャでした。
タワーの集合場所へは、日本人のスタッフの方も来て点呼してくださり、運転手はタイ人の方でしたが、安心してみんなで乗ることができました。ピンクのガネーシャは、テレビでもよく紹介されていて、1度行ってみたかったので、バスで連れて行ってもらえてありがたかったです。片道2時間かかると思っていましたが、1時間半位で行けました。帰りも思ったよりも早く着いて、疲れもありませんでした。
ピンクのガネーシャの周りに生まれ曜日の色別のネズミがいるとのことでしたが、全色揃ってはいませんでした。経年劣化で色が落ちてしまっているのかもしれません。お土産のガネーシャのペンダントトップなどは全色全曜日揃っていましたので、無事に買うことができました。願いが3倍の速さで叶うというガネーシャ。お線香と花と金箔も買ってお祈りしてみました。

ドイステープに行く際に参拝方法や歴史等日本語の解説があった方がより楽しめるので混載ツアーよりチャーターを選びました。車内は広々しており丁寧な運転で山道も酔わずにすみました。もし4-5人以上のグループでしたら断然おすすめです。ありがとうございました。

前回、他社で送迎をお願いしたら、遅刻して来られヒヤヒヤしましたが、今回は時間前に待機して下り安心して利用出来ました。

荷物（ゴルフバッグ）の数量間違えで申し込んでおり、こちらのミスで当日フライトの直前に気付き、大型車の変更をお願いしましたが、即座に対応して下り、無事ホテルまで行く事ができました。有難う御座いました。

時間どおりに来て頂き非常に良かったです。またドライバーも愛想がよくありがたかったです、また利用したいです。

結果的に、空港へは問題なく送って頂けました。
しかし、お迎え時間が早朝だという事もあり、前日に確認電話をしたのですが、対応職員の対応が全く要領得ず不安が残りました。今後はそこら辺の改善を希望します。

タイ到着が遅延し、40-50分遅れて集合場所に着いた。
そこでドライバー到着まで50分待ちが発生。
ようやく空港からパタヤに向かったのだが、かなりくたびれた車両のうえに、運転が荒い。途中で怖くなって、スローダウンを指示したのだが聞き入れずに爆走。
どうやら次の予定があるとの話なのだが、そもそも遅刻していたルーズな時間管理が問題なのだろうに。（こちらも遅延したが）
高速道路の最高速度は120ｋｍ/ｈなのだが、メンテがされていない車両は直進中にもゆらゆらしていて恐怖感を覚えた。
東南アジアに慣れたグループではあったが、さすがに閉口。。。

朝の集合や出発時間は正確でした
運転も丁寧でした

ただ、解散の場所がテキトーだったのが残念です
渋滞が原因だとは思いますが、いつも渋滞することは既にわかっていることのはず
にもかかわらず、「混んでいるからここで解散します。この先がBTSの駅です」はダメだと思いました
それ以外でマイナス要素はありませんが、最後にこの印象だとせっかく楽しくても全体の印象としてマイナスになってしまいます

自分たちだけ(プライベート)なので希望の場所に寄り道せずに直行してくれますので、時間の有効活用ですよー

出口で「ベルトラ」の表示を見つける方法について、事前に確認していたのでスムーズでした。
車のところまで案内する人が（多くの人を何度も案内するらしく）、大急ぎで歩いていたついていくのが大変でした。
車のドライバーは、お話はしませんでしたが、よかったです。

バンコク　スワンナプーム空港も3回目ですが毎回利用しています　帰り道はホテルからタクシー頼みますが　到着した時は専用の迎え有るのが安心ですね

説明に記載されているような迎えではありません。4番出口近くにある沢山の送迎連絡を記した張り紙の中から自分でベルトラを見つけます。見つけると周囲の人が伝えるのか直ぐにスタッフが声をかけてきてピックアップ場所へ案内となります。混雑してるので10分〜15分は待ちますが、名物の渋滞。これは仕方ないですね。
ドライバーが送迎先のホテルをよく把握していなかったようで
隣のホテルへ案内されてしまいました
フロントで気づき
勿論チェックイン出来ず。ポーターが隣の姉妹ホテルへ案内してくれました
まぁ、送迎はホテルに依頼して方が良かったです

優先手続きに魅力を感じて申し込みました。
運転手も空港のアシスタント女性も英語が通じず、荷物をカウンターに預けたいと言ってもそのままファーストトラックに並ばされました。
航空会社のラウンジの場所も知らなかったです。
自身でTax Refundの窓口を探したりなどほとんど役に立ちませんでした。
タクシーを使った方がかなり安く済みます。

ホテルから空港への送迎として3名で予約しました

予約の際、荷物登録欄があったので、スーツケース３個、ゴルフバッグ3個と入力しましたが、当日迎えに来た車は、到底荷物の入る車種ではありませんでした。

因みに空港からホテルへは荷物の入るバンタイプが迎えに来てくれました。

荷物が入らないので、現場で車種の変更をお願いしたが、ムリの一点張り。ホテルのスタッフにも交渉してもらいましたが、ムリとの事。帰ることが優先だったので、荷物用にタクシーを1台手配して空港へ向かいました。

どうしても納得がいかないので、この件を報告させて頂きました。




そして下記の回答がありました。


お客様にはご不便をお掛けしましたことお詫び申し上げます。
催行会社には、予約確定をする前に事前にお客様にご連絡を入れるように改善を申し伝えました。
また、現在では販売ページには、「1〜3人で参加の場合もゴルフバッグ、サーフボード等の大きな荷物をお持ちの場合はグループ (4人)THB 8,600 にてお申し込みください。 」とプランの説明欄と参加制限欄の2箇所に追記をし、
ゴルフバッグやサーフボード等をお持ちのお客様には3名様以下の場合でもバン利用となる「グループ (4人)」にてお申し込みをいただくように案内を変更しました。



催行会社の改善は当然であり、この件に対しては何の対応もしてもらえず、タクシー代も自腹で非常に気分の悪い対応でした。

仲介している会社も全然力になれず、只々腹立つのみです。

最低の思い出となりました。

ホテルから空港に向かう車内で友人がスマホを忘れてしまったようで、そのまま出国してしまいましたが、ベルトラの担当者の方と現地ドライバー手配会社が連携して、何と！そのスマホを日本まで宅配便で送ってくれました。現地との交渉もやっていただき、そのやり取りも適宜ご報告いただきました。送料も立て替えてくださり、ユーザーの立場に立って最大限の便宜を図って頂いたことに深く感謝申し上げます。友人は帰国時には落胆しており、楽しかった旅も最後につまずいた形となりましたが、今回の御社の素晴らしく、またホスピタリティー溢れるご対応に感銘を受けているようでした。本当にありがとうございました。私ももう既に数十回にわたって御社のサービスを利用しておりますが、未だかつて嫌な思いをしたことがありません。近々またお世話になると思いますので今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

ホテルまで迎えに来てもらい、デパートでお土産を選び2時間後に集合して、タイガーキングダムに向かました。
1時間待ちと言われてましたが、ガイドさんが現地スタッフに聞いてくれたおかげで、1時間も待たずにトラも触れ合えました。
その後オールドタウンに向かいたくさん写真を撮ってもらいました！
1時間ほどかけて空港に送ってもらい終了となりました。
暑かったけど充実した1日になりました！
ありがとうございました！

すごく探しまくりました
近くの関係のないタイの方に電話をしてもらったらすぐ近くに全然名前の違う看板を持っていました
そこからさらに車を手配しているのか待たされました
すごいタイムロスで、その後の計画を変更しなければならなくなりました
とても残念でした
運転手さんはとても感じが良くて素晴らしかったです

10分前に来てくれました
大きな車でゆったり余裕を持って空港に行くことができました
とても良かったです
またタイに行く時はお願いしたいと思います
ありがとうございました

バーツが残っていなかったのでチップがとても少なくなってしまって本当に申し訳なかったです...