投稿者: やまだ
約束の時間に運転手は現れず、ツアー会社のオフィスにも携帯にもつながりませんでした。飛行機の時間に間に合わない恐れもありましたが、ホテルのスタッフがサポートしてくれ、事なきを得ました。
ツアー会社にクレームしても返事も説明もなく、一方的に返金手続きのメールが送られてきました。最悪の会社なので利用する場合は気をつけて下さい。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/08/19 |
| 参加日: | 2018/08/15 |
投稿者: ケント木村
朝9時、車寄せが混み合う中、時間通りロイヤルオーキッドシェラトンホテルに来てもらい、途中でチップなど要求されることもなくスムーズにスワンナプーム国際空港まで送り届けてもらいました。シートも綺麗にされておりエアコンの効いた車内は快適でした。ただシートベルトが引き出せないシートがあり若干戸惑いました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/08/19 |
| 参加日: | 2018/08/16 |
投稿者: 初タイ母娘旅行
きっとお迎えには時間通りきていたのだと思います。が、しかし、ホテル前に停車してから、座席をいじったり、ドアを開けたり閉めたりしていたので、最初その車がお迎えの車と気づきませんでした。車はワゴン車でしたが、ドアが開いたときに見えた内装というのでしょうか、日本でいうと、ちょっと”やんちゃな車”、もしくは”自営の作業車”を思わせるところもお迎えではないと思い込んだところでした。高速に入る前に、高速代を請求されました。どうやら手持ちがないという感じ。こちらはすでに払ってますよ。と強く日本語ですが、言いましたが、最初諦めずラインでだれかに話している様子。最後には20バーツ紙幣2枚を見せられ(たぶん手の中に10バーツあったのだと思いますが)「OK、OK」と言われました。こちらは4人だったので強く言えましたが、ひとりだったら不安であったろうと思います。また支払いを拒否したことで、空港に行ってくれなかったらと思うとぞっとしました。車中では、乗ってすぐくらいにいきなり写真を撮られたのもびっくりしました。後で、前述のラインのやりとりにその写真が見えたので、たぶんちゃんとお客を乗せましたよ、の報告だったとわかりましが、これもちょっと、どうかな、と思いました。(注意・案内事項にも記載がなかったので。)空港到着直後も写真をパシャ。2回も撮る必要、あります??大きい荷物を持って慣れない場所を移動、かつ価格を考えるとこんなもんかと。次の利用。。。考えちゃいますね。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/08/19 |
| 参加日: | 2018/08/16 |
投稿者: みらい
朝早くの出発だったのでお願いしました。
3人旅行でしたので、セダンタイプと聞いていましたが、ゆっくりとしたワゴンタイプの車でした。女性の運転手さんだったので、安心しましたし、空港まで安全運転で走行していただき、本当に良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/08/18 |
| 参加日: | 2018/08/16 |
投稿者: まいける
手配時間に30分遅れた。
高速道路でスピードを上げ、出発の90分前には着けたので事なきを得たが、もしも市内が大渋滞だったら一体どうなっていたことか。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/08/18 |
| 参加日: | 2018/08/16 |
投稿者: つっちゃんず
家族5人初プーケットで利用しました
時間通りに来て待ってくれていて
とても、親切で安全運転でした。
そして安い!
妻も子供も大喜び
選んで大正解でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/08/16 |
| 参加日: | 2018/08/14 |
投稿者: ひーちゃん
待ち合わせの場所にはちゃんとスタッフがいてすぐにわかりました。
車が到着場所に来るまで少し待ちましたが、
安全運転でホテルまで送迎してもらいました。
渋滞でスクンビットまで1時間半はかかりましたが、渋滞する事は承知でしたので問題なく
快適に送迎してもらいました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/08/15 |
| 参加日: | 2018/08/10 |
投稿者: ざんねん
申込時のWEBには『英語ドライバー』と記載あり、バウチャーにも「含まれるもの: 税金 / 保険 / 高速代 / 『英語ドライバー』 / 貸切空港片道」と書いてあったが、申し込み後の確認画面には『現地語ドライバー』と書かれており、実際ドライバーは英語が話せず。
空港(16:20発)からホテル(19:20着)まで渋滞で3時間かかった。googleマップを見ながら乗っていたが、高速の方が渋滞が少なかったのに、街のずいぶん手前から高速道から下道に降りられた(意味不明)。
ドライバーはスマホのナビを使っていたが、ホテルの入口の場所がわからず。通行人に聞きながら到着。車は、左のボディがぶつけた様につぶれており、トランクにはドライバーの荷物がいっぱい積んであった。
価格がAOTリムジンより高く、VELTRAが提携しているということので少し期待していたが、値段なりかそれ以下のサービスかと。
トラブルも旅の内という意味では、体験ができました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/08/15 |
| 参加日: | 2018/08/08 |
投稿者: 森島海
初めてのプーケットで移動方法に悩んでいたのでお願いしました。待ち合わせで多少のトラブルありましたが、明るいドライバーさんで安心してホテルまでお任せできました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/08/15 |
| 参加日: | 2018/08/11 |
投稿者: せにょ
ほぼ予定通りプーケット空港につき、指定の国際ターミナルビル出口に出たが、ドライバーはいないし、たくさん張られている迎えのボードにも名前無し。
仕方無くプーケットアクティビティという実際の催行会社に電話するも、オフィスも緊急連絡先も、何度電話してもつながらず。予約したベルトラは、連絡先もわからず。
あきらめてタクシーでホテルに行こうかと思ったが、お迎えエリアにいて仕切りをしているらしいおばさんに事情を説明してみた。
そうしたらどこかに電話してくれて、結局ドライバーが間違えて国内ターミナルにいることがわかった。
大分遅れてしまい、家族皆かなり疲労してしまったが、なんとかその日の内にホテルに到着できた。
ローミングを使って何度も電話したので電話料金もかかってしまった。
ドライバーの間違えと、ツアー会社の業務怠慢の二つが重なったのだが、旅慣れない人だったり、小さな子供連れだったら大変だったと思う。
深夜の空港からタクシーでホテルに行くのが面倒だと思ったので、高い料金を出して事前に手配したが、今回は裏目に出てしまったようだ。
お迎えを頼む場合はこういうことが起こりうる事を想定しておいた方が良い。
ちなみに、タクシー乗り場はお迎えエリアのすぐそばで、案内スタッフもいた。英語は話せたので、英語ができる人ならあまり問題はなさそうだった。これなら次の機会はタクシーを使ってみようと思った。
尚、ドライバー自体には、ターミナル間違え以外は特に問題無しであった。ツアー会社の指示ミスか、ドライバーの勘違いか、は確認していないので不明。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/08/14 |
| 参加日: | 2018/08/12 |
投稿者: pooh0407
空港からホテルまでと、ホテルから空港までの移動に利用。(往復の予約はないので、それぞれ予約)
お迎えは時間どおりにお迎えに来てくれて、往復ともに何の問題もなかった。
空港からホテルまで行くときは 、車に乗り込むと水をくれた。復路は特に何もなし。
ドライバーは英語がしゃべれるとのことだったが、全く英語で会話することは無かった。特に復路のドライバーは一言も発することはなく、予約確認もスマホの画面で氏名を見せてきただけだった。
一つだけ許せなかったのは、復路の車内に蚊が十数匹飛んでいたこと。半端ない数の蚊を家族4人で10分ほどかかってほとんど潰したが、蚊に刺されまくり、帰国前にちょっと嫌な思い出となった。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/08/13 |
| 参加日: | 2018/08/08 |
投稿者: mamonkey1127
夏休みで3年ぶりにタイのプーケットへ。空港からナイヤンビーチにあるホテルまで送迎のタクシーをお願いしました。値段はちょっと高かったけど、以外にすんなり乗れて車内も快適で良かったです。空港から外に出て、ネームプレートを持った人を見つけるのにちょっと時間がかかったのが難点かな?車内では、冷たいおしぼりとミネラルウォーターもいただき大満足でした!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/08/12 |
| 参加日: | 2018/08/10 |
投稿者: FUFU
バンコクでの仕事で利用させて頂きました。
指定待ち合わせ場所で名前の書いてある紙が掲載されているので見つけやすいです。
早朝便で到着し、そのまま仕事に出る為すぐにホテルに入り出掛けることが出来ました。
切符買ったり、値段交渉をタクシーでされるのも有りですが負担が少なくて時間を買うイメージですね。運転等は問題なく、行き先伝えなくともホテルへ直行してくれました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/08/12 |
| 参加日: | 2018/08/10 |
投稿者: TOMO
ハプニングで飛行機が遅れご迷惑かけましたが、嫌な顔されず、
対処してくださいました。丘の上の自力ではいけないホテルでしたので、本当に助かりました。
車も綺麗で気持ちよかったです。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/08/12 |
| 参加日: | 2018/08/09 |
投稿者: nao
空港からホテルまでの送迎をお願いしました。5人、スーツケース4つとお伝えしていましたが車が小さく、スーツケースが半分後部座席に落ちてきそうな状態でした。日本でいうハリヤーのような車です。
5人乗る分には問題ないのですが荷物がきちんと収まらない状態です。
運転手さんは明るく良い方でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/08/10 |
| 参加日: | 2018/08/04 |
投稿者: サブロー
ドライバーさんは運転は上手で、丁寧な運転でした。
移動中はプーケットの観光地の話などをしてくれて、半分島内観光をしている気分でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/08/10 |
| 参加日: | 2018/08/03 |
投稿者: ぱぺぽ
空港からホテルの送迎は期待以上だったので、ホテルから空港の送迎もお願いすることに。
しかし、15分経っても車は来ない。おかしいと思い、現地の連絡先に電話すると何やら慌ただしい。
結局、ピックアップに来てくれたのは当初お願いしていた時間の30分以上経ってから。ドライバーに聞いたら、直前に連絡が入って送迎に来たとのことなので、ドライバーの問題というより、現地会社の手配の問題と思われる。
飛行機には間に合ったからいいけど、これなら現地でGRABで手配した方が待ち時間もなく良かったかな。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2018/08/05 |
| 参加日: | 2018/08/03 |
投稿者: ともこ
タイは2回目ですが、ドンムアン空港は初めてだったし、電車がないのでこちらのプランにしました。成田発が30分程遅延したので迎えの時間とずれてしまうので不安でしたが、ベルトラさんにメールをして解決したので安心しました。出口を出ると名前の書いた紙が貼ってあったのですぐ分かりました。暑い思いをすることなく、ホテルのドアの前まで行けるので、おすすめです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/08/04 |
| 参加日: | 2018/07/28 |
投稿者: ともこ
深夜便だったので21時にお迎えでした。20時までエステ、それからお土産を買う為にデパートへ寄っていてギリギリになってしまいました。ホテルに荷物を取りに行くと待っていてくれて、ピッキングも嫌な顔もせずに待ってくれました。貸し切りだし、タクシーと値段交渉するよりいいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/08/03 |
| 参加日: | 2018/07/30 |
投稿者: そうそう
いつもありがとうございます。
毎回利用させて頂いてます。
今回は、送迎先のホテルの場所を間違えて知らされていたようで、私が違うホテルだと気づかなければ、深夜に降ろされているところでした。
宿泊ホテル名は分かったものの、場所が分からず4,5か所ホテルに入っては出るの繰り返しで、こちらは疲れはててしまいました。
5ツ星ホテルで有名ホテルだとおもうのですが。
ドライバーさんも困っているのはわかるのですが・・・。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/08/02 |
| 参加日: | 2018/07/24 |
投稿者: ほのぼの
タイは20年ぶりで自信がなかったので、空港からホテルまでの送迎をお願いしました。
女性ドライバーで安全運転でしたが、エンジン音が激しくて少し気になった事と、タクシーなら3〜400バーツなので、やはり高いと思います。15時過ぎだったせいか空港からスクンビット地区まで25分くらいでした。帰国時はホテルでタクシーを頼みましたが、朝6時過ぎだったので大した渋滞もなく、25分400バーツでした。
大人数なら割安になるので良いかもしれませんね。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/08/01 |
| 参加日: | 2018/07/28 |
投稿者: アンディちゃん
タイはエアコンが効きすぎの車がですが、この車は28度設定で寒くなかったです。
運転も安全運転で怖くありませんでした。
またお願いします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2018/07/31 |
| 参加日: | 2018/07/29 |
投稿者: ぱぺぽ
待ち合わせ場所に名前とVeltraロゴと名前の入った紙を持った人がいます。ただ、同様のピックアップサービスがいっぱいで、自分の名前を探すのにひと苦労でした。
ドライバーは片言の英語でしたが、意思疎通はなんとかできて、道中は食べ物の話をしてたら、地元の人が行きそうな市場に立ち寄ってくれたり、美味しい屋台を教えてくれたりしました。タクシーだと目的地と違う場所に連れて行かれると料金が気になりますが、ここだと固定料金なので、その心配もないのも良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2018/07/30 |
| 参加日: | 2018/07/28 |
投稿者: Kukka
時間にはホテルにきちんと来て頂いてました。
家族4人でミニバンだったので、ゆったりと座れて快適でした。
ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2018/07/30 |
| 参加日: | 2018/07/27 |
投稿者: tanupam
深夜に到着するエアアジア成田便から、市内ホテルまで利用。公共交通機関だけでは行けない時間帯だったこと、タクシーに比べれば割高ではあるけれども、到着出口で迎えてくれ、車に案内、そして快適な車でホテルまで、を考えると、深夜到着かもしくは荷物が多いなど、利用価値はあると思う。運転手も寡黙で特に問題ありませんでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/07/29 |
| 参加日: | 2018/07/21 |
投稿者: サンドス
8時間利用させて頂きました。ドライバーさんも親切で、1時間等にピックアップお願いしても時間ピッタリに来て頂けました。スーパーなども回れて満足です
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | トゥクトゥク(1~10名) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/07/29 |
| 参加日: | 2018/07/25 |
投稿者: かいじ
朝9時半にホテルまでお迎え。オープンエアの荷台でパークまで移動。パークでシールゼッケンをつけてまずは象ライド。基本2人乗り。乗り場には写真撮影禁止の張り紙。途中でスタッフの記念写真撮影あり。プリントアウトしたものが300BT。ライド最後の方にバナナ80BTで乗っている象に背中越しにエサやり。象ショーに向かう間に、子象が二頭。ここでは無料で写真撮れます。バナナは80BT。象ショーは、2歳と5歳の象。サッカー上手くて驚き。つぎにMonkey劇場に移動。ショーはヤシの実を落とすだけ。猿と写真撮りたい人は前に出て、と言われるので、ここは無料なので猿と一緒に写真撮りましょう。チップは後からなので、後で少しチップ渡せば良いかと。ついで、ワニ劇場に移動です。ワニとの戯れを見ます。その後、食堂に移動して昼食。飲み物だけお金がかかります。ミネラルウオーター30BT。
食後はまたピックアップトラックの荷台に乗って移動。Statue of the goddess Guanyinのある寺院を15分で見学。再び移動。Lad Koh View Pointで止まって、海を見る。海辺まで降りれます。そして移動。サファリパークについて、動物との記念撮影。トラ400BT、レオパード300BT。カメラは自分のを渡します。いろんなショットや動画までたくさん撮ってくれます。そして移動。射撃します?には、しませんで、射撃場を通り過ぎます。そしてNa Mueang 2 Waterfallまで車で移動。滝を見ます。子供達は水着を下に着てたので、少し水遊び。外人はジップラインを。ウォータースライダーは稼働していないみたいでした。
そして、車で帰路へ。Mumified Monkによって見学。もう一つ寺院行きますか?には、no thank you. 同乗のスリランカ人を送りに行きます。
彼らの宿がinfinityという山の上の宿で、急な坂道を登っていきます。かなり登ったところで、坂の途中でいきなりのエンジン停止。
セルを回すもエンジンかからず。
ちょっと降りてくれ、の指示でみんな降りる。
山の中、急な坂道。車のエンジンはかからず。
車はそのまま、バックで坂を惰性で下って行きました。ガイドさんはどこかに電話してます。
待つこと数分で、降りていった車が戻ってきました。バックで。
再び乗り込んで、バックで山を登って行きます。
頂上のホテルに到着して、同乗者を下ろし、今度は普通に運転して、帰路に、無事にホテル到着。
ホテルで、子供達に何が一番面白かった?と聞いたところ、坂道で車が止まったこと!バックで登ったこと!という返事。
親的には、像との写真、虎との写真、が撮れて満足でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | サムイ空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/07/28 |
| 参加日: | 2018/07/26 |
投稿者: mkmk
フライト時間が朝だったので、ホテルへの迎車は早朝暗いうちでした。時間通りに来て頂き、安全運転で空港まで送ってくれました。荷物の積み下ろしも手伝ってくれて親切なドライバーさんでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/07/27 |
| 参加日: | 2018/07/26 |
投稿者: mkmk
フライトが予定通りだったこともあり無事にピックアップしてもらえました。車内は清潔でドライバーさんも良い方でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/07/27 |
| 参加日: | 2018/07/21 |
投稿者: aira1960
空港でスムーズにする合うことができて、ホテルまで送迎していただけました。ガイドの日本語も達者で安心出来ました。一人旅なので、知らない国で最初の移動にはとてもよいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ 市内ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/07/26 |
| 参加日: | 2018/04/29 |
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またガイドへのお褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。
aira1960様に安心していただきまして弊社一同うれしく思います。
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