yume様

この度は弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。
またガイドの対応によりご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お客様からのご意見、ご指摘をガイドに伝え厳しく指導致しました。
写真はお撮りさせていただいていたようではございますが、お客様のご期待に満たないサービスだったことを当該ガイドも猛省しております。
今後はさらにお客様にご満足いただけるサービスのご提供にスタッフ一丸となり努めて参ります。
この度は貴重なご意見を頂きありがとうございました。

パンダバス　バンコク支店

この度は弊社ツアーへご参加いただきありがとうございました。ピンクガネーシャ、ワットパクナム、エラワン博物館と、写真映えスポットをお楽しみいただけたようで安堵しました。しかしながら、ご指摘いただいたガイドへの力不足について、深くお詫び申し上げます。日々ガイド教育に励んでおりますが、ご意見を真摯に受け止め、さらなるガイド能力の向上に向けて、徹底教育をしてまいる所存です。少しでもお客様のご旅行中に多く楽しんでいただくため、タイのファンになっていただけるようなツアー運行を目指し、社員一同尽力してまいること、お約束申し上げます。改めましてこの度のご利用、誠にありがとうございました。

えんどう様

この度は弊社ツアーをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
えんどう様にピンクのガネーシャツアー満足いただきまして弊社一同うれしく思います。
また機会がございましたらバンコクへお越しくださいませ。
弊社一同お待ちしております。

この度はご参加いただきありがとうございました。ガイドの力不足のため、お客様に存分にお楽しみいただけず誠に申し訳ございませんでした。ツアー造成は魅力あるタイミングで各所ご覧いただけるよう日程作成しておりますが、当日のガイドの案内次第で、満足度が大きく変わってしまうこと改めて強く心に刻み、ガイド教育に当たってまいります。多くのお客様にご満足いただけるツアー運行のため、スタッフ全員で改善に向けて努力してまいります。今後ともパンダバスをよろしくお願いいたします。

アリエル様
この度は弊社のフォトジェニックツアー にご参加いただき誠にありがとうございました。
象との水浴びやタイ衣装体験、長時間催行となりましたがプーケットの魅力溢れるスポットを１日楽しんでいただけていれば嬉しく思います。
またのプーケットへのお越しをスタッフ一同お待ちしております！

もえぴ様

この度は弊社ツアーをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またガイドへのお褒めのお言葉もありがとうございます。
もえぴ様に喜んでいただきまして弊社一同大変うれしく思います。
また機会がありましたらバンコクへお越しくださいませ。
弊社一同お待ちしております。

MKO様
チップ請求につきまして別途メッセージでも情報を共有いただき誠にありがとうございました。
請求されたチップが100THBとのことで、チップ額としては一般的な額ではあるかとは思いますが、スタッフが額と合わせて要求するのとはまた姿勢が違うかと思いますので、その点は弊社から象ビーチへも一言入れさせていただきます。
プーケットでの滞在を弊社でサポートさせていただくことができ嬉しく思います。
またのプーケットへのお越しをスタッフ一同お待ちしております！

kazahana様

この度は弊社のツアーをご利用いただきまして誠にありがとうございました。  
お客様をサポートするべき立場のガイド自身が遅刻してしまい誠に申し訳ございませんでした。  

ガイドが遅刻してしまったことにより、お客様のスケジュールの変更を強いることとなり、
また、時間を気にしての観光の案内となってしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
この度はせっかくのご旅行で、お客様に多大なご迷惑とご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。