liuliu 様

この度はVELTRAのツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

シーカヌーは自分でパドルを漕いでみると、楽しさが更に倍増しますよね。体験いただけて良かったです。
当日は天候もよく、パンガー湾の美しい景観の中、退屈することなくツアーを楽しんでいただけたようで、大変嬉しく存じます。

貴重な体験談と楽しそうな雰囲気が感じられるお写真をご投稿いただき、ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

マリンスタークラブ

けいけい 様

この度はVELTRAのツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。

お申し出いただきましたカイ島のチェアーなどは現地業者のレンタルとなり、弊社のツアー料金には含まれておりません。
ツアー中にお客様へのご案内が行き届いていない部分があったようで、大変申し訳ございませんでした。
チェアーなどのレンタルをご希望でない場合には、ご自身でビーチマットなどをご持参いただければ、無料でビーチでお楽しみいただくことが可能です。
また、島でのトイレには使用料がかかりますので、ボートに設置しているトイレをご利用いただければ無料です。
英語ガイドにもできるだけ分かりやすいご案内をするよう徹底いたしますので、何卒ご留意いただければと幸いです。

タイは日本とは異なり、特に観光業ではチップを渡す習慣があるため、本ツアーだけではなく他のツアーに参加された際にも同様の光景を目にされることがあるかもしれません。しかしながら、あくまでもチップは強制ではございません。
お客様がサービスやツアー内容にご満足いただけた場合にはお気持ちとして渡していただいても結構ですし、チップを渡さなかったとしても全く問題はございませんので、ご安心ください。　

今後参加されるお客様へ参考となるマリンシューズの情報、役に立ちます。ありがとうございます。
この度は貴重な体験談をご投稿いただき、本当にありがとうございました。

マリンスタークラブ

ジェイエス 様

この度はベルトラのツアーにご参加いただき、貴重な体験談をありがとうございます。

本ツアーにはロイヤルプーケットマリーナ港で日本語ガイドがスタンバイし、ツアーのご説明を含めボートまで日本語でご案内をさせていただいております。
船上は英語ガイドとなりますが、日本語ガイド及び英語のカヌースタッフともにご満足いただけたようで、弊社といたしましても嬉しく存じております。
水上生活者の村(パンジー島)はイスラム教徒の村となっておりますので、アルコール類はありませんが、豚肉以外の食材で美味しいタイ料理を提供しています。
ホテルの送迎は混載車ですので多少窮屈な思いをさせてしまうこととなりましたが、ツアー全体をに楽しんでいただけたようで本当に良かったです。

また機会がございましたら、是非プーケットへ遊びにいらしてくださいね。

マリンスタークラブ

　デカプリオ　様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

当日は、ピピ島ツアーをご満喫頂けましたでしょうか。
今年のＧＷ期間中は、ほんとに暑い日が続いておりましたね。まだ、お天気が荒れて雨が降るよりかはっと安堵しておりました。

ただ、その暑さがハンパなく暑いという日が多かった気が致します。
南国のビーチリゾートですから、暑いのは仕方ないとしても、水分補給や日焼け対策は万全にお願い致します。

また、機会がございましたらプーケットへ遊びにいらして下さい。

お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

　ニック　様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

当日は、ピピ島ツアーをお楽しみ頂けましたようでなによりです。

ＧＷ期間中という事もあり、たくさんのゲストがあったかと存じますが、それも一緒にお楽しみ頂けましたでしょうか。

また、機会がございましたらプーケットへ遊びにいらして下さいね。

お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

　七條やすこ　様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。
当日は、朝の送迎時から大幅な遅れが生じ、ご迷惑おかけしました事お詫び申し上げます。

ツアー当日は、どちらのツアーでも朝の送迎が混乱をきたし、大幅な遅れが生じておりました。
ＧＷの繁忙期に入り、ホテルでの混雑や、交通渋滞が各所で起こってしまった事が原因だったと捉えております。
誠に申し訳ございませんでした。

また、ツアー出発地となる港でも、お客様へのご案内が十分でなかったようで申し訳ございません。
催行会社とも、ご案内の徹底と、より良いサービスの向上へ向け協議いたします。

また機会がございましたら、プーケット遊びにいらして下さい。

ご帰国後の貴重な時間を割き、貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。