Sleepless in Seatle 様

この度はVELTRAのツアーをご選択いただき、誠にありがとうございました。

当日は天候にも恵まれ、ツアー内容や英語ガイドにもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じております。

お忙しい中、体験談のご投稿にご協力いただきまして、本当にありがとうございました！
またのご利用を心よりお待ちいたしております。

マリンスタークラブ

まぁゆ様

この度は弊社スペースバスをご利用いただきまして、
大変ありがとうございました。

また、ツアー後のお忙しいさなか、貴重な体験談を頂きまして、
大変ありがとうございます。

まず、この度のガイドの日本語レベルにご満足いただけませんでしたこと、
大変申し訳ございませんでした。

当ガイドには、更なる日本語レベルの向上を必須と指導し、
弊社日本人スタッフからも更に日本語教育に時間を掛けるよう努めて参ります。

また、お昼のタイラーメン食堂は、本来地元で人気がありはやっているお店ではありますが、
当日は弊社のツアーがたくさんあったため、日本人ばかりに感じられたかと存じます。
また量が少なく感じられましたが、ツアーページには軽食と記載させておりました旨、何卒ご了承下さいませ。
こちらのツアーの軽食ランチは、ツアーでお決まりの内容ではなく、なるべく現地体験していただきたいところから、
こちらのお店を組み込んでおりました。

お店は半屋台的なオープンエアとはいえ、更なる衛生面を気をつけるよう指導してまいりたく存じます。

スペースバス
渡辺

wildcard 様

この度はVELTRAのツアーにお申し込みいただきまして、誠にありがとうございました。

お子様連れでご参加いただき、ツアー自体は楽しんでいただけたようで、大変光栄に存じております。
しかしながら、購入されたDVDに関して問題があったとのこと、大変申し訳ございませんでした。現在、DVDの業者へ詳細を確認中となっておりますので、別途ご連絡をさせていただきます。

後味の悪い結果となり、大変残念に存じておりますが、貴重な体験談とお写真のご投稿をいただき感謝申し上げます。
それでは、追ってご連絡をさせていただきますので、少々お時間をいただきますようお願いいたします。

マリンスタークラブ

Mana 様

この度はお姉さまとの大切なご旅行で、VELTRAのモニターツアーをご選択いただき誠に光栄です。

天候には恵まれなかったようですが、それでもピピ島の景色や海に感動していただくことができ、本当に良かったです。
是非次回は晴れた日のさらに美しいピピ島を体験して頂きたいです。

この度は体験談のご投稿にご協力いただきまして、誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ちいたしております。

マリンスタークラブ

みんみん様

この度は弊社スペースバスをご利用いただきまして、
大変ありがとうございました。

また、ツアー後のお忙しい中、貴重な体験談にお時間費やしていただきましたこと、
大変感謝申し上げます。

さて、この度のガイドの対応につきまして、ご満足いただけず、
大変申し訳ございませんでした。

昨今、倍増のように世界中から増え行くメークロン市場見学、私共も昔からの一辺倒ではなく、
この度のご意見を貴重な体験談とし、ガイドには更にお客様目線でご案内するよう注意して参りたく存じます。

この度の件に、懲りませんとまたＶＥＬＴＲＡをご利用いただきましたら幸いでございます。

スペースバス
渡辺

おまちゃん

この度は弊社スペースバスをご利用いただきまして、
大変ありがとうございました。

この度のガイドの案内が適切ではなく、大変申し訳ございませんでした。
昨今の線路市場は、ツアー客、及び中国の団体などの増加に伴い、慢性的に
人で溢れるような状況になってしまい、日によって同じ場所で上手く撮影できるときと出来ないときがある状況でございます。

ガイドには適切に判断し、お客様目線になって良い情報を提供できるよう、
情報収集にも励むよう努めるよう、同ガイド及び他のガイドにも徹底して参る所存でござます。

この度は貴重なご意見、大変ありがとうございました。

スペースバス
渡辺

じゅんこ 様

この度はご家族でVELTRAのツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

洞窟の中は暗いので分かりにくかったようですが、ライトをあてると鍾乳石がキラキラと光って見えます。
ご覧いただけなかったのは残念でしたが、スピードボートもツアー行程も快適に楽しんでいただけたとのこと、嬉しく存じております。

また機会がございましたら、是非他のツアーにもチャレンジしてみてくださいね。
体験談とお写真のご投稿をいただきまして、どうもありがとうございました！

マリンスタークラブ