(参加者のレビュー一覧) ページ 52) 空港送迎 | タイの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

タイ

空港送迎のアクティビティ参加者レビュー一覧

総合評価

4.08

3487件
【空港送迎】プーケット国際空港 ⇔ プーケット島内 <貸切/最大9名/英語ドライバー>
空港からホテルへ送迎
参加日: 2022/11/11 | 投稿日: 2022/11/12

飛行機が30分以上遅れましたが、プレートの名前もハッキリ書かれてあり、すぐにわかりました。
運転手さんの話も楽しくて20分弱の距離でしたが、頼んで良かったです。ありがとうございました。

プラン: 空港 ⇒ ホテル
参加形態: 家族
役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
【空港送迎】スワンナプーム国際空港 ⇔ バンコク市内 <貸切/最大8名/現地語ドライバー>
思ってた以上に良かった
参加日: 2022/11/10 | 投稿日: 2022/11/11

入力の際の空港到着時間と実際の荷物引取後の出るまでの時間が違い不安な気持ちてしたが、待ち合わせゲートにしつかりカードも持ちおられました。
日本語が通じませんでしたが、全く問題ありません。リーズナブルな金額にも満足。

プラン: 空港 ⇒ ホテル
参加形態: 友達・同僚
役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
【空港送迎】スワンナプーム国際空港 ⇔ バンコク市内または郊外(パタヤなど) チェックインお手伝いサービス付き <貸切/最大8名/日本語ガイド>
ガイドの質がイマイチ
参加日: 2022/11/09 | 投稿日: 2022/11/11

日本語ガイドは同行していただきましたが、あまり日本語を理解していない
ガイドだったと思います。ホテルチェックインのアシストも正直あまり期待できませんでした。お願いしたリクエストがきちんとホテル側に伝わっていないように感じました。

プラン: 空港 ⇒ バンコク市内ホテル
参加形態: ひとりで
催行会社からの返信

ゆうこ様

この度は弊社をご利用いただきまして、大変ありがとうございました。

ご当日は事前にご連絡頂きました御部屋のアッププグレード及び、レイトチェックアウトの件につきまして、当ホテルに掛け合わさせていただきました。
また、ホテルの日本語スタッフにも立ち会わせ、ご当日はアップグレードやデイユースのご説明も引き合わせご説明させていただきましたが、
更に結果的にご希望にかなわず、他のホテルに変更されたいという事で、その旨はお客様のお申し先とのお話の旨、ご説明させていただいております。

しかしながら、料金の件などでご納得がいかず、そのままのご予約内容でチェックインされたと報告が上がっております。
また、当ガイドもお力になれず残念に思います。

結果的に、お客様のご納得いかない結果となり、弊社一同大変残念に思いますが、
今後、更にご納得いただけるよう努めて参ります。

スペースバス
渡辺

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投票ありがとうございました。
投票済みです。
【空港送迎】スワンナプーム国際空港 ⇔ バンコク市内 <貸切/最大8名/現地語ドライバー>
早く移動できます
参加日: 2022/11/03 | 投稿日: 2022/11/09

いつも利用させて頂いてますが、スワンナプームのタクシー待ちに並ぶよりも早く市内に移動できるので助かります。車両も広いタイプです。

プラン: 空港 ⇒ ホテル
参加形態: カップル・夫婦
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0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
【空港送迎】スワンナプーム国際空港 ⇔ バンコク市内 ファーストトラックサービス付き!出入国審査優先レーン利用 <貸切/最大8名/現地語ドライバー>
最高のサービス
参加日: 2022/11/07 | 投稿日: 2022/11/08

日本語対応で、めっちゃ優しく、安心出来ました

車の中で、御礼&チップを渡そうとしたら、空港の外まで、でした

次も使いたいです
対応して下さった方に、御礼申し上げます

プラン: 空港 ⇒ ホテル
参加形態: ひとりで
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投票ありがとうございました。
投票済みです。
【空港送迎】スワンナプーム国際空港 ⇔ バンコク市内 ファーストトラックサービス付き!出入国審査優先レーン利用 <貸切/最大8名/現地語ドライバー>
迎えに来なかった。
参加日: 2022/10/22 | 投稿日: 2022/11/08

ファーストトラックサービスを申し込んだが、降機後、待ち合わせに迎えが来なかったら。3度電話をかけても、今向かってるとの回答のみ。なかなか来ず、20分以上、降機場所で待たされた。2度と利用しません。

プラン: 空港 ⇒ ホテル
参加形態: ひとりで
催行会社からの返信

この度はVELTRAをご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかくのご旅行にも関わらずお客様にご不快な思いを与えてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
催行会社へ確認しましたところ今回お客様ご利用便の到着ゲートが直前で変更となった為、陸上スタッフがお迎えにあがるまでにお時間がかかってしまい、
結果お客様をお待たせする結果となってしまったとの報告を受けており、現地催行会社よりお詫びの言葉を預かっております。
ご迷惑をおかけしたこと重ねてお詫び申し上げます。
貴重なお時間を割いての体験談のご投稿をいただき、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRAカスタマーサポート

役に立った 1
1
投票ありがとうございました。
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【空港送迎】スワンナプーム国際空港 ⇔ バンコク市内 <貸切/最大8名/現地語ドライバー>
頑張る対応
参加日: 2022/10/27 | 投稿日: 2022/10/29

夜19時に迎えがありましたが、渋滞がひどく時間掛かるなと思っていましたが、裏道と運転技術からほぼ定刻に空港に着きました。ありがとうございました。

プラン: ホテル ⇒ 空港
参加形態: 友達・同僚
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投票ありがとうございました。
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【空港送迎】スワンナプーム国際空港 ⇔ バンコク市内 <貸切/最大8名/現地語ドライバー>
ホテルまでスムーズに
参加日: 2022/10/18 | 投稿日: 2022/10/28

到着出口を出て、4番出口でスタッフに合流してドライバーに連絡してから約
10分ぐらいで乗車することが出来ました。
NANAまで約40分くらいで到着しました。

プラン: 空港 ⇒ ホテル
参加形態: ひとりで
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投票ありがとうございました。
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【空港送迎】スワンナプーム国際空港 ⇔ バンコク市内 <貸切/最大8名/現地語ドライバー>
時間通りにお迎え快適に空港へ行かれました。
参加日: 2022/10/26 | 投稿日: 2022/10/27

待ち合わせを6時から6時20分に変更、前日に変更しましたが日本語対応は出来なかったが前日依頼したツアーガイドさんにお願いして無事に待ち合わせ時間を変更したので朝食を食べてから空港へ迎えました。多少お金は掛かりますがやっぱり便利です。

プラン: ホテル ⇒ 空港
参加形態: 友達・同僚
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投票ありがとうございました。
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【空港送迎】スワンナプーム国際空港 ⇔ バンコク市内 <貸切/最大8名/現地語ドライバー>
快適でした
参加日: 2022/10/22 | 投稿日: 2022/10/26

集合場所の出口を見つけるまで少し時間がかかりましたが、早めに車に乗せてくださり、よかったです。また利用したいです。

プラン: 空港 ⇒ ホテル
参加形態: ひとりで
役に立った
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投票ありがとうございました。
投票済みです。
【空港送迎】スワンナプーム国際空港 ⇔ バンコク市内 <貸切/最大8名/現地語ドライバー>
快適でした
参加日: 2022/10/25 | 投稿日: 2022/10/26

ドライバーの方は朝早いにも関わらず、運転してくださりとても助かりました。また機会があれば利用したいです。

プラン: ホテル ⇒ 空港
参加形態: ひとりで
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投票ありがとうございました。
投票済みです。
【空港送迎】スワンナプーム国際空港 ⇔ バンコク市内 <貸切/最大8名/現地語ドライバー>
ライブで利用させて頂きました!!
参加日: 2022/09/30 | 投稿日: 2022/10/22

9月にお世話になりました。どこで待ち合わせか少し迷いましたがすぐに出会う事ができ、数分待ちタクシーに乗車する事が出来ました。車内は広く、消毒もありお水のペットボトルを一本づつ頂きました。ありがとうございました。
途中渋滞もありましたが、無事にホテルに到着する事ができました。
この度はありがとうございました!!

プラン: 空港 ⇒ ホテル
参加形態: 友達・同僚
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投票ありがとうございました。
投票済みです。
【空港送迎】プーケット国際空港 ⇔ プーケット島内 <貸切/最大9名/英語ドライバー>
問題ありませんでした
参加日: 2022/10/20 | 投稿日: 2022/10/22

予約もスムーズにいき、
到着時にもきちんと待っていて下さり、
問題なく目的ホテルに着きました。
広い車内で快適でした。

空港から中心地は離れているので、時間が限られているなら事前に手配するのが良いと思います。

プラン: 空港 ⇒ ホテル
参加形態: 家族
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投票ありがとうございました。
投票済みです。
【空港送迎】スワンナプーム国際空港 ⇔ バンコク市内 <貸切/最大8名/現地語ドライバー>
外待ちでした。
参加日: 2022/10/16 | 投稿日: 2022/10/17

 時間になって、ロビーの外から真面目そうな感じで迎えてくれました。空港でも丁寧な対応で良かったです。

プラン: ホテル ⇒ 空港
参加形態: ひとりで
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投票ありがとうございました。
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【空港送迎】スワンナプーム国際空港 ⇔ バンコク市内 ファーストトラックサービス付き!出入国審査優先レーン利用 <貸切/最大8名/現地語ドライバー>
優先イミグレでも!
参加日: 2022/09/16 | 投稿日: 2022/10/09

前回は、少し離れた誰もいない
イミグレだったが、今回は、みなさんと
一緒のイミグレの優先レーンでした。
このレーンも、意外と混雑していて、
少しがっかりでした。
後は、スムーズだった。

プラン: 入国審査優先レーン利用のみ(ホテルお送り無し)
参加形態: ひとりで
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投票ありがとうございました。
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【空港送迎】スワンナプーム国際空港 ⇔ バンコク市内 ファーストトラックサービス付き!出入国審査優先レーン利用 <貸切/最大8名/現地語ドライバー>
楽チンな入国でした。
参加日: 2022/09/16 | 投稿日: 2022/10/08
jun

コロナ前までは、ずっとJALのダイヤモンドステータスもあり、ビジネスクラスへのアップグレードが当たり前でした。その際のファーストトラックチケットには
随分とお世話になりました。そして、入国後は、AOTにてバンコクのホテルへ…
しかし、現在、JAL平民の私には…出国の大行列に並ぶ元気が無く、このサービスを依頼しました。
非常に良かった! また、お願いします。

プラン: 空港 ⇒ ホテル
参加形態: 友達・同僚
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投票ありがとうございました。
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【空港送迎】スワンナプーム国際空港 ⇔ バンコク市内 ファーストトラックサービス付き!出入国審査優先レーン利用 <貸切/最大8名/現地語ドライバー>
10月4日スワンナプーム国際空港で利用させて頂きました。
参加日: 2022/10/04 | 投稿日: 2022/10/05

全日空午前4:30着のHNDーBKK便でファーストパスサービスを利用しました。 到着ゲートにはお迎えのスタッフの方がお待ちしていましたが、イミグレーションまで歩くのが、余りにも早すぎて着いていくのがかなり大変でした。
もう少しお客さん側のスピードに合わせるよう、スタッフの教育をされた方が良いのではと思いました。

プラン: 入国審査優先レーン利用のみ(ホテルお送り無し)
参加形態: 友達・同僚
役に立った
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投票ありがとうございました。
投票済みです。
【空港送迎】スワンナプーム国際空港 ⇔ バンコク市内 <貸切/最大8名/現地語ドライバー>
乗車時間の変更などもスムーズでした。
参加日: 2022/09/20 | 投稿日: 2022/10/05
Joe

ホテルから空港までの送迎を依頼しましたが指定された集合時間が少し早かったので、時間の変更を依頼しましたが、直前でしたので、英語で問い合わせましたが、日本語での対応ですぐに変更してもらえて安心でした。

プラン: ホテル ⇒ 空港
参加形態: 小さなお子様連れ
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投票ありがとうございました。
投票済みです。
【空港送迎】スワンナプーム国際空港 ⇔ バンコク市内 <貸切/最大8名/現地語ドライバー>
予約から実際の乗車まで安心でした!
参加日: 2022/09/18 | 投稿日: 2022/10/05
Joe

深夜の到着でしたがスワンナプーム国際空港の待ち合わせ場所で予約した会社のロゴと自分の名前が書いてある紙を見つけて近くにいた社員の人と話をすると5分もかからずに車が来てスムーズに乗車できました!
チャイルドシートをお願いしていましたが、車にはなく、その説明もありませんでしたが、夜着ですでに子供も寝ていたので抱っこして乗車して問題はありませんでした。
乗った後は事前に行き先がわかっているので迷うことなくホテルに到着。予約から乗車、到着までスムーズでしたのでトータルではリーズナブルで安心でしたので、また機会が有れば利用したいです。

プラン: 空港 ⇒ ホテル
参加形態: 小さなお子様連れ
役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
【空港送迎】スワンナプーム国際空港 ⇔ バンコク市内 <貸切/最大8名/現地語ドライバー>
Nice
参加日: 2022/10/02 | 投稿日: 2022/10/03

出口で分かりやすく立っていて無事に集合できました。予約の時点で行き先を伝えてあるので特に難しいと思うところはありませんでした!
運転する方もいい人でよかったです。

プラン: 空港 ⇒ ホテル
参加形態: ひとりで
役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
【空港送迎】スワンナプーム国際空港 ⇔ バンコク市内 <貸切/最大8名/現地語ドライバー>
頼りになります
参加日: 2022/09/22 | 投稿日: 2022/10/01

今回も深夜着でしたので事前予約しました。
空港周辺の大雨でスーツケースが30分近く出て来ず、飛行機到着後だいぶ時間が経ってしまいましたが、きちんと待っていてくれて助かりました。ドライバーさんの運転も丁寧で安心できます。

プラン: 空港 ⇒ ホテル
参加形態: カップル・夫婦
役に立った
0
投票ありがとうございました。
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【空港送迎】スワンナプーム国際空港 ⇔ バンコク市内 <貸切/最大8名/現地語ドライバー>
飛行機の到着が少し遅れていたが 待ってくださっていた
参加日: 2022/09/14 | 投稿日: 2022/09/15

飛行機の出発が遅れていたので到着も遅れましたが、ずっと待ってくださり
ニコニコ顔でお迎えくださった。
他のいろんなカードを持って待ってる方がいましたが、私のお迎えの方は、わかりやすく思いました。
車も広くて快適でした。
安心して楽々で旅のスタートを切ることが出来ました。
ありがとうございました。

プラン: 空港 ⇒ ホテル
参加形態: 家族
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投票ありがとうございました。
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【空港送迎】スワンナプーム国際空港 ⇔ バンコク市内 <貸切/最大8名/現地語ドライバー>
満足です
参加日: 2022/09/03 | 投稿日: 2022/09/04

空港での待ち合わせに少し戸惑いましたが、4番出口で見つけたらあとはスムーズでした!
運転手さんとの会話はありませんでしたが、ホテルまですぐに着けてとても満足です。
お水もいただけました!

プラン: 空港 ⇒ ホテル
参加形態: 友達・同僚
役に立った
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投票ありがとうございました。
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【空港送迎】スワンナプーム国際空港 ⇔ バンコク市内 <貸切/最大8名/現地語ドライバー>
お迎え送迎 正確でした。
参加日: 2022/09/02 | 投稿日: 2022/09/04

バンコックの交通事情悪い中、正確な時間にホテルへ迎えに来てくれ、空港にも早めに到着できとても役に立ちました。

プラン: ホテル ⇒ 空港
参加形態: 家族
役に立った
0
投票ありがとうございました。
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【空港送迎】スワンナプーム国際空港 ⇔ バンコク市内 <貸切/最大8名/現地語ドライバー>
到着後の出会い場所がわかりずらかった。
参加日: 2022/09/02 | 投稿日: 2022/09/03

到着後の出口へ行ったのですが、お迎え用名前札を探すのに苦労しました。 デスクが有ればベターですが。
また、ドライバーが送迎場所(Marriott's Empire Place)をよく知らなかった。

プラン: ホテル ⇒ 空港
参加形態: 家族
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0
投票ありがとうございました。
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【空港送迎】プーケット国際空港 ⇔ プーケット島内 <貸切/最大9名/英語ドライバー>
ホテル⇒プーケット国際空港への移動(2022年8月)
参加日: 2022/08/26 | 投稿日: 2022/08/29

ドライバーは予定集合時間より早くホテルに到着し、こちらがチェックアウト後すぐに移動を開始する事が出来ました。
用意されていた車種も快適で、ドライバーが空港までの道をよく知っており、渋滞を避けて予定していたより早く空港に到着する事が出来ました。
空港までの道中では、飼われているであろう牛、水牛、象といった動物を見る事もでき、子どもたちも楽しむことが出来ていました。

プラン: ホテル ⇒ 空港
参加形態: 小さなお子様連れ
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投票ありがとうございました。
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【空港送迎】プーケット国際空港 ⇔ プーケット島内 <貸切/最大9名/英語ドライバー>
プーケット国際空港からホテルまでの移動(2022年8月)
参加日: 2022/08/23 | 投稿日: 2022/08/29

現地ツアー会社に到着フライトの情報が正しく伝わっていなかった様で、空港から出た後に30分以上待たされる事になり、少しガッカリした。
車の車種、ドライバーの運転は快適だっただけに残念です。

プラン: 空港 ⇒ ホテル
参加形態: 小さなお子様連れ
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投票ありがとうございました。
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【空港送迎】スワンナプーム国際空港 ⇔ バンコク市内 <貸切/最大8名/現地語ドライバー>
最悪で、がっかりでした。
参加日: 2022/08/03 | 投稿日: 2022/08/28
tom

最悪で、がっかりでした。おそらく、ツアー会社が現地の空港デスクコンダクターに仕事を投げているだけだと思うのだが、迎えに来たのはgrab(配車アプリ)で捕まえられる一般のドライバーだった。到着後、配車アプリで手配しているような感じで10分待てと言われて待ったが結局30分待つ羽目に。怒
これで1500バーツですか。。。grab(配車アプリ)だと500バーツなのでかなり損しました。

待ち合わせ場所もわかりにくく、名前のカードを持った係員が出口で待っているのかと思えば、配車会社が集まるデスクに名前があり、わかりにくい!

ドライバーに正確に行き先が伝わっていなかったらしく、宿泊するホテルの同系列のホテルへ連れていかれました。
深夜便の到着で、「待たされるわ」「行き先間違えるわ」「値段高いわ」の3拍子揃った素晴らしい体験でした。二度と利用することはないでしょう。
配車アプリの一般ドライバーの車なので、車は悪くなくいい車?普通の車でした。

ベルトらはよく利用しますが、こんなひどいオプショナルツアーは初めてです。ベルトラさん、なんとかしたら?

プラン: 空港 ⇒ ホテル
参加形態: ひとりで
催行会社からの返信

この度はVELTRAをご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかくのご旅行にも関わらずお客様にご不快な思いを与えてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
確認しましたところ今回お送り場所に誤りがあったとの報告を受けており、現地催行会社よりお詫びの言葉を預かっております。
ご迷惑をおかけしたこと重ねてお詫び申し上げます。
貴重なお時間を割いての体験談のご投稿をいただき、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRAカスタマーサポート

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投票ありがとうございました。
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【空港送迎】スワンナプーム国際空港 ⇔ バンコク市内 ファーストトラックサービス付き!出入国審査優先レーン利用 <貸切/最大8名/現地語ドライバー>
初めて利用
参加日: 2022/08/25 | 投稿日: 2022/08/26
826

今回初めて利用させて頂きました
帰りの ホテル→空港→Fast track でしたが
pick up 時間の10分前には 到着しており
やり取りもスムーズでした
予約では カローラクラスのはずでしたが
一人利用にも関わらず ハイエースの8〜10人用でしょうか⁉️ で 何らかの事情だと思いますが 空港まで
大変快適な送迎でした 空港ではチェックインの為の
別の係員が待機しており 荷物を運び これまた
スムーズにチェックイン完了 で最後 そのままFast trackへ…と思いきや 更に引継ぎの為 待ち時間が
あり そこが少々残念でしたかね まぁその後は
問題無く 無事出国できましたので 評価としては
上から 2番目の "よかった" にさせて 頂きました
最後 とりあえず そちらさまのエビデンスでしょうか❓ 写真を撮られました 問題はありませんが
ちょっと 戸惑いました 出来れば そういう事が
ある事を 事前お知らせした方が 良いのでは…⁉️と
思います 私は大丈夫でしたが 他のお客さんは
不快な思いをされる方もおられるのでは…と感じました

プラン: ホテル ⇒ 空港
参加形態: ひとりで
役に立った
0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
【空港送迎】スワンナプーム国際空港 ⇔ バンコク市内 <貸切/最大8名/現地語ドライバー>
余裕を持って空港に着けました
参加日: 2022/08/18 | 投稿日: 2022/08/24

ホテルロビーで早朝の待ち合わせでしたが、きちんと時間通りに待っていてくれました。運転も安全運転で余裕を持って空港に着く事ができました。

プラン: ホテル ⇒ 空港
参加形態: カップル・夫婦
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投票ありがとうございました。
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