この度はベルトラのツアーにご参加有難うございます。
ツアーにご満足頂けなかった事、非常に残念に思います。
貸切の用途は自由ですので、お客様の行きたい所へ案内する様になって居ますが、
お客様の行く所が決まっていない場合はガイドが名所やプーケットの名産のカシューナッツ工場、
タイハーブ店などをご案内した様です。
これからはお客様に行きたい所、行きたくない所を最初に聞いてから出発する様、ガイドに指示致しました。

お忙しい中、貴重な体験談の投稿有難う御座いました。

マリンスタークラブ

　とも　様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

当日は、スパで「最高のひととき」な、お時間をお過ごしいただけましたようで嬉しい限りです。

翌日もご予約いただけるほどの素敵な時間となったようですね。

また、そんな南国リゾートでのスパ体験に是非プーケットへ遊びにいらして下さい。

お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

　ノラネコ　様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

当日は、広大な専用フィールドでのATVをお楽しみいただけましたようでなによりです。

バギーの運転は、慣れるまで少し大変ですが、運転に慣れてくるとなかなか迫力のある運転が楽しめますよね。
こちらは専用のATVフィールドでもありますから、あの広大な敷地を走り回るのは気持ちいいです。

また、泥んこ必至の雨上がり時なども、楽しめますからまた機会を狙って挑戦してみて下さいね。

お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

　ノラネコ　様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

当日は、スパで日本人スタッフのおかげもあり、安心して満喫いただけたようでなによりです。
やはり海外だと、言葉の不安もあるかとは存じますが、この様な時間の時くらいは身も心もリラックスしたいものですものね。

また、こちらのスパでは、他にもたくさんのコースがございますから、次回は別のメニューにも挑戦してくださいね。

お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

nana　様

この度はVELTRAをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

ムックダースパは日本人スタッフが常駐しておりますので、
細かいリクエストにも応えてもらえるとご好評いただいております。

素敵な時間をお過ごしいただけましたようで
こちらも嬉しい限りです。

お忙しい中、体験談のご投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

　mee2707　様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

当日は、スパでゆっくりお過ごしいただけましたようでなによりです。
あっという間に感じられる３時間をお過ごしいただけましたようですね。

また、機会がありましたら、ぜひ他のコースもお試しくださいね。

お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

　らんら　様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

当日は、スパでのご満足な時間をお過ごしいただけましたようで嬉しい限りです。
南国リゾートでの至福の時間ですよね。

こちらのスパでは、他にもメニューがございますので、またぜひ、次回は別のコースもお試しください！

お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

　doubleup9　様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

当日は、ご家族揃ってスパでの至福の時間を味わえましたようでなによりです。

また、頂きましたご意見の、当日の女性陣のサウナの効きが悪く寒い思いをされたとの事大変申し訳ございませんでした。
当スパにも確認したところ、現在サウナを温めるための機器の都合上、男性用/女性用共に同一の機器で温度を高めていくようですが、その機器の設置上の理由により女性用サウナの方が、男性用サウナに比べ少し時間を要してしまうとの事でした。

今後はこの様な事がないよう、当スパでの対策を提案検討し協議いたしてまいります。
女性陣の方には、ご不快の念をおかけしました事深くお詫び申しあげます。

ご帰国後の貴重な時間を割き、貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

ぽんぽん　様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

当日は、スパでの至福の時間をお過ごしいただけましたようでなによりです。
館内に入った瞬間に周りからシャットダウンされたかのような内装や雰囲気は
おかげさまでご好評いただいております。

また、機会がありましたら、プーケットにゆっくり癒されに来てくださいね。

お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

　雨男＆雨女　様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

当日は、日本ではなかなか味わえない自然の中でのバギー体験をお楽しみいただけましたようでなによりです。

なかなか、日本では経験できない事でもありますが、泥んこになっても気にしないほど遊ぶというのもなかなかできない経験かも知れませんね。
ツアーページ内にも記載しておりますが、この時期は雨が降って泥んこ必至フィールドとなる事もあるので覚悟を決めて遊ぶというのもいいかもしれません。
捨ててしまってもいい服で！ですね。

また、機会がありましたら、童心に戻って遊べるこんなツアーにご参加ください。

お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

　ハワイ海人になりた～い　様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

当日は、スパでの癒しの時間をお過ごしいただけましたようでなによりです。
しっかり心と体も癒して頂けましたか。

また、機会がありましたら、プーケットにゆっくり癒されに来てくださいね。

お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

　ともちゃん　様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

当日は、至福の時間をお過ごしいただけましたようで嬉しい限りです。

シャワーのお湯に関しましては、ツアーページ内にも記載させて頂いておりますが、効能を高める意味合いもございます。
しかしながら、天候や時間帯によっては、気温や地熱で冷やされ水が冷たくなっている事もございます事ご理解いただけましたら幸いです。

「•サウナ利用の効能を高める為、ジャグジーは冷水浴用にお湯ではなく水を利用しております。シャワーもぬるい水となりお湯ではございませんので予めご了承ください。」

また、リフレッシュに癒されにいらしてくださいね。

お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

　たれねこ　様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

当日は、スパでのお時間を楽しくお過ごしいただけましたようで嬉しい限りです。

しかしながら、娘さんご希望には添えずだったようで申し訳ございませんでした。
スパメニューのネイルやヘアセットに関しましては、担当できますセラピストの数や、設備等にもより混雑時にはご希望に添えない場合がございます。
こちらに関して、当日メニューをご選択頂きましたお客様から順番でのご案内となります事ご理解いただけましたら幸いです。

お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

　プーケット　様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

当日は、迎えの送迎からご不快の念をおかけしました事深くお詫び申しあげます。

送迎の遅延やトラブル等の発生してしまいました場合、早急にご対応できますようサポート電話番号をご案内差し上げておりますが、今後もよりスムーズなサポートでご対応できますよう努力して参ります。

この度のご意見は真摯に受け止め、全スタッフの教育を再度徹底し、サービスの改善に努めてまいります。

ご帰国後の貴重な時間を割き、貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

　しおぴー　様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。
当日は、スパでの至福の時間をお過ごしいただけましたようでなによりです。

施術中もうとうとしてしまうくらいゆっくり癒されたようですね。

また、機会がありましたら、こんな南国のスパに癒されにいらしてくださいね。

お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

　旅人☆　様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

当日は、ムックダースパにおきましてお客様にご満足いただけるツアーとなりませんでした事大変残念に存じております。

この度、頂戴いたしましたご意見は当スパにも連絡し設備の管理や、スタッフ教育の徹底を申し付けました。

頂きましたご意見は、今後もスパ日本人スタッフとともに協議し、皆様により良いサービスをご提供できますよう努力して参ります。

ご帰国後の貴重な時間を割き、貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

うえむ　様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。
そして、早速の体験談のご投稿ありがとうございます！

日本人在中というのはとっても心強いですよね。
マッサージの内容はもちろんですが、ムックダースパを
オススメする理由の一つでもあります！

また、機会がありましたら、他のスパコースメニューもお試しくださいね！

お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

　A&W　様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

この度は、ムックダースパにおきまして、一部スタッフの言動により不快の念を与えてしまい誠に申し訳ございませんでした。

近年、タイではマッサージ師やセラピスト、美容師、日本語ガイドなどいわゆる技術職等の方々のサービスを受けられた場合や、配車係、ホテルのベルボーイなどタイ人同士であってもチップをお渡しするのが慣例となってきつつあります。
元々はチップの習慣というのがないと言われるタイですが、仏教的な考え方でのタンブン（徳を積む行為）といわれるお心づけ的に渡す習慣がございます。

もちろん、金額等の問題はございませんが、日本人ゲストの方からは、「おいくらぐらい渡すものですか？」とご質問いただく事も多いですので、およその目安としてご案内差し上げております事、ご理解いただけましたら幸いです。

この度頂きましたご意見は真摯に受け止め、全スタッフの教育を再度徹底し、サービスの改善に努めてまいります。
何卒ご容赦いただきますようよろしくお願いします。

ご帰国後の貴重な時間を割き、貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

　ぐれこ　様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。
当日は、スパでのんびり至福の時をご堪能いただけましたようでなによりです。

旅のお疲れも癒され、すっきりリフレッシュいただけましたでしょうか。

また、機会がありましたら、他のスパコースメニューもお試しくださいね！

お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

　あきら　様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

当日は、スパでゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
その後、頑張って耐えて頂きましたマッサージ、凝っていたお体の具合はいかかがでしょうか。

サウナの件は、朝一の予約でも対応頂けるようスパの方にも申し付けておきます。

また、機会がありましたら、他のスパーコースメニューもお試しくださいね。

お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

disuke.mikako　様


VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

ムックダースパは道路に面しているのに、施設内に入るとガラッと雰囲気が変わって、
まるで違うところに来たような感覚になりますよね。
常駐の日本人スタッフも在タイが長い方なので、どんな質問にも応えてくれますよ！

マッサージ師さんは次回いらした時に交渉してみてくださいませ。笑

お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのプーケットにいらした際はご利用くださいませ。お待ちしております。

　ＫＩＤ　様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

道路から少し入って広がるあの空間は独特の癒し空間ですよね。
３時間コースをたっぷり満喫されましたようで、嬉しく思います。

日本人スタッフが居ると細かいニュアンスも伝わりますので、
何でもお申し付けくださいませ。

今後もより良いサービスをご提供できますよう努力してまいります。

お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのプーケットにいらした際はご利用くださいませ。お待ちしております。

　goyousisou　様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

当日は、2時間たっぷりお楽しみいただけましたようでなによりです。
また、貴重なご意見ありがとうございます。

この度頂きましたご意見は、今後もより安全対策とできるよう催行会社とも協議いたします。
また、機会がありましたら、雨季になると、よりマッディなコースになりそうな時期にも遊びにいらしてみてくださいね。
その時は泥んこ必至ですが。

お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

　Mikko　様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

当日は、当スパでゆっくりご満足いただけましたでしょうか。

ジャグジーやシャワーに関しましては、「ご注意・ご案内」にも記載してあります通り、下記理由によるものです。
「サウナ利用の効能を高める為、ジャグジーは冷水浴用にお湯ではなく水を利用しております。シャワーもぬるい水となりお湯ではございませんので予めご了承ください。 」

ご理解いただけましたら幸いです。

また、機会がありましたら、次回は他のトリートメントコースも選択してみてくださいね。

お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

　hfiro　様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

当日はスパでの時間をご堪能いただけましたようでなによりです。

そうですね、旅行の最終日にスパで旅の疲れをリセットするというのも素敵なプランですね。
しっかり遊んで、きっちり癒されて終わる旅行で、楽しい旅の思い出として頂けたら幸いでございます。

次回は、ゆっくりのんびりスパ三昧なんていうのもいかがですか。
また、そんな南国プーケットに遊びにいらしてください。

お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

　hfiro　様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

当日は、プライベートチャーターでの島内観光を満喫いただけましたようでなによりです。

その中のプランでのゾウ乗りもお楽しみいただけたようで嬉しい限りです。
思っていた以上と言うのがポイントかもしれませんが、のんびりゾウさんの背中で揺られる感覚と言うのはなかなか味わえないものですものね。
でも、こちらも想像以上に揺れますけど、それもまたゾウさんならではでないでしょうか。

また、そんなのんびりとした時間を過ごしにプーケットへ遊びにいらしてくださいね。

お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

Roi 様

VELTRAをご利用頂きありがとうございます。

広大な自然の中のコース、堪能頂けましたようで嬉しい限りでございます。
こんな所走るの？というような自然のコースですが、とても気持ちいいですよね。
是非次は２hコースで、更に長いエリアをお楽しみ下さい。

お忙しい中、体験談の書き込みありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

　さつブー　様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

当日は、スパでのゆっくりとした時間をお過ごしいただけましたようでなによりです。

また、プーケットにいらした際は、たくさんのメニューがございますから別のコースもお試しくださいね。

お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。