この度は弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

当日の朝は、前日からの台風１１，１２号の影響が予想以上に残っていたことで、天候上の理由で、ご期待に副えることができなく、誠に申し訳ございませんでした。

当日の状況を当社日本語ガイド、催行会社に確認しましたところ、前日は高波のため催行中止（他２社は催行）で決定しましたが、当日はコーラル島までの運行の安全が確認できた為、他社２社を含めて全社で催行されたとのことで報告を受けています。しかしながら、ご期待に副えることができなかったというこという、頂いたご意見を大切に致しまして、さらにご満足いただけるツアーを提供できるよう反省、日々努めてまいります。

尚、当ツアーは雨天決行のツアーですが、台風の影響などで、雨がちで天候が不安定になる可能性がございます雨期の間は、当面前日00:00（正午）までのキャンセル、変更をご希望の場合は無料にて対応させて頂いておりますので、どうぞ宜しくお願い致します。

またプーケットへお越しいただける日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
貴重なご意見、お叱りのお言葉、誠にありがとうございました。