どんび　様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

当日は、ドキドキのダイビングお楽しみいただけましたでしょうか。

そうですね、イソギンチャクには触らないようにしてくださいね。ビックリしちゃいますもんね。

でも、今回のダイビングを機に、また是非ダイビングに挑戦してくださいませ！

お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

SAKKEY　様

この度はベルトラのツアーにご参加有難うございました。
優先乗船でいい席に座れて良かったでね、この日はあまり天気は良くありませんでしたが、良い思い出が出来たと思います。
サンダルの件ですが、乗船の際はスリップして怪我をしない様、ボートのスタッフにサンダルを預けますが、島まで持っていきたい方はご自分でサンダル用の袋を用意してご自分のバックに入れて乗船されても結構です。
当日ご案内が足りませんでした事をお詫びいたします。
お忙しいところ貴重な体験談の投稿有難うございました。

マリンスタークラブ

よっちゃん　様

この度はベルトラのツアーにご参加有難うございます。

雨季の時期に晴天に恵まれご満足されたようで、大変良かったです。
混載ボートですので、いろいろな国の人が同乗しますが、中にはマナーの悪いお客様がいる様です。
弊社ガイドには他のお客様に迷惑となる様な場合は注意するよう指導して参ります。
貴重な体験談の投稿有難うございました。

マリンスタークラブ

　A&W　様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

この度は、ムックダースパにおきまして、一部スタッフの言動により不快の念を与えてしまい誠に申し訳ございませんでした。

近年、タイではマッサージ師やセラピスト、美容師、日本語ガイドなどいわゆる技術職等の方々のサービスを受けられた場合や、配車係、ホテルのベルボーイなどタイ人同士であってもチップをお渡しするのが慣例となってきつつあります。
元々はチップの習慣というのがないと言われるタイですが、仏教的な考え方でのタンブン（徳を積む行為）といわれるお心づけ的に渡す習慣がございます。

もちろん、金額等の問題はございませんが、日本人ゲストの方からは、「おいくらぐらい渡すものですか？」とご質問いただく事も多いですので、およその目安としてご案内差し上げております事、ご理解いただけましたら幸いです。

この度頂きましたご意見は真摯に受け止め、全スタッフの教育を再度徹底し、サービスの改善に努めてまいります。
何卒ご容赦いただきますようよろしくお願いします。

ご帰国後の貴重な時間を割き、貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

Chihiro　様

この度はベルトラのツアーにご参加頂き、ありがとうございました。
しかしながら、お客様にご満足頂ける結果となりませんでした事、大変残念に存じております。
弊社のドライバーは不測の事態を予想し、早めにホテルへ到着するよう心がけておりますが、

当日は予想よりも早いお迎えとなってしまったようで、しかも弊社ドライバーが急がしたようで大変申し訳ございません。
担当ドライバーにはお客様がまだ準備ができていない場合は待っているよう指示いたしました。
また、お客様のご参加日は雨と強風により天候が悪く、ご迷惑をおかけしてしまいましたが、
特に雨季のプーケットの天候は変わりやすい為、出発時に天候が悪くても、危険がないと判断された場合には、
どのボート主催会社もツアーを催行させて頂いております。

通常は出発前に前の席に座った方が雨の為に、途中で後ろの席に来た場合は、しばらく床に座って貰うのですが、
当日は波が高かった為、床に座ると酔ってしまうとガイドが判断し、前に座って居たお客様には立って頂きましたが、
お客様には大変不愉快な思いをされました事をお詫び申しあげます。

お客様からの貴重な体験談とご指摘を頂き、天候が悪い場合でも、
できるだけ快適なツアーにご参加頂けるよう、スタッフ一同改善をさせて頂きたます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

貴重な体験談、真に有難うございました。

マリンスタークラブ　伊藤

この度はベルトラのツアーにご参加頂き、ありがとうございました。
港での日本語スタッフの対応にご満足頂けなかったとの事、申し訳ございませんでした。
通常行きの港では日本語スタッフが待機しておりますが、帰りの港では英語スタッフにより対応をさせて頂いております。
今後は下船から送迎車まで、できるだけ迅速にご案内させて頂くよう、スタッフに指示をさせて頂きます。
貴重な体験談、ありがとうございました。

マリンスタークラブ

　ei3mama　様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。
また、たくさんの体験談ご投稿いただきありがとうございます。

トータルして、ご家族でのコーラル島で良い思い出ができましてようでよかったです。
夏休みの素敵な思い出となりました事願っておきます。

また、機会がありましたら、ご家族でプーケットへ遊びにいらしてくださいね。

お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

　Takeshi　様

当日、ダイビングを担当いたしましたマサでございます。

なんとか、お天気もギリギリセーフ？で、ご家族揃っての初ダイビング楽しんでいただけましたようで嬉しい限りです。
息子さんたちも「次はライセンス取ると息巻いてる！」ようで、それだけ楽しかったという事ですよね！

海の中は、ガッツリ泳ぐお父さんを支えるのが大変でしたけど・・・。笑

今回のダイビングが、ご家族での夏休みのいい思い出となった事願っておきますね。

また、皆さんで遊びにいらしてくださいね！

ありがとうございました。

写真は、この後処理してお送りします。
お楽しみに～。

Kaz　様
この度はベルトラのツアーにご参加有難うございます。
当日の朝は土砂降りでしたが、雨が上がってご満足出来た様でよかったです。
雨季の時期は場所によって降っていたり、降っていなかったりします。
もし天気に恵まれれば素晴らしい透明度が高い海が見ることができます。
また機会があればプーケットへお越しください。
お忙しい中、貴重な体験談の投稿有難うございました。

マリンスタークラブ

　みっくん　様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。
当日は、ピピ島での島めぐりをお楽しみいただけましたようでなによりです。

写真を拝見するとお天気にも恵まれましたようですね。

この時期のプーケットは、やはりお天気が気になるところですが・・・。
また、機会があればプーケットへ遊びにいらしてください。

お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

ｓｈｓｙ　様

当日、ダイビングを担当いたしましたマサでございます。
さっそくの体験談投稿ありがとうございます。

当日は、ご家族全員揃っての初ダイビング！お楽しみいただけましたでしょうか。
息子さんもほんとに問題なく潜れてましたよ。息子さんたちにとってもプーケット滞在で一番楽しい思い出となったようで、嬉しい限りですね！

帰りはバタバタのお別れとなってしまいましたが、帰り際に海で遊ぶお子さんから「バイバイ！」っと手を振ってくれたのも嬉しかったですよ。

また、ご家族でゆっくり遊びにいらしてくださいね！

お約束しておりました写真は、只今処理しておりますので、この後お送りしますね。
お楽しみに～。

ありがとうございました。

　Kaori　様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

当日は、初プーケットの初ピピ島で、お天気にも恵まれピピ島の景観をお楽しみいただけましたようでなによりです。
携帯は・・・・。

ですが！
また、次回はバッチリ防水仕様にして遊びにいらしてくださいね。

お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

　ぐれこ　様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。
当日は、スパでのんびり至福の時をご堪能いただけましたようでなによりです。

旅のお疲れも癒され、すっきりリフレッシュいただけましたでしょうか。

また、機会がありましたら、他のスパコースメニューもお試しくださいね！

お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

　あきら　様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

当日は、スパでゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
その後、頑張って耐えて頂きましたマッサージ、凝っていたお体の具合はいかかがでしょうか。

サウナの件は、朝一の予約でも対応頂けるようスパの方にも申し付けておきます。

また、機会がありましたら、他のスパーコースメニューもお試しくださいね。

お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

　あきと　様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

当日は、コーラル島ツアーにおきまして、のんびりお楽しみいただけましたでしょうか。
この時期は、プーケット島内のビーチではほぼ遊泳禁止になってしまいますから、こうして島に上陸しのんびりできるもコーラル島の魅力の一つです。

しかしながら、残念なご意見もいただいております。
この度頂きましたご意見は、今後もガイドとともに催行会社とも協議し、より良いサービスを皆様にご提供できますよう努力して参ります。

また、機会がありましたら、コーラル島へ訪れてみてください。

ご帰国後の貴重な時間を割き、貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

小竹　杏奈　様

こんにちは。当日ダイビングを担当いたしましたタケシです。

早速の体験談のご投稿ありがとうございます！

コーラル島はプールで肩慣らしが出来るのが
初めての方にはとっても心強いですよね♪

みなさんの“やってみなくちゃわからないっしょ精神”も
素晴らしかったですよ！

また機会がありましたら、プーケットの海へ、
そして、ダイビングにも挑戦してみてくださいね！

この度は　ＶＥＬＴＲＡ/とらべるぷーけっと　をご利用いただきまして、ありがとうございました！

Namarin　様

こんにちは。当日ダイビングを担当いたしましたタケシです。

早速の体験談のご投稿ありがとうございます！

バナナボートに始まり、メインのダイビング、午後はパラセーリングと
コーラル島のアクティビティをめいいっぱい楽しんでいましたね♪

写真も先ほど送りましたので確認くださいませ！

また機会がありましたら、プーケットの海へ、
そして、ダイビングにも挑戦してみてくださいね！

この度は　ＶＥＬＴＲＡ/とらべるぷーけっと　をご利用いただきまして、ありがとうございました！

　hamaccyo　様

こんにちは。当日ダイビングを担当いたしましたタケシです。

早速の体験談のご投稿ありがとうございます！

お２人の“やってみなくちゃわからないっしょ魂”が素敵でしたよ♪
１日たっぷり満喫できましたようで何よりです。

写真もこの後にお送りしますのでご確認くださいませ。

また機会がありましたら、プーケットの海へ、
そして、ダイビングにも挑戦してみてくださいね！

この度は　ＶＥＬＴＲＡ/とらべるぷーけっと　をご利用いただきまして、ありがとうございました！

きゃべつ　様

こんにちは！当日ダイビングの担当をいたしましたタケシです。
早速の体験談のご投稿ありがとうございます！

海外での日本語の安心感、お気持ちとってもわかります。
日本語を聞いた瞬間に涙が出そうになりますよね！笑

コーラル島は近いし、上陸してのんびり出来るので
初めての体験ダイビングでもストレスが極力少なくできるのがオススメポイントです！
近いから帰港後に象乗りやスパなど１日を無駄なく満喫できますしね。

象乗りも楽しんでいただけたようで嬉しく思います。

先ほど、写真もお送りいたしましたので、ご確認くださいませ。

またプーケットの海でお会いできる日を楽しみにしております！

この度は、ありがとうございました！

Mika　様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。
また、写真つきでの体験談のご投稿ありがとうございます。

写真を拝見しますと、当日はお天気にも恵まれましたようで良かったです。
雨季とは言っても日中は太陽が出る日が多いので日焼け対策は必須ですね。

お友達も船酔いする事なく楽しめたようで何よりでございます♪

また、機会がりましたらプーケットへ遊びにいらしてくださいね。
マリンスポーツのリベンジお待ちしております！

お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

disuke.mikako　様


VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

ムックダースパは道路に面しているのに、施設内に入るとガラッと雰囲気が変わって、
まるで違うところに来たような感覚になりますよね。
常駐の日本人スタッフも在タイが長い方なので、どんな質問にも応えてくれますよ！

マッサージ師さんは次回いらした時に交渉してみてくださいませ。笑

お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのプーケットにいらした際はご利用くださいませ。お待ちしております。