mai様

この度は、弊社コーラル島ツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当日は、mai様のご希望に沿えずボートツアーをご案内することができず、またガイドによる説明に言葉足らずございましたこと、心より深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
こちらのボートツアーは、コーラル島の北側の波やコンディション次第でお客様の安全第一のため中止になることがございます。雨季の時期は波が高いということもあり悪天候でなくても海況によりご案内できないこともございますことご理解頂けますと幸いです。
また、シーウォーカーやパラセーリングをお楽しみいただけたこと大変嬉しく思います。魚たちとの素晴らしい出会いができたご様子で、コーラル島の美しさを楽しんでいただけたこと、何よりでございました。
貴重なご意見をいただき、今後のサービス向上に、改善点をしっかりと検討し、サービスの質を高めてまいります。
お忙しい中、貴重な体験談レビューのご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

とらべるプーケット

みどり様

この度は、弊社コーラル島ツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回のツアーで新婚旅行でのご滞在が素敵な思い出となりましたこと、私たちの日本語ガイドサービスが安心感をご提供できたことを大変嬉しく思っております。
コーラル島は、スピードボートで15分で行けますので、船酔いが心配なお客様にも気軽にご参加できるアイランドツアーとなっております。またマリンスポーツも楽しめるよう、様々なオプションをご用意しており、別ツアープログラムで日本人インストラクターがご案内する体験ダイビングもございます。みどり様のカヤックからのお写真からもお天気にも恵まれ綺麗なエメラルドグリーンの海をご堪能できたようで何よりでございました！虫が多いということに関しましては、大自然が広がるコーラル島、南国特有のことではございますが、それ以上に楽しく素敵な思い出を作ることができたことを喜んでいただけて、私たちもうれしい限りです。

みどり様からのお言葉を励みに、今後もより一層のサービス向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。素敵な体験レビューのご投稿ありがとうございました！

とらべるプーケット

Poco様

この度は、弊社コーラル島ツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

素敵な体験レビューのご投稿ありがとうございます！
弊社日本語ガイドのあっちゃんさんのサービスにご満足、とても楽しめたご様子、本当に嬉しいです！
またシュノーケリング中に水が入ってきた際に迅速に対応、またお昼や船でのサービスで快適なお時間をお過ごしできたこと何よりでございました。
ビーチカウンターの価格やシャワーの水圧についてのご意見ご感想ありがとうございます。
これからもお客様の声に耳を傾け、より良いサービスを提供できるよう努力してまいります。またの機会にお会いできることを楽しみにしております。お越しいただき、ありがとうございました！

とらべるプーケット

ゆゆまる様

この度は、弊社コーラル島ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございます。

新婚旅行でのご滞在が素晴らしい思い出となりましたこと、私たちの日本語ガイドサービスが安心感をご提供できたことを大変嬉しく思っております。
コーラル島は、スピードボートで15分で行けますので、船酔いが心配なお客様にも気軽にご参加できるアイランドツアーとなっております。またマリンスポーツも楽しめるよう、様々なオプションをご用意しております。ゆゆまる様もマリンスポーツをお楽しみ頂け何よりでございました。パラセーリングのお写真もお天気もよく気持ちよさそうですね。

次回の機会に再びお迎えできることをスタッフ一同楽しみにしております。
体験談レビューのご投稿誠にありがとうございました！

とらべるプーケット

けいこ様

この度は、弊社コーラル島ツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

素敵なお写真付きの体験談レビューのご投稿ありがとうございます！
こちらのツアーの日本語ガイドプランでは日本語ガイドのアット（あっちゃん）がご案内させて頂きますので、言葉が心配なお客様でも安心して楽しめるツアーとなっております。
通訳だけでなく、けいこ様のお力になれたようで、ご満足していただけ何よりでございます。

今後も更なるサービス向上に向けて努力を続けて参ります。
またのご利用をお待ちしております！どうもありがとうございました。

とらべるプーケット

ウニ被害者の会様

この度は、弊社コーラル島ツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ウニを踏まれたとのこと、それは大変でございました。その後いかかでしょうか。
ライムに含まれるクエン酸が毒素を取り除き、痛みを和らげる効果があり、細かいトゲは２～３週くらいで自然に溶けてなくなると言われています。
履物のアドバイスを頂き誠にありがとうございます。今後スタッフにもウニ等、お客様へ注意を促すようサービス向上に努めて参ります。
ご貴重なご意見、また素敵なコーラル島のお写真のご投稿、誠にありがとうございました。
またのご利用心よりお待ちしております。

とらべるプーケット

よしりん様

この度は、弊社コーラル島ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございます！

下からのダイナミックなパラセーリングのお写真付きの体験談レビュー、ありがとうございます。
ホテルのお迎えの際スムーズだったようで安堵いたしました。
港では催行会社で軽食をご用意しております。タイならではのマンゴーもちを召し上がられたようでお口にあって良かったです。

弊社あっちゃんのガイドに対して感謝のお気持ちをお伝えいただき、本当にありがとうございます。よしりん様の楽しい思い出づくりに少しでも貢献できたことを大変嬉しく思います。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

とらべるプーケット

PEN_PEN様

この度は、コーラル島ツアーにご参加誠にありがとうございます。
体験談レビューまた南国感たっぷりのお写真のご投稿、ありがとうございます！

まず、ピックアップがスムーズであったとのこと、良かったです。また、コーラル島がプーケット島からわずか15分の距離に位置しているため、近くにありながら手軽に訪れることができる海も綺麗な離島ですよね。

浅瀬には魚があまり見られなかったとのこと、残念ではございますが、スピードボートで少し行ったシュノーケリングスポットでは、たくさんの魚を見ることができたようで良かったです。深めのポイントでのシュノーケリングは、魚の生息地にアクセスしやすく、さまざまな種類の魚との出会いが期待できますね。

午前中にはシュノーケリングとパラセーリングを楽しんでいただけたようで、お昼を食べた後にはゆっくりと島内で過ごせたとのこと、時間も丁度よかったようで安心しました。

またのご参加を心よりお待ちしております。どうもありがとうございました！

とらべるプーケット

【ベルトラからのコメント】
この度は体験談のご投稿、誠にありがとうございます。国立公園の入島料について催行会社に確認をしましたところ、今年に入るまでは「海に入る又は船から出る」場合に、国立公園入島料かかっていたようですが、今年に入ってから政府職員が集金を担当するようになり、それに伴い国立公園エリアで景色を見るだけでも料金支払いの対象になるとルールが変更となっていたようでございます。

現地船会社から催行会社にも連絡が届いておらず、弊社ページに古い情報の記載がされておりましたことお詫び申し上げます。商品ページの備考欄は最新情報に修正をいたしました。今後も催行会社と密に連携をとり、お客様に安心してご参加いただけるアクティビティの提供に努めてまいります。
またのご利用をお待ちしております。
ベルトラカスタマーサービス

この度は当ツアーに参加していただき、ありがとうございました。
当日は私もご一緒させて頂きましたが、特にご参加日は、海も空も青く澄んでいた最高の１日だったと思います。
快適にお過ごし頂き、楽しんでいただけたことを聞いて、私もアッちゃんもとても嬉しく思います！

これからも、より良いサービスを提供するために改善を進めてまいります
またコーラル島で再会できますこと、心より楽しみにしています！

重ねて、★５の評価を頂きましてありがとうございました！

【ベルトラからのコメント】
体験談のご投稿、誠にありがとうございます。

セキュリティカードに関しまして催行会社に確認をしましたところ、セキュリティカードの紛失が多いため現在は入室のためのカードはなく、ゴールドシート のお客様は2階後方部のオープンラウンジを利用可能（スタンダードの方は利用不可）になったことが分かりました。弊社アクティビティページの記載からもセキュリティカードの記載は削除させていただきました。せっかくご予約いただいたにもかかわらず、ご期待に沿えない結果となりましたこと、催行会社に代わりお詫び申し上げます。

なお、ゴールドシートとシルバーシートの差額代金につきまして、別途弊社よりメールにてご連絡をさせていただいております。ご確認いただけますと幸いです。

今後も催行会社と密に連携をとり、お客様に安心してご参加いただけるアクティビティの提供に努めてまいります。
この度は貴重なお声をいただきましたこと心より御礼申し上げます。
ベルトラカスタマーサービス

めろん様

この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、口コミの投稿もありがとうございます。

当日のピックアップの遅れで、ご不安もあったということで、大変申し訳ございませんでした。

そうした中、日本語ガイドのアットさんと合流後のツアー内容の評価を高く頂けてホッといたしました。
初パラセイリングも体験されたということで、次回コーラル島にお越しの際は、ぜひダイビングにも挑戦してみてくださいね。
アットさんがいつもお待ちしています！

★５の評価、嬉しいご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。