プーケット
全体的に満足できないツアーでした。
・ボートでの飲料物が十分にあったので、自分で用意する必要はない。
・日本語通訳がいるが、ボートで日本人が集まっている訳ではないので、
人数が多い方にガイドしがち。
・お土産の写真たては嬉しかった。
1.モンキービーチ
ボートの先端からしか見えない。なので、交代交代で見るしかないのだが、
そういったアナウンスもないため、先端にいる人しか楽しめなかった。
まぁ、猿をそれほど見たいわけではなかったけど。
2.ボートからのシュノーケリング
潮の流れが速くて、ロープにしがみついていないと、流されてしまう。
結果、思うように魚を観れず、不満でした。
3.ビュッフェランチ
可もなく不可もなく。
ボートで無料の飲料をもらえるので、それを持っていくと良いと思います。
4.ツバメの巣の洞窟は綺麗だった。だけど、船上から見るだけなのは残念。
5.マヤベイ
海の透明度は低く、つかる程度に泳ぐだけ。
島滞在中、ボートは沖で待機しているので、忘れ物をしても
ボートに戻ることはできないので、要注意。
6.カイ島
ここも透明度は低い。シュノーケリングにはいまいち。
ビーチはサンゴの欠片や貝殻があるので、サンダルを履いてないと
けがをする。 海の中も要注意。ウニもいるし。
英語プランでの参加でした。
全体的にとってもいいツアーでした。
所々でのスノーケルは最高です。
ビューポイントも教えて下さり、写真もきれいに撮れます。
船に乗る前に、ビーチサンダルを回収されますが、No.8の展望へ行くときは裸足では難しいので、ビーチソックス用意することをオススメします。スタッフの方々はとても明るく、笑顔がみなさん素敵です。サポートが決め細やか、英語が聞き取れたかも確認しにまわってきてくれました。
ぜひいってきただきたいツアーです。
社員旅行で行きました!
ソンクラン祭りが終わり、最後のタイのイベントでこのツアーに参加しました。予定では雨でしたが、快晴で、海はキレイだし、食事は美味しいしそれぞれの島は感動すら覚える絶景でした。
なによりも、ガイドさんの親切・丁寧な日本語でのガイドは参加した皆、感動しました!!ガイドさんありがとうございました!!
楽しい思い出できました!!
写真スポットでいっぱい写真を撮ってくれたし楽しく盛り上げてくれた。ゆっくりの船より逆に酔わなかった。
ボートに乗っていろいろいけるっての良かったです。しかも海が綺麗なので移動中もカメラ大活躍。シーカヌー体験は貴重な経験でした。当然ながら水面がもの凄く近い。でも波が全然ないおだやかな湾内なので安心できました。小さな島のビーチ、ジェームスボンド島、洞窟、水上村など盛りだくさん。あえてマイナスをつけるとすればランチを食べるレストランがお酒の出ないトコだったのが残念(^^)。お昼にビール楽しみだったのに。でもガイドさんが期待以上に良かったので良しとしましょう。
記念写真のサービスが良かったです。
洞窟探検は裸足なので足が痛かった。
飲み物が自由に飲めるのは良かったです。
水上村の昼食もゆっくりできていい感じだと思います。
スピードボートの移動は時間短縮で良い。
notyou 様
この度は弊社ツアーへご参加頂きありがとうございます。
洞窟探検では、裸足歩いて頂き痛い思いをさせてしまい大変心苦しいのですが、
靴を履いた状態ですと滑る可能性があり危険なため、このようにさせて頂いております。
安全第一、何卒ご了承くださいませ。
その他については、お楽しみ頂けたようでうれしく思います。
貴重な体験談のご投稿をありがとうございました。
またのご利用を弊社スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
マリンスタークラブ
綺麗な海でシュノーケルがたくさんできて最高でした!
日本語ガイドの方がとても親切でありがたかったです!!
まーちゃん 様
この度はVELTRAのツアーへ参加頂きありがとうございます。
そして綺麗な海のお写真をありがとうございます。
綺麗な海でシュノーケルをお楽しみ頂けたことと、大変嬉しく思います。
日本語ガイド付きの安心で快適なツアーです。
是非またのご参加をお待ちいたしております。
マリンスタークラブ
スタッフの皆さんも優しく、写真を撮ってくれたりステキな思い出になりました!ピピ島ツアーは絶景の連続です!プーケットに来た際は訪れるべき場所だと思います☺︎
yuaaa 様
この度は弊社ツアーへ参加頂きありがとうございます☺︎
スタッフへの温かいお言葉ありがとうございます。
そして、ピピ島の絶景をお楽しみいただけたご様子、
ステキな一日になり嬉しく思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
マリンスタークラブ
我々はおばさん二人(おばあさんかも)は定年退職を記念してプーケットにやってきて、このピピ島ツアーを選んでいました。ホテルに迎えに来た人は日本語はしゃべれないので注意ですが、着いた場所から案内されるので不安はありませんでした。日本語が話せるガイドさんが私たちにいい席を取ってくれて、船酔いもせず(薬もいただき)快適なツアーでした。
外国の方々や日本の学生さんたちと楽しく乗船出来、船から飛び込んできれいな海でのシュノーケリングはとても楽しかったです。一度船にあがったのに、もっと泳げと女性ガイドにしかられ、かなり長い時間泳ぎました(笑)
晴れていたせいか、どこもすべて美しかった。特にピピドン島でのランチは海の目の前で優雅な気分にさせてもらえました。船に乗船するたびに果物や飲み物のサービスがあることはとてもうれしかった。
帰国後ピピ島への入島が制限されるとの新聞報道を見て、この時期に行っておいて良かったと思いました。人が多すぎるかもしれないと断念しようとしたツアーでしたが、海の青さがそんなものを吹き飛ばしてくれました。
てきいろ 様
この度は弊社ツアーへ参加頂きありがとうございます。
お天気にも恵まれ、様々な国籍の方との交流をお楽しみいただいたご様子。
そして、ガイドにしかられながらも(笑)、美しい海を心おきなくご堪能頂いたことと思います。
お二方のニコニコ笑顔が浮かぶような素敵な体験談をありがとうございます。
またお時間を作って、ぜひぜひ遊びにいらしてください。
マリンスタークラブ
パトンビーチの「ディーバナ・プラザ」に迎えに来てもらって参加。
ピピ島ツアーは、映画で有名な「マヤベイ上陸」がハイライトなので、それを含んだ日本語ツアーを選択しました。
このツアーはシュノーケリングが中心ですね。
深場で船から飛び込んでシューノーケリング+ビーチでシュノーケリング+マヤベイ上陸、が3大要素。
マヤベイはさすがに綺麗で、感動しました。
シュノーケリングに関しては、小魚がたくさんいるカイ島ビーチが、ハワイのハナウマ湾みたいで楽しかった。
ROCKFISH 様
この度は体験談のご投稿ありがとうございます。
数ある「マヤベイ上陸」ツアーの中から弊社をご選択いただき光栄です。ツアーのベストスポットの1つでもある憧れのマヤベイは、やはり感動していただける美しさですよね。お写真もありがとうございました。カイ島も気に入っていただけたようですね。確かにカイ島はビーチから気軽にシュノーケリングができますし、波打ち際でもトロピカルフィッシュと戯れることができるので、ピピ島のボートからのシュノーケリングとはまた違う面白さがあると思います。
弊社ツアーへのご参加、ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
マリンスタークラブ
マヤベイのビーチ最高でした 他島の海も綺麗で良かったです!クルーもフレンドリーでテキパキ仕事してて好感を持てました。また参加したいです☺
hiromi 様
この度はVELTRAのツアーにご参加いただき、ありがとうございます。
マヤベイの美しさを体感していただけて、本ツアーの醍醐味を満喫されたようで、嬉しく存じます。
お忙しい中、体験談のご投稿ありがとうございました。
また是非ご参加くださいね!
マリンスタークラブ
ホテルの迎えは時間通リで良かったです。
スピードボートは、ほとんど揺れませんでした。
日本語ガイドさんの説明も分かり易く親切でした。
写真もベストな場所で撮ってくれて、良い思い出になりました。
シーカヌーは、暑かったけど楽しかった。
頼まなくてもオールを渡してくれて漕ぐ体験も出来ました。
シーカヌーの漕ぎ手さんが、可愛い”お花”を作ってくれて2人の娘も大変喜んでいました。
有難う御座いました。
潮の状態も良く、洞窟探検も出来て良かったです。
お勧めです。
pyon 様
この度はVELTRAのご利用ありがとうございました。
お子様と一緒にご参加いただいたんですね。当日は天候や海況にも恵まれ、カヌーや洞窟探検を含めて全ての行程を楽しんでいただくことができ、娘さんたちに喜んでいただけて本当に嬉しいです。撮影されたお写真を拝見される度に、お子様たちの楽しい思い出として、ずっと心に残していただけますね。
体験談のご投稿ありがとうございました。
そして、また是非リピートしてくださいね。お待ちしております!
マリンスタークラブ
朝食として軽食と飲み物が船乗り場に用意されていました。無料!
昼食は座るところはなく、キャンプのようなかんじで超美味しかったです。
ツアー後は、アイスクリーム(おいしい)や軽食(めちゃマズ)が用意されていました!無料
英語ガイドだったんですが、ルーマニア人のスタッフとタイ人のおさげの女の子のスタッフが最高でした!ベルトラの中で一番親切で楽しいスタッフでした。説明も、とってもわかりやすい英語で説明してくれました。
ロシア語、フランス語、アラビア語等話せるスタッフが居るのに、日本語は誰も話せる人が居なかったです。
シュノーケリングの海は最高に綺麗でした。
普段辛口評価なんですが、このツアーは本当に最高でした!
とくめい 様
VELTRAのご利用ありがとうございました。
「ベルトラ内で最高!」という文字が目に飛び込んできて驚きました!と同時に感激いたしました!!食事、シミラン諸島の美しい海、ガイドに満足していただけて、嬉しい限りです。プーケットでは日本語ガイドの数が限られておりますので、なかなか全てのツアーでご用意することは難しいのですが、弊社では日本語ガイドプランもご用意しておりますので、言葉の心配がある方にはご検討いただけるかと存じます。
嬉しい体験談をありがとうございました!
これからもベルトラ、そしてマリンスタークラブを宜しくお願いいたします。
マリンスタークラブ
スタッフの方が現地の方でしたが、日本語とタイ語を使って円滑にツアーをすることができました。オプションで写真を撮っていただき、帰りに無料で写真を一枚ずついただけたのがすごく良かったです。
ペイへい 様
この度はVELTRAのツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございました。
弊社ツアーの日本語対応とガイドに関して高い評価をいただき光栄です。また、フォトフレームのお土産を喜んでいただけて良かったです!
モンキービーチのキレイなお写真と体験談をありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
マリンスタークラブ
ツアーオフィスは多くの国の人でごった返してましたが、各言語で色別にされているので、分かりやすかったです。
また、ツアーガイドの方は、日本語もペラペラで、もうひとり英語圏の方用に英語の方も同船されており、どちらの方も親切で、やたら飲み物と食べ物を分けてくれます(笑)
シュノーケルのやり方なども全部説明して下さり、何不自由なく終えました。
ガイドの方が写真もたくさん撮ってくれますが、最後のDVDは買ってよかったと思います。私たちはVELTRAさんに今回2つのツアーを申し込みました。一つは日本語ツアー・もう一つは英語ツアー。
結果、どちらも満足でした!ただ、お子様のいる方とかですと日本語ツアーをお勧めします!
onochan 様
VELTRAをご愛顧いただき、ありがとうございます!お申し込みいただいた2つのツアー共にご満足いただけたとのこと、とても嬉しく存じます。
本ツアーは日本語ガイドプランとなっておりますし、VELTRAのお客様を優先してご案内する特典もございますので、安心してご参加いただけたかと存じます。「日本語が上手すぎる」という嬉しい評価をいただき、ガイドも喜んでおります。これからも精進して参ります!
これからもVELTRAをどうぞ宜しくお願いいたします。
またのご利用を心よりお待ちいたしております!
マリンスタークラブ
ピックアップは1番始めという事もあり、予定時間の10分前にはホテルに迎えに来て下さいました。
スピードボートに乗ると、ツアーガイドの方たちが一人一人に挨拶に来て、名前を覚える為に、手に書いており、必ず1回は名前を呼んでくれます。
また、DVDの映像販売してるよ!と始めにアナウンスがあり、次の日の15:00にホテルまで届けるとの話でしたが、次の日10:00にはチェックアウトだった為、間に合わないか?と聞くと、8:00までには届けるよ!とカメラマンに言われ、本当に届けて頂けました。また、始めに買うと話していたので、カメラマンが常に寄り添ってくれて、1日密着取材みたいになりました(笑)これも、良い思い出でになりました。
肝心の海は、写真通り、透き通っており、行くか悩んでましたが、行って正解でした!
onochan 様
体験談のご投稿ありがとうございます!
シミラン諸島に行かれるか悩んでいらっしゃったとのこと、その道のりは少し遠いですが、想像通りの透明度が高い海と美しい島々が待っていましたね。確かに芸能人でもなければ、1日密着取材なんて、なかなか体験できないかもしれませんね(笑)。たくさんのお写真とともに、素晴らしい思い出を作っていただけたものと確信しております。
今回のご旅行では、VELTRAそして弊社マリンスタークラブ主催のツアーに2つもお申し込みいただき、本当にありがとうございました。
これからもお客様に満足していただける素敵な思い出を提供し続けたいと思っております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
マリンスタークラブ
ピピレイ島、カイ島、マヤベイ、それぞれのビーチが楽しめるツアーでとても良かったです!どのビーチも美しかったのですが、特に1番楽しみにしていたマヤベイは本当に素晴らしかったです。白い砂、エメラルドグリーンの海、まさに楽園でした!(観光客が思ったよりも多かったですが;)
お迎えは時間通りにホテルに来ていただき、日本語ガイドさんもその他スタッフさんもとても親切で安心して楽しめました。ボートのドリンクが飲み放題なのもすごく助かりました!ありがとうございました!
みあに 様
体験談のご投稿ありがとうございます!
本ツアーで行くそれぞれ違った魅力のある美しい島々とビーチを楽しんでいただけて良かったです。楽しみにされていたマヤベイには感動していただけたようですね。天候も良い透き通った別アングルからのマヤベイのお写真をありがとうございました!1年中常夏のプーケットですが、水分補給の心配なくご参加いただけるツアーなので、これからもたくさんのお客様に安心してご参加いただきたいです。
VELTRAのご利用ありがとうございました。
またのプーケットへのお越しを、心よりお待ちいたしております。
マリンスタークラブ
妻と二人で参加しました。
朝の迎えが、交通渋滞のためか、30分程度遅くなりました。
それ以外は、順調なツアーでした。
日本語ガイドさんも丁寧な細やかな対応で良かったと思います。
スピードボートも、色々書き込みありますが、思ってたほど揺れませんでした。風を感じて、中々、快適でした。
海も透明度が高くて綺麗でした。
私たちが乗船したグループには、中国の方も少なく、欧米の方が多く、穏やかなツアーでした。ぜひ、オススメです。
コストパフォーマンスの良いツアーだと思います。
また、機会があれば参加したいと思います。
追伸、ガイドさんとボートクルーにはチップをあげてくださいね。ケチらずに!(皆さん、20・50バーツでした。残念!せめて、参加一人につき100バーツ程度はあげてください。もちろん、ツアーが良くて、任意ですが。)
Taka 様
この度はご夫婦でのご参加、誠にありがとうございました。
朝のお迎えでお待たせしてしまったとのこと、大変申し訳ございませんでした。その後のツアーには問題がなかったとのこと、安心いたしました。スピードボートは当日の海のコンディションにもよりますが、Taka様には潮風を感じる快適な移動になられて良かったです。コストパフォーマンスの良いツアーと言っていただけて、嬉しく思います。最後にガイドやボートクルーに対する温かいお言葉、スタッフに代わって感謝申し上げます。
貴重な体験談とお写真の数々をご投稿いただき、ありがとうございました!
またのご利用を心よりお待ちしております!
マリンスタークラブ
ツアーは、ガイドさんによって大部印象が変わると思いました!!「オバマさん、ありがとう。おかげさまでとても楽しかった!帰ってからも写真が楽しい(写真撮ってくれたので思いでたくさん)」カヌーも洞窟探検も水上村も面白かった!!!みなさんお勧めです。
yoshiko 様
体験談のご投稿ありがとうございます。
yoshiko様の文面から本当に楽しんでいただけたんだなと感じ、嬉しい気持ちにさせていただきました。ご参加ありがとうございました。思い出のつまったお写真を眺めながら、また是非プーケット旅行をご検討くださいね!
次回のご利用を弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。
マリンスタークラブ
ピピ島&カイ島はとても良かったです。きれいな海に切りだった島々との景観がダイナミックで壮大。海中も透明度が高くシュノーケルで多くの魚達と戯れる事が出来ました。
ツアーもよくオーガナイズされ、現地の日本語含めたガイドさんも親切でわかり易い解説をしてくれました。ただ小さなスピードボートに40名はちょっと狭く、移動中の景色が見にくいのは残念でした。また3カ所巡りが出来た一方、一カ所の滞在時間が短かったので、時間に追われた印象です。また多方面から同様なツアーが催されておりかなり混雑しているので、のんびり過ごしたい人は宿泊をお勧めします。
こがねい 様
この度はVELTRAのツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございました。
ツアーのクォリティ自体にはご満足いただけたようで、ピピ島&カイ島の素晴らしい景観と透明度の高い海をご体験いただけたこと、大変良かったです。こがねい様のおっしゃるようにゆっくりとのんびり滞在されたい場合は、ピピ島への宿泊がお勧めですね。弊社マリンスタークラブでも「憧れの楽園 ピピ島宿泊パッケージ」を催行しておりますので、是非次回はご検討いただければ幸いです。
体験談のご投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
マリンスタークラブ
レオ様の映画の舞台にもなった天国のような海とうたわれてるピピ島。何度かプーケットに行ってるのに今回お初。
何個もツアーがあるので、日本人優先乗船という謳い文句につられセレクト。
ホテルには時間通りにピックしに来てくれたし、日本語のアナウンスも英語のアナウンスもわかりやすいし楽しい
スピードボートは優先的に日本人ゲストを乗せてくれたので、日光に弱い私には助かりました。
も、指定席ではなく帰りは戻ってきた順なので、あくまで行き対象ですね(笑)
天気も良くて美しい景色もみれたし、海で遊べ自由時間も適度。野生の猿の豪快なジュースの飲みっぷりがツボでした( ,,>з<)ブッ`;:゙;`;:、
子供連れで行っても安心です
ランチは…こんなもんでしょ(笑)期待しなければそこそこ食べられます。
はとざえもん 様
この度は数あるピピ島ツアーの中から、弊社ツアーをご選択いただき大変光栄です。
VELTRAのお客様のみへの特典である優先乗船を活用いただけたようですね。しかしながらボートのお席は指定席ではございませんので、その点はご理解いただければ幸いに存じます。当日は乾季の晴天に恵まれ、ガイド及びスタッフのアナウンスも楽しんでいただけ、素晴らしいピピ島の景色の中で有意義な時間をお過ごしいただけて良かったです。ツバメの巣があるバイキングケイブ、そしてお猿さんの生態をしっかり撮影いただき、お写真のご投稿ありがとうございました。
何度もプーケットへいらっしゃっているとのこと。またの機会に是非ご利用ください!
体験談のご投稿ありがとうございました。
マリンスタークラブ
海がキレイで最高!大人2人+子供3人で参加しました。いつも船酔いする姉と姪っ子も問題なく楽しんでました。また家族で参加したいです。
およねこ 様
この度は弊社ツアーへ参加頂きありがとうございます。
ご家族の皆様船酔いもなく、楽しくお過ごし頂けたようでうれしく思います。
そして、美しい海のお写真もどうもありがとうございます!
また次回のご参加を心よりお待ち申し上げております。
マリンスタークラブ
大人2人+小学生3人(2年、3年、5年)で参加しました。ピピ島もカイ島も海がキレイ!カイ島では沢山の魚に囲まれることも♡ 日本語のガイドのBoyさんはすごく良い人で、カイ島では飲み物が高いので船で提供する無料の飲み物を持って行ってokだよと教えてくれました。1500Bで写真+動画もその日のうちにホテルに届けてくれ、楽しい思い出を持ち帰ることができました!また参加したいです(^^)
およねこ 様
2件の体験談をいただきまして、本当にありがとうございました。
小学生のお子様3名様とご家族でのご参加ありがとうございます。ピピ島とカイ島の美しい海を堪能していただけたようですね。お子様たちにも楽しんでいただけて、いい思い出を残していただけたものと思います。絵になるような美しいマヤベイでのお子様たちのお写真も、とても良い記念になられましたね。
また、是非ご参加くださいね。
弊社スタッフ一同お待ちいたしております。
マリンスタークラブ
ボートに乗りいくつかの島に行きます。
ボートは縦に揺れる事が結構あったので腰痛持ちの方は気をつけたほうが良いと思います。がつんがつんと腰に負担がかかります。乗船中、座らず立つとだいぶ楽になると思います。
一番最初の島の洞窟は足の膝上以上の水の中を歩くので水着か濡れても良い恰好が良いと思います。暑いのですぐ乾きます。
昼食は品数が多くなく口に合うものがありませんでした。唯一フライドチキンが食べやすくて良かったです。
日によると思いますが日差しもかなりきついので日焼け対策もしたほうが良いと思います。
はひふ 様
この度はVELTRAのツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございました。
はひふ様のおっしゃる通り、スピードボートツアー全般が対象となりますが、脊髄や腰などに疾患をお持ちのお客様のご参加をお勧めしておりません。予めご留意いただければ幸いです。また、ボート停泊時の潮位により、ボートからの乗り降りで足元から下半身まで濡れる場合がございます。服の下に水着を着用いただき、濡れても良い服装でご参加いただければ問題はございません。ランチは残念ながらはひる様のお口に合わなかったようですが、ツアーは楽しんでいただけたようで嬉しく存じます。
貴重な体験談をありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
マリンスタークラブ
カップルとか家族にはこのツアー勧めません。無視される。女の子同士だけ歓迎され、目の前でいっぱいサービスして、めちゃ差別された。
yukiki 様
この度は弊社ツアーへご参加いただきまして、誠にありがとうございました。
ツアー中のガイドの対応により、お客様に不快な思いをさせる結果となりましたこと、残念でなりません。カップルやご家族に限らず、全てのお客様に快適に楽しんでいただくことを目的としておりますので、この度は本ツアーの印象まで悪くなってしまいましたこと、大変遺憾に存じております。今一度、ガイド及びボートのクルーへ、お客様からのお言葉をお伝えし、更に指導を徹底していく所存です。
貴重な体験談のご投稿ありがとうございました。
マリンスタークラブ
カタタニリゾート宿泊だったので、朝早くの送迎も時間通りに来てくれたのでちょっと驚きました。だいたい海外は時間がずれてくるのに!
海は、綺麗でガイドさんも面白く良く対応してくれて良い思い出になりました。昼食ブュッフェは、だいたい予想通り品数も少なく... 期待する方が無理でしょう
スピードボートは、相当揺れます。我々家族は揺れも楽しんでましたが、小さなお子さんや揺れに弱い人は酔い止め飲むなど対策必要でしょう。
全般的に満足のツアーでした。
micherin 様
この度はVELTRAのツアーにお申し込みいただきまして、誠にありがとうございました。
スピードボートの揺れも楽しんでいただきながら、快適にピピ島ツアーをお楽しみいただけたようで、嬉しく存じます。送迎、ガイド、そして何よりもピピ島のキレイな海に満足していただくことができ、本当に良かったです。
体験談とお写真のご投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
マリンスタークラブ
日本語ガイドさんが、気の付く方でサポートが大変良かったです。船の座席も暑くない場所をしっかり確保してくれ、写真もベストな場所で撮ってくれたりとツアーを楽しいものにして下さいました。シーカヤックは、神秘的で素晴らしかったです。最後のビーチは要らなかったかな。送迎も敏速で良かったです^。
ナナチャン 様
この度は体験談のご投稿ありがとうございます。
弊社日本語ガイドに良い評価をいただき、誠にありがとうございます。お客様からのお声をガイド本人にもお伝えし、今後もより良いサービスの提供に努めて参りたいと存じます。シーカヌーは、まさに異空間の神秘的な体験ですよね!ドキドキしたり、絶景に息を呑んだり、楽しんでいただけて良かったです。
VELTRAをご利用いただき、ありがとうございました。
またのご利用をお待ちいたしております。
マリンスタークラブ
まず乗船前の写真を、最後に額に入れてプレゼントしていただいたり、
有料ではありますが専属カメラマンさんの撮影したDVDや写真を戴けたり等、
参加するだけではなく沢山の特典がある事に感動しました!
船の中ではお水やジュースを配ってもらったり、カイ島ではスイカやパイナップルをご提供頂くなど、至れり尽くせりで、また参加したいと思います。
さわちゃん 様
この度はVELTRAのツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
弊社マリンスタークラブからVELTRAのお客様への特典をそんなに喜んでいただけるとは、弊社の方こそ感激いたしました。これからもお客様に喜ばれるサービスをできる限りご提供できればと思っております。
貴重な体験談をありがとうございます。
本当に是非またご参加くださいね!弊社スタッフ一同お待ちしております。
マリンスタークラブ
洞窟体験が満潮でできなかった。
その分お金を返して欲しい。
できない日とできる日があるのなら
教えてほしかった。周りのツアー客もみんながっかりそうだった。
へへへへ 様
この度はVELTRAのツアーにご参加いただきまして、大変ありがとうございました。
ツアーご参加当日は潮位の関係により、洞窟探検にご参加いただくことができなかったとのこと、ご期待を裏切る結果となりましたこと大変残念に存じております。洞窟探検は当日のコンディションによってご案内できない場合がございます。サイト上にもスケジュールの部分に天候や潮の満ち引きによって実施できない場合があること、及び免責事項として天候、潮位、海洋状況などの事由により、観光場所が変更となることについて明記をさせて頂いております。大変申し訳ございませんが、自然を相手とするツアーとなっておりますので、ツアー内容の変更に関してご返金をさせていただくことができかねます。何卒ご容赦及びご理解いただければ幸いに存じます。
ご希望に添えず恐縮ですが、貴重な体験談のご投稿をいただきましたこと、感謝申し上げます。
マリンスタークラブ
●良かった点
・最後の島は海が綺麗だった
・カヌーツアーはカヌーを自分では漕げなかったものの、周囲の環境は美しく、見応えがあるものだった
●良くなかった点
・洞窟探検は実施されませんでした
洞窟探検は潮の満ち引きによって実施できない事があるそうで、まさに満ちているタイミングと被り、実施できませんでした。ある程度予想できると思うので、スケジュール等に表記してもらうか、満ちている日程の場合は、別のアクティビティに切り替える等の工夫が欲しいところです
・ツアーガイドの一人が高圧的だった
3名(英語、中国語、日本語)のガイドさんが同行されましたが、英語担当の方が、説明を聞かずに会話している中国人参加者の家族に大きな声で注意するシーンがあり、一部放送禁止用語も飛び出していて、聞いていて不愉快でした
※前提として中国人家族のマナーも悪かったのですが
・他の言語に比べて、日本語の説明量が少なかった
英語では説明しているのに、日本語では説明がない情報が多々ありました。
日本語ガイドと書いている割に、情報が少なかった印象です。
・本サイトには一部ビーチで、有料のマリンスポーツが楽しめるとうたわれていますが、ガイドさんからは"トラブルの元になるから、推奨しない"との説明があり、確かに本ツアー以外の観光客もマリンスポーツは行っていませんでした。サイトからも、掲載を止めた方が良いと思われます。
Kei 様
お写真と詳細な体験談のご投稿ありがとうございました。
シーカヌーにはご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じております。しかしながら、潮位の関係により洞窟探検ができなかったこと、英語ガイド及び日本語ガイドの対応にご不満を抱かれる結果となりましたこと、大変残念です。当日担当いたしましたガイドには既に注意及び指導を行いました。何卒ご容赦いただければ幸いに存じます。
また、ナカ島でのマリンスポーツは以前ご案内していた状況とは異なり、現地業者主催により安全性が確保できないこと、万が一の事故などにも補償がなく、弊社でも一切の責任を負うことができない理由から、お勧めしておりません。お客様が参加をご希望の場合には、ご自身の責任でご参加いただいておりますので、重ねてご了承いただければ幸いです。Kei様からの貴重なお申し出に関して改善を検討し、みなさんにご満足いただけるツアーを催行していけるよう、弊社スタッフ一同精進して参ります。
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
マリンスタークラブ