タイ好き 様

この度は弊社ツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございました。

コーラル島とガイドのサービスには満足していただくことができ、嬉しく思っております。尚、コーラル島のマリンスポーツは現地業者による主催となりますが、バナナボートは一隻に最大5名まで乗れます。しかしながら、波や風のコンディションによって一隻4名までに制限される場合がございます。タイ好き様のご参加日は一隻4名までに制限をされておりましたので、3名と2名に分かれてお乗りいただいたようです。ご希望に添えず申し訳ございませんが、安全の為の規定となりますので、今後も同様に5名の場合は分かれてお乗りいただくケースが出てくるかと存じます。何卒ご了承いただければ幸いです。

貴重な体験談のご投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

マリンスタークラブ

N.A 様

先日は弊社のモニターツアーにご参加いただきまして、こちらこそ本当にありがとうございました。

ドライバー、日本語ガイド、英語ガイドやボートスタッフなどが、安心してツアーを楽しめる環境を提供できたこと、嬉しく思っております。ご投稿いただいたお気に入りのお写真は、ロイヤルプーケットマリーナ港のセレブな雰囲気が漂う中、お2人の可愛らしい後ろ姿とポーズが素敵ですね！ツアー中に撮影された数々のお写真とともに、たくさんの思い出を残していただけたのではないかと思います。

体験談のご投稿ありがとうございました。
また機会がございましたら、是非VELTRAのご利用をお待ちしております。

マリンスタークラブ

リナッコロ 様

先日は弊社のモニターツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございました。

海と泳ぐことが好きというリナッコロ様にはピッタリのツアー内容で、ご満足いただけるサービスが提供でき、すごく楽しかったと言っていただけて本当に嬉しく思っております。臨場感溢れるお写真と貴重なコメントをありがとうございました！

もっとたくさんの離島を体験していただければと思いますので、また機会がございましたら是非プーケットへ遊びにいらしてくださいね。

マリンスタークラブ

きなこもち 様

この度は弊社のモニターツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございました。

当日は曇り空で波も高かったとのこと、船酔いもされたようで大変でしたね。そんな中でもご投稿いただいた写真のようなピピレイ島の美しいブルーの海を楽しんでいただけたようで良かったです。久しぶりに泳がれたのがピピ島という素晴らしい景色と開放感溢れる透明な美しい海だったことで、より一層の思い出になられたのではないかと思います。これを機にこれからもどんどん離島にお出かけしていただければと思います！

貴重なご意見やアドバイスを含めた体験談をありがとうございました。
またのVELTRAのご利用を心よりお待ちしております。

マリンスタークラブ

t.y 様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

当日の天候が悪く、t.y様にとってはお辛い1日となられましたこと、心から残念に思っております。本来のピピ島の美しい海の色や景色を満足にご覧いただくことができず、申し訳ない気持ちです。本来なら天候が良い時にリベンジいただきたいなと思いますが、スピードボートが苦手でいらっしゃる場合は、プーケットから15分で行ける「コーラル島」などがお勧めです。弊社マリンスタークラブでもご案内が可能ですので、次回是非ご検討いただければ幸いです。

コーラル島1日満喫ツアー
https://www.veltra.com/jp/asia/thailand/phuket/a/111843

体験談とお写真のご投稿ありがとうございました。
またの機会に天候が良いことをお祈りして、次回のご利用をお待ちしております！

マリンスタークラブ

DRAGONPHOENIX 様

先日は弊社のモニターツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございました。

DRAGONPHOENIX様の視点からの迫力と躍動感溢れるお写真の数々と、テンポのよい体験談のお言葉をありがとうございました。当日は天候にも恵まれ、すべての行程が順調に問題なくスムーズに行われたようで、「人生最高」のビーチツアーと言っていただけたこと、こちらこそ感謝いたしております！

また機会がございましたら、是非リピートくださいね。
弊社スタッフ一同、お待ちしております！

マリンスタークラブ

まーり 様

この度は弊社ツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございました。

当日は天候も崩れず、ピピ島の景色やシュノーケリングを楽しんでいただけたようでなによりです。まーり様も船酔いされましたでしょうか。船酔いには個人差がございますが、前日から睡眠をしっかり取って、体調を整えてご参加いただき、港では酔い止めのお薬もご用意しておりますので、ご利用いただければと存じます。

体験談とお写真のご投稿ありがとうございました。
また機会がございましたらVELTRAをご利用いただければ幸いです。

マリンスタークラブ

この度はベルトラをご利用いただき、誠にありがとうございました。せっかくご参加いただきましたのに、当日の現地での対応が弊社ページの記載と異なっていたとのこと、現地にて残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。弊社HPの記載を確認した所、ご指摘の通り、誤解を招きかねない表現などが含まれることが判明いたしました。本来であれば、常に催行会社との情報共有を徹底し、お客様に誤解を与えない情報を提供するべきところ、その徹底ができていなかったことを心よりお詫び申し上げます。
催行会社からの回答をいただきましたので、ご共有させていただきます。
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①優先乗船について
6月21日のご参加日はベルトラからのお客様が3組、計6名参加されていらっしゃいました。
当日担当いたしました日本語ガイドは、ベルトラのお客様6名をベルトラ以外のお客様より先にボートへご案内し、優先乗船をご提供しております。
「いい席」はお客様それぞれのご希望によって異なり、お客様がベルトラのお客様の中で1番に乗船されたかったということでしたら、弊社ではお約束できかねます。
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弊社のHPのツアータイトルの記載については、その後確かに修正させていただきましたことをご報告します。
また、夕食に関しましては、カニカレー夕食付プランをお申込みの方にのみご提供しております。
社内でもお客様のご意見をご共有させていただき、改善に努めさせていただきます。
貴重なお時間を割いての体験談のご投稿をいただき、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRAカスタマーサポート

ひとみ 様

この度は弊社のモニターツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございます。

現在もマヤベイには上陸ができませんが、他の島だけでも十分に感動できるとオススメいただき、本当に嬉しいです。ひとみ様がおっしゃる通り、海の透明度も高くてお写真のようにお魚もいっぱい。とにかく普段の生活とは別世界の景色が広がっているので、感動していただけると思います。また、今回は2日前にお申し込みいただいたとのことですが、本ツアーは空席さえあれば前日のタイ現地時間の夕方までご予約を受け付けております。現地ご到着後にまだ予約をされてない方にもお申し込みやすいツアーとなっておりますので、是非これからもたくさんの方にご参加いただければと思っております。

貴重な体験談とお写真のご投稿ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

マリンスタークラブ

もあい 様

この度は弊社のモニターツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございました。

雨季で雨予報だったにもかかわらず、天候が崩れずに楽しんでいただけたようで、ラッキーでいらっしゃいました！
ラグーンに浮いているお写真、すごく気持ちが良さそうですね～！！もあい様にはピレラグーンをとても気に入っていただけたようで、叫びながら(笑)他国の方とも一体感を味わわい、思いっきり楽しんでいただけたご様子、とても微笑ましく拝読させていただきました。サイト上にも記載をしておりますが、マヤベイに上陸できない期間中、代わりにピレラグーン又はランティーベイでのシュノーケリングへご案内しております。どちらのポイントになるかは、当日の天候や海洋状況などを見て判断いたしますので、ご了承いただければ幸いです。
朝の港でサービスしておりますクッキーの味を気に入っていただけたというレアなコメント、嬉しく思っております。お飲み物やフルーツのサービスで更に快適に楽しんでいただけて、本当に良かったです。

躍動感に溢れる楽しい体験談をありがとうございました！
またのVELTRAのご利用を心よりおまちしております。

マリンスタークラブ

アベーズ 様

先日は3世代のご家族で弊社ツアーにご参加いただいたとのこと、誠にありがとうございました。

当日は青い空が眩しい快晴の中、コーラル島もベストコンディションで最高のお時間をお過ごしいただけたようですね。コーラル島は老若男女が無理なく楽しめる離島だと思いますが、お子様たちにもお母様にも楽しんでいただけたようで嬉しく思っております。帰りの象乗りも心地よく体験いただけたようで良かったです。

体験談とお写真のご投稿ありがとうございました。
またご家族で是非遊びにいらしてくださいね！

マリンスタークラブ

でんでん 様

先日は弊社のモニターツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございました。

当日は日本人客が少なく、日本語ガイドも独占でゆったりと観光いただけたようですね。ご投稿いただいたクリアなお写真はどれも大変美しいです！洞窟探検やカヌーなど、アドベンチャー気分を満喫していただき、1日を楽しんでいただけてなによりです。

体験談のご投稿ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

マリンスタークラブ

でんでん 様

この度は弊社のモニターツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございました。

プーケット島内のホテルからの無料送迎プロモーションでリーズナブル且つ快適にツアーにご参加いただけて良かったです。スピードボートから眺める景色や、シュノーケリングで魚と一緒に泳いだり、充実の1日を楽しんでいただけて嬉しく思っております。切り立つ断崖のピピレイ島に、かわいいカイ島のお写真までご投稿いただきましたが、タイトル通り本ツアーで巡る島々と海はどこを撮ってもインスタ映え間違いなしですよね！このツアーを選んでいただいたこと、こちらこそ光栄に思っております！

体験談のご投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております！

マリンスタークラブ

るいちゃん 様

この度は体験談のご投稿ありがとうございました。

ご家族全員に喜んでいただけて嬉しく思っております。来年も是非お待ちしております！

弊社ツアーへのご参加、そしてVELTRAのご利用ありがとうございました。

マリンスタークラブ

のんちゃん 様

この度は弊社のモニターツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございました。

とても分かりやすくポイントを押さえていただき、アドバイスを含めて読みやすく参考になる情報がいっぱいの体験談をありがとうございました！5つ星の評価をいただけて大変光栄です。
この場をお借りして、これからご参加いただくお客様にご心配をいただかないよう、ホテルでのピックアップについてご案内をさせて頂きます。混載送迎でお申し込みの場合、同じエリアのホテルをまわってピックアップをして参ります。当日の参加者の状況によってお迎えするホテルの順番が決まる為、申し訳ございませんが事前に明確なお時間をご案内することができかねます。例えばバウチャーのピックアップ時間が「9時00分」となっていた場合、「混載車となりますので、9時00分～9時20分」という内容の注意書きがあるかと存じます。この場合は9時00分からホテルでお待ちいただきたいのですが、混載車なので9時00分～9時20分までの間にお迎えに上がるという意味合いになります。もし9時20分を過ぎてもお迎えが見当たらない場合は、何らかの理由で遅延が発生している可能性がございますので、弊社緊急連絡先へお電話いただくようにお願いしております。このお時間はあくまでも例となりご宿泊ホテルのエリアによっても異なりますし、専用車手配の場合はお迎え時間が明確にできますが、予めご了承いただければ幸いです。尚、バウチャーに記載されております「交通状況により多少時間が前後することがあります。10分過ぎても、お迎えが来ない場合は下記のツアー催行会社にお電話ください。」と書かれているのは定型文となり、本ツアーにつきましては20分の余裕をいただいておりますので、重ねてご了承いただければと存じます。
のんちゃん様にも自然を満喫して楽しんでいただくことができ、本ツアーをお勧めいただけてとても嬉しく思っております。ご投稿いただいたお写真はどれもとてもクリアーで美しいですね。ハートの空には太陽まで入っていて、レアなお写真をありがとうございました。画像としても良い思い出をたくさん残していただけたのではないかと思っております。

貴重な体験談のご投稿ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

マリンスタークラブ

さくらこ 様

この度は弊社ツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございました。

今回はお一人で参加いただいたとのことですが、他のご参加者との交流や、ガイドやクルーのサポートにより、寂しい思いをされることなくピピ島の海を満喫していただけて本当に良かったです。さくらこ様がおっしゃるように、お一人でも心配されず、スタッフが全力でサポートさせて頂きますので、是非思い切ってご参加していただきたいなと思っております。

体験談とお写真のご投稿ありがとうございました。
またのVELTRAのご利用を心よりお待ちしております。

マリンスタークラブ

マカロン 様

この度は弊社ツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございました。

ホテルへのお迎えからボートへの乗船までスムーズにご案内させていただくことができ、船酔いもなく本ツアーの見所を楽しんでいただけて良かったです。シーカヌーはカヌーに乗るということだけでもテンションが上がりますが、更に普段なら入れないような狭い洞窟や絶景を目の前で見る迫力はなかなか体験できませんよね。水上村でも貴重な体験をしていただけたとのこと、ジェームスボンド島では思い出に残るお写真をしっかり撮影いただけたようで良かったです。後半はスコールで大変だったようですが、マカロン様の大きな心でそれも良い思い出としていただき、有難く思っております。

体験談のご投稿に感謝いたします。
またのVELTRAのご利用を心よりお待ちしております。

マリンスタークラブ

たろー 様

体験談のご投稿ありがとうございます！

今まで行ったツアーの中で1番楽しかったと言っていただけて、心から嬉しいです。日本語ガイドのサービスや、ツアー中のドリンクサービスなど、快適に充実した1日を楽しんでいただけて本当に良かったです。

この度は弊社ツアーへのご参加ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

マリンスタークラブ