定時にプーケット空港へ到着しましたが、荷物のピックアップに時間がかかってしまい、心配しながら、三番出口から出ると、たくさんのお迎えがいましたが、直ぐに見つけることができました。車、車内とも清潔で、ドライバーさんが冷たく冷やしたウェットティッシュと水をくれ、安全運転でホテルまで送ってくださいました。英語のみの送迎ですが、事前に宿泊ホテルも登録してあるのでスムースでした。帰りのリムジンもこちらにお願いしようと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/03/30 |
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Naka Island に泊まるのでAo Po Grand Marinaに行ってと言っているのにNaka Hotelへ行かれました。そもそも行き先の住所登録しているのに。。チェックインが大幅に遅れました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/03/25 |
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ホテルまでの道中、道が悪いのにもかかわらず、飛ばすし運転は荒いし、車酔いしてしまいました!
もう少しゆっくり走ってもらえたら…
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/03/21 |
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空港第三出口で、沢山のお迎えの人やカンバンがいっぱいでネームが書いてあるカンバンを探すのが大変だったが、見つけたら、タイシン人女性がドライバーと連絡を取り10分後位にドライバー登場。とても快適な乗り心地の良いワゴンの専用車でホテルまで送ってもらいました。スーツケースゆとりで4個と私達2人ゆったりキャプテンシートに座って寝ながらホテルに到着できました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/03/16 |
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深夜便だったので、ホテルロビーにam3:30ピックアップの予定でした。チェックアウトも済ませて、残りわずかの時間も楽しもうとロビーで写真を撮ったりしてお迎えを待っていましたが、待てど待てど来ない!!
そこは海外、仕方ないと腹をくくり何とか30分は待ちましたがさすがに飛行機の手続きもあるのでまずい!と思い、申し訳なかったですがホテルマンに助けを求め連絡してくれました。緊急連絡先には英語しか伝わらず(そこは納得済み)得意ではないので、優しいホテルマンに感謝です。
電話の返事は今向っているとのこと、そこから待つこと10分程度。ようやく来たドライバー、一言も謝りもせず荷物をさっさと乗せて出発。とりあえず急いで行ってくれ!との思いだけで乗っていました。空港近くになると日本に帰るのか?バンコクに寄るのか?と聞かれたのでバンコク経由でそのまま日本に帰ると伝えました。しかも、事前に申し込んだ時点で当日中にバンコク経由の日本帰国と言ってあったのになぜか降ろされたのは国内線。私達も早く手続きをしなけるば!と焦っていたため、全く気づかずにチェックインカウンターで並んでいると、空港スタッフにここは国内線だから、あなたは国際線に行きなさいと。
は?ここは国内線?まさかー。と思いつつ道案内に従い連絡通路を歩くこと5分。やっと国際線のチェックインカウンターに並ぶことができました。
結果、時間には余裕があり問題なく飛行機に乗れましたが、正直深夜便だったのでドキドキしっぱなしでした。
緊急連絡として、ラインiDも記載してあったので何とか英語でメッセージを送ってみましたが返事があったのは、バンコクに着いたとき。時すでに遅し笑
いつも信頼して使わせてもらっているだけに残念でした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/02/26 |
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いつもベルトラはお世話になっているので、今回も安心安全を思い利用させていただきました。
まず、予定の到着時間よりも30分は遅くなってしまいましたが、(フライトの関係)連絡も出来ずどうしようと困っていました。全く問題なし!笑顔で名前のプラカードを持って待っていてくれました!!しかし、バウチャーには到着出口1番を出てそこにいます。とありましたが1番に出ても人ひとりおらず、、、予定の時間より30分遅くなっていることもあり焦っていたら、現地のひとが優しく声をかけてくれたので、4番出口まで連れていってくれました。お金を欲しがるわけでもなく、悪質タクシーに乗せるわけでもなく、本当に困っていた私たちを助けてくれた!ここでタイのひと優しい度あがりました笑笑
4番に着くとお迎えの看板持ったひとが山の様にいるので賑やかで、自分の名前をすぐ見つけることができました。そこからは5分くらい待つだけで、すぐに乗車しホテルまで送迎してもらえました。
あまり気になりませんが、一応冷たいおしぼりのサービスが記載ありましたが、それは無かったです。
ドライバーは英語ですが問題なし。
乗り合いでもなく、優雅に貸切状態で送迎してもらえたので満足です。
しかし、集合場所は重要なので間違えずに記載してほしいなと思います。今回は優しいひとが助けてくれたので何とかなりましたが笑笑
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/02/23 |
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はじめてのタイ・プーケットへの旅行で、友人と二人旅でした。海外自体久しぶりなので、安心の空港送迎を頼みました。
乗り合いなのか?と思ったらその日はわたし達だけで、さらに大きいバンで来てもらったのでVIP待遇でした!笑
日本語ガイドは女性で(Fol・フォルさん)、ドライバーさんは現地の男性で笑顔が素敵な方でした。
乗ってる間も色々と町の説明をしてくれて、旅行の日程も聞いてもらいました。
するとフォルさんが「ホテルのチェックインまで時間があるので、象さん見に行きますか?」と提案してくれました。そもそも象を見に行くかは後日決めようと思ってきたので、気配りがとても嬉しかったです。
施設に案内され、ちゃんと手続きもしてくれて、象に載ってる時の写真も撮ってくれました。
ホテルに着いてからも手続きを手伝ってくれて、終わるまで待っててくれました。
幸先のいい始まりでとてもよかったです。
ありがとうございました
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/02/09 |
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初めての空港で、言葉の通じる方が待っていてくれるのは安心です。
大きい車なので混載でも問題ありませんが、もう少し安くてもいいかな♪
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/02/08 |
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時間通りに迎えに来てくれていて、ホテルまでの道中も、英語で色々話しかけてくれました。私たちがあまり英語が得意でなかったですが、伝えようとしてくれているのが伝わりました☆ありがとうございました(^^)
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/01/19 |
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年末年始の家族旅行で利用。今回は高齢の両親と小学生の息子と私の4名でした。空港の出口の4番ゲートに待ち合わせ時間の5分前に行くと名前を書いた紙を持って待っていてくれました。出口からすぐのところで簡単に見つけることができました。贅沢な車内設備というよりは、派手な内装でした笑 しかし、ペットボトルの水のサービスに加え、外の暑さを忘れるほど涼しいエアコンが効いた車内でホテルまでの約1時間ゆっくり過ごすことができました。今回は4人(大人3子供1)での利用でしたが、充分すぎるほど車内は広く、家族のみの貸切なので他人に気を使うこともありませんでした。ドライバーさんも空港からホテル(パトンビーチ付近)までの移動でビーチの名前やこちらが質問をしたことに答えてくれる程度の会話でほどよい距離感でした。帰りの予約はしていなかったので、ホテルのサービスを利用しましたが、断然こちらの送迎のほうが良かったのでホテルから空港までの帰りもお願いしておけば良かったと思うほどでした。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2018/12/27 |
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来たときの添乗員さんです、私たちも早くチエックアウトしてロビーに向かうとすでに来てくれていて安心でした。
また行った時はノイさんに来てもらいたいです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/01/14 |
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とても親切にしてくれました。
到着し両替して外に出たら金額が間違っていたので諦めていたら添乗員さんが凄く良い対応をしてくれて助かりました。
ホテルに行く途中も美味しいところを紹介してくれて旅の目的のひとつを達成でき、ホテルのチエックインも難なく完了。帰りも迎えに来てくれてチエックインまで手伝ってくれました。ノイさんに感謝です。
是非参加すべきだと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/01/12 |
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空港から出たフェンスに書かれた名前を探すのに一苦労。見かねた他社のスタッフの方が催行会社に電話するも電話でないんですけどww
20分探してようやくはじの方に名前見つけました…。
せめてもう少し、わかりやすい説明は最初にすべきでは?
イメージ写真からネームボードを持った方がいるかと思うよね…。
雑すぎ!
ドライバーの方や車はキチンとしていただけに、残念ですー。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/12/31 |
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年末12月29日 家族3人でプーケットに行きました。夜10:00に空港に到着。VELTRAを通じて「空港⇒ホテルの送迎」を予約してました。空港の出口3番ゲートの外で待ち合わせということでしたが行ってみると大変な数のお迎えがありました。プーケットはどの場合も3番出口なんだなと思うくらい、多くの人が別の会社や個人的に送迎を予約しているようでした。プラカードを持ってこちらの名前を書いてくれている業者はいいのですが、私の場合はずーっと探し回って、誰が私たち家族のお迎えなのかわからなかったです。空港出口の通路と広場の塀に沿って会社の看板がずらーっとあり、ローマ字、ハングル、中国語で名前や会社名が書かれていました。端から全部見ていきましたが見つけきれず、30分くらい途方に暮れていると、親切な別会社のタイの人が話しかけてくれ、一緒に探してくれました。沢山のツアー会社の名前や個人名が書かれた看板があり、探すのはとても時間がかかりました。ある所に後ろ側にひっくり返っている看板があってそこにVELTRAの名前があり、やっとこさ発見。さすがに壁の後ろにひっくり返っている部分までは発見できなかったです。そこから20分ほど待たされ、結局出口を出て2時間くらい四苦八苦でした。バウチャーには、いざというとき電話をかけてくれとなっていますが、日本へは現地時間は夜半過ぎで通じないし、現地の電話は英語で話しできないし、旅の冒頭から珍道中でした。助けてくれた現地の方がいたのでとても助かりましたがそれがなかったら、どうなっていたことか。100THBをチップで渡しました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/01/03 |
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空港着いてすぐ、とても分かりやすい所でプレート持って笑顔でお迎えに来てくれていました。車も綺麗で中もゆったりしていて、フライト直後にはとても快適でした。冷たい水も準備してくれており、ホテルまでだいたい何時間かかるかも教えていただきました。とても親切でした。
ただ…サイトに書かれていた車内設備のマッサージ機はなく、DVDもなく、i phonなどの充電器もなく…
Wi-Fi完備とかかれていたので、Wi-Fiは使えないのかと聞くと、運転手の携帯のデザリングでインターネットに接続。デザリングなのでスピードも遅く、時間が経つと切れる始末…
送迎だけなら十分すぎるくらい満足でしたが、ちょっと期待していたマッサージチェアなどの豪華な車内設備が全然付いていなかったので、星4つにしました。
ん〜…残念!!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/12/24 |
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欠航に加え度重なる遅延に、迅速に対応いただきました。本当にありがとうございました。
いざという時のサポート体制もちゃんとされてると思います!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/01/05 |
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往復の送迎をお願いしましたが、空港出て名前のカード持って待ってますってありましたが、全く表示なし!おまけにどこに聞いても知らぬ存ぜぬ。仕方なく他のツアーのお迎えに来ていた日本人の方に通訳をお願いして係員は見つけることができましたが、それまでに1時間を要しました。ウリの冷たいおしぼりなぞある訳がなく、最低でした。
しかーし、復路は5分前にお迎えに来てくれてこちらは大満足でした。
初めての地で不安なので送迎をお願いしたのに何だかな~って感じでした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/01/03 |
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迎えに来たドライバーの情報を彼のスマホの画面で見たら全く違う人の名前。人数も違う。何分か会社とやり取りをして、なんとか事なきを得ましたが、もし確認をしないで、他の方のピックアップだったら。。。と思うと少し怖かったです。
空港へも、今日中にバンコク経由で日本に帰ると言っているのに、国内線ターミナルに送り届けられてしまいました。
自分自身でしっかり確認することが大切だと、痛感したサービスでした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/01/04 |
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深夜便の到着で、初プーケットだったので利用しました。飛行機の遅れにも対応してくださるとのことでいいサービスだと思います。車もよく、快適で、途中コンビニに寄ってくださったり融通もききました。
空港には常時沢山のタクシーがいるので、旅慣れている方、交渉慣れしている方は不要かもしれませんが、空港でのレートも悪いので総合するとリーズナブルないいサービスだと思います。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2018/12/27 |
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[はい]
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英語がとても上手なドライバーさんで、早めに待っていましたが15分前にピックアップに来てくれ早めに出発できました。
渋滞の箇所もありましたが、その都度到着予定時間を教えてくれ、不安が解消される対応でした。
また、町の様子や、おしゃべりにもつきあってくれ、フレンドリーで助かりました。
バウチャー記載のおしぼり?はありませんでした。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2019/01/03 |
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香港でトランジットして、日本から10時間の移動時間でクタクタでプーケット到着して、またホテルまで車で1時間かかるところでしたので、送迎頼んで本当によかったです!!
冷たいお水でリフレッシュで車の中で仮眠でき最高でした!
運転も上手でした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/12/29 |
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[はい]
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出迎え看板名が個人名か、ベルトラなのか、具体的に教えていただくと多少は違うかも。
ピークの時期で私たちは2人と少なかったからか、アルバイト?の兄ちゃんの所有車でした。ちゃらいながらに優しく送ってもらいました。
また、無くても構わないのですが特典の水とおしぼりはありませんでした。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/12/30 |
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空港からホテルへ向かう道は結構な山道でしたが、かなりのスピードと車間距離の短さで走って怖かったです。スピードは他の車もいるので仕方ないですが車間距離はもっと取ってほしかったです。結構ドキドキしました。車両はハイエースワゴンで車内は広く快適でくつろげました。出来ればもう少し余裕を持って走って欲しかったですが、多分タイではこれが普通で他のタクシーでも同じなのかなと思いましたが。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/12/29 |
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[はい]
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飛行機が30分早く着きました。
電話したら日本語の受付で対応。
その後、運転手に連絡してくれて、直ぐに迎えに来てくれました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/12/26 |
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行き先のホテルを、予約時にも乗車前にも確認したのに、よく似た名前の別のホテルに連れて行かれました。送迎ツアーなので、そこはしっかりお願いします。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/12/26 |
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[はい]
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復路も含めての評価です。
ドライバーさんの対応も良く、安心して利用できます。
ただ、空港での待ち合い時、もう少し分かりやすくしていただけると
なお、良いと思いました。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2018/12/22 |
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[はい]
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丁寧な運転で安心して空港まで行く事ができました。
水やDVDのサービスは良かったです。
私たちは使いませんでしたが、席がマッサージチェアになっているのも良いと思います。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2018/12/26 |
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[はい]
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初めてのプーケット旅行、5歳の子供連れ。日本語で予約のできる貸切の空港送迎ということで少しでも安心できるかなと思い申し込んでみましたが、結果大正解でした!
遠方からでしたので、一日中移動でクタクタな中、空港に着いてからタクシーに乗り込むまでもとてもスムーズで、嬉しい冷たいおしぼりとウォーターボトルのサービスもあり。SUVだったので車内もゆったり。子供が車の中で寝てしまったのですが、通常はそこのホテルに着いたらホテル内はトラムでの移動のところ、ドライ
バーさんが気を利かせてくれて、ホテルのセキュ
リティに話をつけてくれてフロントデスクの前
まで車をつけてくれました。本当に有り難かったです!
予約後の時間などの変更の際も早急な対応でスムーズでしたし、ベルトラさんのサービスには全て大満足です。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/12/14 |
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プーケット のホテルから空港までの送迎を依頼していましたが、約束の時間にドライバーは来ていませんでした。
ドライバーと待ち合わせできなかった場合の緊急連絡先(ツアー会社のプーケット 支店)に電話しても、少し朝早い時間だったからか誰も出ない。第2緊急連絡先(同バンコク支店?)があったので、そこに電話すると電話が繋がった。しかし「状況を確認するので電話を置いて待って下さい」と言うことで電話を切られたが、その後返答がないまま待ち合わせ時間30分経過した。再度プーケット支店に電話したらやっと電話が繋がって、ドライバーと連絡するとのことで更に待つこと数分ドライバーが慌てた様子で到着しした。ドライバー到着と同時にプーケット 支店から折り返し電話があったが、遅れた理由は不明。
その後フライトの時間もあり、ドライバーも少しスピード出し気味の荒い運転で空港に無事に到着、詫びの一言もなく立ち去って行った。
行きの空港からホテルの送迎も依頼しましたが、行きはプーケット 空港の国内線で到着する予定だったので国内線ターミナル待ち合わせで手配したにも関わらず、勝手に?気を効かせてか国際ターミナル集合とされていた。一度ベルトラさんに指摘するも修正されず、出発間際の二度目の指摘でやっと修正してもらい、あとは無事帰るだけと安心していた矢先の出来事でした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/12/04 |
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空港からホテルまでの移動に利用しました。綺麗な車内で同行した高齢の父も大変満足していました。また車内のモニターで日本語のアニメのDVDが観れたので子供も楽しみながら約1時間の移動ができました。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2018/11/11 |
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催行会社からのコメント
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
空港送迎 | プーケットの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
タイ旅行のはじめと終わりを締めくくる空港と市内間の移動は、安全・便利な送迎サービスで!言語の通じない地で、大きな荷物を抱えて移動するのは一苦労。送迎サービスを利用すれば、スムーズに目的地まで到着することができます。空港からバンコク、パタヤ、プーケット、チェンマイ市内のホテル行きの片道送迎や、ホテル発空港行き、往復送迎までご用意。バンコクはスワンナプーム空港とドンムアン空港のどちらもご利用いただけます。タクシーでも行けますが、料金交渉が必要だったり、深夜到着便は空車を探したりと手間がかかるため、送迎車の事前予約をおすすめします。