投稿者: ダナン初めて
初めてのダナン旅行で、気になっていたほとんどの場所に一日で行けるツアーだったため、ダイジェストのようなつもりで序盤の日に行きました。
口コミ含め、説明に載っていた場所にはすべて連れて行ってもらいました!
このツアーは屋外がメインですので、天候や時期に左右されるかなと思います。
移動は車ですが、現地では歩き回って見学する事が多いので、特に夏の時期だと暑さに弱い人や体力が足りないかも..という人には厳しいかもしれません。
という自分も、ちょうど暑い時期だったので一日もつのか心配でした…
ですが、ちょうど一番暑い時間帯になるミーソン遺跡に行くあたりで、たまたまスコールが降って気温が下がってくれて過ごしやすくなったので、運良く大丈夫でした!!
ガイドのディアムさん、日本語での説明がとても上手で優しい方でした。
ありがとうございました^ ^
たまたま一緒になった参加者の方々も良い方ばかりで本当にラッキーだったと思います♪
楽しい思い出をありがとうございました!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/08/02 |
| 参加日: | 2024/07/09 |
投稿者: ぴろし
円安で日本人観光客が少ないのか、私たち家族3人だけでした。ホテルにピックアップしてもらってホイアンへ。時間があるとのことで途中でSPAに寄ってもらってリラックス。ホイアンで美味しい夕食をとっていると、途中で停電して、さてお祭りがどうなることかと思ったのですが、無事に復旧。船にも乗れて大変満足でした。日本語でガイドをしてもらえると、色々と聞くことができていいですね。またお世話になりたいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 「ホームホイアン」の本格ベトナム料理ディナー付プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/07/30 |
| 参加日: | 2024/07/28 |
投稿者: Indo
ホイアンの街の昼と夜
ランタン作り、刺繍工場の作業や作品の見学
喫茶店での休憩、レストランでの夕食
ランタン流しなど効率よく観光できた
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/07/27 |
| 参加日: | 2024/07/02 |
投稿者: はなちゃん
ガイドさんが歴史などを丁寧に説明してくださり、質問があれば気軽にいろいろ聞けてよかったです。
車はクーラーが効いていて暑いベトナムではとてもありがたかったです。
お墓の装飾は美しく、一見の価値あり。こちらはベトナム戦争でも破壊されず、当初のままの姿だそうです。
王宮は広くて、ほぼほぼ再建されたもののようですが美しくて見ごたえがありました。
他の観光客は時代の衣装をレンタルして楽しんでいたようで、ちょっと羨ましかったです。(時間が限られたツアーなのでレンタルできず)
ドラゴンボートや帰りのお土産やさんに寄って買い物タイムがあります。
ただ、ベトナムはどこでもそうでしたがあまり強く無理矢理薦めてきたりはしないので、本当にほしいものがあれば買う、ができたのでそこまでストレス無く、良い買い物ができたと思います。
宮廷料理は味は普通ですが、クーラーの効いた部屋で美しい装飾のご飯を食べられて雰囲気がありました。お手洗いも清潔でした。
空港まで送迎もしていただけるので、旅行の最終日にもおすすめです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ダナン/ホイアン発 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2024/07/24 |
| 参加日: | 2024/07/23 |
投稿者: KAWA
まず最初にガイドのニャットさんは最高!!本当に我々の気持ちに寄り添い素晴らしいガイドをしてくれました。
天候気象の変化にも対応してくれて至れり尽くせりのツアーでした。
食事もマダムランでの昼食、サクラレストランでの夕食本当においしい食事で満足でした。このツアーは本当におすすめです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | サクラレストランのホイアン三大名物夕食付きプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/07/20 |
| 参加日: | 2024/07/18 |
投稿者: じゅにあ
ホイアンに着いたら、まずはシルク工房ヘ。日本語を話すスタッフが親切に説明してくれました。そこでそのままランタン作りヘ。作り方を丁寧に教えてくれ、いい思い出になりました。出来栄えは、まあまあでしたが。
その後旧市街へ。福建會館、貿易陶磁博物館を見て、修復工事中の日本橋も少し覗き見。ガイドさんの丁寧な説明でベトナムの歴史に興味が湧きました。
カフェでベトナムコーヒーを飲んで休憩して、もう少し街中を散策。まだ薄明るい中のナイトマーケットを下見。
夕食はホイアン名物がたくさん出て、50歳超えの身には食べきれないぐらいでした。でも、美味しかったので大満足でした。
食後に灯籠流しをして、暗くなった後のナイトマーケットを散策。思っていたより賑やかで、人もかなりいましたね。
ホイアンの良いところがたくさん詰まった良いツアーでした。ガイドのヒエンさん、本当に有難うございました。
じゅにあ様
この度は弊社(LotusEra)のツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
夜のホイアン観光ツアーを楽しんでいただけたようで嬉しく思います。
また、お写真をご投稿いただきありがとうございます。
これからも、より一層お客様にお楽しみいただけるよう精進してまいります。
機会がございましたら、是非またベトナムにお越しください。スタッフ一同お待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニター |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/07/18 |
| 参加日: | 2024/07/16 |
投稿者: きき
6月に夫婦で参加しました。
9時に宿泊ホテルのロビーまで迎えに来て頂きました。
その後五行山やチャム博物館・ダナン大聖堂などへ
ピンクの大聖堂は想像していたよりとても可愛くてガイドさんに何枚か写真を撮っていただきました。中に入ることはなかったですが外観で十分満足しました。
五行山は地下に大きな空間があり洞窟のような空間?がありました。
中はかなりの圧巻の景色でしたが地下空間なので無風でとにかく暑かった
扇子があるとよいかもです。
途中ドラゴンブリッジの橋も渡りかなり近くからドラゴンの写真も
撮る事ができました。
マダムランのランチは量も多くてとても美味しかったです。
揚げ餅?みたいなのがカリカリもちもちで美味しかった。
店内はお洒落で新しい感じでトイレも非常にきれいでよかったです。
昼食後1時間半くらいでミーソン遺跡に到着
インディージョーンズの世界のような景色が素敵でした。
途中蓮の池など写真スポットもあります。
自由散策の間に民族舞踊の演奏などあるみたいですが遺跡を見ていたので時間的にそれは見逃しました。ここでもとても暑かったです。本当に暑いので日傘があるとよいと思います。
その後ホイアンへ
旧市街を散策してサクラレストランで夕食
本当にたくさんの品が出てきてお腹いっぱいになりました。
どの料理もとても美味しく頂きました。
店内は高級感がありトイレも綺麗で安心して使えました。
あとツアーの方たちと同じ席でしたがもし個人だけのテーブルにしたい場合はレストランに着く前に早めにガイドさんへ伝えておいた方がよいかもしれません。他の席はたくさん空席がありましたから相席などが苦手な方はそうした方がよいとおもいます。私たちは相席したことでいろんなお話が出来てとても楽しかったです。美味しいベトナム料理を大人数でわいわい楽しめましたのでベトナムの良い思い出になりました。
夜のホイアンはとにかく幻想的で綺麗でした。
灯篭流し体験もできて楽しかったです。
ガイドさんも常に明るい笑顔で本当に気さくな方で、一日のツアーで長い時間でしたが大変お世話になりました。ありがとうございました。
一日で効率よく観光を楽しめたので本当におすすめのツアーです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | サクラレストランのホイアン三大名物夕食付きプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/07/15 |
| 参加日: | 2024/06/21 |
投稿者: HIDE
2日連続の利用です。今回はホイアンに。
・ドライバーは2日とも同じでしたが、妊婦だったので気遣ってかなり安全運転してくれました。
・ガイドはお二人ともかなりお気遣いできて、あたたかい方々でよかったです。
・車がめちゃめちゃ中綺麗で快適でした。
・時間逆算して、緻密にガイドしてくれた(後半時間がなかったので、コントロール、調整諸々してくれてありがたかったです)
・「この場所の写真が撮影したい」とインスタグラマーの画像を見せて、どこかすぐに理解して最短で案内してくれた
・船にのる場所と船のタイプ、販売チケット購入など丁寧に教えてくれた。
・ホイアンはチケット売り場、日本橋の場所、船ののりかた、写真撮影ポイント等事前知識があるのとないとで動き方が変わるので、その点とても使ってよかったです。送迎便利でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 6時間コース(日本語ガイド付) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/07/14 |
| 参加日: | 2024/06/30 |
投稿者: HIDE
・ガイドの方がかなりお気遣いできて、あたたかくてとてもよかったです。
・妻が妊婦なのを事前に伝えていて、気遣ってかなり安全運転してくれました。
・日本製の車で、めちゃめちゃ中綺麗で涼しくて快適でした。
・バーナーヒルズは土曜日朝9時頃到着して、すでに長蛇の列、ケーブルカー乗るまでに1時間~1時間半程度並びましたが、混雑していてケーブルカーはフランス村、バーナーヒルズどの列にならぶか一見わからず、フランス村いくならこちら側と教えて誘導してくれ助かりました。
・妻が妊婦のため、ガイドの方がつ途中のところで先方スタッフと交渉してくれてFAST PASSとしてのゾーンに交渉して通してくれて少し時間短縮できたのはよかったです。
・ついてからもかなり混雑していて、どこに何があるのかわからなかったが、全て案内してくれて最短で移動できました。 フランス村、バーナーヒルズで、「この場所の写真が撮影したい」とインスタグラマーの画像を見せて、どこかすぐに理解して最短で案内してくれた
(自分たちでは探せなかったかも)
・ツアー参加時にLINE交換してはぐれてもコミュニケーションできる様にしてくれて安心だった。
・写真撮影も誘導してくれて、ポーズまでレクチャーしてくれて素晴らしいホスピタリティでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 6時間コース(日本語ガイド付) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/07/14 |
| 参加日: | 2024/06/29 |
投稿者: デイジー
暑いので、チャーターは必須。バイクや車が多い中で、安全で安心、冷房完備。ドライバーさんは礼儀正しく、運転も上手、道もすんなりで、時間にも正確、もちろん私たちも時間がかからないよう努力したが、あちらの配慮や努力は素晴らしかった。ガイドさんは、レストランも安くて美味しい所を案内、写真や英語表記でわかりやすい所を案内してくれた。お土産屋も安心でした。私たちが食べたいものを、パクチー抜きで対応してくれた。バーナーヒルズでも、たかが遊園地と鷹をくくっていたが、案内してもらえなかったら私たちは路頭に迷っていたことと思う。本当にnhungさんありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ダナン8時間プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/07/12 |
| 参加日: | 2024/07/08 |
投稿者: HIDE
暑さとの戦いでした。
日本語ツアーでしたが、ガイドは日本語を今学んでいる途中。だから、たどたどしく、意味が分からないことが多々あり、途中から説明を聞くことは諦めました。
また、歩くスピードはガイドのペース、後ろをほとんど振り返らないので女性、お年寄りは大変かも。
昼食は、知らない人とシェア、気まずかった。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2024/07/06 |
| 参加日: | 2024/07/05 |
投稿者: ビッグボス
レトロチックな情緒ある街並み雰囲気に心が癒されました。それでいて、活気ある街並みや、商店街もたくさんあって買い物も飽きさせないくらいの多様な品数に心が躍る思いでとても楽しかったです。
ビッグボス様
この度は弊社(LotusEra)のツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
世界遺産の夜のホイアン観光ツアーを楽しんでいただけたようで大変嬉しく思います。
これからも、より一層お客様にお楽しみいただけるよう精進してまいります。
機会がございましたら、是非またベトナムにお越しください。スタッフ一同お待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/07/02 |
| 参加日: | 2024/06/13 |
投稿者: Yuki
1歳9ヶ月の息子を連れての旅行だったので、今回利用させていただきました。結果としては大満足です。現地ガイドさんは日本語が堪能で安心して過ごすことができました。プランを決めてはみたものの、これでいいのかな?と不安に思っていたところガイドさんがアドバイスをくださり、事前に考えてくれていたおすすめプランのおかげで、充実して市内を回ることができました。ベトナムの深い話をたくさんしてくださり、とても面白かったです。途中に寄ったお土産やさんも充実でした。美味しいレストランも教えていただき、お腹も満足です。また利用させていただきたいです。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 4時間コース(日本語ガイド付) |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2024/06/19 |
| 参加日: | 2024/06/17 |
投稿者: みーさん
夕方にホテルでピックアップしてもらい、女性のガイドさんに案内してもらいました。彼女は日本語が堪能で、歴史を詳しく説明してくれて写真も沢山撮ってくれました。ホイアンの食事は上品な量のコース料理で、とても美味しかったです。ただ気になったのは、とてつもなく暑かった(6月)のと、オーバーツーリズムで人が沢山なのと、空気が悪いのか写真がうまく撮れませんでしたね。カラオケとか飲食店の爆音は、風情が無くてなんだかなぁと思いました。けれどまともなガイドさんに出会って素敵なツアーになりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/06/16 |
| 参加日: | 2024/06/14 |
投稿者: manma
深夜の帰国のため チェックアウト後の有効利用の為のチャーターでした。
希望のショップを経路に上手くはめ込んでありました。事前の連絡も安心でした。
ドライバーさん 苦手な英語で話そうとしてくれました。
WhatsAppで 上手くコミニュケーションをとれたので 待ち合わせも安心でした。
Hoi Anの街歩きで 疲れて ピックアップを早めて欲しいとの要望も直ぐに対応してくれました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ダナン発着】4時間プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2024/06/15 |
| 参加日: | 2024/06/13 |
投稿者: 空飛ぶ熟年
フエの遺跡は少しがっかり。しかし民族舞踊見られてとても良かった。ホイアンは人が多すぎて情緒がなかった。さくらレストランの料理は美味しかった。食事終わって少し散策してると雨が降りだし、傘を持ってなかったので、濡れながらくるまの待ち合わせ場所まで移動。ずいぶん距離があり、ずぶ濡れになった。
空飛ぶ熟年様
この度は弊社(LotusEra)のツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご参加頂きましたフエツアーでは、ツアー内容にご満足頂けなかった部分もあったようで申し訳ございませんでした。
頂戴しましたご意見を参考にさせて頂き、今後のサービス向上に尽力してまいります。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/06/08 |
| 参加日: | 2024/05/19 |
投稿者: たまこの娘
結果的に私は観光初日に申し込みをしてとても良かったと思っています。
オーダーツアーではないので100%思い通りは厳しいと思います。
なので完璧を求める方は申し込まない方が良いかもしれません。
私は1人参加で料金は倍かかりましたがその分自由度が高くて良かったです。しかしツアーなので全てが思い通りではありません。
けれど思いに寄り添おうと可能な限り、ガイドのアインさんは対応してくれました。日本語もとっても上手です。お陰で予定よりずっと楽しく充実した日を過ごせて感謝しかありません。
朝はホテルまで迎えに来てくれました。運転手さんも優しい方でほんとに良かったです。
まず最初に五行山へ向かいました。道中から様々な歴史や物語についてお話してくれ楽しかったです。また、人も少なくて良かったです。
ダナン大聖堂は外からの記念撮影のみです。
博物館は興味なかったのですが、アインさんのお話が上手すぎてとても楽しいものとなりました。
お土産やさんに連れてってくれます。確かに他に比べるとお高いです。買い物もグイグイ進めていますが買わなくても良いと思います。
マルウのチョコレート屋さんは言わないと連れてってもらえないようです。私はお願いしました。
また、円からドンへの換金場所へもお願いしたら連れてってもらえました。
ハン市場にて自由時間が与えられます。予定になく翌日行く予定でしたが翌日の時間が浮くと思えば私は良かったです。
また、道路の横断も1人でいきなりは難しいと思ったのでコツを教えながらまちなかを渡れる機会ができたので本当に良かったと思っています。
他の方もお話してましたホイアンでのマッサージも、勧められます。(ALYさんというところで2時間の全身オイルとストーンのマッサージを私は勧められました)
行くまでは、有名どころではなさそうなのとホイアンの時間が少なくなるのではないかと、考えもしました。しかし朝から歩きっぱなしで慣れない地で荷物も盗まれないように抱えた結果、へとへとに疲れていたのでちょうど良かったです。スタッフの方も優しくとても気持ちよかったです。
ご飯は昼も夜も食べ切れないくらいでとても美味しかったです。
色んなものを食べれて良かったですし自分チョイスでは食べないものも食べれて新たな発見があり良かったです。
写真もたくさん撮ってくれます。
男のガイドさんですがお手洗い等も気を使ってくれます。(博物館、遺跡等のお手洗は余り清潔ではないのでウエットシート必須です)
天候は乾季ですが雨がふりました。日傘と兼用の傘を持って行ってたので問題はありませんでした。
通り雨が降ることもあるようなので雨具もあると良いかと思います。
ミーソン遺跡とホイアンは1日の詰め込みツアーなので時間は人それぞれ重きを置きたいところに時間を取りたいかもしれませんが、決まってるので体感はあっという間に終わります。また、ホイアンの灯籠はボートに乗らず棒を利用して流すもので予定よりここは残念な所でした。
今回のツアーは私は一人だったので自由でしたが誰か他の人もいた場合は自由度は下がるのかなと思いました。
また、新たにフエとホイアンやミーソン遺跡を巡るツアーも新しく出ておりおすすめとガイドさんがお話してました。次回はフエとバーナーヒルズ行ってみたいです。
本当にありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2024/05/31 |
| 参加日: | 2024/05/31 |
投稿者: 親ビン
ドライバーの方も優しく、日本語ガイドのヒエンさんは話も楽しく紳士的に思い出に残るホイアンの夜になりました。手漕ぎボートに乗って灯籠を流しました。その後、サクラレストランでのベトナム料理は味付けも良く、美味しい夕飯になりました。食事後、ホイアンの街で、お土産のマクラメバッグや、スイカ柄の洋服など一緒に見てもらいました。
いいツアーをありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/05/29 |
| 参加日: | 2024/05/28 |
投稿者: ぶうちゃん
7回目のベトナムにして初めてフエに滞在しました。
とても暑い時期でしたが専用車で効率よく観光できたのでとてもありがたかったです。ドライバーさんが素敵な方でした。ランチの王宮料理に関しては目で見て楽しむお料理です。お味にそれほど期待しない方がいいかも。
フエはのんびりした良いところでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【貸切プラン】フエ発 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/05/28 |
| 参加日: | 2024/05/24 |
投稿者: ぴぴ!!!!
16時前にはホテルフロントに来てくださり、恐らく日本人らしい顔つきの女性を探してくれたんだと思いますが、お兄さんから声をかけてくれました。
友達はナンパされてると勘違いしていましたが…。まず、お土産屋さんによりました。時間は気にしないでー!とどこに寄っても優しく声をかけてくださり、好きなだけ悩み、美味しいお菓子を購入出来ました。
次にランタン作り!絹の工場見学?もあり、親に絹のストールのお土産も購入できて良かったです。
ランタン作りも友達はとても丁寧に行っていました!私は適当ですが…。色を選べなく、黄色かピンクで、ピンク二つにはできないと言われたのですが、色を選べたら最高でした!!!
その後にホイアンで、アオザイレンタル!移動中にリクエストしたら電話で手配しておいてくれました!他に夕食はパクチー大丈夫?と聞いてくれて友達も私も苦手なので伝えるとレストランにパクチー抜きと連絡してくれました!おかげでパクチーなし夕食を美味しく頂けました。私たちには多すぎましたが…!
夕食中に雨…雨!大雨!豪雨!道は冠水!足首まで川を渡るような気持ちでホイアン散策?灯籠流しは雨に打たれながらなんとかやり切りました!
随所でフォトスポットを巡ってくれ、沢山2人のアオザイ写真をとれてとても満足のできる1日でした。
雨じゃなかったら、灯籠流しやナイトマーケットも楽しめたのにー!そこだけが残念でした。ガイドさんの日本愛も伝わり車中も沢山のお話しを聞かせてもらえて楽しい思い出ができました!
ぴぴ!!!!様
この度は弊社(LotusEra)のツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お写真をご投稿頂きありがとございます。
夕食時より大雨になり、ホイアン散策や灯篭流しに影響が出てしまったようですが、
ホイアンでのお土産のご購入、アオザイレンタル、夕食などご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
ガイドのお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
これからも、より一層お客様にお楽しみいただけるよう精進してまいります。
機会がございましたら、是非またベトナムにお越しください。スタッフ一同お待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニター |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2024/05/22 |
| 参加日: | 2024/05/21 |
投稿者: 空飛ぶ熟年
2人の参加だったので、専用車でのツアーになった。渋滞もなく順調に行きましたが、ホイアンの観光も終わり最後の夕食時から雨が振りだして、駐車場までの10分くらい濡れて帰りました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/05/22 |
| 参加日: | 2024/05/21 |
投稿者: 和美
日にちを間違えて予約を入れてしまいましたが、直ぐに対応して頂いき滞りなく終日のツアーを楽しむ事が出来ました。ガイドさんはベトナムの日常生活からベトナムの歴史等、興味深い話をして頂き移動時間も有意義な時間を過ごす事が出来ました。王宮の案内も効率よく回って頂きました。ボートクルーズもの風景も゙良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ダナン/ホイアン発 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/05/22 |
| 参加日: | 2024/05/21 |
投稿者: NW
とてもよい時間をありがとうございます!
今までとてもたくさん海外旅行にいってますが、出会った中で一番真面目なガイドさんでした。
ホイアンで行きたいことやしたいことを送迎の間で聞いてくれるため、お任せももちろん良いですが相談にのってくれます。
アオザイを追加でレンタルすることになったのですが、安価で様々なアオザイや帽子を選ぶことができました。
また日本語が堪能な方なのでとても安心です。
◯ダナンを選んでくれてありがとう
◯ベトナムを好きになってください
◯お客様に喜んで頂くのが仕事です
会話して印象に残った言葉です。
ガイドさんはもちろんドライバーの方、またツアー先で出会う方々みんな笑顔で接してくれましたよ。
カップルで参加しましたがたくさん写真を撮って頂きととも感謝しています。
ほとんどの観光スポットで写真を自主的に撮ってくれるためガイド兼カメラマンみたいでした。
口コミを見ているときっとみなさん同じガイドさんだったと思います。
なのでこれから参加される方も安心して参加してくださいね。
みなさまいいベトナム旅行になりますように。
NW様
この度は弊社(LotusEra)のツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お写真をご投稿頂きありがとございます。
ホイアンツアーで、とてもよい時間をお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。
また、ツアーガイドへの沢山のお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
ガイドの言葉通り、お客様にベトナムを好きになっていただき、喜んでいただけるよう、これからもより一層精進してまいります。
機会がございましたら、是非またベトナムにお越しください。スタッフ一同お待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニター |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/05/19 |
| 参加日: | 2024/05/15 |
投稿者: けいちゃん
孫連れだったのでホテルの送迎や食事付きは
とても良かったです。ホイアンの夜の街は幻想的で
とても綺麗でした。
ガイドさんも日本語が上手で安心してでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2024/05/18 |
| 参加日: | 2024/04/27 |
投稿者: ふくぞう
たまたまかもしれませんが、私たち2人だけだったのでプライベートツアーなりました。
ガイドさんは細かな要望を聞いてくれて、立ち寄る場所の時間を調整してくれたのでそれぞれの場所をより楽しむことができました。
また、ランタン作り体験は、希望者はそのまま作る体験ができますが、作るのが苦手な場合は代わりに小さなランタンをお土産でもらうことができます。不器用なので助かりました!
ホイアンは黄色の建物が特徴的で統一感のある街並みです。
街歩き後の夕食のレストランのコース料理も量も多く美味しかったです。
夕食後の散策も、夜は夜で日中とは変わり幻想的で灯籠や川に多数浮かぶ船の様子もとてもきれいでした。
幸い天候にも恵まれ、充実した旅になりました!ありがとうございました!
ふくぞう様
この度は弊社(LotusEra)のツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お写真をご投稿頂きありがとございます。
ホイアンツアーが充実した旅になったと嬉しいお言葉を頂きありがとうございます。
ツアー内容、ガイドにご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
これからも、より一層お客様にお楽しみいただけるよう精進してまいります。
機会がございましたら、是非またベトナムにお越しください。スタッフ一同お待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニター |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2024/05/18 |
| 参加日: | 2024/05/17 |
投稿者: えり
過去カナダでベルトラを利用して快適なツアーでしたので今回はダナン観光で申し込みをしました。
まずベトナム内のツアーはサザンブリーズという会社がやっているようですが、事前にライン登録の指示があったものの、当日の待ち合わせ時刻について質問を入れても未読無視。
ツアーの車に乗り込むと今日一日の予定として、申し込み時の予定とは異なる観光地(ハン市場)を回る案内をされ夫婦で困惑。既に乗り込んでいらしたご夫婦はハン市場にはまだ行っていかなかっため立ち寄ることに多少喜んでいた様ですが、私たちが予定と異なる事を指摘するとガイドさんが「他の方がいいのであれば寄らなくてもいいですよ。」と。結局はご夫婦が遠慮されてハン市場には寄らない事になったのですが、こちらが我儘を言ったような気持ちにさせられ早々に嫌な気持ちになりました。
また日本語ガイド付きとあるが、ガイドの女性の日本語は正直かなり拙く、また発音が悪すぎるせいで、チャム博物館、ミーソン遺跡などでの説明はほとんど言っている意味を理解できなかった。これで日本語ガイド付きと謳うのはいかがなものか。あまりに意味不明な日本語なので最後は聞き取ることを諦めてました。
更にミーソン遺跡からホイアンまでの車移動1時間の間、助手席に座っているガイドさんが途切れることなく大きな声でずーーーーーーっとベトナム語で電話及び運転手に話しかけており、後方に座っている我々は狭い車内で気が狂いそうな状態に。自分は耳を塞いでいたがそれでも耳障りでホイアンにつく頃には体調悪くなりました。
また今回ツアーを申し込む前にホイアンでアオザイレンタルをしたい旨、サザンブリーズに確認しており、案内頂けるとのことで申し込みを決めたが、ガイドさんは何も聞いていないと。ツアーガイドさんはサザンブリーズの社員ではなく外部委託を受けたガイドとのことで、サザンブリーズはいつも連絡が悪いと言い訳するのみ。サザンブリーズにLINEで連絡したが、こちらも既読無視。ガイドさんからサザンブリーズに確認してもらい、アオザイレンタルの店に連れて行ってもらうことになったが、炎天下を散々歩いた挙句、店の場所が変わっていたとのことで同じ道を戻り私は熱中症気味に。連れて行かれた店はサザンブリーズの提携の店との事だったが、相場より遥かに高いレンタル料(35000ドン)をその場で提示される。他にいくらでも安い店を知っていたので困惑していると「知ってるなら他行っていいですよ」と。連れ回された挙句この対応で呆気に取られました。
1番最悪だったのがホイアンのSAKURAでのご飯です。ツアーが一緒のご夫婦は窓際のホイアンの灯籠流しを眺められる席で、私たちは室内奥の外が眺められない席でした。ツアーの説明として2階テラスからは灯籠流しが眺められるSAKURAにてと書いてあり、眺めながらご飯が食べられると思いツアーを予約したのにガッカリ。ガイドさんに尋ねると、元々はサザンブリーズが参加者全員1テーブルで窓際の席を確保していたが、わざわざグループ別にテーブルを分けるためにこのような席にしたと。経緯として、昼ごはんの際に元々は参加者全員1テーブルで用意されていたが、ご一緒したご夫婦が「他にテーブル空いているなら、気を遣わないでいいように別にしてもらいませんか?」と提案され、こちらは承諾する形に。その方がガイドさんにお願いをされ、別に座ったのですが、それを受けてガイドさんが勝手に夜も別に座りたいとリクエストを受けていると解釈し、団体での窓側席を変更し、窓側と奥側の先に分けたということでした。私たちとしては別に座りたいとも言い出してないのに全くランタンの見えない悪い席を案内され、かたや昼に別のテーブルを希望されたご夫婦が灯籠流しを眺めながら食事のできる席に案内されており、同じ値段を払ってこの仕打ちかと怒りが込み上げてきました。せっかくの幻想的な雰囲気の中での美味しいご飯も喉を通らず、ガイドさんにクレームを言いましたが、不自由な日本語で言い訳するのみ。
しまいには帰りの車が私たちのホテルを通り過ぎて違うところに向かってしまい、こちらが指摘すると「ありがとう」や「すみません」の一言もなく、無視。車は戻ってくれましたが。
帰宅後もサザンブリーズからLINEの返信は一言もなく、主人がメールにてアオザイレンタルの件について問い合わせすると、連携がうまく行っていなかったような返信だったようです。こちらとしては、ツアー内容が申込時と違う説明を受け、日本語ガイドはあってないようなもの、アオザイレンタルも時間の無駄に近いやり取りに終わり、灯籠流しは見えない席で、返金いただきたいレベルでした。
えり様
この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。
今回ご満足いただければサービスをご提供できず誠に申し訳ございません。
今後のサービス改善に努めてまいります。
どうぞ、引き続きよろしくお願い申し上げます。
サザンブリーズ
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | サクラレストランのホイアン三大名物夕食付きプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/05/14 |
| 参加日: | 2024/04/22 |
投稿者: TED
午後4時から8時まで利用
ダナンのホテル発ホイアンへ往復
○ホイアンでは、レストランに入ったが、2階バルコニーから川を見渡せる席に案内してもらった。最高の景色だった。
○帰りの途中で、街中の人気バインミー店に案内してもらった。ホテルでの夜食に食べたが、美味しかった。
○ホイアンでの自由行動では、果物屋に入ってドリアンを食べた。また、露店でマンゴーやカスタードアップルを買い、ホテルで食べた。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 4時間コース(日本語ガイド付) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/05/13 |
| 参加日: | 2024/04/17 |
投稿者: タケ
帰国する最終日に利用しました
五行山は良かったですが
その他は正直言って普通です
チャム博物館はミーソン遺跡行く予定のある方は
ここでチャンパ王国が学べますので行く前に
博物館で知識を得て行くとより楽しめるかと思います。私の場合は逆でしたが、それでも楽しめました。ピンクの教会はフォトスポット、ハン市場は夜市の室内版、夜市の方が規模が大きいので夜市行く方は行かなくても良いと思います。アジアの雰囲気を味わいたい方は楽しめると思います。私達に付いていただいたガイドさんはとても良い方で、色々と臨機応変に対応していただきました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 昼食なしプラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2024/05/13 |
| 参加日: | 2024/05/12 |
投稿者: つね
盛り沢山の行程 (根性ツアー) 自分だけでは、難しかったと思います。
チェンさんどうも有難うございました。最後にドラゴン火焔噴射を拝めなかったので、翌日見に行きました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | サクラレストランのホイアン三大名物夕食付きプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/05/13 |
| 参加日: | 2024/05/04 |
投稿者: つね
3日連続でツアーに参加、ガイドは前日に引き続きチェンさん。
ピックアップ場所ご配慮どうもありがとうございました。貸切の
レクサスで快適、若いドライバー君は、ナイスドライブ!
ランチも美味 地ビール&ワイン満足でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ダナン/ホイアン発 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/05/12 |
| 参加日: | 2024/05/05 |
次に体験される方へのアドバイス
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Indo 様
この度は弊社(LotusEra)の夜のホイアン観光ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございます。
また、お写真をご投稿いただきありがとうございます。
これからもより一層お客様にお楽しみいただけるツアーになるようサービス向上に尽力してまいります。
機会がございましたら、是非またベトナムにお越しください。スタッフ一同お待ちしております。