ハノイ
カヤック・カヌー体験付きのアクティビティ参加者レビュー一覧
参加者の評価
体験談数
世界遺産ハロン湾日帰りツアー 選べるクルーズ船！最新ラグジュアリー船も選択可 鍾乳洞＋カヤック＋ティートップ島＜6時間クルーズ／日本語／昼食＞
バスが最悪
投稿者: サッコ
ハノイは朝から雨でしたがハロン湾に到着時は青空がのぞくまでに回復、ガイドさん曰く、昨日は雨で景色が見えなかったそうでラッキーでした。素晴らしい景色に感動でしたが、船の上での食事はいまいち。往路でトイレ休憩に立ち寄った物産センターのようなところは要注意。売り子さんが日本語で寄ってきてお土産を買うまで離れません。日本円で２，３万円の工芸品をひつこく勧めてきます。別の日にタムコックツアーも参加しましたが今日のバスは狭くてひどかった。朝一番で乗車した時点でリクライニングが元に戻されていなくて膝に鞄を抱えることもできない狭い座席が。私たちは即座に隣席に移って助かったが最後に乗り込んできた外国人が4時間（往復8時間）耐えていた。ガイドさんと景色は良かったけどバスがハズレだとキツイ。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/09/06 |
| 参加日: | 2017/08/16 |
世界遺産ハロン湾日帰りツアー 選べるクルーズ船！最新ラグジュアリー船も選択可 鍾乳洞＋カヤック＋ティートップ島＜6時間クルーズ／日本語／昼食＞
素晴らしい景色
投稿者: a.n
移動時間が長いですが、とても素晴らしい景色です。ボートに乗って水面に近い位置から見る岩岩の壮大な景色は特に感動でした！
a.n様
この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。
お客様からこのようなお声を聞くことができ、大変嬉しく思います。
今回は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
次回ベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞまたお気軽にお問い合わせくださいませ。
弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。
TNK&APTトラベルJAPAN
山本
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/08/28 |
| 参加日: | 2017/08/02 |
世界遺産ハロン湾日帰りツアー 選べるクルーズ船！最新ラグジュアリー船も選択可 鍾乳洞＋カヤック＋ティートップ島＜6時間クルーズ／日本語／昼食＞
楽しく過ごせました。
投稿者: Kent
日本人だけかと思いましたが、欧米、イスラム圏、韓国他多国籍のツアーでした。
ホテルピックアップの時間も時間きっちり！
しっかりしてました！
ツアーの日本人は我々ともうひと組。
ガイドさんは英語の方と日本語方の二人。
英語ツアーの方に比べケアがよくて良かったです。
バスはちょっと座席が狭かったのと、場所によってバスのWIFIが繋がらない
のが強いて言えば改善お願いしたい点です。
ハロン湾自体は天候にも恵まれ最高でした。
クルーズ船の食事も食べきれませんでした。
景色も最高！
心洗われました！
とても暑かったので今度は少し涼しい時に一泊二日でいくのも良いかなと
思いました。
Kent様
この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。
お客様からこのようなお声を聞くことができ、大変嬉しく思います。
また、バス・WIFIのお言葉をいただき誠にありがとうございます。
お客様のご希望に添えるよう、改善へ向けて動いてまいります。
今回は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
次回ベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞまたお気軽にお問い合わせくださいませ。
弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。
TNK&APTトラベルJAPAN
山本
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/08/25 |
| 参加日: | 2017/08/08 |
世界遺産ハロン湾日帰りツアー スンソット鍾乳洞＋ルオン洞窟でのカヤック＋ティートップ島上陸 夕日鑑賞パーティーあり＜6時間クルーズ／英語ガイド／海鮮ランチ＞
お薦めです。
投稿者: マナウス
英語ガイドでしたが、私たちの他にも日本の方が参加していました。少し英語が分かれば参加に問題はないと思います。他のツアー会社の料金をお聞ききしたり、現地ツアーの料金を確認したりしましたが、ベルトラが安かったです。日本で予約できたので現地で慌てることがなく、行動に余裕ができました。昼食も美味しくいただけました。ただ、行き帰りのバスは相当スピードを出します。日本では考えられませんが、現地ではそれが普通のようです。次回も、ベルトラを利用したいです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | おすすめプラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/08/20 |
| 参加日: | 2017/08/16 |
世界遺産ハロン湾日帰りツアー 選べるクルーズ船！最新ラグジュアリー船も選択可 鍾乳洞＋カヤック＋ティートップ島＜6時間クルーズ／日本語／昼食＞
期待通り楽しめました
投稿者: Kenken
ハノイからバスで2.5時間弱。ハロン湾ではクルージングランチを楽しみながら、多数ある奇岩の見学/鍾乳洞へのボートツアー(追加料金200,000ドン/人)/鍾乳洞洞窟見学をしました。
ボートツアーは追加料金ですが行く価値ありです!!
バスの車内ではWifiもつながるため、時間はかかりますが車中での時間つぶしも飽きることなくできました。場所によってつながりにくいことがありましたが…
難点は最初にいた日本人ガイドが途中で降りたこと(市内で降りるなら、その分席が空くのでいなくて良い&車中Wifiを持って降りるなどケアレスミス多く、不要でした。)くらいでしょうか。旅の始まりにケチがついてしまったのが残念でした。
Kenken様
この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。
お客様からこのようなお声を聞くことができ、大変嬉しく思います。
また、ガイドの途中下車の件大変申し訳ございません。
ガイドには必ず最後のお客様まで見届けるよう伝えておりますが、
このような自体が起こったこともあり、ガイドのファーにはきつく
注意をしております。
今回は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
次回ベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞまたお気軽にお問い合わせくださいませ。
弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。
TNK&APTトラベルJAPAN
山本
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/08/19 |
| 参加日: | 2017/08/14 |
世界遺産ハロン湾日帰りツアー 選べるクルーズ船！最新ラグジュアリー船も選択可 鍾乳洞＋カヤック＋ティートップ島＜6時間クルーズ／日本語／昼食＞
素晴らしい景色
投稿者: voyage12
雨期のハノイでハロン湾が綺麗に見られるのか少し不安もありましたが、快晴で素晴らしい景色を堪能出来ました。
また小舟に乗って、狭い岩の間を通ったり、とても貴重な経験をさせて頂きました。
小舟やチップは別料金ですが、全員が申し込まれていました。
途中wifiが使えなくなり、ガイドさんに言いましたが対応して貰えませんでした。
暫く使えない時間があったり、また少し繋がる様になったりと、繋がらない時間の方が長かったですが、日本の様なサービスは期待していないので、少し使えただけでも暇潰しになって良かったと思います。
途中寄ったお土産屋さんで、ポーチや刺繍巾着を沢山買いましたが、他のお店と比べると安いし、綺麗で良い買い物が出来ました。
昼食は、「お席は相席、お料理も他のお客様とのシェアとなります」と書いてありますが、私を含めみなさんそこを読んでなかったみたいで、「えー。シェアなのー。」と驚いていました。
説明文はちゃんと読まないとダメですね。
wifiや昼食の事など些細な事と思える程、素晴らしいツアーでした。
お世話になり有り難うございました。
voyage12 様
この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。
お客様からこのようなお声を聞くことができ、大変嬉しく思います。
また、WIFIやお食事に関することなどのご意見も頂き、誠にありがとうございます。
WIFIに関しましては、より広範囲で電波が入る、VITTEL社のSIMカードを検討しており、
改善へ向けて少しずつ進んでいる最中でございます。
また、お食事に関しましては、弊社の方でよりお客様に正確にお伝えできるよう、
取り組んでまいります。
今回は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
次回ベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞまたお気軽にお問い合わせくださいませ。
弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。
TNK&APTトラベルJAPAN
山本
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/08/16 |
| 参加日: | 2017/08/11 |
世界遺産ハロン湾日帰りツアー 選べるクルーズ船！最新ラグジュアリー船も選択可 鍾乳洞＋カヤック＋ティートップ島＜6時間クルーズ／日本語／昼食＞
遠いですねぇ。
投稿者: nari
いやぁ日帰りで往復はなかなかキツいところございます。近くにテーマパークもありますし、泊まりで行きましょう。
nari 様
この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。
ハロン湾に関しては、弊社でも宿泊のものを強く勧めております。
ボート泊から、ハロン湾すぐのホテルのものまで、多くのツアーを取り揃えているので、
また来越される際は、こちらもご検討くださいませ。
今回は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
次回ベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞまたお気軽にお問い合わせくださいませ。
弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。
TNK&APTトラベルJAPAN
山本
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/08/15 |
| 参加日: | 2017/08/12 |
世界遺産ハロン湾日帰りツアー 選べるクルーズ船！最新ラグジュアリー船も選択可 鍾乳洞＋カヤック＋ティートップ島＜6時間クルーズ／日本語／昼食＞
ハロン湾
投稿者: はろん
バスは座席が狭く、長時間揺られているのは大変だった。ペットボトル一本が渡される。船には冷房がなく、当日は非常に暑い日だったので、汗だく。食事は固い豚の揚げ物など、。更に小舟に乗り換え、洞窟めぐりに、一人約千円取られた。鍾乳洞は島に上陸して歩く。涼しくて良かった。日本語ガイドさん、英語ガイドさん共にエネルギッシュで楽しく、諸外国の人との参加で楽しかったし良い体験になった。また、遠距離、渋滞もある中、景色良く、体験あり、よく考えられたツアーではあると思う。
はろん様
この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。
お食事や小舟のオプションツアーへのお言葉、誠にありがとうございます。
お食事に関してましては、長らくお客様から厳しい言葉を頂戴しておりますが、
ハロン行政との関係もあり、改善しきれていないことがございます。
こちらに関しましては、引き続き改善に向けて努めてまいります。
また、小舟のオプションツアーに関しましては、
弊社の取り分は一切なく、全てハロン行政に支払う額面となっております。
当日頂戴する理由に関しましては、雨天などにより、
小舟のみ中止になることが多々あるためです。
こちらのご説明が不足しており、大変申し訳ございません。
今回は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
次回ベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞまたお気軽にお問い合わせくださいませ。
弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。
TNK&APTトラベルJAPAN
山本
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/08/11 |
| 参加日: | 2017/08/08 |
世界遺産ハロン湾日帰りツアー 選べるクルーズ船！最新ラグジュアリー船も選択可 鍾乳洞＋カヤック＋ティートップ島＜6時間クルーズ／日本語／昼食＞
とにかくハロン湾は絶景でした！
投稿者: ホクト
今回のベトナムツアーの目玉で、楽しみにしていたハロン湾ツアー。
英語ツアーの中に、日本語ツアーが組み込まれた形の混合ツアーだったので、マイクロバスの中では、日本語→英語→ベトナム語の説明が続く、不思議な感じに最初は「ん？」と思いましたが、色々な国の人とも触れ合え、逆に楽しかったです。
天候が荒れ、一時船が出れない危機もなんとか乗り越え、クルーズ・手漕きボート・鍾乳洞ととても楽しめました。
急遽、１人追加したのですが、快く配慮頂きとても感謝しています。
日本語ガイドのドンさんはおちゃめなナイスガイでした。
ただ、道が悪い中、往復８時間の車中はかなりの苦行になるのでそこの覚悟は必要です。
定期的におとずれる段差で揺れる揺れる、全然寝れません（苦笑）
時間に余裕があるなら、ぜひ１泊２日で行くことをお勧めします。
ホクト様
この度は弊社ツアーにご参加頂き、誠にありがとうございます。
体験談の投稿から、ホクト様が一日を通して楽しんで頂けたことが伝わり、
ガイドTUNG(トン)を始め、弊社スタッフ一同大変嬉しい限りでございます！
ホクト様の仰る通り、ハロン湾までに道中は
お世辞にも快適な道のりとは言えないかもしれません。。
ハノイに再度お越し頂く機会がございましたら、
夕日・朝日鑑賞、新鮮な海鮮や様々なアクティビティにご参加いただける
1泊2日の宿泊ボートもご検討くださいませ。
ホクト様のまたのご利用心よりお待ちしております。
TNK&APTトラベルJAPAN
水野
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/07/13 |
| 参加日: | 2017/07/04 |
世界遺産ハロン湾日帰りツアー スンソット鍾乳洞＋ルオン洞窟でのカヤック＋ティートップ島上陸 夕日鑑賞パーティーあり＜6時間クルーズ／英語ガイド／海鮮ランチ＞
ハロン湾
投稿者: hrc
今回は英語のガイド付きツアーにしました。
理由は耳が聞こえないこともあり、日本語だとしんどいと判断したからです。
ガイドさんに英語での筆談をお願いしたら快く引き受けてくれ、周りにいた観光客も助けてもらいながらのツアーでした。
ゆっくり行動できましたし、意外なところでベトナムのろう者に会いましたので、楽しかったです。
特にハロン湾のCaveやボートが楽しく、ゆっくり景色を見れました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | おすすめプラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/07/02 |
| 参加日: | 2017/06/30 |
世界遺産ハロン湾日帰りツアー 選べるクルーズ船！最新ラグジュアリー船も選択可 鍾乳洞＋カヤック＋ティートップ島＜6時間クルーズ／日本語／昼食＞
一人旅ならお勧めです
投稿者: たまさん
英語のツアーの方と合同でした。ガイドの方も丁寧で分かりやすい説明でよかったです。
途中の休憩でおみやげ物も買うこともできます。
wi-fiもついてました
たまさん 様
この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。
お客様からこのようなお声を聞くことができ、大変嬉しく思います。
今回は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
次回ベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞまたお気軽にお問い合わせくださいませ。
弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。
TNK&APTトラベルJAPAN
山本
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/06/30 |
| 参加日: | 2017/06/27 |
世界遺産ハロン湾日帰りツアー 選べるクルーズ船！最新ラグジュアリー船も選択可 鍾乳洞＋カヤック＋ティートップ島＜6時間クルーズ／日本語／昼食＞
ガイドの再教育を !!
投稿者: aki3
このツアーを検討されている方へ
「混載ツアー」と書いてあります。
これは、各国の人が1台のバスに乗って移動するという事でした。
今日は、オーストラリア・マレーシア・韓国・もう1組西洋人と日本人でした。
ガイドさんは英語の人と日本語の人が同乗していました。
移動するバスに問題があります。30人乗り位のバスが本当の満席でした。
隣の知らない国の方と隣同士になり、四六時中隣の人の腕が自分の腕に触れています。
バスも小さいので、席のスペースも LCCの飛行機よりも全然狭いです。
金額を考えれば「当たり前」という風に思えれば このツアーを申し込んでください。
現地旅行会社の方へ
まず行きの移動時間は、途中休憩はドライバーさんの休憩時間を取る為に 40分必要と説明を受けました。(記載の20分ではありません) それでハロン湾に着いて出航できたのは13時です。
ドライバーさんの休憩という事で、バスに乗せてくれずお土産屋さんで35分は見ていないとならないのは辛いです。せめてバスに乗せて待たせてください。
現地を出発したのは 16時30分 約4時間のクルーズと書いてありますが、現地のツアーは3時間30分です。
実際の時間配分も、水上で生活する方と一緒に手こぎボートで行く 「別料金」のオプショナルツアーで 50分はかかっています。(このオプショナルツアーに参加しないと、停泊したボートで参加者が戻るのを待たされます)
鍾乳洞で1時間位の時間を要し、その後鍾乳洞から船着き場に移動(普通の海)で 30分ですので、実際にハロン湾の奇岩をクルーズしていたのは、1時間20分でした。
違う場所に色々な奇岩があるのですから、別のオプショナルツアーを販売したり、鍾乳洞に行かず純粋にハロン湾クルーズのツアーを作れないものでしょうか。
最後にガイドの方についてです。
私の書いたアンケート、無事に届いていますでしょうか ? ガイドについてはネットの口コミに書きます。とが書いてある物です。
ガイドさんが自分に不都合があるので会社に提出しない可能性があると思います。
wifi が無料と書いてありますが、行きのお土産屋が終わって再出発した時に、私から「 Wifi のバスワードを教えてください」と聞きました。
そうして、はじめてポケット Wifi を出してスイッチを入れてくれました。ハロン湾に着くまでは使用できましたが、帰りは電源が入っていないようで、wifi を認識しませんでした。
ガイドについてです。
1. 観光資源の説明をする時は マイクを通して話してください。
鍾乳洞で違うツアーのガイドが簡易マイクで参加者に説明が聞こえるようにしていました。今回のガイドに「説明が聞こえないのですが・・・」と二度言うと 返答は「私は一生懸命説明している。」「喉が痛い。」「さっきバスの中で説明した。」「貴方が聞いていないのが悪い」を回答しています。
マイク機材を準備するのは会社だと思いますが、
それ以外はガイドの人間としての資質の問題と思います。
ガイドなので、参加者に現地で聞きたい事を説明してくれるのが良いと思います。
「その場ではない、バスで説明した」という事は、会社としてどう思われますか ?
2. 本日の帰路は渋滞もなく、(帰りのドライバーさんの休憩は20分でした) ハノイの市内に戻ったのは20時過ぎ、自分のホテルに到着したのは 21時近くになりました。私は一人参加でしたので、御社のそば辺りでバスを下ろされ、提携している普通車に乗せていただきホテルまで送ってもらいました。その車両に乗っていたのは、私、韓国のお客様2人、日本の方一人、英語のガイド、ドライバーです。
お客様4名は 往復 8時間の狭いバス移動で疲れています。でも英語のガイドは乗車しているお客様のホテルとは「方向の違う場所」に行き、一番先に下車されました。ガイドも疲れているのはわかります。でもお客様を全員降ろしてからではないでしょうか ?
ガイドもいなくなった状況で、ドライバーさんは誰も泊まっていないホテルの正面に車を停めて「到着しました」と言われました。
ここでもガイドが一番最後まで残っていれば、こういうミスはなかったと思います。
ハロン湾は素晴らしい観光地ですが、ツアーの内容を見直していただいたり、ガイドの再教育は急務と思います。
またアンケートに書きましたが、料金は高くても結構ですのでバスは大型にしていただき、2名掛けの席を1名で利用できるプランもお考えください。
8時間という長い時間を知らない人の腕と腕が触れているのは、お互いが気持ちが悪かったと思います。
御社の改革に期待します。
aki3様
この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。
ツアー内容に至らない点が多く、この度は大変申し訳ございませんでした。
この度は大変実直なご意見をいただき誠にありがとうございます。
バスの座席に関しましては正直なところご意見を頂くことも多く、
ご満足いただけず誠に申し訳ございません。
バスはハノイ旧市街を通行可能な最大サイズとなっております。
少しでも快適にお過ごしいただけるよう、体格を考慮し座席を配置するなど、
より一層の気遣い、配慮を再度ガイド全員に申し伝えます。
また休憩時間に関してページ上のスケジュールと相違があり、誠に申し訳ございません。
この度頂戴いたしましたご意見を踏まえ、スケジュールを更新させていただきました。
Wifiは車両によって繋がりにくい車両があるため、ガイドに子機を持参させております。
当該ガイドのみならず全てガイドにWiFiの説明に関して厳しく申し伝えます。
鍾乳洞見学中のガイドの対応が至らず申し訳ございません。
ガイドとして説明の拒否は絶対にあってはならないことでございます。
当該ガイドには改めてガイドの義務を指導教育するとともに、
ご案内終了後の「ご質問はございませんか」という一言の付け加えを申し伝えました。
またマイクの仕様に関して、こちらで留めず、社内全体で協議検討致します。
ホテルお送りに関して、仰せのとおりに最後まで日本語ガイドが同乗していればこのようなミスは防げていたかと存じます。
ホテルお送りまで日本語が話せるスタッフが対応することが日本語ツアーの責務です。
今後、いかなる場合でも日本語ガイドがホテルお送りまで対応させていただきます。
また日本語ガイドの同乗がどうしても難しい場合は日本人スタッフを含め
オフィスの日本語スタッフがお送りのみ対応させていただきます。
このような事態にも関わらず、温かいお言葉をいただき誠にありがとうございます。
この度頂戴いたしましたご意見をもとに、至急改善に取り組みます。
今回は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
大変恐れ入りますが、またのご利用心よりお待ちしております。
APTトラベルJAPAN
五十嵐
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/06/25 |
| 参加日: | 2017/06/25 |
世界遺産ハロン湾日帰りツアー 選べるクルーズ船！最新ラグジュアリー船も選択可 鍾乳洞＋カヤック＋ティートップ島＜6時間クルーズ／日本語／昼食＞
多国籍混載でした。
投稿者: @のむ
日本から事前に手配、当日ガイドのPhatさんと合流しバスに乗り込むと日本人ではない参加者が既に乗車しており、日本人参加者は私だけでPhatさんは専属ガイドのような形になりました。
ハロン湾到着後の行程は盛り沢山でハロン湾ランチクルーズ、バンブーボート、鍾乳洞と、天気にも恵まれ満喫できました。
タイトルのとおり結果多国籍混載でしたが、英語ガイドのソンさんの英語はとても聞き取りやすく、英語ガイドのツアーでも良かったかなと後々思いました。
しかしながら、結果的に混載になったことで他国の人たちやベトナム人の方々と会話し触れ合うことができたいへん良い経験になりました。
ランチも美味しかったのですが、行程が詰まっているが故か船はどんどん進み景色は流れる、食事と会話に集中してしまうと景色を眺める機会が減り、景色を眺めにデッキに上がると食事が片付けられていたりと少々忙しいのが贅沢な悩みでしょうか？
＠のむ 様
この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。
食事を楽しむことができないとの意見、大変申し訳ございません。
弊社ではこのような声を多数頂いておりますが、改善に至っておりません。
理由と致しましては、ハロン市の行政機関からクルージングの時間を
厳格に決められている、ということがございます。
ただ、このような声を頂いている以上は、何としても改善につなげたいと、強く思う所存であります。
お客様からこのようなお声を聞くことができ、大変嬉しく思います。
今回は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
次回ベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞまたお気軽にお問い合わせくださいませ。
弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。
TNK&APTトラベルJAPAN
山本
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/06/21 |
| 参加日: | 2017/06/19 |
世界遺産ハロン湾日帰りツアー スンソット鍾乳洞＋ルオン洞窟でのカヤック＋ティートップ島上陸 夕日鑑賞パーティーあり＜6時間クルーズ／英語ガイド／海鮮ランチ＞
念願のハロン湾でのカヤック体験
投稿者: COGE
海外に行ってまで日本人と群れたくなかったのと、日本語ガイドツアーにはなかったカヤックに乗るために英語ガイドツアーに参加しました。
日曜日だったこともあり、参加者はシンガポール、インド、韓国、エストニア、オーストラリアなどからのツアー客で、中型バスは満席でした。
こちらのツアーは到着後またはツアー日の2日前までにリコンファームの電話連絡が必要で、それが1番ネックでしたが、日本から電話するのが面倒だったので到着翌日に参加にせず、翌々日参加とし、到着後にホテルからリコンファームしました。
ガイドはなまりがひどく、とても聴き取りづらかったのと、私はカヤックが目的なのに難しいからと小舟に乗せようとしたり、帰りの道中では無理矢理トリップアドバイザーに自分の名前を入力させ、さらには星5つでクチコミ書かせてきたりとガイドは不満でした。
しかし、船内でのランチの海鮮料理はどれも美味しく、結果的にカヤックに乗れたし、洞窟にも入れたのでこの価格では満足です！メリアハノイは送迎場所の旧市街より外ですが迎えに来てくれました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | おすすめプラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/06/21 |
| 参加日: | 2017/06/18 |
世界遺産ハロン湾日帰りツアー 選べるクルーズ船！最新ラグジュアリー船も選択可 鍾乳洞＋カヤック＋ティートップ島＜6時間クルーズ／日本語／昼食＞
二回目のハロン湾クルーズ
投稿者: つりきち
ハロン湾は、今回で二度目です。わかってはいましたがバスの移動時間が長いです
でもガイドさんが日本語でいろいろ話をして楽しかったです、ただ道はよくないです。
バスの中のWi-Fiはいまいちでした。船の食事はちょっと足りない感じでした
クルーズは、小さなボートに乗り換えたりしてかなり楽しかったです
つりきち 様
この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。
wifiに関しましては、お客様のご指摘をいただくことが多いです。
ただ、不具合が多い機種に関しましては、すべて電波の強い機種に買い替える
予定であります。
食事に関しましては、未だ改善には至っておりません。
様々なことを試行錯誤しておりますが、お客様にご不満を与えてしまい、
大変申し訳ございませんでした。
お客様からこのようなお声を聞くことができ、大変嬉しく思います。
今回は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
次回ベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞまたお気軽にお問い合わせくださいませ。
弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。
TNK&APTトラベルJAPAN
山本
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/06/17 |
| 参加日: | 2017/05/28 |
世界遺産ハロン湾日帰りツアー スンソット鍾乳洞＋ルオン洞窟でのカヤック＋ティートップ島上陸 夕日鑑賞パーティーあり＜6時間クルーズ／英語ガイド／海鮮ランチ＞
正直高いですが充実！
投稿者: AKITO
ポイント消化で此方で申し込んだとはいえ、ハノイ旧市街で＄25を見つけてしまった時には流石に面白くなかったですが、それは往復のバスや船、食事のグレードや有無、ガイドの質、カヤック体験や鍾乳洞入場が無いのかも知れません。また人数が違うのかも。トータルで大満足でした☆
ハノイからは36人乗りのバスにカナダ人カップルとインドネシア人カップルと自分のみ、ハロン湾で韓国人女子３人組と合流するも船も豪華且つ36人乗り。始終スペースにも行程にも余裕が有りガイドさんも懇切丁寧且つ親切。食事も大変豪華で大満足でした☆
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | おすすめプラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/06/11 |
| 参加日: | 2017/05/30 |
世界遺産ハロン湾日帰りツアー 選べるクルーズ船！最新ラグジュアリー船も選択可 鍾乳洞＋カヤック＋ティートップ島＜6時間クルーズ／日本語／昼食＞
世界遺産ハロン湾！
投稿者: せっきー
結構長い道のりと聞いてましたが、
外人のガイドさんが楽しくてあんまり苦じゃなかったです！！！
食事は普通でしたが、日本人の方々がいて同じテーブルで仲良くなれました（＾_＾）
一期一会な体験もできてよかったです。
また、鍾乳洞は予想以上によかったです！
タムコックと迷いましたが行ってよかったです！
せっきー 様
この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。
お客様からこのようなお声を聞くことができ、大変嬉しく思います。
今回は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
次回ベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞまたお気軽にお問い合わせくださいませ。
弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。
TNK&APTトラベルJAPAN
山本
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/05/30 |
| 参加日: | 2017/04/30 |
世界遺産ハロン湾日帰りツアー 選べるクルーズ船！最新ラグジュアリー船も選択可 鍾乳洞＋カヤック＋ティートップ島＜6時間クルーズ／日本語／昼食＞
念願の場所
投稿者: YOo
壮大な景色に大感動。船の多さに驚きましたが、お祭りの時期は、これでも足りないということでした。次回は家族を連れて行きたい場所です。
YOo 様
この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。
お客様からこのようなお声を聞くことができ、大変嬉しく思います。
今回は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
次回ベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞまたお気軽にお問い合わせくださいませ。
弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。
TNK&APTトラベルJAPAN
山本
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/05/24 |
| 参加日: | 2017/04/29 |
世界遺産ハロン湾日帰りツアー 選べるクルーズ船！最新ラグジュアリー船も選択可 鍾乳洞＋カヤック＋ティートップ島＜6時間クルーズ／日本語／昼食＞
綺麗でした
投稿者: びびまる
初めてのハロン湾クルーズでした。日本語ツアーでしたので安心して参加できました。小さな船に乗り換えて、ハロン湾を移動したのが、楽しかったです。
びびまる様
この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。
お客様からこのような声を聞くことができ、大変嬉しく思います。
今回は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
次回ベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞまたお気軽にお問い合わせくださいませ。
弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。
TNK&APTトラベルJAPAN
山本
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/05/23 |
| 参加日: | 2015/07/20 |
世界遺産ハロン湾日帰りツアー スンソット鍾乳洞＋ルオン洞窟でのカヤック＋ティートップ島上陸 夕日鑑賞パーティーあり＜6時間クルーズ／英語ガイド／海鮮ランチ＞
気軽にハロン湾を楽しめる。ハノイから遠いのはやむを得ず。
投稿者: tokio
往復バス行程が長いので少々疲れますが、ハロン湾や鍾乳洞内を見て回るなどを気軽に楽しめる良いツアーだと思います。もう少しハロン湾の景色をゆっくり楽しめると良いのですが、日帰りツアーでは難しいのかもしれません。英語ガイドのベトナム訛りは、ベトナム感もあってそれはそれで良く、困ることはありません。ただ、ガイドが「このベトナム旗についてきて」というのですが、ベトナム旗を持つガイドは他にもたくさんいるので、顔も含めて覚えておかないと大混雑のなか迷子っぽくなりそうです。お一人様参加でしたが、運よく欧州のお一人様参加者らとご一緒できたので、ツアー当日とその翌日も一緒に遊ぶなどでき、このツアーが今回の旅を楽しむ良いきっかけになりました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | おすすめプラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/05/21 |
| 参加日: | 2017/04/30 |
世界遺産ハロン湾日帰りツアー 選べるクルーズ船！最新ラグジュアリー船も選択可 鍾乳洞＋カヤック＋ティートップ島＜6時間クルーズ／日本語／昼食＞
可もなく不可もなく
投稿者: ののの
ハロン湾クルーズは2回目ですが、まぁまぁといったところでしょうか。
前回は全日程HISだったかのパックツアーに申込み、今回はこのツアーも含め全て自分で手配しました。
前回は比較的ゆったりハロン湾を楽しめましたが(そういえば参加人数も4～5人と、今回の1/5～1/6程度でした)、今回は道が混んでいてハロン湾への到着が遅れたことと、水上村へ立ち寄り小舟に乗るオプションがついていたこともあってか、ランチの時間が非常に短いのが残念でした。
水上村までの30分～1時間余りで食べきらないといけないようで(オプションに出かけてるあいだに片付けてました)、大量に食べ残しも発生してもったいなかったです。
鶏とか有名な奇岩も、いつの間に通り過ぎたやら？といった感じでした。
わたしたちはオプションには参加せず、船上でビール飲んでました(笑)
オプション参加もよいとは思いますが、甲板を独占してのんびりランチビール飲むのも一興ですよ。
晴れていて、そこまで暑くもなかったため、とてもきもちよかったです。
外国人との混載ツアー(とはいえ2/3程度は日本人)で、道中バスの中の私語が賑やかなインド系のグループがいて、前に座っていらした日本人ご夫婦？が閉口されていました。
(ガイドさんに｢注意してくれ！｣とクレーム入れてました)
帰り、わたしたちはナイトマーケットに近いところで降ろしてもらったのですが、あまりの道の狭さとその隙間を縫うように走るバイクに、｢よくバスで通れるよね｣｢こんなところ歩けないよ！｣とびっくりされていました…
他の方も書いていらっしゃいますが、神経質な方や年配の方には向かないツアー(もしくは旅行先？)かも知れません。
ののの 様
この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。
お客様に大変な不満を募らせてしまい、この度は大変申し訳ございませんでした。
弊社では他の旅行会社とは違い、小舟に乗るオプションをハロン湾日帰りツアーの売りにしております。
ただ、クルージング時間を管轄しているハロン市との関係もあり、クルージングの時間は遵守しなければなりません。
そのためこのような事態に陥っていることを強く反省しております。
今回は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
次回ベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞまたお気軽にお問い合わせくださいませ。
弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。
TNK&APTトラベルJAPAN
山本
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/05/09 |
| 参加日: | 2017/04/29 |
世界遺産ハロン湾日帰りツアー 選べるクルーズ船！最新ラグジュアリー船も選択可 鍾乳洞＋カヤック＋ティートップ島＜6時間クルーズ／日本語／昼食＞
満足なツアー
投稿者: しば0414
ガイドさんの説明もわかりやすく、効率よく回れました。片道３−４時間かかりますが、時間の無い方にはおすすめです。
しば0414 様
この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。
今回は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
このような声を聞くことができ、大変嬉しく思います。
次回ベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞまたお気軽にお問い合わせくださいませ。
弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。
TNK&APTトラベルJAPAN
山本
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/05/08 |
| 参加日: | 2016/04/30 |
世界遺産ハロン湾日帰りツアー 選べるクルーズ船！最新ラグジュアリー船も選択可 鍾乳洞＋カヤック＋ティートップ島＜6時間クルーズ／日本語／昼食＞
総じて満足です。
投稿者: フラメンコ
ハノイ滞在3日目に利用しましたが、総じて満足でした。
ホテルのロビー集合でしたが、集合時間が08:20-08:40と渋滞での遅延も加味した時間幅を提示してもらえていたので、なかなかお迎えが来なくても安心でした（実際は08:35くらいのお迎えだったかと）。
バスは30人前後が乗れる中型の大きさでしたが、当日は満席。クチコミで読んでいた通り、バスは上等な作りではなかったですが想定内のため特に減点はなし。Wifiもちゃんとつながりました。
ただ、神経質or年配の方にはちょっとツライかも。。
（お尻にパイプみたいなのが当たったりする席も、、）
ベトナム人のガイドさんでしたが、日本語がペラペラでベトナム豆知識など色々と説明して頂きました。
片道3時間ほどの行程ですが（休憩30分くらい）、車で寝ていたらあっという間に着きます。道中の景色もベトナムの田舎っぽさを味わえてオススメです。
船での昼食は1テーブル5～6人席です。一人旅の人も多かったようで、一人旅の方同士で仲良くなっていてアットホームな雰囲気でした。もちろん比較的キレイなトイレも着いているので安心です。
ハロン湾クルーズの途中にある水上村では小舟に乗れるオプションがありますが、これはその日の干満や天気によって実施が決まるらしく（水位が低いと欠航するようです）、ツアー代金とは別でお支払する仕組み（ツアーの方への支払いではなく、船を来いでくれる方に直接お金がいく仕組み）でしたが、ガイドさんがちゃんと説明してくださったのでこちらも不満なくお支払して小舟に乗りました。
小さな洞窟（？）を抜けて、静かな湾を楽しめるのでオススメです。もちろん小舟に乗らず待つこともOK。
小舟ツアーが終わると、鍾乳洞へ移動します。ライトアップが幻想的で個人的にはここが一番感動しました。
鍾乳洞の中も丁寧に説明してくれるので、ガイドさんの隣にいることをオススメします。
ツアーを終えてハノイ市内に戻って来たのは20:30頃でしたが、夜ご飯を食べようと思っていたお店の前で降ろしてもらえました。送迎範囲の中であればリクエストに対応してくれるようです。
ハロン湾に気軽に行きたい方にはオススメのツアーです。
フラメンコ様
この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。
お客様からこのような声を聞くことができ、大変嬉しく思うとともにさらに
満足度を高めるために邁進していかねばと感じます。
バスに関しましては、多くのお客様からそのような声を聞くこともあり、
弊社といたしましても改善に向けて取り組んでおりますが、なかなか満足度を得るまでに
至っていないのが現状でございます。
弊社では多くのハロン湾ツアーを取り扱っており、中には高級車でのご移動ができる
ツアーもございますのでそちらもご参照いただければ幸いです。
今回は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
次回ベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞまたお気軽にお問い合わせくださいませ。
弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。
TNK&APTトラベルJAPAN
山本
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/05/08 |
| 参加日: | 2017/05/02 |
世界遺産ハロン湾日帰りツアー 選べるクルーズ船！最新ラグジュアリー船も選択可 鍾乳洞＋カヤック＋ティートップ島＜6時間クルーズ／日本語／昼食＞
心に残る風景
投稿者: ベトナム初体験夫婦
世界遺産ハロン湾へ行くには、ぴったりのツアーでした。
ハノイから行くには結構距離があるのでこうしたツアーがあると助かります。
往復の沿道の風景も楽しむことができますし、いくつも「心に残る風景」をいただきました。
中でも、圧巻は鍾乳洞探検。
光が射しこむ様子に心を奪われました。
船上でのランチも美味しくいただきました。
ベトナム初体験夫婦 様
この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。
詳細な記載と、お写真は今後のご旅行者様の参照として大いに助けになるかと存じます。
お客様からのそのようなお声を聞くことができ、大変嬉しく思います。
当日は快適な1日を過ごされたとのお言葉、誠にありがとうございました。
次回ベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞまたお気軽にお問い合わせくださいませ。
弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。
TNK&APTトラベルJAPAN
山本
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/05/07 |
| 参加日: | 2017/04/30 |
世界遺産ハロン湾日帰りツアー 選べるクルーズ船！最新ラグジュアリー船も選択可 鍾乳洞＋カヤック＋ティートップ島＜6時間クルーズ／日本語／昼食＞
ランチはイマイチ
投稿者: あきら
日本人ツアー客が10数人参加してましたが、テーブル毎に料理をシェアするのは、あまり馴染めませんでした。
ハロン湾そのもの自体は良かったです
あきら様
この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。
お食事に関してご不満を与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お食事に関しては、多くのお客様から同じような声をお聞きしておりますが、
管轄しているハロン湾との関係もあり、未だ改善に至っておりません。
今後とも改善に向けて邁進することをお約束いたします。
今回は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
次回ベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞまたお気軽にお問い合わせくださいませ。
弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。
TNK&APTトラベルJAPAN
山本
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/05/07 |
| 参加日: | 2017/05/03 |
世界遺産ハロン湾日帰りツアー 選べるクルーズ船！最新ラグジュアリー船も選択可 鍾乳洞＋カヤック＋ティートップ島＜6時間クルーズ／日本語／昼食＞
１人参加でも追加料金がなくて良かった
投稿者: カノン
１人参加でも追加料金がなく、類似したツアーの中でも金額がお手頃だったので、こちらのツアーに決めました。
行きと帰りに立ち寄る休憩が長すぎ45分(／。＼)
ランチが美味しくないし、質素な感じ(／。＼)
終了時間も全然違って、遅くてビックリ
良かったです。帰りの最終日とかに予定しなくて、が率直な感想です。
ガイドさんは面白かった
カノン 様
この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。
休憩時間に関しましては、早朝から運転をしているドライバーの休憩時間と合わせて、
バスの給油をしている時間ということもあり、40分ほどのお時間をお取りしております。
お客様のお声に応えることができず大変申し訳ございませんが、
どうぞ事故防止のためでもありますので、ご理解いただけると幸いです。
昼食に関しましては、多くのお客様から同じようなお声をいただいておりますが、
管轄しているハロン湾との関係もあり、なかなか改善に至っておりません。
これからも改善に向けて邁進することをお約束いたします。
また、終了時間に関しましては、GW期間中ということもあり、大渋滞が発生していたと聞いております。
こちらはお客様に予めお伝えしておくべきだったと強く反省しております。
今回は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
次回ベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞまたお気軽にお問い合わせくださいませ。
弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。
TNK&APTトラベルJAPAN
山本
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/05/03 |
| 参加日: | 2017/05/01 |
世界遺産ハロン湾日帰りツアー 選べるクルーズ船！最新ラグジュアリー船も選択可 鍾乳洞＋カヤック＋ティートップ島＜6時間クルーズ／日本語／昼食＞
曇天
投稿者: りゅん
当日は日本人5人での参加でした。ガイドのファさんはあまり自分から話すタイプではないようで、ガイド以外では言葉数が少なかったです。（それでも、要所要所で説明はしてくれました）
お昼も思っていたより美味しく、他の日本人参加者の方たちと情報交換もできてよかったです。
ハロン湾クルーズは曇り空のためか、少しどんよりして見えましたが
ガイドさん曰く「今日はまだいい天気」とのことでした。
星を4つにしたのは、「wifi付」と銘打っているのにwifiに関する話題が一切なかったことです。
翌日もAPTの別ツアーに参加しましたが、こちらからwifiについて聞いたところあっさりとパスワードを教えてもらえました。
恐らく自分から聞きにいかないとガイドからは何も言ってこないスタイルなのかな？と思い星を一つマイナスにしました。
できれば最初の説明でwifiのことを言っていただけるといいと思います。
りゅん様
この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。
当日ガイドに関しましては、弊社から厳しく指導します。
弊社では、ガイドはただ単に説明をするだけではなく、お客様を楽しませるエンターテイナーであると
謳っております。お客様の前でこのような態度をとるなどあってはいけないことだと認識しております。
今後とも改善に向けて邁進することをお約束いたします。
WIFIに関しましては、貴重なご意見をありがとうござます。
今まで気づけていなかったことを発見できました。
今後はガイドの方から積極的に声がけするよう改善いたします。
今回は弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
次回ベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞまたお気軽にお問い合わせくださいませ。
弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。
TNK&APTトラベルJAPAN
山本
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/03/19 |
| 参加日: | 2017/03/14 |
世界遺産ハロン湾日帰りツアー スンソット鍾乳洞＋ルオン洞窟でのカヤック＋ティートップ島上陸 夕日鑑賞パーティーあり＜6時間クルーズ／英語ガイド／海鮮ランチ＞
ハロン湾
投稿者: ベトナム
天気があまり良くなかったのですが、幻想的で綺麗でした。
ただ、結構ハノイ市内から遠いので、行き帰りのバスが長いです。滞在時間はとても短いです。
一度は見る価値があると思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | おすすめプラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/03/18 |
| 参加日: | 2017/03/13 |
世界遺産ハロン湾日帰りツアー 選べるクルーズ船！最新ラグジュアリー船も選択可 鍾乳洞＋カヤック＋ティートップ島＜6時間クルーズ／日本語／昼食＞
ハロン湾は良かったけれど・・
投稿者: RURURU
ツアー名に「Wifi付車両利用」と謳っていますが何の案内もないので
ガイドさんに質問したとこころ「Wifiはありません」とただ一言
謝罪もなく何の説明もありませんでした
他ツアー客からも疑問に思っている声が聞こえてました
また、何よりも問題だったのはバスです
車内は快適には程遠い極々狭い座席がありました
日本車ならば考えられない位置に座席が設置されており
足を延ばす事はおろか足を真っ直ぐに下すことさえもできない設計でした
補助席を使わないギリギリのツアー客を受け入れているので
座席数には一切の余裕が無いために
その座席を使用せざるを得ず８時間大変な苦痛を強いられました
ハロン湾そのものは幻想的な風景を楽しむことができました
遊覧船のトイレも観光地としてはキレイですし
食事もツアー込のものとしては可もなく不可もなくです
評価が様々な洞窟も行って良かったと思える場所でした
しかし
小舟にも乗船しましたが
遊覧船乗船前にガイドさんに２０万ドン（約１０００円）徴収され
船頭さんからは更にチップも強要されました
小舟チケットには３万ドンと書いてありますが
２０万ドンとの差額はなぜなのでしょうか？
こちらの同ツアー参加者でも日によって金額の大小があるようです
１台のバスに日本語ガイド１名英語ガイド１名付き添い？１名 の計３人がいらっしゃったので彼らの取り分なのでしょうか？
帰りの遊覧船の中で現金勘定をしていたのでそう思ってしまいました
また、ガイドさんは乗車してすぐにハロン湾の説明を一通りした後は
休憩所についた時にも集合時間を明確ではなく曖昧に伝えるのみで
ツアー客同士で場所や時間の情報を共有するしかない状態でした
もちろん、こちらの体験談に書かれている別日のガイドさんのように
ベトナムの習慣や風習などについて語るでもなく
バス移動中は終始居眠りをしていました
移動時間が長いのは覚悟の上での参加ですが
Wifi不備、何よりもバス座席の粗悪さには閉口しました
アジアをはじめ様々な国で現地発着ツアーを利用していますが
ここまで不満を持ったツアーは記憶にありません
以上の理由から評価は星１つです
RURURU 様
この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。
お客様に様々な疑問や不満をもたらしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ガイドの態度に関しましてはすぐに私からお伝えし、改善していきます。
WIFIに関しましては、明らかに弊社の手配ミスでございます。
通常は車内で使えるWIFIを完備しているのですが、この度はそのような手配がなされていなかったことを、
深く反省いたします。大変申し訳ございませんでした。
バスに関しましては、お客様からそのような声を多くいただいていることもあり、
改善に向けて取り組んでおりますが、まだお客様の満足を得られるまでは至っておりません。
今後とも改善に向けて邁進していくことをお約束します。
尚、小舟に乗るために必要な20万ドンですが、水上生活立ち寄りの際に必要なチケット・料金となります。
小船のオプション体験用のチケットというものはございません。
また、別途お支払いの3万ドンにつきましては、小舟を漕いでいただいている水上生活者のチップでございます。
お客様へ当日別途にて負担して頂きました料金は、弊社徴収分は一切ございません。
そのためツアー料金の中にも含められておりません。
記載頂いておりますとおり、料金が変動しやすいためツアー料金に含めにくいという理由がございます。
お客様への事前のお伝えなどが不足しており、当日は不信なお気持ちを抱かせてしまったかと存じます。
ハロン湾はリゾート開発も昨年で一気に進み、現地の様子が日ごとに変わっております。
ガイドと密に連絡をとり、現地の様子を全オフィススタッフが把握できるように今後も精進してまいります。
またどこまでお客様へ説明させて頂くか、
出来るだけ多くのお客様の満足度を高めるべく弊社内にて今後も協議を重ねて参ります。
この度はお客様に大変な不満を募らせてしまい大変申し訳ございませんでした。
心より深くお詫び申し上げます。
TNK&APTトラベルJAPAN
山本
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/03/14 |
| 参加日: | 2017/03/12 |
世界遺産ハロン湾日帰りツアー スンソット鍾乳洞＋ルオン洞窟でのカヤック＋ティートップ島上陸 夕日鑑賞パーティーあり＜6時間クルーズ／英語ガイド／海鮮ランチ＞
全般的にGOODでした(^^)
投稿者: まるまる
超短期間の旅行だったため、到着日の翌日にどうしてもハロン湾に行きたく、事前予約しないと不安だと思い、別の現地ツアー会社のツアー（英語）を直接WEBサイトから申し込もうとしたんですが、決済がうまくいかず、ベルトラさんから申し込みをしました。結果、前々日のWEB予約でも申し込み確認メール、集合時間・場所の案内をきっちり送っていただき、安心して旅行に出発することができました(^^)ツアー催行会社の担当の方が非常に腰が低く、気もまわり、わかりやすい&聞き取りやすい英語でいろんなことを教えてくれる人で気持ち良いツアーでした。ご飯はあまり期待していなかったのですが、癖なく食べやすい感じで、同席となったアメカ人のご夫婦もよく召し上がってました笑
ちなみにハノイに着いてからわかりましたが、やはり前日19時くらいまでなら、ホテルなどからであれば、英語の現地ツアーが30ドルくらいで申し込めるみたいです(^^)
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | おすすめプラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/03/09 |
| 参加日: | 2017/03/04 |
次に体験される方へのアドバイス
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カヤック・カヌー体験付き (世界遺産ハロン湾クルーズ（日帰り）) | ハノイの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
世界遺産ハロン湾のクルーズで、最も人気のアクティビティの一つが「カヤック（またはバンブーボート）」体験です。 ただ船上から絶景を眺めるだけでなく、自らカヤックを漕ぎ、水面と同じ目線でハロン湾の雄大な自然に飛び込んでみませんか？ 大型船では入れないような静かな入り江や、波によって削られた奇岩の真下まで「間近」に迫ることができるのが最大の魅力。エメラルドグリーンの海に浮かびながら見上げる空と奇岩の景色は、まさに圧巻です。 ハノイ発の日帰りツアーでも、初心者でも安心して楽しめるよう、流れの穏やかな場所（ルオン洞窟周辺など）で実施するプランが多数。 定番の鍾乳洞観光やティートップ島上陸と合わせて、ハロン湾をアクティブに満喫したい方に絶対おすすめの体験です。
サッコ様
この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。
またホアルータムコックツアー体験談に引き続き、
こちらの投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。
今回は多くのご不満を与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。
休憩処に関しましては、道中の中でももっとも清潔感があり、押し売りが少ない場所を
選択しておりますが、今回このようなことが起こったこともあり、先方に注意を与えておきます。
またバスに関しましては、事実お客様からそのようなお声をいただくことが多いです。
改善に向けて動いてはいますが、バスのサイズが小さく、リクライニングの修正なども
ドライバーに伝わっていないことが多く、改善しきれていないのが現状でございます。
ただ、弊社の方で移動のお車のみ専用車にするなどのパッケージもご用意しておりますので、
次回来越される際はこちらもご検討いただけると幸いです。
次回ベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞまたお気軽にお問い合わせくださいませ。
弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。
TNK&APTトラベルJAPAN
藤原