ぴかりん様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。

当日は代行ツアーにご参加されたとのことで、
ご希望のツアーにご参加頂けず誠に申し訳ございません。
またの機会がございましたら是非ハロン湾へお越しくださいませ。

仰る通り、ベトナムの起源はホアルーにあるといっても過言ではございません。
チャンアン川での「お姉さんの足漕ぎ」も見どころの一つです！
まだまだ手つかずの自然を小舟でいくツアーは心を穏やかにしてくれます。
ガイドについては、ボートには同行いたしません。
予めご説明させて頂くよう改善させていただきます。

台風のための突然の代行ツアー催行にもかかわらず、
ぴかりん様にはお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。

機会がございましたら、ハロン湾へご旅行にいらして下さい。

またのご利用を心待ちにしております。



TNK&APTトラベルJAPAN

山本美帆

nariさま

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談もご掲載頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。

ハロン湾クルーズをお楽しみ頂きありがとうございます。
吹き抜ける潮風は、暑気祓いになりましたでしょうか。

大変貴重なご意見ありがとうございます。
弊社ツアーでは船内での食事を4~6名様でシェアしていただく形になります。
今後は事前お申込時の説明を怠らないよう、スタッフ一同徹底してまいります。

当日の道路状況の説明、急なスケジュール変更につきましては、
ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
今回の失態をもとにツアーガイド、運転手ともに厳しく指導させて頂きます。
またツアー当日に急なトラブルが発生した場合は、
現時点よりもさらにオフィスとツアーガイドとの連絡を密にし、
弊社スタッフ全員で対応していくように改善致します。

機会がございましたら、ベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
五十嵐

ジュリーさま

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談もご掲載頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。

弊社ガイドをお褒め頂きありがとうございます。
私共社員もガイドとのやり取りは日本語にて行っております。
そのため、日常会話程度であれば問題ないかと存じます。

また、ガイド自身も常に日本のニュース等をチェックしており、
いつでも最新の情報・流行をお客さまと会話できるように努めております。
 
機会がございましたら、ベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
水野香織

hikaru様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。

また、体験談もご掲載頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。

弊社ツアーは他のお客様と一緒に移動して頂く混載車での移動となります。
もちろん車中は日本語ガイドが同行しておりますのでご安心ください。

記載頂きました通り日帰りツアーは効率よく見どころを抑えております。
宿泊ツアーでは日帰りツアーでは行くことができない鍾乳洞へ訪れることがきます。
次回またお越しいただく機会がございましたらぜひご検討くださいませ。
 

この度は弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。



TNK&APTトラベルJAPAN

山本美帆

元気君さま

この度は弊社のツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございます。

道中は長旅となりますが、到着後は無限に広がる幻想的な景観をお楽しみいただけたかと思います。
天候にも恵まれ、よりベトナムご旅行の思い出がいいものになったことかと思います。

日帰りではいけないエリアも、ご宿泊ツアーでしたらハロン湾の奥までお楽しみできますので
次の機会にどうぞお越しくださいませ。

スタッフ一同、またお会いできることを楽しみにしております。

TNK&APT TRAVEL JAPAN
早川尚里

りんごさま

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談もご掲載頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。

ハロン湾はベトナム北部で最も有名な観光地となります。
また、ハロン湾の観光の醍醐味であるクルージングは、
個人のお客さまでの手配が難しく、また、料金も高額になってまいりますので、
旅行会社にてお申込みされることをおすすめしております。

オプションの「奇岩洞窟見学」では小舟に乗り換えて頂き、
奇岩を間近で見学いただきます。
手拍子やご自身の声がその場に響くほど辺りがシーンとしている場所もございます。
自然の壮大さを肌で感じて頂けますと幸いでございます。
 
機会がございましたら、ベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
水野香織

Y.N様
この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。

また、体験談もご掲載頂き重ねて感謝申し上げます。

ツアー内容について、至らない点が多く誠に申し訳ございません

弊社のハロン湾ツアーは、英語ガイドでご参加のお客様との混載ツアーとなります。
当日の交通状況や他のお客様との兼ね合い等により、
この度は当日のお迎え時間が遅くなってしまい、大変申し訳ございませんでした。
船内のお食事につきましては、
正直なところお客様からご意見頂戴することも多く、
日々改善に努めておりますがご満足頂くことができず申し訳ございません。
船や船内の食事につきましては、プライベートツアーの場合、波止場が違う船を利用する場合もございます。
そうした場合、よりグレードの高いご料理をご用意いただけます。
お客様へは事前にこのようなことをご案内できるように改めて参ります。

ツアーバスでの移動中の休憩時間につきまして、大変貴重なご意見誠にありがとうございます。
頂戴しましたご意見はスタッフ間で共有させていただくとともに早急に試案させて頂きます。

また弊社ガイドをお褒め頂きありがとうございます。
弊社日本語ガイドは常に日本のニュース等をチェックしており、
いつでも最新の情報・流行をお客さまと会話できるように努めております。
これからもガイド、スタッフ共にお客様がより快適にツアーをお楽しみいただけるよう、努力を惜しまず日々勉強していきます。

機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
五十嵐

toko様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。

また、体験談もご掲載頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。

お言葉誠にありがとうございます。
船酔いについては、よくご質問ががございますが約30-40人乗りの船を用意しております。
そのため比較的揺れは大きくないかと存じます。
混載車については、お客様それぞれでご意見は異なりますが、
TOKO様にはお楽しみ頂けたようで大変嬉しく思います。

ハロン湾は確かに晴天の中に浮かぶ奇岩は何より美しいですが、
雨の日の雰囲気もハロン湾の荘厳な雰囲気を楽しんで頂ける思っております。
そのため、あいにくの雨模様の中ハロン湾の景観をお楽しみ頂けたようで幸いです。

また機会がございましたら、ベトナムへご旅行にいらして下さい。

またのご利用を心待ちにしております。



TNK&APTトラベルJAPAN

山本美帆

veltra54さま

この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ハノイの観光名所の1番人気でもあるハロン湾は体験談に記載いただきましたとおり、
鍾乳洞が見所のひとつでもあります。
色鮮やかなライトアップと自然に出来た動物等を模した鍾乳洞の形は珍しく、お楽しみ頂けたかと思います。

オプショナルの小船のボートもより奇岩に近づくことが出来、自然のトンネルをくぐったりなど
ハロン湾を十二分にご観光できていましたら大変嬉しいです。

ボートご宿泊の方のみ行くことが出来る鍾乳洞など、ハロン湾は奥が深いので
次回はぜひご参加くださいませ。

またお会い出来ることを楽しみにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
早川尚里

uichanさま

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談もご掲載頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。

ハロン湾は北部で最も有名な観光地となります。
大自然が無いが年月を掛けて造り上げた奇岩や鍾乳洞の数々は、
自然の壮大さ・雄大さを伝えてくれます。

ハノイから行くことの出来る観光地はまだまだございます。
伝統工芸村やニンビン省などもご満足頂けるかと存じます。
 
機会がございましたら、ベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
水野香織

ヒロヒロさま

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談もご掲載頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。
 
ハノイ市内からハロン湾へは車でおよそ4時間ほどの距離にございます。
そのため、行程の半分近くが移動時間となってしまいます。
しかし、それだけの時間をかけて行った先に広がる景色はまさに絶景です。
数多くの奇岩や鍾乳洞をご覧になり、自然の偉大さを肌で感じられたのではないでしょうか?

また、オプションにございます「奇岩洞窟見学」にご参加されるお客様には、
当日参加費をお支払い頂いております。
クルージング船ではいけない場所に小舟で行って頂きます。
迫力ある奇岩を間近でご覧いただけますので、非常にオススメです。

機会がございましたら、ベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
水野香織

ゆうゆう様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。
そして、
体験談のみならず、素敵なお写真を沢山ご掲載くださいまして弊社スタッフ一同大変嬉しく思います。

オプションの小舟で奇岩洞窟見学は、当日の参加人数や天候等の理由により
当日に催行可否が決定いたします。
この度は楽しみにして頂いていたにも関わらず申し訳ございません。

しかし、ツアー自体には満足して頂けて嬉しい限りでございます。
ハロン湾は多くのお客様に「想像以上に素晴らしい景観」と賞賛のお声を頂いている場所でございます。
曇りの日が多いため天候に恵まれたとお伺いしより素敵なハロン湾の思い出をお作りになられたことと存じます。

ハロン湾の景色は、季節や天候によって様々な表情を見せます。
また機会がございましたら、今度はぜひご宿泊プランでハロン湾クルーズをお楽しみください。
船の上から夕日に染まるハロン湾の景観や、ハロン湾の奥地にある一番大きいスンソット鍾乳洞など、
ご宿泊ツアーならではの景観をお楽しみ頂けます。

また、ガイドのお客様対応にご満足頂けて大変光栄でございます。
ゆうゆう様から頂いた温かいお言葉は本人にしっかりと伝えさせて頂きます。
これからもお客様により一層素敵な思い出を作っていただけるよう日々向上に努めます。

機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

TNK&APTトラベルJAPAN
飯田

岸田研一様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談もご掲載頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。

混載ツアーならではの外国の方々との一期一会の出会いは、かけがえのない旅の思い出です。
ハロン湾ツアーを隅々までお楽しみ頂けたようで、弊社スタッフ一同喜ばしい限りでございます。

バスでの移動時間につきましては、長いというご意見をよく頂戴しておりまして日々改善に努めておりますが、
至らぬ結果となりまして誠に申し訳ございません。
今後も引き続き、道中の安全を第一に確保したうえで、お迎えのルートの再考やバスの中でのガイドトークの充実などを
スタッフ一同試案し改善に努めて参ります。

弊社ではご同行者様にお子様やご年配の方がおられるお客様には、プライベートハロン湾ツアーも重ねてお勧めしております。
こちらのツアーはハノイ市内からハロン湾までの送迎車、クルージングの船舶、日本語ガイドが全てお客様個人のグループの貸し切りとなっております。
その他日本人のみのハロン湾グループツアーもいくつか取り扱っていおりますのでお申し込みの際にぜひお気軽にお尋ねください。

機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
五十嵐

beerhall様

この度は弊社のツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。
ツアー内容について、至らない点が多く誠に申し訳ございません。

船内のお食事につきましては、
正直なところお客様からご意見頂戴することも多く、
日々改善に努めておりますがご満足頂くことができず申し訳ございません。

プライベートツアーの場合、よりグレードの高いご料理をご用意しております。
お食事のことも含めお客様へはご選択頂けるようご案内させて頂きます。

ティエンクン鍾乳洞の神秘的な雰囲気をお楽しみいただけたようで大変うれしく思います。
また機会がございましたら、今度はぜひご宿泊プランでハロン湾クルーズをお楽しみください。
ハロン湾の奥地にある一番大きいスンソット鍾乳洞など、ご宿泊ツアーならではの景観をお楽しみ頂けます。

この度は率直なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
頂戴しましたご意見はスタッフ間でも共有させていただきます。

次回またご来越する機会ございましたら、
天候に恵まれたハロン湾の景観をお楽しみ頂けたらと思います。
またのご利用を心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
五十嵐

トラベラー様
この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。

また、体験談もご掲載頂き重ねて感謝申し上げます。

トラベラー様が感じていただいたとおりに、近年ハロン湾は、
ハロン市による都市開発や水質改善事業などで急速に発展しており、景観も変化しております。
しかし、壮大な奇岩が立ち並ぶ景観に変わりはなく、漂流ごみの大規模撤去などにより、
以前よりも格段にきれいな水面をご覧になられます。
また機会がございましたら、今度はぜひご宿泊プランでハロン湾クルーズをお楽しみください。
日帰りでは時間の関係で行くことのできないハロン湾の奥地に向かいますので、未だ人の手が加えられていない、悠久の自然をご堪能いただけます。
その他にも、ハロン湾の奥地にある一番大きいスンソット鍾乳洞や、夕日に照らされたハロン湾などご宿泊ツアーならではの景観をお楽しみ頂けます。

ツアーバスにつきまして率直なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
頂戴しましたご意見はスタッフ間で共有させていただくとともに早急に改善に当たらせて頂きます。
また弊社ハロン湾プライベートツアーでは、ハノイ市内からハロン湾までの往復の送迎車を貸切でご利用いただけます。
そのほか、お客様専用のクルージング船、日本語ガイドも手配いたしますので、移動の疲労も最小限に抑えられます。
今回のお客様のご意見を踏まえて、今後はツアーご案内時にこちらのプランも合わせてご説明するよう、今後は弊社スタッフ一同徹底してまいります。

機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
五十嵐

Lee子様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談や素敵なお写真も沢山ご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

ハロン湾のどこまでも続く奇岩の神秘的な風景や鍾乳洞の幻想的な雰囲気
また、グループツアーならではの一期一会の出会いなど
当ツアーを余すことなくご堪能して頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。

船の操縦に関して、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
しかしながら、これも思い出として捉えて頂けたら幸いでございます。

機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

TNK&APTトラベルJAPAN
飯田

genjibotaqru00119様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談もご掲載頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。
弊社のハロン湾ツアーは、
英語ガイドでご参加のお客様との混載ツアーとなります。
当日の状況により日本人のお客様や英語ガイドのお客さんの人数等は異なりますが、
英語ガイド・日本語ガイド関わらず車中では同様にお時間をとり、
ツアー説明・ご案内をさせて頂くよう指示しております。
今回のツアーを担当したガイドには、実務的なご案内はもちろんのことお客様にご満足頂けるようなガイドをするよう再度指導させて頂きます。
大変貴重なご意見ありがとうございました。

ハロン湾クルージング、奇岩洞窟探検等お楽しみいただき、弊社スタッフ一同心より嬉しく思います。
いろいろな国の人と過ごす、混載グループツアーでしか味わえない一期一会の出会いを次回も是非お楽しみください。

機会がございましたら、ベトナムへご旅行にいらして下さい。

またのご利用を心待ちにしております。



TNK&APTトラベルJAPAN

五十嵐

カレン様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談や素敵なお写真もご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

出発までに時間がかかってしまい申し訳ございません。
グループツアーですので、全てのお客様にご理解・ご協力を頂いております。
ご容赦頂きますよう何卒よろしくお願いいたします。
これからも、お迎えのルートの再考やバスの中でのガイドトークの充実などをスタッフ一同試案し改善に努めて参ります。

しかし、ガイドと楽しい時間を過ごされたと伺い大変嬉しく思います。
弊社日本語ガイドは常に日本のニュース等をチェックしており、
いつでも最新の情報・流行をお客さまと会話できるように努めております。
カレン様から頂いた温かいお言葉は本人にしっかりと伝えさせて頂きます。

宿泊ですと、船の上から夕日に染まるハロン湾の景観や、
ハロン湾の奥地にある一番大きいスンソット鍾乳洞などの景観をお楽しみ頂けます。
http://www.veltra.com/jp/asia/vietnam/hanoi/a/20379
次回お越しの際にご利用いただけますと幸いです。

機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

TNK&APTトラベルJAPAN
飯田

けいた様
この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。

また、体験談もご掲載頂き重ねて感謝申し上げます。

最高でした、というお言葉を頂き、弊社スタッフ一同大変うれしく思います。
ハロン湾の壮大な景色をお楽しみいただけたようで何よりでございます。

また弊社ガイドをお褒め頂きありがとうございます。
弊社日本語ガイドは常に日本のニュース等をチェックしており、
いつでも最新の情報・流行をお客さまと会話できるように努めております。
これからもガイド、スタッフ共に、お客様に正確な日本語で情報をお伝えし、
快適にツアーをお楽しみいただけるよう、努力を惜しまず日々勉強していきます。

ハロン湾の景色は、季節や天候によって様々な表情を見せます。
弊社ご宿泊プランではら夕日に染まるハロン湾の景観や、
ハロン湾の奥地にある一番大きいスンソット鍾乳洞など、ご宿泊ツアーならではの景観をお楽しみ頂けます。

機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
五十嵐

みくたち様
この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。

また、体験談もご掲載頂き重ねて感謝申し上げます。

ハロン湾やティエンクン鍾乳洞の壮大な景色ご堪能いただけたようで、
弊社スタッフ一同大変嬉しく思います。
また弊社ガイドをお褒め頂きありがとうございます。
弊社日本語ガイドは常に日本のニュース等をチェックしており、
いつでも最新の情報・流行をお客さまと会話できるように努めております。
これからもガイド、スタッフ共にお客様がより快適にツアーをお楽しみいただけるよう、努力を惜しまず日々勉強していきます。

船内でのお食事につきまして、率直なご感想誠にありがとうございます。
船内の食事につきましては、プライベートツアーの場合、波止場が違う船を利用する場合もございます。
そうした場合、よりグレードの高いご料理をご用意いただけます。
今後はお客様に事前にこのようなことをご案内できるように改めて参ります。

機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
五十嵐

あおいビジン様

この度は貴重なご旅行に弊社APTトラベルのツアーをお選び頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、体験談の投稿にお時間を割いて頂き重ねて感謝申し上げます。

弊社ガイドとの意思疎通がスムーズにいかなかったとのこと、大変失礼致しました。
あおいビジン様にはご迷惑おかけいたしましたこと謹んでお詫び申し上げます。

各ガイドの日本語力やガイド力のレベルアップはもちろんのこと、
弊社といたしましてもわかりやすい料金表示や、明確な説明をご提示できますよう工夫してまいります。
大変貴重なご意見誠にありがとうございます。
有料ボートに乗り換えるものは奇岩洞窟見学のアクティビティでしょうか。
ガイドの説明だけではなく、事前の説明書きも充実させられるよう弊社の記載も見直してまいります。

この度はあおいビジン様のご期待を裏切るような形となってしまい大変申し訳ありませんでした。
社内全体でサービスの向上とスキルアップを図れるよう精進してまいりますので、
何卒温かく見守って頂けますと幸いでございます。

機会がございましたら、ぜひまたベトナムへお越しくださいませ。
あおいビジン様のまたのご利用心よりお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
水野

NobeerNolife様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。

また、体験談もご掲載頂き重ねて感謝申し上げます。

ガイドへのお言葉誠にありがとうございます。
NobeerNolife様から頂戴しましたお言葉を今後のツアーへ反映させていただきます。

バスでの移動時間につきましては、長いというご意見をよく頂戴しておりまして日々改善に努めておりますが、
至らぬ結果となりまして誠に申し訳ございません。
今後も引き続き、道中の安全を第一に確保したうえで、お迎えのルートの再考やバスの中でのガイドトークの充実などを
スタッフ一同試案し改善に努めて参ります。

ハロン湾クルージング時のジャンク船につきましては、弊社ＡＰＴトラベル所有の船でございます。
ライフジャケット、浮き輪、警報機、緊急排水装置が完備され、船の安全管理は抜かりなく行っています。
またハロン市によって全ての船のチェックが入った際も弊社が所有している船は安全性に問題はございませんでした。

水質に関しましては、未だ調査段階であり、ハロン市から発表される数値にも日々変動がございます。
しかし近年ハロン市は大幅な水質改善事業を進めており、年々水質の数値が向上しております。
今後もさらに水質は向上されていくと思われます。

ツアー後もハノイでのお食事をご満喫いただけたようでなによりでございます。
大変僭越ながら該当スタッフには私のほうからNobeerNolife様からのお言葉を代弁させていただきます。

またお願いしますというお言葉を頂き、弊社スタッフ一同大変うれしく思います。
弊社ではサパツアーも多数ご用意しております。
機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
五十嵐

ciclone様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。

また、体験談もご掲載頂き重ねて感謝申し上げます。

行って良かった、というお言葉を頂き弊社スタッフ一同大変嬉しく思います。

船内の食事につきましては、プライベートツアーの場合、波止場が違う船を利用する場合もございます。
そうした場合、よりグレードの高いご料理をご用意いただけます。
ぜひ今一度機会がございましたら、クルージング船を貸切にしたゆったりとした空間で、ハロン湾の海の幸をふんだんに利用したお料理をお楽しみください。
またプライベートツアーでは、ハノイ市内からハロン湾までの往復の送迎車も貸切でございます。
お客様専用のお車と日本語ガイドを手配いたしますので、移動の疲労も最小限に抑えられます。

機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
五十嵐

ひろくん様

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、体験談もご掲載頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。

とても満足というお言葉をいただき大変喜ばしい限りでございます。

ハノイ市内からハロン湾までの移動時間につきましては、
長いというご意見をよく頂戴しておりまして日々改善に努めております。
今後も引き続き、道中の安全を第一に確保したうえで、お迎えルートの再考やバスの中でのガイドトークの充実などを
スタッフ一同で試案し改善に努めて参ります。

また弊社ではツアー当日に飛行機で移動の予定があるなど、お時間に余裕の少ないお客様に関しましては、
当ツアーの他にプライベートハロン湾日帰りツアーも重ねてお勧めしております。
こちらのプランでは、ハノイ市内からハロン湾への往復の送迎車、クルージングの船、日本語ガイド等全てがお客様個人またはグループの完全貸し切りとなります。
可能な限りお客様のご都合に合わせたスケジュールでハロン湾日帰りツアーをお楽しみ頂けます。

機会がございましたら、またぜひベトナムへご旅行にいらして下さい。
またのご利用を心待ちにしております。


TNK&APTトラベルJAPAN

五十嵐

ＡＫＩ様
この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。

また、体験談もご掲載頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。

弊社ガイドをお褒め頂きありがとうございます。
これからもガイド、スタッフ共により流暢な日本語でお客様に正確な情報をお伝えできるよう、努力を惜しまず日々勉強していきます。

また機会がございましたら、今度はぜひご宿泊プランでハロン湾クルーズをお楽しみください。
船の上から夕日に染まるハロン湾の景観や、ハロン湾の奥地にある一番大きいスンソット鍾乳洞など、
ご宿泊ツアーならではの景観をお楽しみ頂けます。

またのご利用を心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
五十嵐

naguwa様

弊社のツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
また、貴重なお言葉を頂きましてありがとうございます。

この度はツアーにてお客様に不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。

ガイドの日本語力やお客様への確認不足などに関しまして、こちらの指導および確認が不足しておりました。
日本語ガイドの最大の魅力であるべき、言語力および細やかな配慮に関して、今一度ガイドに対して指導いたします。

また、洞窟見学に関しましてはツアー催行時の潮の満ち引きによって洞窟内に入れないことがございます。
こちらに関してお客様へ事前にご案内が無かった点、深くお詫び申し上げます。

お客様よりご指摘頂きました点に関しまして、弊社スタッフおよびガイド一同と共有いたしまして、
改善に努めさせて頂きます。
折角のご旅行に蟠りを残す形となり、誠に申し訳ございません。

機会がございましたら、再度ベトナムへご旅行に来て頂けますと幸いです。
またのご利用を心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
米田 央