ハノイ
ガイドのズンさん、ありがとうございました。タンロン遺跡など、いわゆる定番ハノイ市内観光はツアーに含まれていて、その翌日のフリー時間で利用させてもらいました。ホーチミン廟内部や民俗学博物館、戦争歴史博物館など、通常のツアーでは行かない場所をリクエスト。朝一で一人体調不良のメンバーが出ましたが、時間調整や行程に配慮してもらって昼食から合流でき、楽しい1日になりました。ズンさんの優しい人柄が旅行の素晴らしい思い出になりました。
行きたい場所について、事前のリクエストはマストだと思います。4時間のプランもありますが、気持ち的にもゆったりできる8時間プランがお勧めです。
もう少し観光できるところが、あればよかった。
村と線路見にいきました。
ワクワクするところが、あまりなかった。
行きたいとこを、かなり調べていった方がいい
半日間のツアーで予約しました。事前に行きたい場所を伝えておけるので、スムーズに回れて快適でした。車両付きのプランなので、都度タクシーを呼んだりといった手間もありませんでした。
特にホーチミン廟の内部を見学したい場合、スムーズに案内してくれるので断然ガイド付きがオススメです。多少の料金差なら、ベテランガイド確約プランにした方がコミュニケーションのストレスが少なくて良いと思います。
お名前を失念してしまいましたが。。プロフェッショナルな男性ベテランガイドさんで、日本語も堪能な方でしたので、上の子供にとっても内容が理解でき、よかったと思います。またこちらの行きたいところを事前にお話したところ、フレキシブルに訪問場所を決めていただけ、その間に通り過ぎる名所も含めとても詳しく説明いただけ、ハノイやベトナムについて理解が深まりました。Train Streetでは間近を通り過ぎる電車が体感できるカフェの席を探していただけ、小さな子供を連れている私たちにはとても助かりました。そのフーコック島で過ごし10日後に再度ハノイに戻ったのですが、偶然タンロン水上人形劇場前でガイドの方と再会することができ、その際にも快く家族写真を撮影していただき、大変お世話になりました。このガイドの方については、とてもお勧めできるツアー会社だと思います。
私たちは子連れでしたが、大変知識の深いガイドさんでしたので、大人だけであれば、もっともっと詳しく説明を聞け、さらに意義深いツアーになると思いますので、子連れでも、大人だけでもお勧めできます。
日本語が堪能で、様々な知識が豊富でした。
時折繰り出すギャグも冴えていました。
やはりガイドさんがいるといないとでは旅の充実度が格段に異なります。素晴らしいガイディングに感謝します。
一番面白かったのは民族学博物館
珍しいものがたくさんあって特に移築された家巡りに子どもたちも大喜びでした
ハノイタワーはスモッグで遠くまで見えず残念でした
タンロン遺跡は発掘されたものの展示がすごかったです
ガイドのザンさんは知識も豊富で頼んで良かったです
4時間という限られた時間で、私達の希望を叶えるために色々と手配をしてくれました。車での移動の時間やセキュリティチェックで並んでいる時間も無駄にせず、説明をしてくれたり希望を聞き出してくれてとても助かりました。最後はシクロに乗る交渉をしてくれて、行きたいレストランまでシクロで行くことも出来ました。おすすめのSPAの予約も入れてくれたのですが、このSPAがホントに良かった!ホンさんありがとうございました!
行きたいところ、やりたいことなどのリストを作っておくと良いです。相談しやすくなりますので。
効率よく回ることができました。
ドライバーさんも親切で安全運転です。
日本語ガイドさんにしてよかったです。
日本語が通じ、行きたいところに行けるのは最高でした!またいろいろアドバイスや提案も頂け本当に助かりました。
プライベートツアーに1人で参加しました。初めてのハノイだったので有名どころをまわっていただきました。ガイドさん日本語がお上手で色々と説明してくださり、写真もたくさん撮っていただきました。ドライバーさんも安全運転で車内も快適でした。とにかくハノイ市内はとても暑かった…
50代女性6人で、4時間のツアーをお願いしました。事前に色々希望を伝えたら、できる事、できない事を端的にしっかりと丁寧に伝えてくれ安心しました。時間の15分前にはスタンバイしてくださり、礼儀正しいとても素敵なガイドさんです。トイレ休憩など気遣いも素晴らしく、急なコース変更も即対応!一番心に残ったのは、歴史や時代背景を盛り込んで史跡案内をしてくださったことです。とても暑い日だったのですが感動しました。楽しすぎてガイドさんと写真撮るの忘れてしまったのが残念です。次回お願いするときは
ガイドさんは指名できるのでしょうか??本当にありがとうございました。
事前に行きたいところ、手べたいもの等希望を伝えると、時間内で最適なプランをたててくださいます。ゆっくり回りたいのか、時間内にできるだけ沢山回りたいのかも伝えるとリクエストに応えてくださいますよ。
午後にホテルを出発し、夜便に間に合うように空港まで送迎を8時間チャーターでお願いしました。こちらの希望にそったスケジュールを組んでいただきました。シクロにも乗車することが出来、良い体験をすることが出来ました。
但し、ハノイ大教会そばのMarouには喫茶コーナーが無いとの説明は間違ってました。2Fにちゃんとありました。
行きたいとことの事前調査はマストです。
ベトナムの歴史と共に、現在のベトナムの経済、生活感などゆっくりと話を聞くのを希望し、プライベートを申し込みましたが、サーと簡潔に観光に終わり、時間も余りました。以前、日本人ガイドさん利用時に本当にまたお願いしたいほどのプライベートツアーだったため、期待度が高かったのかもしれません。
他のグループルアーも参加しましたが、どのガイドさんも英語のツアーよりあっさりしているようです。
ベトナムは初めてで、ドライバーさんへのチップをどれくらいにすればよいのかわからず、伺いましたら、20万ドンとアドバイスがあり渡しましたが、後日ベトナムの方に伺いましたら、多いのでは?と…
初めてのベトナム・ハノイで、ガイドのティエンさんとドライバーさんに大変お世話になりました。
歴史や美しい建築が大好きなので、訪れたい所で溢れていました。その上、高齢の母との旅行でしたので、ゆっくり歩いて頂くようにお願いをしました。
そんな欲張りな私たちの希望を全て叶えてくださいました。
ティエンさんはとても美しい日本語を話され、博学でいらっしゃり、ベトナム・ハノイの歴史を詳細まで説明して下さいました。母も私も終始感動しておりました。
更に、写真の構図がとても上手でいらっしゃり、沢山の素敵な写真を撮ってくださいました。素晴らしい体験をくださり、本当にありがとうございます。
できればドリアンを食べてみたいという希望にも応えてくださり、少量で売られているお店も教えてくださいました。今回のツアー中には食べることが出来なかったので、ティエンさんが残念に思ってくださいましたが、その後、夕方に旧市街を訪れた際に食べることが出来ましたよ。どうぞご安心ください。そして、とても美味しかったです!
JTB様ご提携のお土産屋さんも紹介してくださり、お菓子やお茶、コーヒーも全て試食が出来たので納得してお土産探しができました。刺繍が美しいポーチ等も、質の高いお品物が揃っていました。お陰様でとても良いお買い物ができました。
本当に何から何までお世話になりました。ありがとうございました。
流暢な日本語からは想像できませんでしたが、ティエンさんは未だ日本に訪れたことはないそうです。とても優秀で素晴らしいお人柄の方なので、是非とも旅行や出張の機会が与えられると嬉しいと思いました。
また、どこかでご縁がありますことを祈っております。
事前に予習をして、行きたい場所を明確にすると良いです。ガイドさんが余裕を持って準備ができるよう、行きたい場所や希望を分かり易くメールでお伝えすることが大切です。どうぞ素敵な旅を。
自分の行きたいところに行けるということで5万円も払ったのにガイドさんは名前もなのらずバッチャン村で行きたいお店を伝えると、たかが19キロでここからは遠いと言われ行ってもらえず、その代わりに自分のお勧めのお店と言われて連れて行かれたお店はベトナムドンで書かれた数字は商品番号で値段は店員がその場で米ドルで明らかに高い値段を言ってくるようなお店でした。高いと伝えるとじゃあ隣のお店とか行ってみなと言われ欲しいものは買えませんでした。
もう利用することはないと思います。
値段も高いしサービスも悪いのでやめた方がいいと思います。
こは様
拝啓 時下ますますご清祥のこととお喜び申し上げます。 先日ご参加いただきましたオプショナルツアーでは、弊社担当の日本語ガイドによる態度及び言動により、 ご不快の念をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。 ご指摘いただきましたご滞在中のガイドの対応について、ガイド本人に詳細を確認しましたところ、 ガイド自身もご不信感を与えるご案内であったことを認め、深く反省し、謝罪の意を示しております。 以上の通り、弊社としては今回の問題を重く受け止め、当該のガイドだけではなく、 全社員、全ガイドに対してルールの改定と再徹底を行い、お客様にご満足いただける体制の再構築に努めます。 何卒ご寛容賜りますようお願い申し上げます。 今後より良いサービスを提供できるよう関係者一同一層の努力をいたします。 引き続きJTBをご愛顧賜りますよう、心よりお願い申し上げます。 略儀ではございますが、書面にてお詫び申し上げます 。
敬具
JTBベトナム支店
あまり密度の濃い観光がつらいのでチャーターして楽に観光させていただきましたガイドさんもドライバーさんも親切にしてくれて楽しくスムーズに観光させてくれました
ツアーでは味わえない事等の楽しさや余裕がいいです
歴史も詳しくて丁寧にしっかりガイドしてくれました
美味しお店も手配して楽しく過ごせてとても素晴らしかった。
ハノイは最高でした。
有名な名所を6箇所お願いしました。
4時間で回れるのか?疑問がありましたが、完璧に回って頂きました。
説明もして頂き、大満足。
コースは順不同です。
これは私が選んだコースです。
⭕️ホーチミン廟
⭕️一柱寺(円流寺)
⭕️ハノイ教会
⭕️ 文廟
⭕️ロングビエン橋
⭕️ハノイオペラハウス
これ以外にも、市場や自分たちでは行けないところも色々案内して頂き満足できました。
ハノイ市内観光なら、この体験がベスト。
移動手段を考えなくて良く、効率良く回れます。
日本語の話せるドライバーだったので、ここは沢山歩く場所なのか?などの不安面も相談しながら観光地に連れて行ってくれて本当に助かりました。
フーコックからのトランジットで利用しました。空港送迎付きでハノイ市内観光とオバマのブンチャー、美味しいデザートのお店にも連れて行ってもらえました。
ドライバーさんも親切で、ガイドさんは元気で明るい方で、とても良い時間を過ごすことができました。
担当ガイドのリンさんがすごく話をし易くて良かったです。
地元の方が行くバインミーにも連れて行って頂き楽しく過ごせました。
年末で普段とは違う対応も凄く親切でした。
大絶賛です。
いくつかは行きたい所を言って、アレンジしてもらう事をお勧めします
初のハノイ。
友人3名で、右も左もわからないので、市内観光と行きたいお店に案内してもらいました。
ガイドの進さんは日本語が上手でハノイについて
沢山おしえてもらえました。
友人がどうしても行きたいお茶屋さんがあり、
事前には話していなかったのですが、当日のスケジュールを上手く組み直してくれて行く事ができました。大満足でした。
初めてのハノイには最適です。
観光スポットを上手く組んでくれてオススメです。
正直に言いまして、この貸切チャーターを利用する必要性を全く感じませんでした。
露骨にキックバックがありそうな土産屋に連れて行かれたり、別のお店も見たいと言えば他も同じと一笑に付され、更に見たい物を言えばアレはダメだのなんだのとダメ出しされ何の為のプライベートツアーなのか疑問でした。
プライベートツアーで露骨な土産物屋連れて行かれたり行動を制限されるのは流石に斬新にすぎるんじゃないでしょうかねぇ…そうならないためにプライベートツアーを選ぶと一般的な人は思うんですが????
ガイドさんとしては数あるガイドの一つかもしんないですけど、旅行者にとっては一度限りのガイドだってことを少しでいいから考えてみては如何でしょうか…
名無し様
この度弊社のツアーを参加頂き、誠にありがとうございます。
今後、ガイドからの案内方には十分注意させて頂き、誤解を招かない様なガイディングが出来るよう、改めてガイドへの指導を徹底させて頂きます。
今回はガイドの軽率な行為により、お客様へ不快、不信感を与える形となり、大変申し訳ございませんでした。
何卒宜しくお願い申し上げます。
JTB SGN支店
予約する際、色々質問しましたが、毎回カンさんという方に丁寧に回答していただき、安心できました。午後からバッチャン村のオプションを含め6時間の利用をお願いしてありましたが、当日会うと、希望を再確認してくださいました。まず昼食に連れてってもらいましたが、美味しくて大満足。次にバッチャン村へ行き、村の散策。バッチャン焼きのお店によりましたが、ここは静かにみられればとても良いと思うのですが、商魂逞しいお姉さんがくっついてきて、想像はしてましたが、めんどくさかったです。その後、トレインストリートに行きましたが、電車が通った後だったので、橋の上を通る電車をみることに。電車を待つ間、説明を聞きながら橋を渡ったのですが、私は高所恐怖症的なところがあり、とてもスリルがありました。でも、そこから見る夕日や街の様子はすごくよかったです。電車もちゃんとみられました。その後はホーチミン廟、国会議事堂など、外観だけでしたが説明を聞けてよかったです。夕食のお店は相談の上、お昼と一緒のお店に連れて行ってもらいそこでガイドさん。運転手さんとお別れしました。初めてのハノイでしたが充実の6時間でした。ガイドさん、運転手さんありがとうございました。
買い物に連れて行っていただき、色々と購入する事が出来ました。時間を有効に使えたので、本当にお願いしてよかったです。またハノイに行く際はお願いしたいと思います。ガイドさんも優しくて最高でした。
家族3人(小学生ひとり)で日本語ガイドのツアーに参加するより、安くてかつプライベートで効率的に回ることができてとてもよかったです!
初めてのハノイ最終日前日は定番の場所に加えて自分達ではなかなか周れないと思える所を伝えて連れて行っていただきました。
当日は大きなバンに私達だけの貸し切り。まずはバッチャン村からスタート。
トレインストリートはお店に入らないと行けないとの事でガイドさんがあらかじめ予約を入れてくれて、時間まで市内観光。ホーチミン廟の文字はルビー製など、ガイドブックを読まない私達には知らない事をいろいろ説明を受けて満足。
トレインストリートでは特等席が確保されていて、とても嬉しかったです。
最後のこの手のツアーお決まりのお土産屋さんに行くのはまあ仕方ないですが、お土産いらないので早めに切り上げました。
おすすめのオーダーメイドツアーです
事前に観光の相談にも乗っていただき、当日の予定変更にも対応していただきました。
概ね希望通りの日程をこなすことが出来ました。
満足いくツアーでした。
ハノイでの初日に、プライベートツアーガイドをお願いしました。ホーチミン廟、バッチャン村、ブンチャ(オバマ元大統領がいかれたお店)、エッグコーヒー、バイミのおいしいお店、ドンスアン市場でのお買い物など、リクエストする場所に日本語堪能な現地のガイドの方に、フレンドリーに案内してもらえました。7月の高温多湿な時期で、一日目にオーダーメイドで車を使って、いろいろ観光できたことはとても効率的で、熱中症予防にもなりました。時間にもとても正確で、朝の出発時間の少し前には待機していてくれたようです。
予約締切直前の予約で催行日と行きたい場所とを考えてダメ元でこちらをリクエスト予約したのですが、予約できました。
行きたいところが多かったので₊1hにしました。
ガイドの男性も時間通りにホテルにお迎えいただき、わたし達の行きたい場所に連れて行ってくれました。
予約時に行きたい場所を書いておきましたので、ガイドさんとの当日のやりとりもスムーズでした。
また最近のベトナムの経済状況や、行く場所の歴史的背景もきちんと説明してくれました。
一番印象深かったのは、ホーチミン廊でした。しかも朝並ぶと聞いていましたけど、すんなり入れました。
直前の予約で行きたいところへ行けて大変満足でした。
お客様
この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
ガイドの対応が良く、満足いただけたとのことで何よりでございます。
またのご利用をお待ちしております。
JTBホーチミン支店 タオ