投稿者: カトちゃん
船内ランチ、手漕ぎボート、鍾乳洞、ハノイでの夕食ブンチャーなど十分満喫できました。ガイドさんの日本語は少々聞き取りづらい点もありましたが、ユーモアたっぷりに説明してくれて楽しかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/12/23 |
| 参加日: | 2025/12/08 |
投稿者: 旅芸人
12月21日に参加しました。
この日はたまたま参加人数が3名、これでクルーズ船の貸切はすごい。
天気も良く、ハロン湾を満喫することができました。
ツアーガイドのトウさん、日本語のトークが素晴らしいです。行き帰りのバスでベトナムの歴史や現在の状況までお話しを聞いて楽しく勉強させていただきました。
またツアー中のきめ細かい気配りと手配の良さに感謝します。 妻が7年前に先立ち久々の海外1人旅でした。 ツアーが誕生日と重なり、お陰様で本当に楽しい1日となりました。
例年12月は霧が出やすいそうですが、この日は快晴。 気温も半袖でちょうどいい感じでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/12/22 |
| 参加日: | 2025/12/21 |
投稿者: さとっぺ
ハノイ滞在の短い日程の中でどうしてもハロン湾観光をしたくて、他のツアーだとハノイに戻ってくる時間が21時頃でしたが、ベルトラさんのツアーは18時頃に戻ってくる日程だったので、参加しました。ハロン湾でほコンパクトに観光出来てよかったです。また、帰りの降車場所がトレインストリートが選べてよかったです。おかげで、トレンも見れました。早く帰れてハノイの夜も楽しみたい方におすすめのツアーです。
ただ、ツアー代金にミネラルウォーターが含まれていたので、この日は水を持って行きませんでした。ハロン湾にはプラスチック持ち込み不可という事で、水がもらえてのは、ハロン湾ツアーの後のバスの中でした。そこが少し残念でした。
12月でしたが、天気の良い日だと帽子、長袖、サングラスは必要でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニター / 基本プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/12/22 |
| 参加日: | 2025/12/20 |
投稿者: かば
ガイドのトム(カオリ)さんが親切丁寧でした。
日本語が上手で案内も聞きやすかったです。
ありがとうございました。
この度は弊社ツアーをご利用いただき、また温かいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。
ガイドのトムが親切丁寧にご案内でき、日本語での説明も分かりやすかったとのお声を頂戴し、大変嬉しく存じます。
お客様に安心してご参加いただけることが、私たちにとって何よりの喜びです。今後も皆さまに快適で思い出深いご旅行をお届けできるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【1日1組限定】特別割引プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/12/22 |
| 参加日: | 2025/12/21 |
投稿者: たろみ
12月で寒さを心配していましたが、薄手のシャツで十分快適でした。
階段を登ったりするので、むしろ汗ばんだ感じです。
景色は期待通りどれも素晴らしかったし、あまり見られないらしい夕日も美しかった。
船は最新な印象は、正直しなかったけど、送迎の車は豪華で大変快適でした。
ガイドのダンさんはじめ皆さんとても親切にしてくださり感謝です。
ペットボトル持込ではありますが、船の中て飲み物は飲めるので(1本以外有料だけど)水筒忘れてもそんなに問題ない感じでした。
ただし、夏はかなり汗かくと思うので、わかりませんが…。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【貸切】帰国日プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/12/21 |
| 参加日: | 2025/12/20 |
投稿者: オレオ
12月中旬に参加。晴天ではなかったが、雨も降らず、気温的には丁度良く、過ごしやすかったです。
水墨画のような景観は予想以上に圧巻でした。
ガイドさんがとても親切で、日本語が堪能で、詳細に説明をしてくださり、楽しく安心して参加できました。
食事はシンプルながらも、日本人の口に合う味付けでした。
帰りは各ホテルやトレインストリート等、送迎先の選択肢が豊富にあったのが良かったです。
全体なスケジュールがコンパクトにまとまっており、十分に堪能することができました。
行き帰りのバスは高速道路を使っても2時間半はかかり、帰りは渋滞に巻き込まれる可能性が高いので、余裕を持ったスケジュールを立てた方が良いと思われます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニター / 基本プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/12/21 |
| 参加日: | 2025/12/16 |
投稿者: まる
当日たくさんの参加者がおられ、大型バスにてハロン湾までの移動でした。ガイドさんは聞き取りやすい日本語で細かい配慮もたくさんしてくださりました。クルーズ船では1人参加だったのですが同じように一人旅をしておられる方と同席で、色々なお話ができて楽しかったです!途中で鍾乳洞に行ったり、ボートに乗ったりと色々なアクティビティもあり夜ご飯までついていて充実した1日でした!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/12/21 |
| 参加日: | 2025/11/11 |
投稿者: Martian
日本人だけのツアーなので時間通りで穏やかにツアーを楽しめました。
船上の食事が改善の余地がありそうですが、帰りのサービスエリアのフォーはとても美味しかったです。
現地のガイドの方がとても感じが良かったです。
バスの乗り心地も良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/12/21 |
| 参加日: | 2025/11/26 |
投稿者: sugisi
出発は週末という事もあってか、集合時間にバスが来ず少し焦りましたが、LINE登録をしていたので素の後連絡が取れて無事に参加することが出来ました。
ガイドさんも元気いっぱいで飽きることなくバス移動を楽しめました。
個人的にハロン湾ツアーと聞くと霧に包まれたイメージが強かったんですが、見事な程の晴れ模様。おかげでハロン湾の奇岩群をきれいに拝むことが出来、最高の光景を頂けました!!
4時間近く水上村やティンクイン鍾乳洞等見所沢山で、全く飽きることなく時間はあっという間。
ハノイ市内には18~19時過ぎには戻ってくる感じになりますが、大体の日本行の飛行機は夜中発なので最終日であってもハロン湾クルーズツアーに参加することは出来るので、もしハロン湾クルーズに行ったことが無ければ最終日の行程に組み込まれてみても良いかと思います。
日本行の夜中便で日本に帰られるのであれば、最終日にハロン湾クルーズツアーを組み込んでも大丈夫かと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/12/20 |
| 参加日: | 2025/11/29 |
投稿者: あやんぬ
ハノイを散策していたので、ハロン湾までは送迎があるのはありがたかったです。
帰国日プランにしましたが、ピックアップから空港へのアテンドまで本当に一日中一緒にいてくださり、写真も随所で撮ってくださいました!
ガイドさんは常に陽気で、たくさんベトナムのいいところや歴史を教えてくれて、本当に申し込んで良かったです。
クルーズでの料理は量がとても多くて、次々に出てくるので食べきれませんでした。
いろんな島や鍾乳洞に行きましたが、景色は帰りの夕日とハロン湾が1番綺麗でしたね。
11月末は気候もちょうどよくて、日本人だけのツアーだったのできも楽でした。
お別れの際に空港での手続きとかももし困ったことがあったら言ってね!と言ってくださり、結局スムーズに手続き出来たのでことなきを得ましたが、やはり究極困った時にベトナム語も日本語も分かる方に聞けるというのは心強いです。
天気さえ良ければめちゃくちゃ良いツアーだと思います。特に帰り道は映えスポットたくさんでした!訪れる島や鍾乳洞では、ペットボトルが持ち込み禁止だったりするので、簡単なマイボトルがあれば良きです!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【貸切】帰国日プラン |
| 参加形態: | その他 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/12/20 |
| 参加日: | 2025/11/24 |
投稿者: まあゆ
トラブルがあっても、ガイドさんの迅速な対応に助けられました。本当に感謝です。景色も最高でした。ここは、一人で行くのは難しい場所です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/12/19 |
| 参加日: | 2025/12/17 |
投稿者: sato
ハロン湾ツアーに参加してきました。海から突き出す無数の奇岩が連なる景色は想像以上に壮大で、船が進むたびに表情が変わり、思わず息をのむ瞬間の連続でした。水面の静けさと岩山の迫力の対比に圧倒され、心から感動。写真では伝わらないスケールを体で感じられて大満足です。次は違う季節にも訪れて、また参加したいと思います。
船上は風が強く酔いやすい方は酔い止めを推奨します。充電済みスマホと現金も準備しておきましょう。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニター / 基本プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/12/19 |
| 参加日: | 2025/12/16 |
投稿者: いてっちゃん
ガイドさんは日本語が上手で丁寧に観光名所の説明をしてくれました。
船内の昼食も美味しかったです。
波が荒くなく船酔いの心配はしなかったです。
ハノイから港までの高速は行きのトイレ休憩2回帰りのトイレ休憩は1回です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニター / 基本プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/12/17 |
| 参加日: | 2025/12/16 |
投稿者: はなかほ
ハノイからバスで2時間、中型バスでゆったり移動できます。ハロン湾に到着すると海鮮ランチのおもてなし。お腹一杯食べることができました。ワインもリーズナブルで満足。いよいよハロン湾クルーズに出発。初めて見る絶景に感動しました。鍾乳洞見学、カヤック、バンブーボートがあり、最後はサンセットパーティーありの盛りだくさん。帰りの高速道路での休憩所のフォーもおいしかったです。最高の日になりました。是非、ハノイに行ったらハロン湾クルーズを体験してみてくだだい。きっと良い思い出になりますよ。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/12/17 |
| 参加日: | 2025/12/12 |
投稿者: ジンくん
ハロン湾ツアー、乗船後食べ切れ無いほどのシーフードを食べ、食べ終わる頃には景勝地に到着、すぐにティエンクン鍾乳洞などコンパクトに楽しんだ後はクルーズ出発地港へ戻る頃には夕日も楽しめて満足な1日でした。
11月の参加だったので暑くはなかったけど夏場は相当暑いかも。暑さ対策した方がいいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/12/17 |
| 参加日: | 2025/11/23 |
投稿者: にしやん
ガイドのクエンさんには心からお礼を言いたいです。
朝の集合場所でのピックアップから夜のホテルへの送り届けまで、とても献身的に動いてくれておかげさまで最高のハロン湾を満喫できました。
饒舌な日本語での解説や笑い話、そしてご自身の身の上話も時々挟まれて、ホントに楽しかったです。
できたらまた何処かでお会いしたいなあ。
クルーズ船の甲板は天気によっては肌寒いこともあるので、何か羽織るものを持っている方がいいかも知れません。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/12/15 |
| 参加日: | 2025/12/14 |
投稿者: プチ
有名ガイド、長友さんの案内で、とても楽しいツアーでした。ハロン湾巡りのクルーズ船では、食べきれないほどの量の料理が出てきて、残してしまいました。日本人は料理を粗末にしているとベトナムの方に思われないか心配です。船は、就航したばかりの最新です。途中で現地の方の案内で手漕ぎ舟に乗り換え。この日は、カヤックを選択した人はいませんでした。最後は、ティンクイン鍾乳洞。長友さんの分かりやすい解説があり、堪能できました。
前日は、同じツアー会社で世界遺産チャンアンに行きましたが、この会社は料金が安い上に、内容も素晴らしくお勧めです。事前の連絡などコミュ二ケーションもベルトラさんも現地のjvtatourism 社もしっかりされており、心配ありません。
料理が多いので、お腹を空かせて参加をお勧めします。
12月は長そでシャツ1枚でok。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/12/15 |
| 参加日: | 2025/12/09 |
投稿者: Kumiko
カヤックに乗れると思ってましたが、何も案内無く終わりました。写真も説明文、参加案内にも濡れるかもとか書かれてて、カヤックの乗れるとばかり思ってました。
写真に騙されないでください。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 人気店「Pizza 4P’s」の夕食付きプラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/12/15 |
| 参加日: | 2025/11/23 |
投稿者: MA
当日は雨でしたが、ガイドのクエンさんの参加者へのお気遣いなどもあり楽しく過ごすことができました。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 雨 |
| 投稿日: | 2025/12/14 |
| 参加日: | 2025/12/13 |
投稿者: HIRO
日本人だけのツアーなので安心して楽しめました。現地までの移動、現地での段取りなどツアーで行くことでスムーズに行くことができました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/12/14 |
| 参加日: | 2025/12/11 |
投稿者: ぽん
美味しい海鮮ランチ付きのクルーズや手漕ぎ舟体験、島に上陸しての鍾乳洞散策と現地での充実に加え、ガイドさん(通称:長友さん)が明るく面白い方で特に行きの長距離移動の中でベトナムの歴史やオススメのお土産など色々な話を聞くことができ大満足でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/12/13 |
| 参加日: | 2025/11/23 |
投稿者: まるぼうともちこ
11月下旬に家族で参加しました。
足元が広くリクライニングができる快適なバスに乗り、ガイドさんが移動中にベトナムの歴史やハロン湾の話など説明してくれて快適に過ごせました。ピーコック島の頂上から見たハロン湾がすごく綺麗でした!でも急な階段を登るので、少ししんどいかもしれません。手漕ぎ船は他のツア客も混ざった乗り場になり、ごった返ししており、流れ作業のように並び船に乗り込みました。それはそれで東南アジアっぽい感じで面白かったです笑
終日盛りだくさんのツアーで楽しかったです!
クルーズ中のランチの量が結構多く取り分け式になります。6人で1テーブルなので、少人数で参加すると、相席になり他の方ともご飯を取り分け合う形にになりますので気にする方をご注意ください!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/12/13 |
| 参加日: | 2025/11/22 |
投稿者: けんちゃん汁
めっちゃ良かったです。この「ハロン湾日帰りツアー」をこんなに楽しくさせてくれるのはサッカー選手長友選手似の日本語ガイドさん!!お客様を楽しませる工夫をいっぱい凝らしてくれます。話も面白いし、我が家族は一日でガイドさんの大ファンになりました。最大の目的地である「ハロン湾」も想像していたより壮大で感動しました。昼の海鮮ランチも美味しいですよ。絶対に長友選手似のガイドさんでベトナムの日帰りツアーに参加した方が良いです。お勧めします。
ガイドさんによって感動の仕方が違います。ここの会社のツアーをお勧めします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/12/12 |
| 参加日: | 2025/12/09 |
投稿者: 伴仲村
日本語で丁寧に見所を説明してくれました!
食事も美味しく、バスの移動中も建造物等を紹介していただきあっという間の4時間でした。
トムさんありがとう!!
この度は弊社ツアーにご参加いただき、温かいご感想を誠にありがとうございます。
ガイドのトムが日本語で分かりやすく見所をご説明し、移動中も建造物などをご紹介できたことで、充実した4時間をお過ごしいただけたとのお言葉を大変嬉しく拝読いたしました。
お食事もご満足いただけたとのこと、スタッフ一同にとって大きな励みとなります。今後も安心して楽しんでいただける旅をご提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/12/12 |
| 参加日: | 2025/12/12 |
投稿者: なおき
ベトナムの長友さん、による明るくて元気で楽しいガイドのおかげで、とても楽しんで参加し、無事に終えることができました。
気をつけるべき点を念押しして伝えていただける点も、旅行という楽しむべきで、浮かれがちな場面でメリハリを持ったツアー案内をいただきました。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/12/11 |
| 参加日: | 2025/12/10 |
投稿者: ちー
ホテル前まで迎えに来てくれた!添乗員さんも面白い人で、問題なく日本語も通じるし日本人の笑いがわかってる感じで楽しかった!!
途中でお土産屋さんに寄ったりして、バスは2〜3時間な乗ったが乗り心地も良いので大丈夫かな、船の上でも料理も美味しい✨
風もいい感じで、12月は涼しかった!
お土産売り場に寄るので、ちょっと高いけど日本語も通じるし、日本円で支払い出来るので色々行けない人にはそこでお買い物オススメ✨船のお姉さんが飲み物オススメしてくれるが、お金かかるため気をつけて下さい!!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/12/10 |
| 参加日: | 2025/12/08 |
投稿者: TAK
ハロン湾内の様々な形の多数の島々、圧倒的な広大さに感動。船は揺れず船酔いを心配していた妻も大丈夫でした。バンブーボートでの洞窟潜りはシーカヤックとの混雑で大騒ぎ、盛り上がりました。鍾乳洞はどこも乾いていて、日本のものと違った雰囲気でした。自然文化遺産を快適に巡る事が出来ました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/12/10 |
| 参加日: | 2025/12/06 |
投稿者: YUKI
出発時間も解散時間もちょうど良く、集合場所のオペラハウスはとても分かりやすかった。当日の参加者は2グループ計4人だけだったので、車も船もゆったり過ごせた。
ガイドさんは日本語が上手で説明も面白く分かりやすかったので移動中退屈せずにすんだ。一時雨が降った時は傘を貸してくれたりと細やかな配慮をしてくれた。途中トイレ休憩もあったので安心だった。何より高速ができて移動時間が半分になったことが嬉しかった。
船が出港する時には雨もやみ天気に恵まれたハロン湾は美しく、たくさんの大きくて面白い形の岩を満喫出来た。船は揺れることもなく快適で昼食も美味しかった。
立ち寄った鍾乳洞も素晴らしく、自然の偉大さを感じた。徒歩で回る鍾乳洞の見学時間も疲れることなくちょうど良かった。
VELTRAの利用は初めてだったが、また是非利用したいと思った。
VELTRAからミネラルウォーターのサービス(1人1本)があるので水は持参しなくて大丈夫だが、船内には持ち込めないため食事時にビール・ジュースなど飲み物の販売があり、これらは少し高めだった。
この度は当社のツアーにご参加いただき、詳細で温かいレビューをお寄せいただき誠にありがとうございます。
出発・解散時間や集合場所の利便性にご満足いただき、また少人数でゆったりとお過ごしいただけたことを大変嬉しく思います。
ガイドの日本語での説明や細やかな配慮、快適な船旅、美しいハロン湾や鍾乳洞のご体験が素晴らしい思い出となったことは、スタッフ一同の大きな励みです。
初めてのVELTRAご利用でご満足いただけたことを光栄に思い、今後もより一層ご期待に沿えるサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニター / 基本プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/12/07 |
| 参加日: | 2025/12/03 |
投稿者: tat
12月はツアー客の少ないシーズンと言う事で我々夫婦と男性2人組の4人だけで ゆったりと広いツアーバスを使い ハロン湾に向かいました ガイドの方も日本語がとねも上手で最後まで丁寧に案内していただきました
ハノイから高速道路が出来ているのでPAのトイレも割合綺麗 快適にハロン湾到着 クルーズ船も我々専用 写真のような昼食が出て食べながら名所に向かう 途中バンブーボートに乗る 船頭の叔母さんは写真撮影上手くてビックリ 鍾乳洞は階段少し大変ですが見応え十分 満足なツアーでした
海のうえなので少し羽織るものが必要
鍾乳洞歩くので軽快な服装で足元も歩きやすい靴が良いかと
この度は当社のツアーにご参加いただき、温かいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
少人数でゆったりとバスやクルーズ船をご利用いただき、快適にハロン湾を満喫していただけたことを大変嬉しく思います。
日本語ガイドの丁寧な案内や、バンブーボートでの楽しいひととき、鍾乳洞の迫力ある景観など、旅の魅力を存分に感じていただけたことはスタッフ一同の励みとなります。
今後もより一層ご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニター / 基本プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/12/06 |
| 参加日: | 2025/12/05 |
投稿者: ねこじま
これまで25カ国旅行し、現地ツアーにも参加してきましたが、こんなに後味の悪いツアーは初めてでした。
12/1ツアーの帰路でアンケートを記名式で書かされたので、正直ベースで、食事に対して「不満足」と回答しました。
そしたらなんとツアーガイドが、全体アナウンスで、「食事に対して、不満足という回答をされた方が一組いました。ご年配なので量が多かったかもしれませんが、若い方もいるので、あれくらいの量が必要です。」などなど言い訳?というか、不満足と回答した私たちを責められました。
勝手に年齢のせいにされましたが、こちら40代と60代、確かに若者に比べて食は細いかもしれませんが、ベトナム4日目でしたけど、食事マズかったですよ。それが不満足の理由です。私たちのテーブル、誰も美味しいって言ってなかったですもん。それに美味しかったら、普段、食べ放題に行くくらい食べますしね。勝手に理由をでっち上げないでほしいです。
加えて、ツアー料金についても、他のツアー会社に比べて10ドル安いって何回も言ってましたが、旅行代金に対しては、料金と内容が伴っているか、参加者の満足度を反映して、割高に感じるか、感じないかなので、だから何?って感じでした。
何よりもアンケートに対して、マイナスな評価があったとしても、「ご意見ありがとうございました。頂いた内容については社内でも共有し、今後、多くの皆さまに満足頂ける努力いたします。今後ともJVTAをよろしくお願いします」で良くないですか?
普通、上記ですよ。最後の最後にホント気分悪かったです。こんなこと、初めてで衝撃を受けました。
まぁ、2度と利用しないですけどね。
そして、常識人として、最後、バスを下車を降りる時もこちらが顔を見て、ありがとうございましたと感謝を言っても、ガイドは目を見ない。勘違いかと思いましたが、同伴者も同じこと言ってたので、ワザとでしょうね。
という訳で、皆さま、ご予約の際はご注意を!
この度は、弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。しかしながら、今回のご体験がお客様のご期待に沿えなかったこと、心よりお詫び申し上げます。写真も投稿頂き誠にありがとうございました。お客様から頂戴したご意見は、私どもにとって大変貴重な学びであり、全スタッフのサービス向上への大きな励みとなります。今後はさらなる品質向上に努め、お客様によりご満足いただけるサービスをご提供できるよう一同精進してまいります。またベトナムへお越しの際にお会いできますことを、心よりお待ち申し上げております。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/12/06 |
| 参加日: | 2025/12/01 |
次に体験される方へのアドバイス
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空港発着オプションあり (世界遺産ハロン湾クルーズ(日帰り)) | ハノイの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
ベトナム・ハノイ旅行の到着日や帰国日(最終日)を最大限に有効活用したい方へ。 「空港発着プラン」は、ハノイの玄関口「ノイバイ国際空港」と世界遺産ハロン湾をダイレクトに結ぶ、時間効率抜群の日帰りツアーです。 特に人気なのが「帰国日プラン(空港お送り)」。ツアー終了後、ハノイ市内には戻らず、そのまま空港へ直行します。フライト時間まで世界遺産のクルーズを満喫でき、時間を一分も無駄にしません。 スーツケースなどの重い荷物は送迎車に預けたままクルーズに参加できるため、ロッカーを探す手間や、一度ホテルに戻る必要もありません。限られた滞在時間をスマートに使い、ハロン湾の絶景をお楽しみください。
一日のツアーとしては、短かすぎず長すぎずで二食付くのでお勧めです!