この度はツアーへのご参加ありがとうございました。

暑い中の観光で大変だったかと思いますが、ベトナム旅行の良い思い出の一つになっていたら嬉しいです。

また機会がありましたら是非ベトナムへ遊びにいらしてください。お待ちしております。

この度はツアーへのご参加ありがとうございました。

二回目だったのですね！お天気に恵まれた快晴のハロン湾を楽しんで頂けて嬉しく思います。
また、ガイドへのお褒めの言葉もありがとうございました。大変励みになります。

また機会がありましたら是非ベトナムへ遊びにいらしてください。お待ちしております。

この度はツアーへのご参加ありがとうございました。

ランチも観光も楽しんで頂けて嬉しく思います。
帰りはトレインストリートもお楽しみ頂けたとのこと、よかったです。

貴重なフィードバックをありがとうございました。
また機会がありましたら是非ベトナムへ遊びにいらしてください。お待ちしております。

この度はツアーへのご参加ありがとうございました。

ハロン湾の観光、楽しんで頂けて嬉しく思います。
また、ガイドへのお褒めの言葉もありがとうございました。大変励みになります。

また機会がありましたら是非ベトナムへ遊びにいらしてください。お待ちしております。

この度はツアーへのご参加ありがとうございました。

暑い中大変だったかと思いますが、ガイドの説明と共にハロン湾をお楽しみ頂けたようで大変嬉しく思います。

前日のご連絡の不手際では大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
直前に不安な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。今後このようなことがないよう、十分に注意して参ります。

この度は数ある中からベトナム旅行をお選びいただきありがとうございました。

この度は当社のツアーにご参加頂きありがとうございました。

女性ガイドのお話を楽しんで頂けたとのこと、大変嬉しく思います。ガイドにも伝えさせて頂きます。
ご高齢の方もお子様も安心して参加できるツアーとのお言葉がなによりも励みになります。

今後もより良いサービスを目指して参りますので、是非またベトナムに来られる機会がありましたらツアーにご参加ください！お待ちしております。

この度は当社のツアーにご参加頂きありがとうございました。

楽しんで頂けたとのこと、大変嬉しく思います。帰国日のご参加、ありがとうございました。

今後もより良いサービスを目指して参りますので、是非またベトナムに来られる機会がありましたらツアーにご参加ください！お待ちしております。

この度は当社のツアーにご参加頂きありがとうございました。

静かな湾の雰囲気や鍾乳洞など、ご家族で楽しんで頂けて良かったです。
素敵なお写真もありがとうございました。

今後もより良いサービスを目指して参りますので、是非またベトナムに来られる機会がありましたらツアーにご参加ください！お待ちしております。

この度は弊社のツアーにご参会いただきありがとうございました。

ハロン湾、楽しんで頂けてよかったです。
列車の通過もタイミングがあったとのこと、迫力を間近で楽しんで頂けたかと思います。

また是非ベトナムにお越しの際はツアーをご利用くださいませ。ありがとうございました。

この度は弊社のツアーにご参会いただきありがとうございました。

昨年もご参加くださっていたとのこと、ありがとうございます。
バスが小さく窮屈だった旨は大変申し訳ございませんでした。
昨年の同じ季節に比べると、今年のハノイは確かに過ごしやすい気温ですね。鍾乳洞もお楽しみ頂けて良かったです。

また是非ベトナムにお越しの際はツアーをご利用くださいませ。ありがとうございました。

この度は弊社のツアーをご利用いただきありがとうございました。

道路と観光地混雑によりスケジュールに遅れが出てしまいましたこと、大変申し訳ありません。
ベトナムの道路はまだまだ渋滞が多く、おっしゃるように時間通りに行かないこともございますので、ご理解いただけますと幸いです。
しっかりフォーまでお楽しみ頂けたのでよかったです！

また是非ベトナムへ遊びにいらしてくださいね。お待ちしております！

この度は弊社のツアーをご利用いただきありがとうございました。

ご帰国日でご参加いただいたとのこと、ありがとうございます。
他の参加者ともお話しいただけたとのことで、旅の最後の良い思い出になっていたら嬉しいです。
お写真の投稿もありがとうございました。

また是非ベトナムへ遊びにいらしてくださいね。お待ちしております！

この度は弊社のツアーをご利用いただきありがとうございました。

ハノイの観光名所を効率よく楽しんで頂けたとのこと、大変嬉しく思います。
Ly Quoc Suのフォーは本当に美味しいですよね！

また是非ベトナムへ遊びにいらしてくださいね。お待ちしております！

この度は弊社のツアーをご利用いただきありがとうございました。

移動時間もガイドの説明を楽しんで頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。このようなお声を頂き、大変励みになります。
また是非ベトナムへ遊びにいらしてください。心よりお待ちしております。

この度は弊社のツアーをご利用いただきありがとうございました。

ハロン湾は飲み物の持ち込みができず、船内では割高な金額での販売となります。ご不便をおかけし申し訳ありません。
帰りの車両の件は大変失礼致しました。説明もなくお待たせしたとのこと、心よりお詫び申し上げます。

貴重なフィードバックをいただきありがとうございました。

この度は弊社のツアーをご利用いただきありがとうございました。

ハロン湾を楽しんで頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
お写真もご投稿いただきありがとうございました。

また是非ベトナムへ遊びにいらしてください。心よりお待ちしております。

こは様

拝啓　時下ますますご清祥のこととお喜び申し上げます。 先日ご参加いただきましたオプショナルツアーでは、弊社担当の日本語ガイドによる態度及び言動により、 ご不快の念をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。 ご指摘いただきましたご滞在中のガイドの対応について、ガイド本人に詳細を確認しましたところ、 ガイド自身もご不信感を与えるご案内であったことを認め、深く反省し、謝罪の意を示しております。 以上の通り、弊社としては今回の問題を重く受け止め、当該のガイドだけではなく、 全社員、全ガイドに対してルールの改定と再徹底を行い、お客様にご満足いただける体制の再構築に努めます。 何卒ご寛容賜りますようお願い申し上げます。 今後より良いサービスを提供できるよう関係者一同一層の努力をいたします。 引き続きJTBをご愛顧賜りますよう、心よりお願い申し上げます。 略儀ではございますが、書面にてお詫び申し上げます 。

敬具
JTBベトナム支店

この度は当社のツアーにご参加いただきありがとうございました。

ガイドの説明も観光以上の価値があったとの言葉、とても嬉しいです。大変励みになります。ありがとうございます。
是非またベトナムに遊びにいらしてください。心よりお待ちしております。

この度は当社のツアーにご参加いただきありがとうございました。

ハロン湾を楽しんで頂けたとのこと、大変嬉しいです。良い写真も撮れたとのことで、旅の素敵な思い出になっていたら幸いです。
是非またベトナムに遊びにいらしてください。心よりお待ちしております。

この度はツアーにご参加いただきありがとうございました。

お天気が曇りだったそうですが、楽しい時間になったとのこと、何より嬉しいです。
鍾乳洞は圧巻ですよね。お写真もお寄せいただき、ありがとうございました。
また是非ベトナムへいらしてくださいね！

この度はツアーにご参加いただきありがとうございました。

楽しい時間になったとのこと、何より嬉しいです。晴天時と違った趣と受け取って楽しまれたとのこと、素敵ですね！
お写真も沢山お寄せいただきありがとうございました。
また是非ベトナムへ遊びにいらしてくださいね！

この度はツアーにご参加いただきありがとうございました。

一人旅でご参加いただいた同士の交流が楽しめたとのこと、何より嬉しいです。
海鮮にお酒は最高ですよね！
また是非ベトナムへ遊びにいらしてください。

この度はツアーにご参加いただきありがとうございました。

半日観光が、旅の素敵な思い出になっておりましたら幸いです。
タンロン遺跡のお写真もありがとうございました。

また是非いらしてくださいね！

この度はツアーにご参加いただきありがとうございました。

楽しい時間になったとのこと、何より嬉しいです。お料理のお写真もありがとうございました。
ベトナム料理はお口に合いましたか？旅の素敵な思い出になっておりましたら幸いです。

また是非いらしてくださいね！

この度はツアーにご参加いただきありがとうございました。

楽しい時間になったとのこと、何より嬉しいです。お料理のお写真も沢山お寄せいただき、ありがとうございました。
また、ガイドへのお褒めの言葉を頂きありがとうございます。大変励みになります。

また是非ベトナムへいらしてくださいね！

この度はツアーにご参加いただきありがとうございました。

楽しい時間になったとのこと、何より嬉しいです。お写真も沢山お寄せいただき、ありがとうございました。
また、ガイドへのお褒めの言葉を頂きありがとうございます。大変励みになります。

また是非ベトナムへいらしてくださいね！