投稿者: Tomotomo
実は今回の旅はすべてVietnam Airlinesを使ったのですがすべてが遅延。
しかしながらハノイ空港からの市内までの距離が長く、今回送迎を頼んだのですが
ハノイ空港に来るまでもやはり遅延。オフィスへの電話での交渉を覚悟して到着ロビーに
降り立ったのですがちゃんとスタッフの方が待っていてくれたので有難かったです^^
特に日本へのフライトも朝一だったのでお迎えもスムーズいき大満足です!
朝一、夜遅いフライトの方には是非お薦めです!!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2016/02/12 |
| 参加日: | 2016/02/03 |
投稿者: Kako
はじめての空港 初めてのホテルですが
日本にいるときに、予約を入れて、空港に着いたら
案内の人がホテルまで連れていってくれるので、安心です
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/02/07 |
| 参加日: | 2015/06/22 |
投稿者: 匿名希望
ダナンに行く為お願いしましたが私達だけで普通にタクシーみたいでした。
日本語は離せない運転手さんでしたが問題ありませんでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/01/31 |
| 参加日: | 2016/01/03 |
投稿者: 匿名希望
空港到着後ガイドさんが待っていてくれて、他の便の方を少し待ちましたがホテルまで送って頂きました。
次の日のツアーの事も聞けたりしたので助かりました。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/01/31 |
| 参加日: | 2016/01/01 |
投稿者: ロクム
飛行機は少し早目についたのですが、ドライバーの方がすでに到着していてすぐ車に乗れました。
ドライバーの方は英語も通じましたし、安全運転でとてもよかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/01/23 |
| 参加日: | 2016/01/16 |
投稿者: みちる
空港⇄ホテル タクシーかバスか迷い不安もあり空港シャトルバスにしました。私は英語喋れませんが何も問題なしでした。ただ1人だと料金が高くなるのが、1人旅しかしない私には考える点があります。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/01/22 |
| 参加日: | 2016/01/18 |
投稿者: hny
早朝5:20ピックアップ予定が5:10には車がホテル前にきました。そしてその車に乗り込み空港へ。10分ほど走ったところでドライバーの携帯が鳴り、通話をし始めたと思ったらいきなり喧嘩口調に。ベトナム語なので内容はわかりませんが、明らかにトラブル発生の様子。そして、スピードが弱まり、路肩に止まったと思ったら「車が来るからそっちに乗って空港へ行ってくれ。ここで、ちょっと待ってて」と片言の英語でドライバーから通達が。戦々恐々としながら5分ほど待つと、別の車が来て、乗り換えさせられそのまま空港へ。。。いつもveltraを利用した場合、予約内容の確認で名前のサインを求められていたのですが、今回はそれもなく不安MAX。
結果、一応無事空港着。結果オーライなのでまあいいのですが、ドライバーも当方も英語が堪能ではないので、理由はわからずじまい。あれは一体何だったのか。
運転手さんはとても感じのいい人で「ごめんなさい、ごめんなさい」と謝っていたので、ホテルの人が間違えて車を二重で手配してしまったのかな?とか、ドライバーさんが間違えて2人来ちゃったのかな?とポジティブに考えて車に乗っていましたが、こういう時はホテルなり、運行会社に問い合わせるべきでした。冷静さを失っていたのだと思います。一応体験談として書いておきます。
hny様
この度はご利用いただき、誠に有難うございました。せっかくお申込みいただいたのにも関わらず、ご満足いただけるサービスをご提供できず誠に申し訳ございません。
催行会社にいただいたコメントを確認させていただきました。
催行会社によりますと、当日ドライバーの方がホテルにお迎えに伺った際、ホテル受付の方が、同時刻空港に向かう他のグループの方と混同し、誤ってお客様を別のお車にご案内してしまったそうです。催行会社のドライバーがホテルの間違いに気づき、慌てて追いかけて正しいお車に変更させていただきました。ドライバーが英語が堪能ではないため、十分なご説明ができずご不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。催行会社に代わりましてお詫び申し上げます。
弊社、催行会社ともに、より一層努力してまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願いします。
このたびは貴重な体験談のご投稿誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポート
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/01/20 |
| 参加日: | 2016/01/18 |
投稿者: hny
慣れない土地についてすぐホテルへ送ってもらえるのはありがたいです。お値段的には、宿泊先に手配したほうが安いのかな?でも、日本からネット予約できるし間違いがないので、安心を買うという意味では良いのかなと◎
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/01/20 |
| 参加日: | 2016/01/15 |
投稿者: コロマル
往復利用させて頂きました。
時間通り、安全運転です。
ドライバーは、バウチャーを確認する習慣が無いようで、とりあえず乗せられました。
そして国内線か国際線か空港直前で尋ねられましたが、特に大きな問題ではなかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/01/17 |
| 参加日: | 2016/01/07 |
投稿者: コロマル
空港でわかりやすく待っていて頂き安心でした。
ハノイ市内まで安全運転で送って頂きました。
しかし、滞在予定のホテル周辺は小道が多く、車が入れず、知らない道で降ろされ、ひとりで行くように言われました。そのあげく30分以上、スーツケースを待って迷いました。
復路は丁寧な対応をして頂けて、無事に日本に帰国でしました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/01/17 |
| 参加日: | 2016/01/04 |
投稿者: 練馬人
ハロン湾のツアーに参加したところ、セットでついていたので、
申し込みました。
空港到着後、スムーズにホテルまでたどり着くことができ、
すごく快適でした。
練馬人様
この度は、ハノイ空港⇒市内ホテル 空港送迎シャトルサービスをご利用頂き、誠に有難うございました。
スムーズにホテルへとお送りする事ができ、すごく快適とのご感想を大変嬉しく思っております。
お忙し中、貴重なお写真とご体験談を投稿頂き、有難うございました。
安心感をもって安全にご移動して頂けますよう努めておりますので、是非またのご利用をお待ち申し上げております。
レフォンツーリズム
田中
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/01/17 |
| 参加日: | 2016/01/09 |
投稿者: Hoi
時間通り迎えに来てもらえて、余裕で空港へ向かうことができました。途中交通渋滞もありましたが、余裕をもってチェックインむ迎えました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/01/16 |
| 参加日: | 2016/01/09 |
投稿者: Hoi
空港出口付近でのミーティングポイントは、どこの空港でも見つけるのに苦労します。今回も
例によって中々落ち合えずに苦労しました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/01/16 |
| 参加日: | 2016/01/06 |
投稿者: Akiko
いつもは、空港から自分達でタクシー利用なのですが、今回は初めての地だったので、空港送迎を利用しました。
空港でもすぐに係の方と合流でき、何より、ちゃんとホテルまで行ってくれるの?なんてストレスもなく、助かりましたまた。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/01/13 |
| 参加日: | 2016/01/09 |
投稿者: もっちー
タクシーを使うのは怖いし、ホテルまでの安心代として申し込みました。
混載と書いてあったのですが、私たちふたりだけで、一般車だったため、とてものんびりとホテルまで行くことができました。
旅行の始まりの安心材料としてはいいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2016/01/13 |
| 参加日: | 2015/12/31 |
投稿者: Keno
初めてのベトナム、タクシーのトラブルが多いと聞いていたので、「水上劇と夕食」とともに申し込みました。私たち夫婦と1名の合計3名で日本語ガイドとともに、マイクロバスでホテルまで送迎していただきました。途中ガイドに滞在中の注意やベトナムの案内をしていただきました。空港でのガイドとのミート、ホテルまでの送迎、すべてスムーズでした。
Keno様
この度はハノイ空港⇒市内ホテル 空港送迎シャトルサービスをご利用頂き、有難うございました。
スムーズにホテルへとお送りでき、嬉しく思っております。
ホテルまでのお時間は、ガイドのご説明やご質問などございましたらお聞き頂いたり、安心感をもってごゆっくりとおくつろぎ頂いたりして、その後のご旅行がより楽しいものになれば幸いでございます。
Kenoご夫妻様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
レフォンツーリズム
田中
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/01/12 |
| 参加日: | 2016/01/11 |
投稿者: coco
空港→ホテルの移動に手間がかかると、旅行の初日から疲れてしまいますがこちらを利用させていただいたので随分楽チンでした。ただタクシーと比べると少し割高な感じがします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/01/12 |
| 参加日: | 2015/09/02 |
投稿者: チャッピー
空港ではすぐに係の方に合流でき、フォードの大きな車でホテルまで。
大変スムーズでした。
タクシーもどのタクシーが安全であるかなどまだわからなかったので、大変助かりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2016/01/09 |
| 参加日: | 2015/12/18 |
投稿者: uki
バウチャーを印刷したときに、いちどデスクに電話で連絡してください。とあって、英語も得意ではなく、ドライバーと無事に会えるのか不安だったのと、飛行機が少し遅れていて、荷物もなかなか出てこなくて、予定よりも遅くなってしまったのですが、ドライバーさんは、ちゃんと名前のカードを持って出口で待っていてくれました。きちんとした身なりで、きれいな車でびっくりしました。わたしはチップなども要求されませんでした。ベトナムのタクシーはぼったくりが多いと良く聞きますし、空港からホテルまでの移動で悩んでいる方がいらしたら、このサービスは安心して利用できるサービスだと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/01/06 |
| 参加日: | 2016/01/03 |
投稿者: SATOYAN
行きも帰りも予約しました。
帰りのドライバーさんは、予定時刻よりも10分前にはホテルにきてくれました!
「ハノイ楽しかったー?」「ここは○○だよー」などと話しかけてくれ、空港まであっとゆーまに到着しました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/01/06 |
| 参加日: | 2015/11/23 |
投稿者: SATOYAN
ダイナミックパッケージでハノイ旅行を予約。送迎なしのため予約しました。
当日は、飛行機がエンジントラブルのため成田空港出発が4時間ほど遅れたため、ハノイには夜中に到着しました。
夜も遅くタクシーでは不安になるところだったので、予約して良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/01/06 |
| 参加日: | 2015/11/20 |
投稿者: massi
深夜にノイバイ国際空港へ到着するため、ホテルまでのタクシー利用を不安に思い、こちらのサービスを利用しました。
到着口で、私の名前の書いてあるボードを見つけて、一安心しました。
後は、ホテルまで車に乗っているだけとくつろいでいましたが、空港を出発してしばらくすると、やけに車が遅い、周りの車にどんどん抜かされていく。よく見ると、運転手はスマホをいじりながら運転していた。これは危ないと思って、注意すると、いじるのは止めて、今度は誰かと電話していました。タクシーにも、何度か乗りましたが、ベトナムの人は普通に運転中、電話しますね。
ちなみに、今回、送迎の利用者は、私一人でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/01/05 |
| 参加日: | 2015/12/30 |
投稿者: j-boy
到着ロービーで名前の札を持って待っていてくれたので、とても安心でした。
夜10時過ぎの到着だったので、それからタクシーを捜すとなると時間ロス
となる上、6人だと荷物が乗り切らず、2台に分かれてしまい、初心者集団では
リスクが高いと思い、こちらの送迎を利用しました。結果は正解でした。
大型ラゲージも余裕で積み込みができ、とてもスムーズにホテルまでたどり着けました。
帰りは6時ピックアップでしたが6時10分頃だったので一瞬ヒヤットしましたが
無事、乗車し出国することができました。
ハノイ個人初心者の方は、利用をお勧めします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/01/05 |
| 参加日: | 2016/01/04 |
投稿者: SSK
はじめての海外一人旅であったこともあり、タクシートラブルを避けるために利用。
出口が二つあるとかで電話をしないといけないのかと思っていたが、荷物を受け取ってゲートを出たところで待っていてくれたので問題なく合流できた。simカードを買いたいと言うと、カウンターに案内して待っていてくれた。
車は新しく綺麗なトヨタ車で非常に快適。当方が英語をほとんど話せないため会話はなかったが、変に気を使われるより気が楽でいい。確かに値段は高かったものの、初めてで不安な場合は安心を買うという意味では非常に良いかなと思う。
あくまでも、海外に不慣れで初めての人向けだと思った。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/01/05 |
| 参加日: | 2015/12/18 |
投稿者: HIRO
ホテルから空港までの送迎を頼みました。ホテルでタクシーを頼んだほうが安かったかと思いましたが、乗車は私達二人だけでしたし、トヨタの割と大きい車できれいな車内でしたので、快適に空港まで行くことができました。ピックアップも時間通りに来てくれましたので、安心でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/01/04 |
| 参加日: | 2015/12/30 |
投稿者: ultraman62
ホテルへのピックアップも時間ぴったりで、運転も丁寧で安心感があった。
家内の車いすという荷物もあったので、ゆったりできるVanでの送迎は良かった。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2016/01/03 |
| 参加日: | 2016/01/01 |
投稿者: ultraman62
初めての地に深夜到着で、ホテルへの足に不安を感じているところにこのツアーを発見。
自分でタクシーで行くより若干割高だったが、家内が車いすであることもあり、荷物の大きさを気にせず、ゆったりとできたのが良かった。
到着口での落ち合いも時間通り来てくれて問題なくできた。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2016/01/03 |
| 参加日: | 2015/12/29 |
投稿者: Yoko
ノイバイ空港の外へ出ると、自分の名前を探せるかが不安でした。
物凄い数のパネルの中から意外にも早く見つかり安堵しました。
たった一人なのに、マイクロバスでお迎えでした。
Yoko様
この度は弊社のハノイ空港ホテル間 空港送迎シャトルサービスをご利用頂き、有難うございます。
空港出口付近にはパネルを持った迎えの人が多くいますが、早くにお会いでき、ホテルへとスムーズにご案内出来ました事を嬉しく思っております。
ホテルまでの短いお時間ではございますが、日本語ガイドが付いておりますので、お質問などあればお気軽にお声をかけてくださいませ。
またのご利用をお待ち申し上げております。
レフォンツーリズム
田中
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ 市内ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/01/02 |
| 参加日: | 2015/03/24 |
投稿者: さっち
大晦日の夜の空港移動に利用しましたが、ドライバーさんが1時間早くホテルに迎えにきました。大晦日で市内の道路が混むので早めに出発したいとのことでした。
さすがに準備が間に合わず、30分待たせてしまいました。特にトラブルもなく空港までは
45分で(予定の所要時間)到着。遅れるより空港で待っているほうがこちらも安心なので、
よかったです。ただ前の車をあおりまくるなど運転が少し荒っぽかったので星ひとつマイナスで。明るいドライバーさんは鼻歌交じりで何の気なしで、キャラ的には嫌な気はしないけど運転は、ちょっと怖かったかな。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/01/02 |
| 参加日: | 2015/12/31 |
投稿者: さっち
到着時間が送れたので、ドキドキしながら出口に向かいました。
名前の札を持ち笑顔で迎えてくれたのでホットしました。
ハノイの交通マナーの悪い中、丁寧で安全運転をしてくれました。
ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/01/02 |
| 参加日: | 2015/12/29 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
空港送迎 | ハノイの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
空港と市内ホテルを結ぶ便利な空港送迎サービス。リーズナブルな混載プランから、待ち時間を短縮できる貸切プランまでご用意しました。日本からの事前予約で、旅先での移動も安心です。 【おすすめ&見どころ】 ・ベトナム到着後や帰国時の移動を快適かつスムーズに ・深夜&早朝便でも安心!24時間対応可能なプランあり ・料金を抑えたい方にはシャトルバス送迎がおすすめ
匿名希望様
この度はハノイ空港⇒市内ホテル 空港送迎シャトルサービスをご利用頂き、有難うございました。
ご到着時にはお待たせをして申し訳ございませんでしたが、スムーズにホテルへとご案内でき、安堵しております。
お待ち頂くお時間やご移動の際には、ガイドに話を聞かれるなど有意義にお過ごし頂け、嬉しく存じます。
またベトナムへお越しの際にはご利用くださいますよう、宜しくお願い申し上げます。
レフォンツーリズム
田中