匿名希望様

この度はご参加誠にありがとうございました。
また体験談もご掲載頂き重ねて感謝申し上げます。

ツアー内容に至らない点が多く、誠に申し訳ございません。
また、このような事態にも関わらず大変実直なご意見をいただき誠にありがとうございます。
お車の大きさ、お水に関しましては直ちに改善いたします。

当日、1時間近くお待ちいただくこととなり、誠に申し訳ございません。
このようなこととなった要因は、ガイドがオフィスへの報告を怠ったことにあると存じます。
到着時にボートが到着していなかった時点でオフィスに連絡があれば、
ロビーや椅子のあるところでの待機をご提案できたかと存じます。
担当したガイドには、オフィスへの報告が重要な義務であることを厳しく申し伝えました。
また、今回使用したボート会社にも、万が一止む終えない理由で遅れる場合は、
どれくらい遅れるか、必ず時間を提示するよう申し伝えました。

改めまして、この度はこのようなこととなり誠に申し訳ございませんでした。
今一度スタッフ全員でミーティングを行い、
連絡の重要性を伝えるとともにガイドが連絡しやすい関係作りをしてまいります。
これからもガイド、オフィススタッフともに
よりお客様にご満足いただけるツアーをお手配できるよう尽力してまいります。
恐れ入りますが、またのご利用スタッフ一同お待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
五十嵐

Toco様

この度は、【シーフードの昼食付き】ハロン湾とバッチャン村立寄り観光 / 基本プランにご参加、誠に有難うございます。

バッチャン村の立ち寄り店舗が1店舗のみで申し訳ございません。この後のハロン湾までの道のりが3時間から4時間かかります為長時間の滞在が
出来ず1店舗のみとさせていただいております。

生憎のお天気ではっきりと景色が見れなかったとの事で誠に残念に思います。

頂いたご意見を参考に、楽しいたびが提供できるよう、日々精進して参ります。
今後、ご来越の機会がございましたら、またよろしくお願い致します。

HANOI
前田

ノーネーム様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
長時間のご移動でお疲れのところツアー終了時にホテルまでの送迎が出来ず、大変申し訳ありませんでした。
また、休憩時間配分でもご不便をお掛けしてしまい申し訳ありませんでした。
貴重なご意見として受けとめ、ご満足頂けるツアー作りに尽力したいと思っております。ありがとうございました。

E0530T様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
世界遺産ハロン湾の絶景、シーフードのお料理をご満喫頂けたようで安心しました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
日本は寒い毎日が続いているようですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
E0530T様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

ヤマト様

この度は【シーフードの昼食付き】ハロン湾とバッチャン村立寄り観光/Monitor Campaign/基本プランにご参加、
誠に有難うございます。

ベトナムで有数の陶芸場所のバッチャン村と世界遺産のハロン湾を1日で回るツアーと言うことで道中大変でしたかと思いますが、参加する価値はあったツアーかと思います。
ハロン湾の奇岩風景は見る価値はあり、大自然の驚異を肌で感じさせてくれたかと思います。

HANOI
前田

心樺☆様

この度は弊社アクティビティにご参加いただき誠にありがとうございます。
当日の天気があまり良くなかったために、ツアーにご満足いただけず大変残念でございます。
ベトナム北部の冬は南国のイメージを持ちやすいベトナムの気候とは打って変わり、
寒く、天気があまりよくなることがありません。

どうぞ機会がありましたら、観光のベストシーズン9~11月初めころに
またお越し頂けますと幸いです。
心樺☆様にご満足いただけるよう、日々精進して参ります。

TNK&APTトラベルJAPAN
水野

pipichi様

この度はツアーに参加頂きありがとうございました。
ハロン湾の幻想的な風景は唯一無二のものです。
天候は不安定な事が多いですが、お客様に楽しんでいただけて何よりでございます。

ハロン湾は約4時間の長時間の運転になります。
お客様を安全に目的地まで運ぶ為に必要な休憩となります。
お客様のそのような気持ちひとつで旅は変わるものだと思います。

是非、またのお越しをお待ちしております。
ハロン湾だけでなく、サパなど、素敵な場所がございます。

ダナン、ホーチミンへも是非お越し下さいませ。
ハノイ支店

小梅たん様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
世界遺産ハロン湾の絶景とシーフードのお料理、幻想的な鍾乳洞散策をご満喫頂けたようで安心致しました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
日本は寒い毎日が続いているようですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
小梅たん様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

旅オヤジ様

この度は弊社アクティビティにご参加いただき誠にありがとうございます。
また、当ツアーに関する貴重なご意見賜り、重ねて感謝申し上げます。

クルージング時間等はハロン市の方から細かく規定があり、
少し慌ただしい行程となってしまっております。
ドライブインの場所や時間も踏まえ、
事前にガイドより行程を説明させるよう徹底させます。

どうぞ機会がありましたら再度ベトナムに足をお運びくださいませ。
旅オヤジ様のご利用お待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
水野

さくら様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
世界遺産ハロン湾の絶景とシーフードのお料理もご満喫頂けたようで安心しました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
日本は寒い毎日が続いているようですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
さくら様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

mimisuke様
この度もサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
長時間のご移動お疲れ様でした。
世界遺産ハロン湾の絶景とシーフードのお料理をご満喫頂けたようで安心しました。
素敵な旅のお手伝いが出来たようで大変光栄でございます。
まだまだご案内したい名所がたくさんございますので、また是非弊社ツアーにご参加下さいませ。
mimisuke様にまた会える日を心より楽しみにしております。

ガラケー様
この度もサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
帰着時間が遅くなり、ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ありませんでした。
安心、安全な行程管理を心がけておりますが、配慮が足りず御迷惑をお掛けしてしまいました。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。

ＯＢＢＯＹ様

この度はご参加頂きありがとうございました。
ハロン湾に行くにはバスで片道4時間の行程になります。
非常に遠く、個人ではいくことの出来ない場所です。

お客様に楽しんで頂き非常に嬉しく思います。
是非またのご来越をお待ちしております。

かぱさん様

この旅はオプショナルツアーに参加頂きありがとうございます。
楽しんで頂き非常に嬉しく思います。
本当にありがとうございます。

ハロン湾までは片道4時間の行程ですが、最近は道路も綺麗になってきており、悪い道というのがなくなってきております。
しかし、まだまだ日本と比べると「ガタガタ」としたところもございます。

ベトナムのお店は基本的に店員が付いて来るのが一般的です。
商品の販売もございますが、スリ等もあるため、そちらを防ぐという意味もあるようです。

慌しくなってしまったかもしれませんが、総合的に見て楽しんで頂けたかと思います。
是非、またのご来越お待ちしております。

ハノイ支店

みかこ様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
世界遺産ハロン湾の絶景とシーフードのお料理をご満喫頂けたようで安心しました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
日本は寒い毎日が続いているようですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
みかこ様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

さだポン様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
世界遺産ハロン湾の絶景、シーフードのお料理、幻想的な鍾乳洞散策をご満喫頂けたようで安心致しました。
素敵なお写真もありがとうございました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
日本は寒い毎日が続いているようですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
さだポン様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

夏姫USA様

この度は弊社ツアーのご参加頂き誠にありがとございます。
また、ご多忙の中体験談をご投稿頂き、重ねて感謝申し上げます。

弊社ガイドに関して、至らぬ点が多く大変申し訳ありませんでした。
せっかくのご旅行を台無しにしてしまったこと深く反省するとともに
ご不快な思いをさせてしまったこと、この場を借りてお詫び申し上げます。

当該のガイドには厳重注意の上、ホスピタリティやプロ意識などの再教育をし、
今後こういったことが起きないよう申し伝えさせて頂きました。
この度は大変申し訳ありませんでした。

機会がありましたら再度ベトナムに足をお運び頂けますと幸いです。

TNK&APTトラベルJAPAN
水野

さくら様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
長時間のご移動お疲れ様でございました。雑多な都市部と素朴な郊外の様子、どちらもベトナムらしい風景でございます。
ご満喫頂けたようで安心しました。お食事もお口に合ったようで幸いです。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
日本は寒い毎日が続いているようですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
さくら様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
長時間のご移動お疲れ様でした。世界遺産ハロン湾の絶景とシーフードのお料理をご満喫頂けたようで安心しました。
素敵なお写真もありがとうございました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
日本は寒い毎日が続いているようですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
またのご参加を心よりお待ちしております。

M M様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
晴天のハロン湾は絶景でございますね！
素敵なお写真もたくさんありがとうございました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
日本は冬の訪れを感じるころでしょうか…。寒い毎日が続きますが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
M M様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

マリリン様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
１０年ぶりのハロン湾クルーズをいろいろな角度からお楽しみ頂けたようで幸いです。
次回お越しになる際にはもっと快適にお過ごし頂けるような魅力的な観光地になっていると良いのですが…。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
日本は冬の訪れを感じるころでしょうか…。寒い毎日が続きますが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
マリリン様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

ppppanda様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
世界遺産ハロン湾の絶景とシーフードのお料理をご満喫頂けたようで安心しました。
ベトナム名物水上人形劇もお楽しみ頂けたようで幸いです。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
日本は冬の訪れを感じるころでしょうか…。寒い毎日が続きますが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
ppppanda様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

Mako様

この度は 【シーフードの昼食付き】ハロン湾とバッチャン村立寄り観光 / 基本プランのご参加、誠に有難うございます。
生憎のお天気で残念に思います。

ハロン湾方面は天気が変わりやすく、晴れたかと思ったら急に曇ったりと予測がつきません。
バッチャン村の小皿は今もお使いでしょうか？独特なデザインと使いやすさが売りですのでご満足いただけると思います。

1日でバッチャン村とハロン湾を回るツアーですので滞在時間が短かったり忙しかったりと多少物足りなさを感じさせてしまったかと思います。
申し訳御座いませんでした。

今後とも宜しくお願い致します。

HANOI
前田

匿名希望様

この度は、【シーフードの昼食付き】ハロン湾とバッチャン村立寄り観光 / 基本プランにご参加、誠に有難うございます。

ガイドの楽しいトークやサービス、ハロン湾の景色やバッチャン村にご満足いただけて、スタッフ一同、大変うれしく思います。

弊社では、他にもホアルーチャンアン観光・市内観光等、豊富に取り揃えておりますので、次回ご来越の際は、ご検討いただければと思います。

ありがとうございます。

HANOI
前田

Pippi様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
長時間のご移動でしたが、クルーズ、お食事ともご満足頂けたご様子で安心しました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
日本は冬の訪れを感じるころでしょうか…。寒い毎日が続きますが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
Pippi様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

みよっち様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
世界遺産ハロン湾の絶景とシーフードのお料理をご満喫頂けたようで安心しました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
日本は冬の訪れを感じるころでしょうか…。寒い毎日が続きますが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
みよっち様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

ゆうう様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
世界遺産ハロン湾の絶景とシーフードのお料理をご満喫頂けたようで安心しました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
日本は冬の訪れを感じるころでしょうか…。寒い毎日が続きますが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
ゆうう様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

きたよし様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
長時間のご移動でしたが、世界遺産ハロン湾の絶景とシーフードのお料理をご満喫頂けたようで安心しました。
ベトナム名物水上人形劇もお楽しみ頂けたようで幸いです。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
日本は冬の訪れを感じるころでしょうか…。寒い毎日が続きますが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
きたよし様のまたのご参加を心よりお待ちしております。