投稿者: Ninja
前身のalan1.netから利用させて頂いています。
仕事関係で1ヶ月滞在した時に、本貸切チャーターコースを家族で利用しました。
観光は希望のところに連れて行って頂き、小さな子供連れだったので、
炎天下を避けて涼しい見どころも案内してくださいました。
残念だったのは、通訳さんの日本語および英語(私の妻は英語ネイティブ)は、満足できるものではありませんでした。
後日、事務局からお詫びの返金がありましたので、残念な気持ちは少し軽くなりましたが・・・。
”ニャチャンについて一言”
最新の旅の情報サイトでも、フランス人が開拓したリゾートで、今はロシア人の街、のんびりビーチ等と紹介されていますが、
実際には、世界第2位の経済大国の”田舎”から、想像を遥かに超えるツアー客が押し寄せて来ています。
ここ数年で街が占領されたようです!
南沙諸島も近いし、政治的に送り込まれたとしか思えません・・・。
時折り、世界第2位の経済大国にも行きますが、、マナー・モラル等、本国よりもストレスを感じました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 市内/4時間プラン |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2018/10/07 |
| 参加日: | 2018/09/17 |
投稿者: mmm
空港到着時間が19時を過ぎていたので、ホテルまでの片道送迎だけ利用。
現地の日本人向け両行会社への委託でした。
担当ガイドは日本語はまあまあ。
定刻より早く到着したせいか、到着口を出ても誰もいない。建物の外にいるのかと思い、出口に向かって歩いていると、声をかけてきたけど、待ち合わせ用の名前の表示も折りたたんだまま。駐車している車まで案内されたけど、荷物も持ってくれない。
ベトナム人ドライバーは運転が荒くて怖かった。
車内では自分のツアー会社のツアーに勧誘された。
一番困ったのはチェックインの時。
顔見知りらしいホテルスタッフと雑談をして、勝手に話を進めて、
ホテルスタッフもホテルの案内を全然してくれなかった。
かといって、このガイドさんが説明してくれるわけでもなく、結局日本語で書かれたインフォメーションを渡されただけ。
多分、このガイドさんがいなかったら、普通に説明してくれたと思います。
チェックインを手伝うのであれば、他のお客さんへと同じ説明をすべて日本語でしてほしかった。
mmm様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご利用頂きましたが、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ 市内ホテル(片道) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/09/09 |
| 参加日: | 2018/08/27 |
投稿者: タツアケ
ガイドさんがとても日本語が上手で、いろんなアドバイスと私たちの希望とを上手く組み合わせて頂いて、楽しい市内観光となりました。
どこの国へ行っても取り敢えず、現地の方々に色んなお話をかけるのが貸切チャーターの醍醐味。今回も楽しかったです。
ガイドさんが自分の携帯で写真を撮る撮ってくださったので、私達は思う存分観光に専念できました。
また、ガイドさんのアドバイスのおかげで次の日の島巡りも急遽決定して、その手配までして下さり、大変有り難かったです。
タツアケ様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
とても充実したお時間をお過し頂けたようで安心致しました。
ガイドも素敵な旅のお手伝いが出来て大変光栄に思っております!
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、お写真のご投稿ありがとうございました。
タツアケ様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 市内/4時間プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/07/13 |
| 参加日: | 2018/07/11 |
投稿者: じょーじ1212
空港に到着して出口に向かうと、ベトナム人女性が迎えに来てくれました。とても日本語が上手で会話には不自由がなく、40分位でホテルに到着し、チェックインの手続きもしてくれました。帰りも同じ女性が来てくれましたので、安心して空港に行くことが出来ました。初めてのベトナムニャチャンでしたのでタクシーを利用しようかと思いましたが、少し値段は張りますが、安心感も含めとても良かったです。
じょーじ1212様
この度もサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
スムーズに旅の始まりのお手伝いが出来たようで安心致しました。
他にもたくさん見所満載のツアーをご用意しておりますので、また是非ベトナムにお越しの際には御利用下さいませ。
じょーじ1212様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 市内ホテル ⇒ 空港(片道) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/02/21 |
| 参加日: | 2017/07/11 |
投稿者: JLT
ニャチャンの海沿いから空港までの交通がよくわからず、かなり遠いので、利用しました。
専用車で約30分でしたが、丁寧な対応をしてもらいました。
ありがとうございました。
JLT様
この度を御利用頂きまして誠にありがとうございました。
安心して御利用頂けたご様子で幸いです。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
日本は寒い毎日が続いているようですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
JLT様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/02/13 |
投稿者: きのこ
空港からホテルまでをお願いしました。
飛行機が送れたのですが、
きちんと待っていてくれました。
また外に出る前のところで待っていてくれたので
良かったです。
ホテルまでの車内でも
いろいろなことを教えてくださり親切でした。
旅が気持ち良く始められました。
ありがとうございました。
きのこ様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
スムーズにホテルまでご案内できたようで安心致しました。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
日本は寒い毎日が続いているようですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
きのこ様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ 市内ホテル(片道) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/12/29 |
| 参加日: | 2017/12/27 |
投稿者: A.F.
4時間にせず、あえて8時間にしました。当日はものすごく暑かったので、休み休みまわれたのは良かったのかもしれません。定番の観光スポット、そして泥温泉等をまわりました。泥温泉には3時間も長居してしまいました(笑)...
A.F様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
大変蒸し暑い気候でしたが、体調を崩されること無く、ゆっくりと観光スポット、温泉をご満喫頂けようで安心しました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非弊社に御用命下さいませ。
日本は不安定なお天気が続いているようですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
A.F様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 郊外(200Km圏内)/8時間プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/08/17 |
| 参加日: | 2017/08/09 |
投稿者: A.F.
バゲージを受け取り空港を出た瞬間、私を見つけてくれましたので、何の問題もなく、スムーズにホテルまで送ってもらえました。
A.F様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はスムーズにご案内できたようで安心しました。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非弊社に御用命下さいませ。
A.F様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ 市内ホテル(片道) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/08/17 |
| 参加日: | 2017/08/08 |
投稿者: A.F.
行きと異なり、早朝のホテル出発だったためか、日本語ガイドではありませんでした。(日本語は一言も耳にしませんでした。)個人的には英語でも問題ありませんが、実際のタイトル内容と異なりますので注意が必要だと思います。
A.F様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
御予約内容に相違があり、ご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ありませんでした。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 市内ホテル ⇒ 空港(片道) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/08/17 |
| 参加日: | 2017/08/12 |
投稿者: OBBAQ
今回小さい子供3人との旅行だったので、依頼しましたが、明るく良いガイドさんで、道中でニャチャンの情報も聞くことができました。
OBBAQ様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ガイドへのお褒めの言葉ありがとうございます。大変励みになります。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非弊社に御用命下さいませ。
日本は不安定な気候が続いているようですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
OBBAQ様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇔ 市内ホテル(往復) |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2017/08/13 |
| 参加日: | 2017/07/23 |
投稿者: s921499
飛行機の到着が夜遅かったので、送迎をお願いしました。
色々ニャチャンの説明もしてくれて、ためになりました。
ありがとうございます
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ 市内ホテル(片道) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/07/17 |
| 参加日: | 2017/07/15 |
投稿者: 匿名希望
ニャチャンからホテルが遠いこと、ニャチャンへのフライトが早朝便のためホテルのチェックインまでの時間が長いことなどを考慮し、空港ピックアップでホテルまでの行程で利用しました。
ホンチョン岬、ポーナガル塔、ダム市場、ニャチャン大聖堂、隆山寺などといったいわゆるメジャーな観光地を回りました。チャーター便なので自分たちのペースで回れるのが大変良いです。また、こういった場所を着日前回ってしまったため、翌日以降はのんびりと過ごすことができました。
昼食のお店も良かったのですが、紹介いただいたマッサージは今一でしたが。
匿名希望様
この度は、弊社のツアーをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
色々ご検討していただきました上で、弊社のツアーをご利用いただきましたこと、大変光栄に存じます。
観光もご堪能していただきながら、ゆとりのあるご旅行に一役を担うことが出来たのでしたら、何よりでございます。
貴重なご体験談をご投稿いただきまして、感謝申し上げます。
匿名希望様と再びお目にかかれます日を、スタッフ一同お待ち申し上げております。
サザンブリーズ株式会社
高橋
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 市内/8時間プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/04/16 |
| 参加日: | 2017/01/08 |
投稿者: 匿名希望
2人旅で、迷った結果、貸し切り観光にしました。事前に行きたいところをリクエストしておいたので、効率よく観光できて、泥温泉まで組み込めて、結果大満足です。日本語ガイドさんも親切でよかったです。チャーターなので、滞在時の情報も色々聞けて助かりました。ちょっと高いけれど、個人で自由に回れるのが何より、よかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 市内/4時間プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/12/16 |
| 参加日: | 2013/12/31 |
投稿者: ベトナム料理大好き!
暑さの中子供2人連れての観光は大変なので貸切チャーターでの移動はとても快適でした。ガイドさんの説明も分かりやすくて楽しめました。市場散策は今でも良い思い出です。息子はわにのはく製を、娘はアオザイを格安で買いました。ヴィンパールには半袖の高価なアオザイしか売っていませんので長袖があって良かったです。ハノイやホーチミンに行かないけどアオザイがほしい人にはお勧めです。
ベトナム料理大好き!様
この度は、市内or郊外チャーター観光ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。
暑い中、お子様とご一緒に貸切チャーターで快適にお買い物や観光をして頂け、大変嬉しく存じます。
またガイドのご説明がお役に立て、何よりでございました。
市場散策が今でも良い思い出とお聞きし、光栄でございます。
お時間を気にされることなくご自由に、興味深く散策されたのではないかと拝察致します。
またベトナムへお越しの際には是非ご利用くだしさいませ。
ベトナム料理大好き!様とご家族様にまたお目にかかれます日を楽しみに、心よりお待ち申し上げております。
レフォンツーリズム
田中
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 市内/4時間プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/03/07 |
| 参加日: | 2014/08/14 |
投稿者: niyan2
帰りの送迎の際、空港での受付手続きまでサポートしていただき安心して帰国出来ました。
送迎の車中でもニャチャンについてのいろいろな話をしていただき、ただ送り届けるのみの送迎サービスとは違います。
niyan2様
弊社の空港-ホテル間送迎シャトルサービスをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
空港での手続きまでお手伝いでき、niyan2様のお役に立てましたことを嬉しく存じております。
タイトルに「責任を持った仕事内容」と書いて頂き、光栄でございます。
今後ともそのタイトル通りに、責任を持って皆様をお送りお迎えして参りたいと思っております。
またniyan2様にお目にかかれます日を楽しみに、お待ち申し上げております。
レフォンツーリズム
田中
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇔ 市内ホテル(往復) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2015/09/11 |
| 参加日: | 2015/09/03 |
投稿者: SHEY
フータンさん、ありがとうございました!
主な観光地を網羅しつつ、スパまで送ってほしいと、お願いしていましたが、あまりの暑さにグッタリ。そんな時も涼しい地元のスーパーへ変更したり、ゆっくりカフェでビールを飲んだりと自分たちのペースでニャチャンを満喫できました!ベトナムの地元の話などもゆっくり聞くことができました。おかげさまで、ニャチャンの良い思い出ができました。
SHEY様
この度は弊社の市内or郊外チャーター観光ツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
ご体調やその日の天候に合わせてお好きなように観光して頂き、ニャチャンの良い思い出のお手伝いができました事を大変嬉しく存じます。
観光地を巡るのも楽しいものでございますが、地元のスーパーやカフェでゆっくりされるのも、現地ならではの過ごし方ではないでしょうか。
フ―タンがお役に立て、何よりでございました。
SHEY様のまたのご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。
レフォンツーリズム
田中
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 市内/4時間プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2015/07/18 |
| 参加日: | 2015/06/27 |
投稿者: 匿名希望
最初申し込む前にガイドブック等を調べましたが、余り観光地が載って無くてどうしようと思い、観光ツアーに申し込みました。
そうしたら日本語が出来るガイドさんが来てくれ色々な所を案内をして貰いました。特に気にいったのは泥風呂のある温泉でした。
市内から少し離れてはいましたが楽しかったです。
匿名希望 様
このたびは弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ニャチャンはベトナム随一のリゾートエリアとなっており、欧米の観光客に人気の場所です。
泥風呂はご体験いただけましたでしょうか。ご体験後はお肌がすべすべになると、女性には
とても好評です。
ガイドの案内で観光をお楽しみいただけたのこと、大変嬉しく存じます。
貴重なツアー体験談をご投稿いただき誠にありがとうございました。
スタッフ一同、またのご参加を心よりお待ちしております。
レフォンツーリズム
三浦
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 市内/4時間プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/01/17 |
| 参加日: | 2015/01/11 |
投稿者: カトチャン
ニャチャンの市内半日観光ツアーに参加しました。ガイドさんは良い人でしたが、英語が話せない人だったので、日本語の勉強をもう少し頑張って欲しいと思いました。行き場所はお任せしたのですが、市場をスキップせいもあり時間(4時間)をもてあましてしまいました。結局昼食をとる事にし、自分で魚介類を選んで料理をお任せするタイプのレストランに連れて行ってもらいました。「一緒に食べましょう」と誘った積もりだったのですが、魚介を選んだ後、彼は「店の向かいにある店で食べるので」と行ってしまいました。食材はどう見ても2人前、おいしかったのですが、食べ残してしまいました。値段もビール2本入れて3000円位と、ちょっとびっくり。良い思い出にはなりましたが。。。
カトチャン様
この度は、弊社のツアーにご参加頂き誠に有難うございます。
ニャチャンでは、他の都市に比べやや日本語能力が劣るかもしれませんが、
日々、日本語を一生懸命に学んでおりますので、どうかご理解頂ければ幸いでございます。
また、基本的に弊社では、お客様がお食事をされる際に同席をしないように指示しております。
今後はレストランの金額の目安などをしっかり案内するように指導致しますので、
どうぞ、またご参加して頂ければ幸いでございます。
レフォンツーリズム
新海
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 市内/4時間プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2014/05/30 |
| 参加日: | 2014/05/03 |
投稿者: Yurino
時間内にやりたいコト、行きたい所など一通りのコトが出来たので、良かったです。写真も良いスポットでたくさん撮ってもらえて、ここに立つとイイですよ~っと言ってもらえたりしたので、見返して見たら良い写真がたくさんあり、感謝しております。ですが、他の方も書いていた通り、日本語の能力が、ガイドさんとしては低過ぎます。観光などの決まりきった言葉以外は、こちらが気を使って優しい言葉にしないと、会話にならなく、大変ストレスでした。またその日は、レディースデーだったので、本当は働きたく無かったらしく、何度も 私は今日レディースデーなのに働いているっと、連発されました…。こちらは前持って予約していたのに、途中からは不愉快でした。ただ最後に、とても親切にしてくれるマッサージ店を紹介してくれた事が、とても感謝です!安いし、腕もイイし、マッサージ以外の事でも大変お世話になりまして、私達の旅を楽しいものにしてくださいました。そちらを紹介してくれたガイドさんには、非常に感謝しております。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 市内/8時間プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2014/03/13 |
| 参加日: | 2014/03/08 |
投稿者: Lily
郊外の自然にあふれた所を希望したら、滝見学を勧められました。行く途中、車窓から目にした村の普通の暮らしぶりがのどかで異国情緒があり、おそらく日本も昭和20年代はこんな感じだったのではと想像されました。
滝の入り口に着いて、地元の若者たちのグループに交じってしばらく山道を歩いていると、大きな岩だらけの場所に女性が2~3人いて、こっちと手招きするので道を教えてくれるのかと後について行くと、「えっこんなところを行くの?!」というような、川の上に渡した水道管を両手を引かれて渡ったり等のビックリ滝ツアーの始まりでした。
もし「行く?」と聞かれたら絶対躊躇するような工程でしたが、今になって思い返せば1番いい思い出になったと思います。
その後、紹介してもらったレストランも、マングローブの生い茂る田園地帯を眺めながら美味しいロブスターを楽しむことができ、家族みんな大満足でした。
ガイドのホンさんがいろいろと教えてくれて、とても助かりました。興味深いお話が多く、楽しく有意義な4時間でした。
Lily様
この度は、弊社の市内チャーター観光ツアーにご参加頂き誠に有難うございます。
ニャチャンのビーチ沿いなど市内中心部などは、お洒落なバーやレストランなどが立ち並び、
都会的な感じですが、少し中心部から離れると、自然豊かなエリアが広がっており、
市内中心部とは違った雰囲気となっております。
また、今回観光した内容がかなりアクティビティなツアー内容だったかと思いますが、
日本ではなかなか出来ない貴重な体験だったのではないでしょうか?
スタッフ一同、またのご参加をお待ちしております。
レフォンツーリズム
新海
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 郊外(200Km圏内)/4時間プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2014/01/06 |
| 参加日: | 2013/12/29 |
投稿者: GEN
今回初のベトナム、ニャチャンへの旅でした。
もちろん初めてなので、ガイドブックを見たり、ネットで情報を探したり・・・といろいろやりましたが、やはり初めての土地は現地のガイドさんを頼りにしたほうがいいという結論になりAlan1.netさんのお世話に♪
最初はネットだけの契約?なので不安でしたが、現地ではきちんとしたガイドさんが一所懸命サポートしてくれて、ここにいきたい!あそこにいきたい!というワガママさえ快く聞いてくれて頑張ってくれました。
また、ランチではおススメのシーフードレストランを案内してくれて注文まできちんとサポートしてくれてすごく助かりました。
もちろん買い物も日本語が通じないとこでは通訳&サポートをしてくれて大変心強かったです。
またニャチャンに行く機会があればぜひ利用させてくださいね!
GEN様
この度は、弊社のニャチャン半日専用車をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ガイドに対してお褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。
ニャチャンでは、ビーチやドロ温泉、マリンスポーツなど様々なアクティビティが
あり、リピーターのお客様が増えております。
またのご利用お待ちしております。
レフォンツーリズム
新海
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2013/05/12 |
投稿者: 匿名希望
ガイドさん、一生懸命こなしてくれました。
チャーター時間も考えて当日アレンジも対応してくれました。
午後からの日程があまり無いのか撮影ポイントはほとんど逆光
だったのが残念でした。
ニャチャン大聖堂→ホンチョン岬→ポーナガル塔→泥温泉とめぐり、泥温泉では入り方、使い方までレクチャー付きで大変助かりました。
匿名希望様
この度は市内or郊外チャーター観光ツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
撮影ポイントが逆光になっていまいましたのは残念でございました。
しかし匿名希望様の思い出の中には、鮮明にニャチャンの風景が残されているのではないでしょうか。
チャーターされれば、観光スポットと泥温泉のご体験まででき、効率良くニャチャンをご覧頂けたと存じます。
ガイドがお役に立て、何よりでございました。
ご投稿に感謝申し上げますと共に、また匿名希望様にお会いできます日を楽しみにお待ち申し上げております。
レフォンツーリズム
田中
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2013/04/07 |
投稿者: 匿名希望
女性のガイドの方でしたが、一生懸命やってくれましたが、日本語がとても分かりづらかった。日本語を改善しないとこれから参加される方の評価もとても厳しいと思います。
匿名希望様
この度は市内or郊外チャーター観光ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。
ガイドの日本語が分かりづらかったという事で、申し訳ございません。
今後一層日本語教育に力を入れて参りたいと存じます。
この度はご不便をおかけし、心よりお詫び申し上げます。
貴重なご意見に感謝申し上げますと共に、ガイドの一生懸命だったところを評価して頂きました事にお礼申し上げます。
日本語はもちろん、ガイドの教育を厳しく指導してまいりますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
レフォンツーリズム
田中
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2013/01/06 |
投稿者: キキ猫
ベトナムは二回目でしたが、初めての都市だったので勝手も分からず不安でした。
悩んで、日本語ガイド付きの車のチャーターを選びました。
行きたいところを中心にアレンジしてくれて、リクエストしたローカルレストランでは、オーダーまでしてくれました。
一番、感動したのが、泥温泉の施設の中までついてきてくれて、ロッカーや着替えの場所、貴重品の預け方、施設の回り方、すべて教えていただけたことです。
温泉に入っている間、少し離れたところでずっと待っていてくれて、つかず離れずサポートしていただいて、感激しました。
おかげで楽しい市内観光ができました。
キキ猫様
この度は市内or郊外チャーター観光ツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
ガイド教育には力を入れておりますが、実際にご利用になられましたお客様から丁寧な対応ができたとお聞きしますと、大変嬉しく存じます。
チャーターならではのアレンジはもちろんでございますが、今後とも観光等ご満足頂ける1日をお過ごし頂くことに力を尽くしてまいります。
3回目のべトナム旅行でも、是非またキキ猫様にお会いできます事をスタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。
レフォンツーリズム
田中
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2012/08/23 |
投稿者: 匿名希望
ほんとにニャチャンは暑かった ガイドさんも気を使ってくれたが、4時間コースが3時間でギブアップ でもまた行きたい
匿名希望様
この度は、市内or郊外チャーター観光ツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
ニャチャンのベストシーズンは4月から7月でございますが、暑くなってくる季節でもございます。
その分海の透明度は増しますが、十分ご体調には気を付けられて観光して頂ければ幸いでございます。
是非またニャチャンで匿名希望様にお会いできますことをスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
レフォンツーリズム
田中
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2012/07/31 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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送迎[PJ] | ニャチャンの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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Ninja様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたツアーで不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。