親切でした

投稿者: シャンテ, 2018/05/20

予約の際、市内送迎の後の観光チャーターの相談をしていて、そちらは実現しなかったのですが、現地観光のアドバイスと送迎先でのタクシーの調整までいただけました。ありがとうございます。

催行会社からのコメント

コメント有難うございます。
DL298便でのご到着後の観光はリスクが高い為(遅延や税関通過までの時間)弊社としてはお受けできず申し訳ございませんでした。
現在成田からの直行便はございませんが、直行便が復活の際は是非またサイパンへ来てくださいませ。
パウパウツアーズ一同お待ちしております。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2018/04/28
この体験談は参考になりましたか? [はい]

安心です。

投稿者: SS21, 2018/05/14

2度目の利用です。日本語のできる運転手さんで、ホテルのチェックインまでお手伝いしてくれます。
また行きましたら、利用します。

催行会社からのコメント

コメント有りがとうございます。
またサイパンお越しの際には是非送迎ご利用くださいませ。
お待ちしております。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2018/04/21
この体験談は参考になりましたか? [はい]

空港送迎

投稿者: hide, 2018/05/12

ネームボードを持ってて分かりやすかったです。日本人の年輩ガイドさんの説明はユニークでした。ただ、チェックインは自分でしました。
帰路は、時間がもったいないので、タクシーで空港まで行きました。

催行会社からのコメント

コメント有難うございます。
是非次回もサイパンへお越しい頂けますようお待ちしております。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2018/04/20
この体験談は参考になりましたか? [はい]

ホテルチェックインサービス付きの送迎

投稿者: KAKO, 2018/05/06

空港へのお迎えだけでなく、ホテルチェックインも済ませておいてくれるので、便利だなと思いました。片道(到着時)だけ予約していましたが、楽なので帰りも予約しました。

催行会社からのコメント

コメント有難うございます。
是非次回もご利用いただけることお待ちしております。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2018/05/02
この体験談は参考になりましたか? [はい]

クーポンがとても便利

投稿者: TAJI, 2018/05/06

到着時、入国審査に時間がかかってしまい1時間ほどお迎えの方をお待たせしてしまいましたが、待っていてくれました。

ホテルまでの道中でいただけるパウパウのクーポン(レストランで使えるドリンクチケットやお土産サービスなど)がとても便利でお得でした。

ホテルのチェックインを手伝ってもらえます。

空港までの送りは(おそらく)日本人の方で、お酒の購入の仕方など教えていただきました。また、親切に空港でのチェックインを手伝ってくれました。

ぜひまた利用したいです。ありがとうございました。


  • ホテルで見かけたピンク色のレンタカー

催行会社からのコメント

コメント有難うございます。
入国審査に時間がかかる事は一番の課題でした。
エスタを取得されてると入国に時間はかからずに済みますね。
是非またサイパンへお越しください。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2018/04/27
この体験談は参考になりましたか? [はい]

フリーの旅行でお世話になりました

投稿者: YAS, 2018/04/30

フリーの一人旅の為、直前までレンタカーを借りるかタクシーを使うか迷ってました。
以前、団体ツアーでVELTRAのお世話になったことを思い出し、ウェブからお願いしたところ、即刻確認のメールが来て予約ができました。 空港ーホテル間の往復でお世話になりました。
なによりもすばらしいのは「時刻に正確」というところです。日本国内では定刻があたりまえですが、海外では5分や10分の遅れは普通、30分遅れや最悪”来ない””別のホテルへ迎えに行った”なんてこともあるからです。
ありがとうございました。

催行会社からのコメント

コメント有難うございます。
弊社は日本と変わらず時間には厳守というよりも余裕を持ってお迎え場所に行く事を心がけておりますので、
日本人スタッフ以外も同様にしております。
是非またサイパン.へ起こしの際は送迎のご予約をお待ちしております。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2018/04/27
この体験談は参考になりましたか? [はい]

タクシー送迎より安い

投稿者: 7th HEAVEN, 2018/04/24

空港にはびっくりするくらいタクシーがいなくて、手配所には行列が出来ていました。片道だけでしたが頼んでおいてよかった。

ただ、ちょっとアクティビティの勧誘がうるさかった。

催行会社からのコメント

コメント有難うございます。
空港タクシーは許可が無いと待機ができず、
許可の下りているタクシーは数台しかいない為早い者勝ち状態です。
空港⇒ホテル送迎は事前に予約されている方が安全です。

アクティビティの勧誘がうるさかったというのは弊社のスッタフからでしたでしょうか?
差し支えなければ教えてください。

宜しくお願いします。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2018/04/19
この体験談は参考になりましたか? [はい]

到着した後の予定が詰まっていない方は良いと思います。

投稿者: クレヨン, 2018/04/15

サイパンでは送迎付きツアーで無い場合は空港からホテルまではタクシー又はホテルの送迎しか無いと思うので、ガラパン地区のホテルなら確実におトクだと思います。ただし5〜6人(2〜3組)以上の同乗だと思うので、早目に入国し荷物を取っても全ての同乗者が揃うまでは出発しない(約一時間位)ので先を急ぐ方は不向きと思います。

催行会社からのコメント

コメント有難うございます。
空港内のイミグレーションがスムーズに行かないとお待ち頂く時間は確かに長くなります。
弊社としても困っておりますが、イミグレーション側が改善しない限り難しい問題です。
毎週木曜には飛行機が3便重なって到着しますので一番困る日です。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2018/04/09
1 人が参考になったと言っています。
この体験談は参考になりましたか? [はい]

サイパン 空港ホテル間 送迎シャトルサービス

投稿者: 兵庫県 ひさくん, 2018/04/02

空港からホテルまで片道の予約でしたが・・日本語で会話ができ、ドライバーの方も親切/丁寧な対応で、とても良かったです!

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2018/03/30
この体験談は参考になりましたか? [はい]

とても助かりました☆

投稿者: myu, 2018/03/29

送迎なしのツアーだったので、こちらで予約しました。
初めての利用だったので、少々不安でしたが、時間どおりに来てくださり対応も良かったです。現地のタクシーより金額も安く済んだので、良かったです。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2015/06/09
この体験談は参考になりましたか? [はい]

単独の利用でしたが

投稿者: キョウカ, 2018/03/20

飛行機の到着が50分も遅れましたが、嫌な顔もせずに待っていてくれました。往復とも日本語を話される方だったので、安心して利用できました。次も利用したいと思います。

催行会社からのコメント

コメント有難うございます。
私共はただお待ちするだけですが、キョウカ様は機内で遅れに対する不安もあったと思います。
笑顔でお迎えさせて頂く事でキョウカ様が安堵して頂けたこと嬉しく思います。
是非次回もお越し頂ける事をお待ちしております。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2018/03/09
この体験談は参考になりましたか? [はい]

やさしさ

投稿者: merci, 2018/03/03

私が泊まるホテルまでは送迎して頂く予定は無かったのですが、最後に特別に泊まるホテルまで送って頂きました。
初日からサイパンの方の優しさに触れて嬉しかったです。


催行会社からのコメント

ご連絡有難うございます。
弊社では出来る限りの事を致したまでですので、
次回もまたサイパンにお越しいただけることをお待ち申しております。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2018/02/09
この体験談は参考になりましたか? [はい]

スムーズでした!

投稿者: K親子, 2018/02/18

今回母と2人でサイパン空港からグランヴィリオホテルまでの往復送迎を申し込みました。
入国審査で時間がかかってしまい遅くなってしまったのですが、嫌な顔せず待っていてくだいました。名前のプレートがあるため、すぐに見つけることができました。ホテルのチェックインも私たちが到着する前に手配してくださっていたので、受付窓口でルームキーと帰りの送迎時間のある封筒を受け取るだけでした。帰りの送迎も時間通りに迎えに来ていただいたので、余裕をもって空港に着くことができました。サイパンに行くときはまたぜひ利用させていただきたいと思います。



催行会社からのコメント

この度は投稿有難うございます。
入国審査の時間に関しては頭を抱える問題で、改善を試みてるようです。
5月6日を持ってDELTA便が無くなりますが、代わる便を日本のマリアナ観光局が模索中です。
DELTA以外では乗り継ぎになりますがユナイテッド便、韓国便でインチョン経由もございます。
是非またサイパンにお越しください。

評価:
利用形態:家族
参加日:2018/02/10
この体験談は参考になりましたか? [はい]

時間通り

投稿者: toshi, 2018/02/07

空港に出たら待っていてくれました。時間通りで良かったです。多分、日本人の方だと思いますが、言葉の問題も無く、大きな車でゆったりとホテルまで行くことが出来ました。コストパフォーマンス抜群です。


  • 亀と一緒にダイビング

催行会社からのコメント

ご連絡有難うございます。
お迎えに上がりましたスッタフは実はフィリピンの方です。
頑張って日本語をマスターして日々のスケジュールをこなしてくれる大切な同僚です。
次回も是非お越しくださいませ。
日本は大雪で大変ですが怪我などなさらないようお気をつけください。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2018/02/01
この体験談は参考になりましたか? [はい]

空港までの送迎。

投稿者: 大槻美加, 2018/02/04

航空券の発券を事前にしてくれて、日本語を話せるスタッフでしたので安心でした。
いつも、オプションはベルトラを利用してます。

催行会社からのコメント

ご連絡有難うございます。
是非またサイパンにお越しくださいませ。
この度はご利用ありがとうございました。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2018/02/01
この体験談は参考になりましたか? [はい]

サイパンESTA入国

投稿者: B747, 2018/01/23

空港ホテルシャトルサービスを頼みました。
家内と二人なのでタクシーで良かったのですが、サイパン慰霊巡拝ツアー予約に絡んでシャトルサービスの案内が有り。ついシャトルサービス頼んでしまいました。
私共はESTA登録が有ってスムーズにサイパン入国しました、出口でドライバーに迎えられ車に案内されもう一組待ちます少しお待ち下さいとの事。
結局1組待ちは2組待ちに成り!1時間20分シャトルカー内で待たされました。10分でタクシーでシャトルサービスと同じ料金で行ける距離です。混乗と気付かない此方も悪いけど、入国審査時間の個人差に何かしら対応対策した方が良いと思います。

催行会社からのコメント

ご連絡有難うございます。
入国審査時間に関してのクレームは正直多く頂いております。
弊社だけではなく他社も旅行会社のサイパン支店は頭を抱えております。
ただ最近良い情報が入ってきており入国審査がスムーズに行くシステムが導入されるとのことですので、
何らかの改善がなされるようです。

本日は曇り空での慰霊ツアーになりましたが、
是非またサイパンにお越し頂けることを願っております。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2018/01/21
この体験談は参考になりましたか? [はい]

空港ホテル間送迎

投稿者: あゆみ, 2018/01/13

当日は時間きっちりに空港に来て頂き大変助かりました。ホテルのチェックインもお手伝いしていただき心強かったです。有難うございました。また利用させて頂きます。


催行会社からのコメント

ご連絡有難うございます。
次回も是非サイパンへお越しくださいませ。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2017/12/22
この体験談は参考になりましたか? [はい]

安心

投稿者: k.o, 2018/01/04

日本人の方が時間より少し早めに迎えにきてくれ、少しホッとしました。滞在中に参加したほかの会社主催のプランでは日本語も話せないガイドばかりでしたのでよけいに安心しました。嬉しかったのはチェックイン時に最後まで近くでしっかりと見ていていただけたことです。なにかあってもすぐに対応していただける安心感は大きいです。帰国してからパウパウさんの小冊子を拝見して、小冊子を見るのが少し遅かったと後悔しております。自分が参加したプランよりずっと良いものが良心的な金額で催行されていることを知り、正直失敗したといまさらながらに悔やんでおります。このたびは本当にありがとうございました。

催行会社からのコメント

ご連絡ありがとうございます。
1/02の帰国日のお迎えに上がりましたパウパウツアーズ社にてオペレーションマネージャーをしております直美ビラゴメズと申します。
このように思って頂けていたなんて 心から嬉しく思います。有難うございます。
次回お越しの際は、弊社【パウパウツアーズ】をご利用またはご連絡頂けますと幸いです。
弊社はフィエスタリゾートホテルのロビーに事務所を構えております。

是非次回お会いできることをお待ちしております。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2018/01/02
この体験談は参考になりましたか? [はい]

良かった!

投稿者: いちごの木, 2017/10/31

最安値では?
一人旅だったのでタクシーは不安でこちらにお願いしました。クーポンもいただけたし、送迎スタッフも明るくて感じ良かったです。またまた宜しくお願いします。

催行会社からのコメント

ご連絡有難うございます。
次回もご予約頂けましたらお迎えに上がります。
また是非サイパンへお越しくださいませ。
お待ちしております。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2017/10/07
この体験談は参考になりましたか? [はい]

GOOD

投稿者: さくら, 2017/10/18

料金がちょっと高めだな、とは思いましたが、往復とも気さくな方で日本語での対応(復路は日本人)でしたので安心感があり良かったです。

催行会社からのコメント

GOOD様

ご利用ありがとうございました。
安心していただけたと伺い大変うれしく思います。
また、ご来島の際はぜひご用命ください。
お待ちしております。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2017/10/07
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8月と同じスタッフ

投稿者: ルーキー, 2017/10/08

8月にお世話になったスタッフと同じで、気さくにお話が出来ました。
また空港からホテルまでは2名でしたが、帰りは一人でとても快適でした。
次回はスカイダイビングでお世話になりたいです。

催行会社からのコメント

ルーキー様

ご連絡有難うございます。
次回のお越しをお待ちしております。
その際も同じスタッフになる確率が高いですね。
彼の名前はアンソニーと言いますが社内ではBOBO(ボボ) さんと呼んでます。
空港で見かけたら名前を呼んであげてください。喜びます。

スカイダイビングは一度は経験してみるのも良いですね。
私も体験して素晴らしかった事を覚えてます。

次回のお越しをお待ちしております。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2017/10/02
この体験談は参考になりましたか? [はい]

混載なので仕方ないが暑い車内で30分以上待つハメに…

投稿者: ぴろろ, 2017/09/02

出口でドライバーがボードを持って立ってくださっていたので送迎は問題ありませんでした。しかしながら大きなバンに案内され車内に乗り込んでからエンジンがかかりクーラーが入りましたが炎天下に置かれた車内は凄まじい暑さでクーラーもなかなか効かなくサウナ状態でした。混載なので多少は仕方ないですが、もう1組のお客さんを待つ事30分、ようやく現れたその方達はスーツケースをバンに積み込むとタバコを吸いに行ってしまいました。フライト後に吸いたい気持ちもわかりますが、暑い車内で30分以上も待たされてるので大変苦痛でした。このような時はドライバーさんがその方達にずいぶん待たせてるお客さんがいるのですぐに出発したいと告げるべきではないでしょうか。

催行会社からのコメント

ご連絡有難うございます。
今件は至急スタッフに通達させて頂き改善いたします。

ご指摘頂き誠に有難うございました。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/08/11
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空港送迎

投稿者: 匿名希望, 2017/09/02

ツアーバスと混載でしたが、送迎もスムーズでホテルのチェックインもしてくれました。初めての一人旅で心配しましたが、とても親切でした。また利用したいと思います。

催行会社からのコメント

ご連絡有難うございます。
このようなお言葉を頂き誠に有難うございます。
是非またサイパンへお越し頂けるのをお待ちしております。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2017/08/13
この体験談は参考になりましたか? [はい]

サイパン 空港ホテル間 送迎シャトルサービス

投稿者: SHIMADA, 2017/07/17

空港からホテルまで混載の往復送迎です。
大型のバスに日本語が出来るガイドさんが添乗していました。
ホテル到着後、フロントに並んでいた中国人を押しのけ、チェックインの手続きをしてもらえたので非常に助かりました。
帰国時も時間通りにホテルに迎えのバスがきました。
利用して好かったと思います。

催行会社からのコメント

ご連絡有難うございます。
弊社では空港ご到着時からホテルのチェックイン、帰国時のカウンターチェックインまでお手伝いをさせて頂いております。
少しでもお客様の負担を少なくしサイパンご滞在を満喫して頂けるよう心がけております。
次回お越しの際にも是非弊社をご利用して頂けると嬉しいです。

今は日本の方が猛暑と思われますので体調を崩されませんようお気をつけくださいませ。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2017/07/13
この体験談は参考になりましたか? [はい]

よかったです。

投稿者: SS21, 2017/06/18

何度もツアーでは行ってましたが、個人手配では初めて行きました。
空港で少々待ちましたが、ホテルのチェックインもお手伝いいただき、とても良かったです。
また利用させていただきます。

催行会社からのコメント

ご連絡有難うございます。
是非またサイパンへ起こしくださいませ。

お待ちしております。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2017/06/13
この体験談は参考になりましたか? [はい]

安心して利用できました

投稿者: しゅり, 2017/05/13

ドライバーの方は日本語が堪能で、車内ではサイパンの事を色々教えてもらい楽しかったです。ホテルのチェックインもしてもらいとても助かりました。また利用したいと思います。ありがとうございました。

催行会社からのコメント

しゅり様
このたびはパウパウ空港送迎をご利用いただきありがとうございました。
また利用したいとのお言葉大変うれしいです。
担当したBB(係員)に伝えます、とても喜んでこれからの励みにもなりと思います。

本当にありがとうございました。i

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2017/04/20
この体験談は参考になりましたか? [はい]

大満足!

投稿者: system_kitchen, 2017/05/11

はじめは空港→ホテルまでの送迎をお願いしていたのですが、
何のトラブルもなく安心して利用できたので、
帰りのホテル→空港の送迎もお願いしました。
前日の夜に予約したにも関わらず、メール・電話にてご丁寧に
対応していただき とても満足しました!

催行会社からのコメント

system_kitchen様
お褒めの言葉をいただき誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2016/08/13
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初サイパン

投稿者: ジミーチダ, 2017/05/04

空港からホテルまでの片道をお願いしました。ほかのツアーとの混成バスだったため、ARCは一番最後になりましたが、途中、いろいろなホテルを回ったので、地理把握になりました。

 次回も、利用したいです。


催行会社からのコメント

ジミーチダ様

ご利用ありがとうございました。
またお待ちしております。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
この体験談は参考になりましたか? [はい]

また利用します!

投稿者: jjjunko, 2017/04/29

空港⇆ホテル往復お願いいたしました。
ホテルのチェックインまでしていただき助かりました。
帰りはホテルに来ていただいた時点でチケットが発券済みでさらに空港チェックインまで付き添っていただき本当にご親切にありがとうございました!


  • 送迎中車内から撮った写真です

催行会社からのコメント

jjjunkoさま

このたびはご利用ありがとうございました。
お役に立てて大変うれしいです。
どうぞまたご利用ください。
お待ちしています。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2017/04/08
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送迎

投稿者: みきちゅわん, 2017/04/11

予約時になぜか、空港からホテルの送迎がなく
帰りのホテルから空港までの送迎だけ予約しました。

行きはタクシーでいこうと思っていましたが、
他のところで予約がとれたのでそちらにお願いしました。
そっちのが安く送迎してもらえたので、すこし
損した気分になりました。

催行会社からのコメント

みきちゅわん様

この度はご利用ありがとうございました。
せっかくご利用頂きましたのに、損した気分にさせてしまい大変申し訳ありません。
ご帰国便の予約再確認並び飛行機遅延時のお世話なども致しております。
どうぞご理解くださいますようお願い申し上げます。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2017/04/09
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