この度は市内観光ツアーにご参加いただき、また嬉しいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
日本語ガイドツアーは歴史的背景などを知ることができることもポイントですが、そのことをご体感いただけたことも嬉しく思います。

この度は弊社ハロン湾クルーズにご参加いただき、素敵なご感想をありがとうございます。雨に降られることなく最高の景色をご覧いただけ、体験を楽しんでいただけたことを大変嬉しく存じます。今後も皆様に心に残る旅をご提供できるよう努めてまいります。またベトナムにお越しの際は、ぜひ弊社をご利用ください。心よりお待ちしております！

この度は、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

弊社の規則では、お客様の意に沿わない店舗へご案内したり、商品の購入を強要したりすることは一切ございません。ご案内した店舗にご興味がない場合は、もちろん断ることが可能でございます。

ピラミッドエリアの遺跡は数多く、一日ですべてを巡ることは難しいほどの規模でございます。お客様には限られたスケジュールの中で、できるだけ多くの観光地をお楽しみいただきたいと考えております。当日は、お客様より14時に空港へ戻りたいとのご要望がございましたので、スフィンクスエリアでのご案内が短時間となりましたこと、何卒ご容赦ください。今後は、お客様のご希望により一層配慮したスケジュール管理を徹底するよう、社内でも改めて注意喚起を行ってまいります。

また、チップに関しましては、あくまでお客様のお心付けによるものであり、決して義務ではございません。お支払いいただかなくとも、サービスに影響はございませんのでご安心ください。

今後とも、お客様にご満足いただけるサービスの提供に努めてまいります。

このたびは当社グレートバリアリーフ遊覧飛行の体験談をご投稿いただきありがとうございます。お天気にも恵まれ綺麗な動画も撮れて大満足と評価いただきまして、大変嬉しく思います。グレートバリアリーフを体験するにはやはり空から眺めるのがいちばんですね。またいつかケアンズにお越し際は是非乗りに来てください。スタッフ一同お待ちしております。

ちゃちゃのパパ様
この度はツアーにご参加いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
ガイドの日本語対応が十分でなかったとのこと、心よりお詫び申し上げます。
いただいたご意見は催行会社にも共有しており、今後のツアー改善に活かしてまいります。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。

VELTRA カスタマーサービスチーム

この度はご利用を頂きましてありがとうございました。
ツアー中は楽しくお過ごし頂けましたようで良かったです。

また機会がございます際には今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

コメントありがとうございます！
お客様がツアーを楽しく安全にお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思っております。
ガイドのサービスがお客様のご期待に沿えたことも、とても励みになります。

今後もより安心で快適なツアーをご提供できるよう努めてまいりますので、
また機会がございましたらぜひお手伝いさせていただければと思います。

素晴らしいレビュー、本当にありがとうございました！
またのご利用を心よりお待ちしております！