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船でのビールがものすごく高かった。しかも事前に値段が表示されておらず、不誠実であった。帰りに車が警察に捕まり30分以上何の説明も無く待たされた。
この度は弊社のツアーをご利用いただきありがとうございました。
ハロン湾は飲み物の持ち込みができず、船内では割高な金額での販売となります。ご不便をおかけし申し訳ありません。
帰りの車両の件は大変失礼致しました。説明もなくお待たせしたとのこと、心よりお詫び申し上げます。
貴重なフィードバックをいただきありがとうございました。
初めて参加させてもらいましたが、最初から最後までずっと楽しくトラッキングすることができました!
ガイドさんの知識も豊富で、屋久島の歴史や自然がもつ意味、またこれからどうなっていくのかを学びながら歩けたのはとても貴重な経験になりました。
自然は変化し続けるということで、また次も参加して変化を感じてみたいと思いました!
おみ様!
ずっと楽しくトレッキング! なんてうれしいお言葉でしょう!!?
ガイド阿部がご案内いたしましたがお褒めいただきありがとうございます。
素敵な体験談!是非次回は数年後??いえいえ
夏や秋、冬などシーズン異なるタイミングにお越しください!
お待ちしております!
予定時間より5分前にロビーに降りたらもう迎えにきていました。日本人らしき人は我々だけだったので気づいたのでしょう。探す間もなく声をかけてくれました。希望を2つ伝えました。ツタンカーメンのマスクは見たいこと、香水はもう見学したのでエジプト綿の店に行きたい、の2点です。マスクはまだGEMに移されておらずエジプト考古学博物館にあるとのことでそちらの見学に変えてもらいました。ギザのクフ王のピラミッドはすごく混雑していて内部入場は1時間以上待ちのようだったのでやめました。時間があったのでGEMも見学したかったのですが外観を車で回ったのみでエジプト綿の店に、香水はキャンセルできました。結局高価なピラミッドと考古学博物館のツアーになってしまいました。GEMのツアーというよりツタンカーメンのマスク見学ツアーと銘打ってくれればそれをはじめからから選択したのにと思います。ちなみにマスクは7月に移される予定だそうですが、すぐに公開となるかは未定だそうです。
朝のうち少し雨が降りました。地面が少し湿ったくらいでむしろ過ごしやすかったです。今年になって3回目だそうです。
前回ハワイ島に来た時は大雨&雪で不完全燃焼に終わり、リベンジということで今回はKoji さんのツアーに参加しました。車内でのお話も終始楽しく、また知識も豊富で、ハワイ島のことを沢山知ることが出来ました。内容全て最高でしたが、その中でも1番は!マウナケア山麓から見る満点の星空です!天候にも恵まれ、今まで見た星空で1番綺麗でした。Kojiさんの星空解説も凄く楽しかったです。聞いた上で星空を見ると、また違った感覚になります。望遠鏡で木星も見ました!とっても綺麗でした。
ツアーでは私達を含め、4家族が参加していましたが、皆さんとても優しい方々で、感想を言い合いながら楽しく過ごすことが出来ました。一生の思い出になりました。Kojiさん、ありがとうございました!
3月下旬に参加しましたが、星空観察の時はユニクロのウルトラライトダウンで十分でした。マフラーなども持って行きましたが、不要でした。
ご参加ありがとうございました!リベンジでご参加された今回、天候に恵まれ、乗り合わせられたお客様同士も皆様なごやかで、本当によかったですね!全行程をパーフェクトにお楽しみ頂けたとの嬉しいご報告、そしてKOJIのご案内にもお褒めの言葉を頂戴し、本人も大変喜んでおります。KOJIは何千回ものツアーをご案内したベテランガイドですが、お客様にとっては生涯一度きりかもしれない貴重なツアーであることを心得、いつもフレッシュで真摯な気持ちで臨んでおります。もちろんKOJIだけでなく、弊社のプロガイドは全員同じ気持ちですので、お客様のあたたかな励ましはお礼は大きな励みになります。どうもありがとうございました。また是非、遊びにいらしてくださいね!アロハ!
小学生2人連れていたので、船酔いや天候が不安でしたが、アウターリーフもあきらめきれずに思いきって申し込みました。
雨季でしたが運良く天候に恵まれました。
酔い止め薬を飲んで行ったので酔いやすい子供も大丈夫でした。
グリーン島は時間があまり無かったです。プールと海に少し。あっという間にアウターリーフへ出発の時間となりあまり楽しめませんでした。が、、、、
アウターリーフでのシュノーケルは最高に楽しめました。美しいサンゴや魚が見られて感動しました。
2度目のシュノーケルでしたが8歳の子供も楽しめました。
ランチは給食のカレーみたいで美味しかったです。船内でもらえるケーキも美味しかったです。船が出る前までは無料のホットコーヒー、ホットティーがあります。
天候次第にはなりますがアウターリーフおすすめします。
船内は寒いので、グリーン島で濡れた後ならデッキがおすすめです。早めに並んでデッキの椅子を確保しましょう。受付カウンターは行列ができているので15分前には行っていた方がいいです。日本人スタッフがいまし
ナオさん、とても楽しいガイドをありがとうございました。雨季のため雨が降ったり止んだりと天気は安定しませんでしたがとても楽しめました。
ホテル送迎→キュランダ鉄道→ランチ→キュランダ散策→動物園→アーミーダック→スカイレール→ホテル送迎
日本語ガイドなので安心。アーミーダックでの話もとても面白かったです。
デラックスプラン盛りだくさんの旅でした。おすすめします。
蒸し暑いので小型扇風機を持っていけば良かったです。あと蚊に刺されるので虫除けスプレーもあるといいですよ。キュランダ村での散策は食事をいれて1時間半くらいです。現金は使いません。全てカード決済です。
ベンメリア、コーケー、プレアヴィヒアの三箇所をまわるツアーに参加しました
日本語ガイドのチャワンさんに色々教わりました
ドライバーさんも安全運転でよかったです
ベンメリアが1番よかったですね、雰囲気よくて、静かでした
時間かかるけど、遠い遺跡を廻れるので、行けてよかったです
かなり歩くので運動靴で
日差し強いので帽子が良いが、風で飛ばされないようにすること
未舗装の道路をいくので車はかなり揺れる
ガイドさんは御年77歳の元気なベテランの方でした。
午前中に屋久島に到着し、午後の半日コースに参加しました。
小雨が降る中のトレッキング。苔には雨が降っている方が情緒がありました。
前日前まで晴天が続いたそうで、そのときは苔がカラカラに干乾びていたそう。
雨天でもよかったと思いました。
ガイドさんは、屋久島育ちの地元の方で、いろいろな話をしてくれました。
自宅の庭に植えている"たんかん"を絞った生ジュースを水筒で持ってきていて、
最後に頑張ったご褒美として、ジュースをふるまってくれました。
甘くておいしかったです。
写真撮影スポットがたくさんあり、ガイドさんが、ここに立ってー、この角度で
写真とるよーーーというルーティンが続きました。歩いている時間よりも、
わちゃわちゃ写真撮影している時間の方が長かった?かも?
"こだま"という小さなアイテムを持ってきていて、すてきな写真が取れました。
逆に言うと、映え写真に興味のない方には、”また、撮影~?”と思うかもしれません。私がそうなのですが、、、
ただ、ホスピタリティ溢れるガイドさんで、参加してよかったです。
雲水峡入口まで、車で山道を登ります。車の揺れが苦手な方は、
酔い止めを用意するか、あらかじめ伝えて、車は助手席など
前方に座らせてもらうと良いと思います。
ケアンズに来たら必ず行くべきです。グリーン島など上空からでないとわからない景色が一望できます。コスパ素晴らしいです。
機内は暑いです、左席がコアラリーフよく見れます
このたびは当社グレートバリアリーフ遊覧飛行の体験談をご投稿いただきありがとうございます。5スターの評価をいただきまして大変うれしく思います。おっしゃる通り世界遺産グレードバリアリーフの醍醐味は、やはり空から眺めるのがいちばんですね。またいつかケアンズ来られた際は是非お越しください。スタッフ一同お待ちしております。
とても珍しい噴火の状態で、自然の現象なのでいつ終わるか分からないということで、色々な行程をすっ飛ばして大急ぎで火山へ向かいました。そのベスト判断のおかげで勢いよく噴き出しているとてもレアな火山を観ることができました!
星空も満点で日本では見れない南十字星も見れて最高の1日となりました。
晩御飯のロコモコも美味しかったよ。
ぜひ星の勉強をして挑んで下さい笑
今回はキラウエア火山が噴火していたので、噴火が終わる前にクッキー屋とヒロの町を飛ばして、急いで向かいました。
センターでの滞在時間が長くて時間を持て余してしまいましたが、そのおかげでしっかり大きな噴火を見ることができました!
その後に食べたロコモコもとても美味しかったです。
そして、数メートル先が見えないほどの厚い雲の中を抜けて、満点の星空を見ることができました。
自然の素晴らしさと怖さを感じることができました。
ありがとうございます。
標高が高いところは寒いので、上着があるといいです。
自然が大好きな方にオススメです。
想像していた以上に丁寧な案内いただいた旅でした。
ホテルも各地域でグレードの高いものでバスの長旅も疲れを感じませんでした。
ただ夕食のコース料理があまりに冴えなく物足りなさを感じましたが、他ブッフェは良かったです。
同行の他のお客さんともうちとけれるちょうど良い期間の旅でした。
荷物は少なめが楽です。英語ガイド同行日本語ガイドさんも優秀で知識の面でも満足できます。
初めてのアメリカ本土旅行で、言葉に不安があったため、日本語ガイド付きのツアーに参加しました。
事前に写真で見ていましたが、実際の景色やスケールの壮大さに圧倒されました。ツアーでは、見どころを効率よく巡ることができ、移動中も観光地にまつわる興味深い話を聞けて、とても楽しかったです。また、観光スポットでは「映える」写真ポイントで撮影していただき、素敵な写真がたくさん残せました。
ガイドのKenさん、楽しく丁寧な案内をありがとうございました!
予約時は10万円のオプショナルツアーに少し迷いましたが、内容の充実度、そして何より楽しい時間を過ごせたことで、「参加して本当によかった」と心から思えました。素晴らしい思い出になりました!
モニュメントバレーのジープツアーは、砂けむりが多少目に入るかも。。
気になる人はメガネ、サングラスなどを
でも、砂漠のジープツアーは最高です
カッパドキアでは気球が大人気ですが、“カッパドキアとは気球ではなく、キノコ岩である。なぜなら世界遺産の登録はキノコ岩の存在そのものだからだ”とツアーガイドさんが熱弁を振るってました。
ただキノコ岩は奇岩だね。面白いね。だけじゃくキノコ岩の形成からその性質を利用した人類との関わりまで深く教えて頂ける素晴らしいガイドでした。
ランチはとても美味しく、教え頂いてプライベートて注文した白ワインは絶品でした。
カッパドキアはダイナミックです!色々な場所に案内してくれますが、どこも見応えがあります!
是非体験してみてください!
個人では回りにくいアンダルシア地方を効率よく見る事ができました。また、ツアー後バルセロナに滞在予定だった私たちはオプションとしてバルセロナ空港までのチケットの手配もお願いしました。旅の予定に対応して頂き大変助かりました。ガイドさんはじめツアーに参加の方々にも恵まれ最高の体験ができました。ただ一緒に行った夫(40代)には食事が物足りない時があった様です。
それなりに歩きます。慣れない石畳の所為でしょうか?足に疲労がきました。絶対に歩きやすい靴をおすすめします。
海はクラゲがたくさんいて少し怖かったのですが、とても綺麗でした。みんなクラゲよけスーツを借りていました。シュノーケルもスーツもフィンもライフジャケットも全て十分にありました。サイズによっては無くなる可能性もあるので、ポンツーンに着いたらすぐ席を取りスーツを借りることをオススメします。荷物を入れられるロッカーは有料で、出し入れ可能です。
船内が濡れたまま入るのが禁止なため、ポンツーンで着替えて帰るか、早めの時間に海に入り、よく拭いて乾かすことが必要です。そもそも濡れていたら船内寒いかも。ギリギリまで海に入るのは忙しそう。
このたびはサンラバーリーフクルーズにご参加いただき、誠にありがとうございます。
また、体験の様子を詳しくお聞かせいただき、心より御礼申し上げます。
クラゲが多く少し怖さもあったとのことですが、美しい海を楽しんでいただけたこと、大変うれしく思っております。
また、クラゲよけスーツやシュノーケル、フィン、ライフジャケットなど、装備がしっかり整っていたとのコメントは、これからご参加されるお客様への貴重なアドバイスにもなります。
スーツのサイズやロッカーの使い方についても具体的にご紹介いただきありがとうございます。今後の運営にも参考にさせていただきます。
これからも皆さまに安心して楽しんでいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご乗船を心よりお待ちしております。
サンラバーリーフクルーズ一同
夕陽とウルルもとても素晴らしく、スパークリングワインとオレンジジュースやチーズ・ハム・クラッカー等のつまみも十分に用意されていました。そして何より素晴らしかったのは星空です。星空ツアーはぜひつけるべきだと思いました。夕飯もそこそこ美味しく、量も十分ありました。焼き野菜はちょっと生でした。カンガルー肉も食べれます。飲み放題で、最後にデザートも出ます。一応外なので虫が苦手な人は気になるかも。
星空が本当に感動しました。携帯のカメラのスペックが足りず星空が撮れなかったのが残念でした。カメラか、ナイトモードのある携帯、三脚等あると良かったなと思いました。
この上なく素晴らしい一日でした。
ガイドのえいじさんならではのご経験や知識に加え細やかな優しい心遣いでガイドして下さったので、本当に楽しい時間でした。
多くの新しい発見と体験。
えいじさんには心から感謝しています。
思い切ってニュージーランドに来てよかったです。
ニュージーランドの自然を楽しみたい方にはおすすめです。
このたびは弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。弊社ツアーは、クイーンズタウンに長年在住しているガイドが本当のニュージーランド南島をご案内することを理念としていますが、その理念を体現したような、当日の自然の美しさや新発見の楽しさが伝わってくる素敵なレビューをいただき、どうもありがとうございます。またニュージーランド南島にいらっしゃる機会がございましたら、ぜひお声かけください!
タンケンツアーズ・土屋貞夫
参加した日は非常に天気が良く、3月なのに暑いくらい。1日で済州島の主ポイントを周るので、初めの方にお勧め!
ガイドの金さんは話しがうまくツアーに参加しないとわからない済州島の歴史や文化をいっぱい教えていただきました。
大阪の3人お嬢さんと私の4人ツアーでした。お嬢さんたちは明るく元気な方で、1人旅の私にも気をかけていただき、一緒に写真を撮ってもらうなど楽しい1日でした。感謝!
<補足>
金さんから日本人観光客が戻ってこず寂しいと聞き、確かに滞在中日本人を見かける機会があまりありませんでした。
ツアーは1人催行だと倍の料金がかかるので、 VELTRAさんに何度も他の参加者がいる日を確認し参加することができました。問い合わせは丁寧に対応いただけるので、リクエストはした方がいいです。
私の英語力では9割、欲を言って頑張って8割は説明を理解してない感じですが…ガイドさんが丁寧にゆっくり話してくださるので見どころのポイントなどの重要な点はなんとなく理解できました。あとは周りの方の流れに乗って進んで行くだけなので問題無く参加できました。パイプオルガンを鳴らしていただいたり上の階やステージに上がれたりとツアーならではの経験ができたので英語に自信のない方も是非参加して頂きたいです。
英語ですが大丈夫です
ステージにあがれます
小6の息子に行きたいとお願いされたので、親子で参加しました。早朝まだ暗い中からのスタートでしたが、終わってみればあっという間!お天気にも恵まれ、最初から最後まで楽しく歩く事ができました。
ガイドさんにお味噌や河辺でコーヒーなども淹れていただき、とても贅沢な時間を過ごせました。とても良い想い出になりました。ありがとうございました!!
クッキーなど、捕食は多めに持って行った方がいいです。
ガイドは尾島です!
Qさまの思い出となるようなご案内ができて光栄です~!
是非また数年後にご子息と歩きにいらして下さい~!
またお会いできる日を楽しみにしております~!
ガイドとしての説明は可もなく不可もなくという印象でした。
しかし、こちらからの質問を無視されたことや、過去にツアーに参加した芸能人Aは態度が悪かったといったコンプラ無視の発言をしていたことなどを踏まえると、バス代込みで14000円というのは割高であると思わざるを得ませんでした。
にっく様
この度は縄文杉トレッキングツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ガイドの説明内容や、お客様からのご質問を無視したこと、また不適切な発言があったとのこと、大変申し訳ございませんでした。にっく様に不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
私どもはお客様に屋久島の豊かな自然を安全に、そして気持ちよく楽しんでいただくため、ガイドへの定期的な研修と指導を行っております。しかしながら、今回のは力及ばず満足いくサービスを提供できなかったこと深く反省しております。
ご指摘いただいた内容は、今後のガイド研修において最も重要な課題として取り上げ、再発防止に努めてまいります。また、料金に見合わないと感じさせてしまった点につきましても、真摯に受け止め、よりご満足いただけるサービスを提供できるよう改善に努めてまいります。
この度は、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。にっく様の体験を真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かしてまいります。
13:45屋久島発で帰る日の午前に利用。間に合うかなとヒヤヒヤしながらもツアーは楽しめました。千尋の滝、大川の滝はなかなかのもの。西部林道では猿たちが道路を塞ぐほど戯れていました。猿を2回見ると次は鹿。また猿、とサファリパークのようです。予定より10分ほど早く終わり、ふるさと市場でお土産を買う時間もあり、路線バスで余裕の空港着でした。
午前中の時間調整に最適。勿論中身も充実。観光場所以外でも車内でずっとガイドさんが説明をしてくれて屋久島の理解度、好感度がアップ。
屋久島到着日、安房でトビウオの唐揚げを食べてバス停で待っているとヤクザル号が到着。ガイドさんの説明を聞いているうちにすぐにヤクスギランドに到着。ガイドさんと一緒に30分コースをゆっくり丁寧な解説付きで散策。またバスに乗って紀元杉の眼の前で下車。貫禄の屋久杉ですが、縄文杉はこの2倍と聞いて期待が膨らみました。
午前中に屋久島に着く人にはちょうどよい肩慣らし、足慣らし。屋久島初心者にはガイドさんの説明があるとないでは大きな違いだと思います。
水原の夜行ツアーに初めて参加させていただきました。
美しくライトアップされた水原華城をはじめ、ずっと行ってみたかった、ドラマその年私たちはのウンの家、ウヨンウのキンパ屋さんへ行きました。
なんといっても素晴らしかったのは、ガイドのパクチャンさん。流暢な日本語で難しい歴史の話も分かりやすく、たくさん気遣いもしてくださって、とても安心して楽しい時間を過ごせました。
初めてお会いした参加者の方々ともすぐに打ち解けて、あっという間の4時間でした。
また韓国に来た時は、ぜひパクさんのガイドでツアーに参加したいです!
パクさん、ありがとうございました!
たくさん歩くので、動きやすい格好がいいですよ。
初めてのタイ、1人旅だったので、ツアーにしました。もし参加者が1人だったら、2名分の料金だったので、悩みましたが、それでもこちらにして良かったです。(参加者は1人以上だったので、結局1人分の料金で済みました。)
午前中のガイドのKさんは、すごく日本語が流暢で、笑顔で対応して頂き、良くしてくださいました。ツアー案内だけでなく、タイの観光事情から、最近の不動産事情まで、がっつり話してくださいました。写真もバシバシ撮って頂いて、1人参加でも楽しかったです。
午後からは、すごく暑かったので、お水や香り付きのおしぼりがありがたかったです。午後のガイドさんも日本語はややカタコトでしたが、ふんだんに写真を撮ってくれました。
夜のナイトマーケットが洋服は安く、種類も色々ありました。ここでの買い物がオススメです。食事は隣のショッピングモールでも良いかも。ナイトマーケットの屋台は、珍しいものも多いですか、割高だったので…
•ゾウ乗り体験は延長がオススメ
•蚊がいるので、虫除けあったら良いかと。
•道が悪いとこもあり、酔い止めいります
•タイパンツ、正直ナイトマーケットが価格、デザインともに一番良かったかも
ミーソン遺跡はとにかく暑かった。
ホイアンはガイドのフォンさんの
お陰で有意義な時間でした、ホイアンの見所や
ベトナムの文化など豊富な知識を
日本語で説明してくれてわかりやすかったです。
ありがとうございました
オペラハウスの中がどうなっているのか、以前から気になっていました。
予約をしないといけないようで、迷いましたが、申込みしました。
数人のツアーで、写真もとれるところがあり、30分という短い時間で終了できるのも、良かったです。ベルトラで申込みをできたのも、良かったです。
荷物が大きいと預けることになります。小さめなバックで行かれるといいと思います。傘は手持ちされている方が預けてくださいと言われていました。
港に着いてから、綺麗なビーチまでは、岩、足場の悪いアップダウンを20分程度、ちょっとした運動になります。ビーチは、想像以上に魚、珊瑚が綺麗でした。ホテルでのブッフェランチに少し遅れ、食べ物が残り少なく、割と早く片付けられるので、早めがお勧めです。
フェリー受付をしてから、スノーケルセットサイズ合わせの為、別の船へ案内されますが、効率が悪くロスタイムが多いです。
このたびはサンラバーリーフクルーズにご参加いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
フィッツロイ島のビーチまでの道のりは、確かに自然の中を歩くアップダウンもあり、ちょっとした冒険気分を味わえるルートかと思います。
その先に広がる美しいビーチと、想像以上に色とりどりの魚や珊瑚をご覧いただけたとのこと、大変うれしく思っております。
また、ホテルでのビュッフェランチのタイミングについてのご意見もありがとうございます。お食事の提供タイミングについては、今後の運営改善に活かしてまいります。
今後とも、お客様により快適で充実した時間をお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
サンラバーリーフクルーズ一同
旅行の目的がカッパドキアでの気球だったので、天候に恵まれ無事乗ることができ、本当に良かったです。
また、カッパドキアの定番スポットを周るのも楽しかったです。
他の方も書いているように、担当の徳永さんの対応が素晴らしく、これまでVELTRAを通して沢山のツアーを利用してきましたが、ここまで丁寧に、かつ迅速に対応してくれた方はいないので、心強く助かりました。
ただ唯一残念だったのは、カッパドキアのツアースケジュールに必ず含まれる絨毯屋です。混載ツアーでは客が沢山いるので、「買わない」と言えば引き下がってくれるのですが、個人ツアーは自分達しかいないため、絨毯の感触を確かめる為に靴を脱がされた状態で、4人の日本語がペラペラなおじさんに囲まれ、買えない理由を伝えても「伝統工芸を守る為にお土産やプレゼントに」と強引に勧められ、まるで新興宗教の勧誘のようでした。
ガイドさんはその様子を見てるだけで「彼らも仕事だから仕方がない」と言い、「仕事とはいえやり方が汚い」と伝えても彼らの肩を持つので、その後のツアーは話しかける気になれませんでした。
翌日のツアーに含まれる陶器屋とトルコ石屋に関しては、ガイドさんから事前に「寄りたければどちらか1つだけ寄るがどうする」と訊かれ、「買うつもりはないが、その歴史や物には興味があるので話を聞くだけでも良いなら行きたい」と伝え陶器屋へ行きました。ここでは押し売りのようなことはなかったのですが、製造工程や物の歴史などの説明を受けると、買わないでその場を立ち去るのが気まずい雰囲気だったので、買うつもりのある方や、はっきりと断れる方以外は、最初から立寄らない方が良いと思います。
不満が多くなってしまいましたが、徳永さんとカッパドキアは本当に素晴らしかったので、絨毯屋の事を改善していただければ、素晴らしいツアーになると思います。
3月中旬までは閑散期らしく、沢山気球が飛んでるイメージで行ったら、3つしか飛んでませんでした。沢山の気球を見たい方は4月以降がお勧めかも!!