みたち様

この度はVELTRAより完全制覇ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
また、素敵なお写真と共に口コミをお寄せいただき、感謝申し上げます。

カンボジアのご友人に会いに初めてのご訪問、
そしてご参加いただいたツアーが充実したものとなり、私たちも大変嬉しく思います。

水上マーケットのツアーも追加でご参加頂いたとのこと、
お客様のご要望に応じて柔軟に対応ができ、私たちも喜ばしく思います。
今後もお客様にとって素敵な旅行を提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。

みたち様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

Dear Customer, thanks for your feedback. We are very happy to know that you have enjoyed recently concluded your tour to North India. Hope next time also you will give us a chance to serve you. Whenever you or any of your friends visit to India please refer VELTRA SAN to use their travel partner for India. Thanks. Sohan Singh

この度はツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。このツアーは弊社１押しのツアーで長年にわたってお客様に好評を頂いております。グランドキャニオンに宿泊する事で2日にわたり夕日と朝日と違う時間で景色が見れるのもこのツアーの人気の理由です。コロナも明けてこれから少しずつ新しい企画も提供していきたいと思いますのでまたのご利用お待ちしております！

Dear Customer, thanks for your feedback. We are very happy to know that you have enjoyed recently concluded your tour to North India. Hope next time also you will give us a chance to serve you. Whenever you or any of your friends visit to India please refer VELTRA SAN to use their travel partner for India. Thanks. Sohan Singh

温かいコメントをいただきありがとうございました。本ツアーは丸1日のツアーですが、ロッキーの見どころを全部回るため飽きることなくお楽しみいただけたかと思います。ツアー中に聞くガイドからの情報もバンフをより楽しむための参考になるかと思います。次回はぜひその情報をもとに楽しみに来ていただければと思います。
バンフトップツアーズ

レビューへのご投稿ありがとうございます。
屋久島思い出のトレッキングのお手伝いができ光栄です。
また、猿にも間近で会えたようで、写真のご提供もありがとうございます！
ガイドにもご感想共有させていただきますね！
また屋久島へ来られる機会がございましたら、是非お声がけください。
またお会いできる日を楽しみにしております。

このたびは、ご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。
荷物を持って観光するのはどれだけ苦労するかは、おっしゃらなくても実感できますので、再度お詫びを申し上げます。
車手配では、確かにコスト削減も考えますが、このコースでは本来チャーター車利用のはずです。
わざわざお電話で空港見送りのご依頼を頂きまして、結局手配ミスにより専用車手配ではなかったので、追加の空港見送り車代200元を全額返金させていただきます。（返金はVELTRA経由で処理します）
なお、ガイドの不適切な発言につきましてもお詫び申し上げます。
観光地案内する以外、お客様への現地状況紹介も会社として業務教育の内容として要求してますが、失礼な発言、過激な態度などを避けるよう注意させていただきます。
今後は、社員一同、更なるサービスの向上を目指してがんばります。

countertrack様　「濃い〜色使いの景色を体感」とてもいい表現ですね。色の説明の表現力がヤバいですね（笑　そして文章もお上手で楽しく拝読いたしました。実際になかりのスケジュールでツアーに出て同じ場所を見ていますが、私、飽きません！そしてご参加者様のリアクションや感動の姿にモチベーションがあがります。期待以上！というお言葉にさらに気が引き締まります。この度は本ツアーへご参加いただき、そしてステキ♡なご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。MAMI

Takky 0719様

この度はVELTRAをご利用いただき、誠にありがとうございます。
そして、貴重な口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。

効率的に人気遺跡を巡るツアーをご満喫いただけたようで何よりです。
ただし、サンセットに関してはご期待に添えず、残念でしたこと、お詫び申し上げます。
アンコールワットをバックにしたサンセットですが、今後のツアーの改善点として検討いたします。

天気に左右される遺跡観光では予測が難しい部分もありますが、
ラッキーにも日の出時には良い天候に恵まれたようで何よりです。

今後ともお客様により満足いただけるサービスを提供できるよう努力してまいります。
Takky 0719様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

温かいコメントをありがとうございます。トンネル山から見えたエルクの大群は圧巻でしたね。また、山頂から見える風景も、たった1時間程度で登ったとは思えない光景だったかと思います。ぜひまたご利用いただけますと幸いです。
バンフトップツアーズ Masato

まこさま

早々に書き込みありがとうございます。
オプションの雪上車ツアーは、やはり素晴らしい体験だったようですね。確かに氷河の上を歩くことは貴重な体験です。
まこさまからプロフェッショナルとしての素晴らしいお話を沢山お聞きでき、大変勉強になりました。
本当に楽しい時間をありがとうございました。

次回、オーロラを絡めてロッキーへお越し頂きハイキングに挑戦して下さい。更なるロッキーの魅力をお伝えさせて頂きます。

エクスプローラーカナダホリデーズ
担当：本多