Dear SAO,
Good morning!

Thanks you much for your shear good comment of our service and tour itinerary.

Best Regard
Vatey

素敵な体験談をありがとうございます。カナディアンロッキーに無数にあるハイキングコースの中から、現地ガイドが自信を持って紹介できるコースを楽しめるのがハイキングツアーの魅力でもあります。当日は天気にも恵まれ楽しんでいただけたようでホッとしております。ぜひご家族、ご友人にも思い出を共有していただければと思います。この度はハイキングツアーをご利用いただき、誠にありがとうございました。
バンフトップツアーズ

この度はPandabusのツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。
バスの交換に際して、暑い中お待ち頂く形となり大変ご迷惑をお掛け致しました。
改めましてお詫び申し上げます。
以後このようなことがないよう、現地旅行会社として管理を徹底し、細心の注意を払って参ります。
また、車両会社には安心・安全を第一に整備や点検を厳重に行うよう周知徹底いたしました。
道中不測の事態によりバスの交換などを行わさせていただきましたが、お楽しみいただけた体験もあるご様子でほっとしております。
今後は再発防止にしっかりと取り組み、またの機会があればスムーズな運行でご案内できますと幸いです。

うしうし 様
この度はツアーにご参加いただきありがとうございました。
白神の魅力が伝わって何よりでした。
是非またガイドのオススメの違うシーズンにもお越しください。
４－Ｒｉｄｅ一同

jb23様
先日は暑い中、弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。
体験談を読ませていただき、白川郷は（私のお勧めを含め）隅々まで散策された様子が伺われます。正にフルコースでしたね。本当にありがとうございました。
真夏の濃い緑の白川郷の写真をたくさんお撮りになられたと思います。今度、黄色や赤色、そして真っ白な白川郷の写真撮影に来られませんか？
当日のスタッフ・黒田

ケツァール様
この度は弊社サイトでご予約いただいた現地ツアーにおいて、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。
こちらのツアーは格安の混載ツアーとなりますため、
当日の参加者の状況や交通状況により、お客様のご希望に合わせた観光地での滞在時間を確保することができない場合もございます。ご希望に沿う滞在時間とならず申し訳ございません。
混載ツアーとなりますため、基本的にはレストランは参加者と同じ、予め決められた場所となります。
レストラン内でのパフォーマンスはメキシコではよくある光景で、チップは強制ではなく、満足できなければお支払いする必要はございませんが、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
メキシコの物価は年々上がってきており、特に観光地周辺では、飲食代は日本以上の金額がかかることがあります。
またお肉のタコスはおそらく、バルバコアだと思いますが、こちらはメキシコでも高価なものであり、また観光地近くのレストランとなりますため、お客様の想像を超える金額となってしまったのではないかと考えております。また、10％以上のチップの支払いなども存在しております。
こちらも、ご期待に沿うことができず大変申し訳ございません。

テオティワカンでは、通常、自由行動のお時間があり、そちらを利用してご希望の場所に行くことが可能です。
しかしながら、ガイドの案内がうまくいっていない場合や、当日の状況によりご希望の滞在時間を確保することができない場合がございます。

こちらは混載のツアーとなりますため、予め決められたルートのみを訪問します。当日参加される他の参加者様の行動によって、スケジュールが変更となる可能性もございます。
いくつかの観光地ではお客様の期待に添わない、またはお客様にとってそこまで魅力を感じない場所にも訪問せざるを得ない可能性もございます。

この度は、数ある旅行会社のサービスの中から、弊社サイトでのご予約をお選びいただいたにも関わらず、大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
現地催行会社と協力して、皆様にご満足いただけるツアーの催行に取り組んで参ります。

ベルトラスタッフ

MASA様
この度はモロッコへお越しいただき、そして弊社ツアーをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重な体験談の投稿ならびに高評価をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。

ツアー料金に関しましては1名様参加の場合は専用車をチャーターしての周遊ツアーとなりますので、
全行程同行ガイドの料金、ドライバー経費やガソリン代を含む車両利用に関わる経費、ガイドへのチップ、
ドライバーへのチップなどをお一人で負担することになるため、グループ参加のお客様よりもどうしても
高額となってしまいます。
何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

同行ガイドがお役に立てれば幸いですし、MASA様の不安を取り除くことで、少しでもモロッコを
楽しんでいただけるようアシストできましたら嬉しい限りです。
遠くてなかなか来ることのできないモロッコですが、またの機会がございましたら、
弊社をご利用いただけますと幸いでございます。

ご感想ありがとうございます。
写真付きでのレビューも様子が伝わってきて大変嬉しいです！

長時間のトレッキング本当にお疲れ様でした。
頂いたご感想は担当ガイドにも共有させていただきました！
また屋久島へ来られる機会がございましたら、是非お声がけください。
またお会いできる日を楽しみにしております。
ご参加いただきありがとうございました！