トップページ
美術館／博物館のアクティビティ参加者レビュー一覧
参加者の評価
体験談数
世界屈指の博物館 国立故宮博物院 入場チケット
スムーズに入れました
投稿者: あゆ, 2024/05/12着いたらすぐQRコードを見せて中に入ることができたのでとても楽でした！
残念ながら翠玉白菜は出張中でしたが、それ以外にもたくさんの展示があり見応えがあります。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2024/05/11 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
フィゲラス ダリ劇場美術館 日本語ガイドが徹底解説！ダリ御用達レストランでの昼食付き ジローナ観光付プランも！＜貸切／終日／昼食付／バルセロナ発着＞
楽しめました！
投稿者: tomochan, 2024/05/12以前から行きたかったダリ美術館。ただ今回バルセロナは高齢の母との二人旅なのであきらめていたのですが、ホテルまで車で送り迎えしてもらえるならと言うことで申し込みました。
貸し切ツアーだったので疲れやすい母のペースに合わせて案内してもらえ、行き帰りの移動も本当に楽でした。
現地在住27年のカミムラさんがダリのそれぞれの作品の解説と、いろいろなダリに関する逸話などを興味深い話を交えて説明してくださり予想以上に素晴らしい体験でした。
ランチのダリが通っていた老舗レストランも美味しかったですし、星５つ！
ぜひお勧めします。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2024/04/28 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
故宮博物院 日本語ガイド付き見学ツアー 半日で見どころをクイック観光！ ＜午前または午後＞
いい時間でした
投稿者: naf, 2024/05/12前日にも訪れていた故宮博物院で同じようになるかなって思っていましたが、ガイドさんによって説明のしかたや紹介してくれる展示品が異なったりして、2倍楽しめました。
今回は故宮博物院を訪れることが目的で、ずっと行きたがっていた母も満足してくれました。
ただ、とても広く観るものもたくさんあるので、足腰鍛えてまた行こうと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2024/04/20 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
【優先入場】ヴァチカン美術館＋システィーナ礼拝堂＋サン・ピエトロ大聖堂 半日ツアー 市内循環バスチケット付＜混載／午前or午後／約3時間／日本語or英語ガイド＞
最高の観光になりました！
投稿者: あやこ, 2024/05/12〈メリット〉
・ツアーで入場するので優先入場ルートを進める！
(朝一番で参加しましたが、美術館は長蛇の列でした…ツアーではなく、通常チケットをとっていた場合はかなり待たされただろうと思います)
・見どころをしぼることで広い美術館の中を効率的に見て回れる
・観覧前に解説してもらえるので、予習ができていない人が楽しめる
・写真まで撮っていただきました！
〈デメリット〉
・時間の都合上、観覧を飛ばす作品群があるのでじっくりみたい人には不向き
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2024/05/10 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
【公認ガイドと特別通路を利用！】ヴァチカン美術館＋システィーナ礼拝堂＋サンピエトロ大聖堂見学ツアー ＜貸切／約3時間／日本語ガイド＞by Mybus
ローマ最高！
投稿者: Hitomi, 2024/05/12丸3日の弾丸スケジュールでしたので、効率よく回りたいと思い、プライベートツアーをお願いしました。午前中にヴァチカン、午後は
コロッセオ、フォロロマーノ〜真実の口の２つのツアーを堪能いたしました。
ガイドさんに詳しく説明して頂いたお陰で知識が深まり、より楽しむことが出来大満足な1日になりました。
午前中のツアが終わり、行きたいレストランへタクシーで連れて行って頂きました。思いがけずタクシー運転手さんとの会話も楽しむことができました。
たくさん写真を撮って頂き、ありがとうございました。
素敵なガイドさん(桜井様)に担当していただき、ローマがより好きになりました。今度はゆっくり滞在したいと思いました。
また戻れる日を願って！
最高の時間をありがとうございました！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2024/05/06 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
ルーブル美術館見学 半日ツアー ランチ付きプランあり＜午前・午後／日本語ガイド／イヤホン付き＞by Mybus
初のルーブルでしたが…
投稿者: おこげ, 2024/05/12念願の初ルーブルでしたが、日本語ガイドツアーを申し込んで本当に良かったです。まず、来館者が想像以上に多数なので、チケットを購入する時間を節約できたこと。また、鑑賞は主要作品が中心にはなりますが、鑑賞のポイントや歴史背景、絵に関するエピソードなどを詳しく解説していただきながら、かなりの作品を観ることができるので、2時間がアッという間でとても楽しめることはオススメできるポイントだと思います。膨大な作品量のルーブルだからこそ、まずは要所要所を押さえて、鑑賞の足がかりにできたことは大変ありがたかったです。あと、好き嫌いにも寄りますが、ランチは個別に食べるだけでしたが、まとまって食べて、感想を共有できても良かったかもしれません。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2024/05/10 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
おすすめガイド ソレーヌさんがご案内 ルーブル美術館 半日見学ツアー＜午後／ガイド貸切／日本語ガイド＞
ルーブル美術館の成り立ちから、美術品の背景や見方まで勉強になりました！
投稿者: lapa, 2024/05/11ガイドのソレーヌさんは日本在住経験のあるフランス人で、日本語も流暢でとても話しやすい方でした。
最初に見たい美術品の希望を聞いていただいてから、ツアーが始まりました。
私たちは美術品についての知識が乏しかったため見る作品はおまかせしましたが、代表的な作品は網羅しつつ様々な作品について解説いただきました。
最初はルーブル美術館の成り立ちから説明いただき、作品の解説では彫刻の時代や国による違いや各作品の背景情報を教えていただけたので、非常に分かりやすく頭に入りやすかったです。
フランスの現地の背景情報も含めて説明してもらえたので、とても充実した時間でした。
ルーブル美術館は非常に広いためどこをどう回ればいいか悩んでいる方や、限られた時間で効率的に見たい作品を回りたい方、作品の見方が分からない方におすすめです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2024/04/19 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
世界遺産カサ・ミラ 入場チケット事前予約 ＜日本語オーディオガイド付き＞
現地からでもエントリー出来ました。
投稿者: 紀州蔵本, 2024/05/11ツアー中の半日フリーの事前予定がたたず、現地で2日前に予約、日本語オーディオガイドもあり、混雑してはいましたが、充分観覧出来ました。Casa Batloもエントリー出来、満足してます。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2024/04/20 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
テオティワカン遺跡＆市内歴史地区ツアー＜人類学博物館訪問プランあり／日本語ガイド／メキシコシティ発／昼食付＞
歴史好きじゃなくても、ロマンを感じられます
投稿者: しかのすけ, 2024/05/11 当日、AirBの宿泊先まで迎えにきていただき、ツアースタートです。GWの真ん中でしたが、参加者は我々のグループのみで、贅沢なツアーになりました。
市内中心部の建物を車窓からながめ地盤沈下の説明を受けながら移動、ソカロ広場の近くで降ろしてもらい、ガイドさんと、建物の傾き具合をみながら古代遺跡の発掘現場まで行き、スペインからきた宣教師の思想ややったことの説明に考えさせられ、遺跡の構造と当時のものが壊れずに残っていることに感動し、と充実したものでした。具体的な説明内容は、ぜひ、ツアーに参加して、ガイドさんから聞いてください。歴史に詳しいベテランガイドさんで、素晴らしかったです。お名前も書きたいところですか、控えます。
そこから、なかなか見ものの図書館を経由し(全く想定してなかったのて、サプライズ感、満点でました)、ティオティワカン遺跡へ。
着いての感想は、まずは、暑い!です。ガイドさんのお知り合いの売店のかたからソンブレロ(現地の植物で作った麦わら帽子)を購入し、宿から持ってきた水を持って散策スタート。
スケール感が違いますね、これは現地でみないとわかりません。ここても、当時の石像やペイントを見ることができ、ガイドさんのお話を聞きながら、当時を想像すると、ほんとに鳥肌が立ちました。こちらも、詳細はツアーに参加して、確認してみてください。モグラくんもいました。
無茶苦茶広いのですが、要所要所の移動を車ですることができ、これはツアー参加者だけの特権で、ありがたかったです。
散策が終わり、お店でマグネットを探す時間も確保してもらい、その後、昼食会場へ。バッフェタイプのレストランで、生演奏があり、ケサディージャをその場で焼いてくれ、野菜、肉料理、魚料理、スープ、果物、ケーキと、どれをとっても美味しいです。品数もたくさん。
お昼にビールを飲んで帰りの車で爆睡してると、1時間前後で市内に戻り、解散となりました。解散の時に、わがままを言って、ウーパールーパーの入ったお札と両替してもらい、最後までお世話になり、楽しませてもらいました。
ぜひ、現地にて体験してください。私は満足でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2024/05/03 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
ピカソ美術館チケットつき！バルセロナ半日観光ツアー＜午前 or 午後／英語＞
わかりやすい説明
投稿者: のらねこ, 2024/05/1110人以下のグループで、ガイドさんはわかりやすい英語で楽しくわかりやすく説明してくれました。どんな質問にもテキパキ答えて、最初から最後まで笑いの絶えない楽しいツアーでした。
ピカソ美術館内も予想以上に丁寧に説明してくれて、ピカソの生涯に関する説明も1つの物語のようにきれいに完結してました。素晴らしいガイドさんでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2024/04/30 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
メトロポリタン美術館 鑑賞ツアー ＜NY在住日本語芸術家ガイド＞
とても分かりやすい説明で、充実したツアーになりました。
投稿者: Miyuki, 2024/05/10約束の時間より15分早く待ち合わせ場所に到着、トミナガさんはすでに待っていてくださいました。丁寧で分かりやすい説明で、博物館のポイントなる場所に連れて行ってくださり、私たちだけではわからなかった場所にも行っていただき、充実した時間になりました。ありがとうございます。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2024/05/09 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
【優先入場】ヴァチカン美術館＋システィーナ礼拝堂＋サン・ピエトロ大聖堂 半日ツアー 市内循環バスチケット付＜混載／午前or午後／約3時間／日本語or英語ガイド＞
一人では行けない
投稿者: 日本人親子, 2024/05/09一人では絶対に回れないと思いました。
ツアーで良かった。そしてお話しも日本語で聞けて勉強になりました。思っていたより大きくて素晴らしかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2024/05/02 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
＼トランジット参加大歓迎／【貸切】ドーハ ムシェイレブ博物館とワキーフ・スーク ウォーキングツアー＜送迎あり／英語ガイド／昼食または夕食付き／ドーハ発＞
短時間で効率よく観光できました
投稿者: どくうの大冒険, 2024/05/08今回は私ひとりで参加しました。会話はすべて英語です。初めてのドーハ滞在、しかも滞在時間は睡眠時間含め24時間だったので、効率よく観光できる本ツアーを申込みました。滞在ホテル送迎時刻も正確でガイドさんもドライバーさんもとても親切にしてくださいました。
ガイドさんからは、国の成り立ちや歴史的な背景等実際の観光地に沿い詳しく説明があり、また送迎移動途中車内から見えた景色についても案内がありました。とても楽しく有意義な時間を過ごす事ができました。食事については、私が予約した曜日と時間帯の影響でしょうかついていなかったので、できればツアー申込後予約確定の段階で事前にお知らせいただければ尚ありがたいと思いました。食事の件はおいておき、このツアーに参加できて良かったと思いました。また次回は金曜日以外で、友人たちと一緒に参加したいと思います♪ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2024/05/03 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
世界遺産カサ・ミラ 入場チケット事前予約 ＜日本語オーディオガイド付き＞
屋上が良かったです。
投稿者: T.K, 2024/05/08日本語の音声案内もついてくるので見どころは逃さず見られます。
個人的には屋上の空間が一番気に入りました。サクラダ・ファミリアも見られますし、室内よりも多くの写真を撮りました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2024/05/01 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
世界遺産サン・パウ病院 入場チケット事前予約
世界一素敵な病院
投稿者: T.K, 2024/05/08サグラダ・ファミリアに近いため、午前中にサグラダ・ファミリアを見た後にその足で行きました。その日は14:30までだったのであまり時間がなかったのですが、思っていた以上に敷地が広く、建物も多いので思ったより時間を要しました。どれも素敵な建物のため、建物内もそうですが、外の空間もとても快適でした。音楽堂同様、ガウディとは違った趣を味わうのも良いと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2024/05/02 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
故宮博物院 日本語ガイド付き見学ツアー 半日で見どころをクイック観光！ ＜午前または午後＞
少人数でゆっくり見学出来ました。
投稿者: aje850, 2024/05/08参加者は我々2名だったので、集合場所のホテルからタクシーで故宮博物院までスムースに到着。
開館まで十分に時間があったので、手荷物はロッカーへ収納。
ガイドさんも初めてという、開館一番乗り。
チキンカップも幸運にも展示されており、観ることができました。
ガイドさんは台湾の方でしたが、日本に長期間留学していたこともあり、ネイティブにちかい日本語でたのしく案内してもらった。
故宮博物院に隣接するレストランで昼食する予定だったこともあり、ガイドさんとは現地でお別れしました。
チケットは当日であれば再入場可能なので、現地解散として１日ゆっくり見学するという方法もあると思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2024/04/09 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
世界遺産カサ・ミラ 入場チケット事前予約 ＜日本語オーディオガイド付き＞
良かったです。
投稿者: Kanako, 2024/05/08日本語ガイドがあったのでわかりやすく、ゆっくりと鑑賞できました。事前にチケットを買っていたので、入れないという不安が無くて良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2024/05/03 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
世界遺産カサ・ビセンス 入場チケット事前予約
とにかく美しかったです！
投稿者: Kanako, 2024/05/08チケットを事前に買っていて大正解でした。少し早めについてしまいましたが、スムーズに見ることができ、隅々まで鑑賞させていただきました。とにかく美しく、感動しました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2024/05/03 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
世界遺産カサ・ミラ 入場チケット事前予約 ＜日本語オーディオガイド付き＞
世界遺産カサ・ミラ
投稿者: コンキチクン, 2024/05/07妻のリクエストです。
３泊５日の最終日に訪問しました。
バウチャーを提示すると待たされることなく入場できました。
外観も素敵ですが、内側も屋上も素敵でした。
また、オーディオガイドもとても分かりやすい説明でした。
ガウディの作品ですが、サグラダ・ファミリアとは違った魅力がありました。
短時間で回れるので到着初日や最終日の観光に最適かと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2024/05/05 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
ルーブル美術館見学 半日ツアー ランチ付きプランあり＜午前・午後／日本語ガイド／イヤホン付き＞by Mybus
参加して良かった
投稿者: チャーリー, 2024/05/06参加者の年齢層の幅が広く、ペース配分が難しかったと思うのですが、ガイドさんが気遣いながら効率よく上手に回ってくれてよかったです。ヘッドセットにも問題がなく何よりガイドさんの説明がわかりやすかった！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2024/04/28 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
世界屈指の博物館 国立故宮博物院 入場チケット
白菜の展示がなく・・・
投稿者: みうみう, 2024/05/06一番楽しみにしていた白菜の展示がなく残念でした(違う場所での展示が予定されていたようで、その準備のためだったようです)。
それから閉館間際はバス、タクシーともに混雑しています。受付でタクシーを
お願いして幸運にも3分で乗ることができましたが、普段は待ち時間がどれくらいか、わからないようです。行かれる場合はご注意ください。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2024/05/01 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
世界遺産カサ・ミラ 入場チケット事前予約 ＜日本語オーディオガイド付き＞
期待してたものとは
投稿者: masatoshi, 2024/05/06良かった点
気になってた建築物なので見れてよかった
悪かった点
特になし
全体的にぱっとしない建造物
おそらく私がメスキータなどを見てるのでぱっとしないと感じてるのかもしれない
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2024/05/03 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
おすすめガイド ソレーヌさんがご案内 ルーブル美術館 半日見学ツアー＜午後／ガイド貸切／日本語ガイド＞
満足出来るツアー
投稿者: Tadana Tabibito, 2024/05/05待ち合せから美術館内の説明まで、大変満足出来るツアーです。
ソレーヌさんは日本にも居た事があるとの事で日本語堪能、美術知識も豊富、歴史も詳しく、広いルーブルを効率良く鑑賞出来ました。
プライベートツアーなので専属で詳しく色々な物を説明してもらえるので、初めてのルーブルでは間違いなくお薦めです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2024/05/03 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
【即予約確定枠あり！】ヴァチカン美術館＋システィーナ礼拝堂 半日ツアー＜混載／約3時間／日本語ガイド＞ by[みゅう]
優秀なガイド
投稿者: キタちゃん, 2024/05/05イタリア人のガイドでしたが、聞き取りやすい日本語でした。混雑したバチカン美術館を20人も連れて
微笑みを絶やす事なく引率してくださいました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2024/05/02 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
ウフィツィ美術館 美術ガイドチヅさんと巡るプライベートツアー ＜貸切／2.5時間／日本語ガイド＞
美術館の優れた案内人
投稿者: キタちゃん, 2024/05/05チズさんのガイドは素晴らしく、ウフィッチ美術館を堪能しました。知性を感じる、抑制されたお声で、教養番組を見ている様でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2024/05/02 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
世界屈指の博物館 国立故宮博物院 入場チケット
故宮博物院
投稿者: D.MIURA, 2024/05/05チケットを予約をしていましたので、何の問題もなくスムーズに入館出来ました。
故宮博物院に行かれる場合は、チケットを先に予約した方が良いですよ。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2024/05/03 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
沖縄美ら海水族館チケット引換券 通常価格より約10％割引でお得 事前チケット引換でスムーズに入館可能＜購入後90日間引換OK／本部町＞
事前引換よかった
投稿者: たーこ, 2024/05/05連休の真ん中、しかも雨天での訪問で混雑を覚悟していましたが、事前にチケットを引き換えておくことでスムーズに入場できました。よかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2024/05/02 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
ニューヨーク近代美術館(MoMA) ＋現代美術館(MoMA PS1) 入場チケット事前予約＜日本語オーディオガイド＞
スムーズ
投稿者: akk, 2024/05/05土曜午前に訪問。
屋外のセキュリティの列に10分ほど並んで入場できました。
人気の作品の周りは混雑していましたが、
おおむね、ゆっくり鑑賞できて満足です。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2024/04/27 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
キッズルーブル お子様向けルーブル美術館 アート鑑賞 公認ガイドがご案内＜2時間／日本語＞
本当におすすめです！
投稿者: まなさん, 2024/05/03全く美術に興味のない16歳と13歳の娘に少しでも興味を持って欲しくて少し高いなぁと思いつつせっかく初めてパリに来てルーブルにいくのだから楽しんで欲しいと思い参加しました。結果、大満足です。子供達にわかりやすいように、興味を持つような語りかけで案内してくださり、飽きることなく楽しい2時間を過ごしました。 娘が質問までしてて親としては感動です。本当にありがとうございました。小学生くらいまでが対象のようですが、高校生でも充分に楽しめます。 写真をどのように、どの角度で撮ったら美しく撮れるかまで教えてくださり娘も大満足です。 お子さんのいる家庭にお勧めしたいです。 そう何度も来ないのであればぜひおすすめです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2024/05/02 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
オルセー美術館＋パリ街歩き プライベートツアー 選べる開始時間＜3.5時間／定員6名／公認日本語ガイド＞
時代の流れを感じる絵画鑑賞でした！
投稿者: まこ, 2024/05/01ホテルのロビーまでお迎えに来てくださり、
お陰でオルセーまで迷子にならずにすみました。
時代の変遷とともに代わりゆく世の中の価値観を、絵画を通してドラマチックに解説してくださいました。
一枚ずつの解説では見えてこない画家同士の繋がりが、繋がって繋がって、今になることにゾクゾクする3時間半でした。
私の拙い質問にも、分かりやすくお答えいただきありがとうございました。
パリが大好きに、美術館巡りがさらに好きになりました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2024/04/30 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
催行会社からのコメント
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
美術館／博物館 | 観光・オプショナルツアー専門 VELTRA（ベルトラ）
長蛇の列ができる美術館や博物館でも事前予約でスムーズに入館！
どくうの大冒険様
この度は、数ある旅行会社よりベルトラをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご報告いただきました内容に基づいて催行会社へ確認を行ったところ、ガイドによるミスコミュニケーションが原因と回答がございました。
充実した素敵な旅行にもかかわらず、ランチに関してご不便をおかけしてしまい大変心苦しく感じております。
今回はご迷惑をおかけしたお詫びといたしまして、ランチ代金を返金させていただきます。
このたびは誠に申し訳ございませんでした。
弊社ではお客様よりお寄せいただいたご意見を進撃に受け止め、催行会社とより一層連携し、ご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
今後ともご愛顧を賜りますよう心よりお願い申し上げます。
ベルトラスタッフ