投稿者: カニ好きおじさん
旅の締めくくりとして空港でゆっくりしたいと思い、混雑が激しいタンソンニャット空港で利用させて頂きました。バウチャー提示で入室ができると説明が書いてありましたが、QRコードの提示を求められました。英語で説明しても、契約・支払い・利用方法が記載されたメールを英語で説明しても、QRコードがないと入室できないの一点張りでした。結局、ラウンジを管理する偉い人が来て、1時間後に入室できました。とても疲れて嫌な気持ちでした。旅の最後で余計に疲れてしまいました。
ラウンジ受付スタッフの理解が悪いのが最大の原因ですが、QRコードを作成するか、バウチャーのみで入室できる手順を記載するか、QRコードを必須にするのかなど、VELTRAさんの方でも何か良い改善点はあるのではないかと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 3時間プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/03/17 |
| 参加日: | 2025/03/16 |
投稿者: しのちゃん
時間通りに来ていただき、問題なし。帰国の時のガイドさんは楽しい方でした。帰国で寂しく感じていましたが最後まで楽しくて良い思いでになりました。雨でしたが安全運転も好印象でした。
ホテルまで来て下さるので荷物が多くなっても大丈夫です❣️
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【往復送迎】空港 ⇔ ホテル(2025年3月までのご参加) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 雨 |
| 投稿日: | 2025/03/17 |
| 参加日: | 2025/03/13 |
投稿者: 忍者ママ
優しくて話やすい男性ドライバーさんでした。翻訳アプリで色々お話ししてくれて、地元の韓国人と話出来る貴重な時間になりました。運転も上手でスムーズでした。5人家族、スーツケース3つ乗せてもらいました。また次回も利用したいです。タイや台湾でもお世話になりましたが、やっぱりベルトラは間違いなく品質の良いサービスをしてくれると感じました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 仁川空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/03/16 |
| 参加日: | 2025/03/16 |
投稿者: valsn
毎回渡ハの際にはシャトルを利用しておりますが、予約も簡単で待ち合わせ場所もわかりやすく、現地での対応もスムーズ。宿泊ホテルの所在地によっては降りる順番が後になりますが、確実な送迎と安価で安心できます。
まだ利用していなしてみてください。してみてください。タクシーに比べれば遥かに安価で確実にホテルまで届けてくれますし、社内もエアコンで快適なホノルルまでのアクセスとなります。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ→空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/03/16 |
| 参加日: | 2025/01/21 |
投稿者: valsn
朝のラッシュ時にぶつかり、かなり渋滞しておりましたが、慣れた運転手さんのようで裏道をスイスイ。こんな道通るのか?と思う狭い道もがんがん。
空港では荷物と私たちの写真を撮影し、ホテル到着時にも証拠の写真撮影と徹底した仕事ぶりで安心しました。
空港から電車はバスもありますが、ここは現地の慣れたドライバーを頼んでホテルまで確実に行くことをお勧めします。安心して選択することが出来ました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/03/16 |
| 参加日: | 2025/02/20 |
投稿者: ヒロアンドリリ
離島へトランジットだった為、到着時は閑散としていました。待ち合わせ場所が分からないと連絡すると丁寧に対応いただき安心できました。
日本語対応もしていただけ安心です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港→ワイキキ |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/03/16 |
| 参加日: | 2025/03/14 |
投稿者: みかん
荷物を持つて電車は大変ですが、送迎があると早く到着できるので便利です
時間がギリギリになってくると焦りもなく楽しく過ごせます
また利用したいです
大変便利です
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 金海空港 ⇒ 釜山市内 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/03/16 |
| 参加日: | 2025/03/13 |
投稿者: みかん
荷物を持って電車は大変だけど、送迎があると便利です
ドライバーさんも親切でした
迷ってる時間がないのでホテルに早く着いてゆっくり過ごせます
大変便利です
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 釜山市内 ⇒ 金海空港 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/03/16 |
| 参加日: | 2025/03/15 |
投稿者: ちびこ
事前に予約したことで安心でした。
ドバイでは渋滞することが多いですが、その日も(おそらく渋滞のため)予定時刻を過ぎてのお迎えで、少し心配しました。
運転手が、もう少し愛想がよければいいなと思いました。
ドバイでは「渋滞」を考慮されたほうがよいと思います。
Thank you for sharing your feedback. We're truly sorry to hear that your experience didn’t fully meet expectations. We understand how frustrating traffic in Dubai can be, and we regret that the driver’s attitude didn’t reflect the level of service we aim to provide. Your comments are very important to us and will be shared with our team to help improve future experiences. We hope to have the chance to welcome you again and offer a smoother and more enjoyable tour.
Thank you,
Gray Line Sightseeing and Tours UAE & Oman team
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | エリア3(エミレーツ・モール/ジュメイラ/パーム・ジュメイラ地区)⇒ 空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/03/16 |
| 参加日: | 2025/02/22 |
投稿者: まーさま
地元のタクシーはボられる、と聞いたので、送迎をお願いしました。
英語を話せるにこやかな運転手さんが来てくれました。時間通りで良かったです。座るシートに前の人のゴミが置きっ放しで、ちょっと残念でした。バウチャーに書いてあったボトルウォーターはもらえませんでした。
ご利用、ありがとうございます。時間通りでよかったです。ボトルウォーターはいつも車に用意してあるんですが、ドライバーさんによってお渡しするのを忘れてしまう人がいるようです。今後、徹底するようにいたします。またシートにゴミがあったとのこと、ご報告ありがとうございます。こちらも確認するように徹底いたします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/03/16 |
| 参加日: | 2025/03/09 |
投稿者: まーさま
地元のタクシーの勧誘の嵐の中、時間通りに私の名前を書いたカードを持って迎えに来てくれていました。初めて降り立った空港だったし、夜到着で治安的にも不安だったので、とても安心できました。バウチャーに書いてあったボトルの水はもらえませんでした。
空港送迎のご予約、ありがとうございました。お水は車には用意してありましたが、ドライバーがお渡しするのを忘れてしまっていたようです。申し訳ございません。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/03/16 |
| 参加日: | 2025/03/07 |
投稿者: さこ
空港の外に出ると、プラカードを持ったスタッフが立っていてくれて、スムーズに合流できました。車は大きく、ゆったり座れました。
カンクンからトゥルムまでおよそ2時間、道の混雑もなく15時チェックインのホテルに14時半に到着しました。非常に感謝しています。
プライベート送迎はやはり良いです
空港送迎のご予約、ありがとうございました。問題なくホテルに到着されていてよかったです。また機会がありましたら、メキシコにお越しいただけると嬉しいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/03/15 |
| 参加日: | 2025/02/23 |
投稿者: ベタちゃん
旅行会社のツアー使わない旅行で、いろいろ入国申請が不安でしたが大変分かりやすいスムーズに入国できました。VISAは日本で取得していましたが個人での旅行でしたので利用しました。飛行機から15分位で入国出来てビジネスクラス利用より早くバッグのピックアップができたし送迎車も早い対応で親切なガイドさんとドライバーさんで早くホテルに着く事ができチェックインも助けて頂き大変助かりました全てよかったです
VISAの取得や入国カードが出来ている場合には必要がないかもしれませんがシニアには安心して任せられました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【貸切車/VIP入国サービス付】 空港⇒市内ホテル送迎 |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/03/15 |
| 参加日: | 2025/02/23 |
投稿者: よしこ
初めて1人で空港からホテルまで行きましたが、乗り場もわかりやすくタクシー【タクシーにもよりますが】より安くてすみました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/03/15 |
| 参加日: | 2025/03/03 |
投稿者: あさこ
到着した時に名前でお迎えしていただけるのがちょっと嬉しかったです。久しぶりの異国の地では、なにより安心安全が最優先です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホーチミン市中心部 |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/03/15 |
| 参加日: | 2025/02/23 |
投稿者: nnn
当日、仁川空港への着陸許可が降りないとの理由で飛行機の到着が1時間程遅れてしまい、お待たせしてしまいましたが、気持ちよく対応してくれました。
飛行機の到着が遅れたため、時間帯的に帰宅時の渋滞と重なってしまったものの、運転手の方のお話や人柄に気持ちが救われました。
ありがとうございました。
多少、飛行機の到着が遅れても、焦らなくても大丈夫なサービスです
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【期間限定!今だけ割引中】仁川空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/03/15 |
| 参加日: | 2025/02/21 |
投稿者: 美波
バンコクからスコータイに移動する飛行機に乗るために使いました。
朝5時には空港に着かないといけなかったので朝4時ホテル出発
しかも前の日に予約したのにきちんと対応していただけて助かりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/03/15 |
| 参加日: | 2025/02/17 |
投稿者: ポンすけ
時間通りでベンツでの迎え、英語でしたが簡単な観光付きでの送迎でした。ゆっくりしたい方はとてもおすすめです
ゆっくりしたい方はおすすめです
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/03/15 |
| 参加日: | 2025/02/18 |
投稿者: ポンすけ
英語のみの対応でしたが全く問題ありませんでした。二人で利用でしたが、大型の車両でゆっくりと移動できました。
お値段が少し張りますが、ゆっくり移動できます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/03/15 |
| 参加日: | 2025/02/14 |
投稿者: クンゴン
時間通りにピックアップしてくれました。
ピックアップ時間が搭乗時間からみて、早すぎるのでは無いかと思いましたが、途中、渋滞があったので、なるほど、それで、かなり早いピックアップ時間なんだなあと納得しました。
快適でした。
Hi
Thank you for your feedback! We’re glad to hear that our team was on time for your pick-up. We always aim to allow extra time for potential delays, and we appreciate your understanding of the situation. Safe travels!
Kinds Regards
Alice
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【サーファーズパラダイス地区】ホテル→ブリスベン国際空港(日本人旅行者向け) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/03/15 |
| 参加日: | 2025/02/24 |
投稿者: クンゴン
入国の荷物検査が長蛇の列で、1時間以上かかってしまい、ピックアップの時間に間に合いませんでした。
デスクに行ってその事を説明したら、時間を変更できるから、大丈夫ですと親切に教えてくれました。
その時のデスクの方に色々と聞いて、結局、朝のピックアップだったのですが、夜の時間に変えてもらって、その日は予定外にブリスベンの街の観光もできました。
その後、混載のバスに乗って無事、ゴールドコーストに到着しました。
入国荷物検査は時間がかる時間帯があるみたいです。
Hi kuniko
Thank you for your understanding! We’re glad our team could assist with rescheduling your pickup and that you enjoyed some extra time exploring Brisbane. Safe travels to the Gold Coast!
Kind Regards
Sovika
Customer service
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【サーファーズパラダイス地区】ブリスベン国際空港→ホテル(日本人旅行者向け) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/03/15 |
| 参加日: | 2025/02/21 |
投稿者: aki
飛行機遅延により予定時刻より遅れてしまったが問題なく対応していただけて良かった。
ホテルに向かっている途中も様々な話を聞けて楽しいひとときでした。やはり、日本人ドライバーの方だとこちらとしても不安なく言葉も通じるので安心です。
JFK空港が工事中でピックアップしていただける場所がかなり制限されています。担当ドライバーの方いわく5分程しか停車できないとのこと。落ちあうためには電話ができることは必須かもしれません。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ホテル(2024年12月までのご参加) |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/03/15 |
| 参加日: | 2025/02/19 |
投稿者: OK
初めてのタイ旅行で、且つ現地ツアー(送迎)でしたが運転も安心で非常に便利でした。
タイ旅行は送迎付きの方が雨の心配もなく時間をゆっくり過ごせますね。
タイ旅行は送迎付きプランがお得です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/03/15 |
| 参加日: | 2025/02/21 |
投稿者: たまたま
この送迎会社とは相性が悪いのか、到着ロビーで先に向こうが待っていてくれたことは無かったのが、今回はちゃんと名前を記載したタブレットを持って待っていて、幸先がいいなと思いました。が、パリ市内に入りもうすぐ到着かなと思ってもなかなか着かない。スマホのナビを後部座席から見ていましたが、なぜそこを曲がらずに遠回りするの?という感じでグルグル回り、最後にまったく違う場所で「着いたから降りろ」と。たまたま二度目の滞在先だったので違うことがわかったから良かったですが、初めてなら何も知らずに降りて路頭に迷うところでした。ドライバーはそのへんの人に道を聞いていましたがわからず、私が「Go straight」などと指示をして正しい場所に着きました。もう少しプロフェッショナルであってほしいと思います。ちなみに帰路(空港送り)はだいたい時間に正確で満足しています。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒パリ市内 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2025/03/15 |
| 参加日: | 2025/02/18 |
投稿者: かおりん
リムジンバスでホテルまで向かうか迷いましたが、結果として送迎をお願いして良かったです。ドライバーさんが待機していてくれたお陰で、スムーズに移動することが出来ました。
この度は当社の空港送迎貸切チャーターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
空港からソウル市内までは、電車やバスなど便利な交通手段がありますが、当社の空港送迎では日本語のできるドライバーが安全運転でホテルまでお送りさせて頂きます。
高評価まで頂戴致しまして誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ち致します。
ユニークツアー
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 仁川空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/03/15 |
| 参加日: | 2025/03/11 |
投稿者: うえむら
9時からの営業にも関わらず、こちらの都合でホテルに8時待ち合わせをしてくださいました。
8時前にホテルロビーに行った所、随分前から待機してくださっていました。荷物も多かったのですが(車椅子もあり)、嫌な顔ひとつせず、積み込んでくださり、感謝しています。
また、道中日本語で色々お話ししてくださり、安心感がありました。
お人柄も良く、依頼して良かったです。
またの機会に、どうぞ宜しくお願いします。
積み込む荷物の制限はありますが、事前に連絡して確認をした方が良いと思います。
諦める前に、確認することで、配慮してくださると思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/03/15 |
| 参加日: | 2025/03/14 |
投稿者: スズケン
当日は天気も良く、念願の遊覧飛行が叶って幸せでした。
パイロット、クルーの皆さんありがとうございました。
離着陸のエリアがくるぶし程度の草が生えているので、朝露等で濡れることがあります。
運動靴があるといいと思います。
スズケン様へ
様
この度は、気球ツアーにご参加いただき、また素晴らしいレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
天候にも恵まれ、念願の遊覧飛行をお楽しみいただけたとのこと、私どもも大変嬉しく思います。パイロットやクルーへの温かいお言葉も励みになります。
また、貴重なアドバイスもありがとうございます。今後ご参加されるお客様にも参考にしていただけるよう、お伝えさせていただきます。
また機会がございましたら、ぜひお越しください。お客様のご参加をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
どうぞよろしくお願いいたします。
Hot Air Balloon Cairns staffより
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 気球フライト+オーカー・レストラン(Ochre Restaurant)3コース食事券が無料! |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/03/15 |
| 参加日: | 2025/03/14 |
投稿者: smiley
時間より早めに迎えにきてくれていて、スムーズに空港まで行くことができました。
時間より早かったためロビーに降りていなかったのですが、フロントに確認してくれたり対応も良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ハノイ市内 ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 天気: | 雨 |
| 投稿日: | 2025/03/15 |
| 参加日: | 2025/03/12 |
投稿者: OMG
タクシーでも問題なく空港に行けますが、特にタクシーは車内がうるさいことが多く、このサービスは安定した運転や快適で静かな車内で良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | パリ市内⇒空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2025/03/15 |
| 参加日: | 2025/03/13 |
投稿者: coco
空港まで1人だったのでuberはもったいなく、久しぶりに空港までのシャトルを利用。ホテルをたくさん周ってから行くだろうと時間がもったいないかなと懸念していたが、出発3時間前のお迎えで、それほどロスもなくよかった。
ちなみに5〜10分前にエントランスに降りたところ、ホテルスタッフが「◯◯さん?ハレクラニに周ってからくるって!」と教えてくれたので焦らず待てた。コミュニケーションとってくれてたんだと思う。安心。
周り方は柔軟に変えているみたいなので、焦らず待つ。エントランスにホテルスタッフがいたら聞いてみると良い。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2025/03/14 |
| 参加日: | 2025/03/13 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
空港送迎/ラウンジ | 観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
長時間のフライトや観光で疲れたときに、慣れない土地で重い荷物を持っての移動はとても大変です。そこで便利なのが、空港とホテル間を結ぶ空港送迎サービスです。前もって予約しておけば、タクシーやバス乗り場を探したり、チケットを買うために並んだりする必要なく、スムーズに移動ができます。 予定宿泊先はもちろん、主要観光スポットを回ってから宿泊先に送り届けてくれるサービスも。他のお客様との混載プラン、またはプライベートな空間を快適に過ごせる貸切プランからお選びいただけます。またチャイルドシートのレンタルプランもご用意しています。 【ここが魅力!】 ・事前予約しておけば、あらかじめ料金がわかっているから安心 ・貸切送迎サービスなら、深夜や早朝でもお客様のフライト時間に合わせてお迎えが可能 ・何かと不安な空港やホテルでのチェックインを、日本語ドライバーがお手伝いするプランもあり
今回は特殊なケースだと思います。色々と利用しましたが このようなことは一度もありませんでした。安心して利用できると思います。