投稿者: ハッチ
航空会社の機材故障でのフライトキャンセルになったのですが
迎えの送迎車を通常キャンセルチャージがかかるのを担当者が
送迎会社に交渉してもらいお客の都合を考慮して無料にしても
らいました。
助かりました。
今後も利用してまいります。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【バン利用】 ワイキキ地区ホテル→ 空港(1~11名) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/03/14 |
| 参加日: | 2025/03/12 |
投稿者: PANDA8
ホテル出発時間が早かったので、上手く待ち合わせが出来るか不安ではありました。
それですので、15分前にホテルロビーに降りて行き、待機しておりました。そして、5分前にはホテルの正面から出てみますと、送迎車が既に待っておりました。
結果として、待ち合わせ時間の5分前に出発出来ました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | パリ市内⇒空港 エコノミークラス |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/03/13 |
| 参加日: | 2025/03/11 |
投稿者: みに
ハワイの送迎はいつも別の会社を利用していましたが、今回初めて利用させていただきました。
集合場所は個人の出口から出たところに黄色のシャツを着たスタッフがいるということでしたが、すぐに見つけられるか不安でした。
しかし、すぐに黄色いシャツを着たスタッフを見つけることができ、ストレスなく合流することができました。
ドライバーは女性で日本語は通じませんでしたが、こちらが女性2人ということもあってか、親切にスーツケースを運んでくださったり、とても気遣ってくれました。
またハワイに来る機会があれば利用させていただきたいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港→ワイキキ |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/03/13 |
| 参加日: | 2025/03/04 |
投稿者: まこ
【ベルトラスタッフ体験談】
アンマンでどれだけ言葉が通じるか不安だったため事前購入しましたが、正直正解でした…!
バス列に近づき、事前に届いていたQRコードを見せるだけですぐに乗車案内をされました(^^)
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【片道】クィーンアリア国際空港 ⇒ アンマン市内 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2025/03/13 |
| 参加日: | 2025/03/02 |
投稿者: あなまりあ
15時発の飛行機なので、ホテル11時発で空港までお願いしていたのですが、
それまでの時間がもったいないな、と気づき、
ちょうど景福宮観光までする時間がとれていなかったため、
空港へ行く前のフリープランで景福宮に行くことができて良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2時間チャーター付き】ホテル ⇒ 仁川空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/03/13 |
| 参加日: | 2025/03/12 |
投稿者: ひろひろ
初めてのベトナム ダナン。
送迎をベルトラにて、予約しましたが、待ち合わせ場所になっている、スターカフェにいらっしゃいませんでした。
初めての国なので不安になりました。
ベルトラに電話したら、なんとなく違う場所だったような感じですが、頑張って英語ができない中、理解してもらい、待ち合わせ場所まで来てもらいましたが、待ち合わせ場所はきちんとしてほしいです。
海外では仕方ないとは理解はできますが。
待ち合わせ場所をきちんとしてもらうといい
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ダナン市中心部 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/03/13 |
| 参加日: | 2025/03/09 |
投稿者: TAKAHASHI
昨年の暮れにも利用しましたが、昨年より綺麗な車でとても快適でした。
運転手さんは送迎時間よりかなり早く到着したようですが、ちゃんと時間まで駐車場で待たれて、凄いなって感じました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/03/13 |
| 参加日: | 2025/03/07 |
投稿者: C-chan
夜遅くの到着、またフライトも少し遅れたので不安でしたが、到着出口の前できちんとした身なりのドライバーがお待ち頂いていたのでホッとしました。
送迎の車はメルセデスベンツのセダンでしたが大きなスーツケース2個も問題なくトランクに入りました。
お世話になり有難うございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル(22:01-7:30に空港を出発) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/03/13 |
| 参加日: | 2025/03/11 |
投稿者: ソムオー
空港の扉が開いてすぐに出会えました。
空港内で時間がかかりドライバーさんをだいぶお待たせたようでした。
トラブルでないなら良かったと優しい言葉で迎えてくれました。
夕方のラッシュ時でホテルまで時間がかかりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒パリ市内 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/03/13 |
| 参加日: | 2025/03/06 |
投稿者: ソムオー
夕方のラッシュと空港での混雑が心配で規定の時間より早い時間でのピックアップをお願いしました。
ドライバーから当日確認メッセージと
10分前にはホテル前に居てくれました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | パリ市内⇒空港 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/03/13 |
| 参加日: | 2025/03/11 |
投稿者: Tiger
当日は、ホテル到着前に、立ち寄りたい場所がありましたので、こちらのプランを申し込みました。予約確定後すぐにご連絡を頂き、立ち寄り場所等の詳細をお伝えしたところ、細かく調べて頂き、地図までお送り頂き、大変助かりました。
また個別にLINEでもご連絡をとらせて頂けたので、細かな確認や連絡等がスムーズに出来たので良かったです。またLINEでの連絡は、日本人の方で、細かな点をお伺いしてもとても丁寧にご対応くださり、更に安心でした。
また当日も、優しいドライバーさんで、こちらの都合で無理をお願いしてしまいましたが、現地の方と代わりにお話しをしてくださったりと本当にその節は大変お世話になりました。また機会がありましたら、こちらの会社さんにお願いしたいと思いました。
到着後すぐに行きたい場所があるようでしたら、こちらのプランはとてもオススメです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2時間チャーター付き】金浦空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/03/13 |
| 参加日: | 2025/02/15 |
投稿者: わん
待ち合わせの場所では
ドライバーをなかなか見つけられず、
みんなで手分けして何度も探し回っていたところたくさんのドライバーが並んでいる後ろの見えないところに、アピールなく立っていたので、なんでこんな目立たないところにいるのだろうと不思議に思いました。
事前に送迎先のホテルの名前と住所を
申込み時点にお伝えしていたのですが
現地でまさかの別のホテルへ送迎されているとは疑いもしておらず、
フロントでチェックインしようとしたら
スタッフに間違えていると伝えられて驚きました。
同じ系列のホテルだったので、私たちもまさか違っているとは気が付かなかったので
ドライバーさんの間違いも仕方がないのかもと思うところもあるのですが。
初めての国でしかも夜だったので、不安になりました。
ドライバーのミスだということで
間違えて辿り着いた先のホテルのスタッフが宿泊先のホテルに連絡をし、タクシーを手配して対応して下さったので助かりました。
正直、宿泊先のホテルを通りすぎていたので
戻るために余分にお金もかかってしまいました。
Dear valued partner,
We are truly sorry for the inconvenience you had! There are two similar hotel name in same hotel chain Marriot and our driver had mistake to drop you at the wrong one at night time.
Right after that we also got in touch with veltra to compensate the taxi fare and once again we would like to express our sincere apology for this issue. We will improve to make sure this situation will not happen again.
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2025/03/12 |
| 参加日: | 2025/03/08 |
投稿者: 横浜の夫婦
車種がわかり、Veltra経由の安心感で利用しました。車は時間通りで、運転手は特に愛想がいいわけではないですが、問題なし。早めに空港に着くことができました。
到着前に車のNoがWhatsAppで連絡が来るので、わかり易かったです。
Thanks for your valuable feedback. We have taken corrective actions to improve the guest handling training for the driver partners, to be more cordial with our guests. We look forward to serving you again in Singapore and other South East Asian Destinations in coming days.
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ミニバン(定員4名) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/03/12 |
| 参加日: | 2025/03/11 |
投稿者: LPN
空港のイミグレーションが大混雑でかなり時間がかかりましたが、Whatsappで連絡したところ柔軟な対応をしてくれました。ドライバーもとても親切な方でした。正直Grabを使うより若干割高かと思いますが、旅の出発を安心にしたい人にはよいサービスです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ハノイ市内 |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/03/12 |
| 参加日: | 2025/03/11 |
投稿者: ポポロ
時間どおり来ていただきました。
ドライバーさんも日本語が流暢で、親切に対応いただきました。
空港とホテルの移動が不安でしたので、お願いして良かったと思いました。
うちの家族は4人でした。
子供もおりましたので、安心して利用できました。
帰りは特に朝も早く、荷物も多かったので、大変助かりました。
この度は当社の空港送迎貸切チャーターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
外国では勝手がわからず到着早々疲れてしまったりすることもありますよね。当社の空港送迎貸切チャーターでは、スムーズな旅のスタート、そしてお帰りの際には少しでもお客様方の旅の疲れを取り除くお手伝いができればと思っております。
次に体験される方へのアドバイスもご記載頂きありがとうございました。
またのご利用をお待ち致します。
ユニークツアー
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【期間限定!今だけ割引中】仁川空港 ⇔ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/03/12 |
| 参加日: | 2025/03/08 |
投稿者: Kファミリー
空港までの送迎をお願いしました。
時間通りに来てくださり(日本の方ではなかったかと思います)
運転も丁寧です。
途中何かわかりませんが渋滞に巻き込まれ、
その時に機転を利かせて迂回ルートにさささっと変えてくださったのが
素晴らしい!と思いました。
おかげで空港も余裕で到着しました!
ありがとうございました。帰りは荷物が5個になっていたため、
6ドルほどチップをお支払いしました。すごく重いスーツケースも
丁寧に扱ってくださったので、満足です!
往復利用しましたが、時間通りにきてくださるし
運転が本当に丁寧でした。車内も綺麗でした!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/03/11 |
| 参加日: | 2025/02/04 |
投稿者: K上海
同行者がいたので安全を考えて事前予約の送迎サービスを使いました。
良かった点:運転手さんが親切、空港で見つけやすかった
改善点 :予約承認まで2~3日かかる、料金が高い(普通のタクシー:浦東空港~上海中心街は日本円で4000~5000円くらいのところを2倍くらいかかります)
2人利用でベースより1個大きい車(1~6人用とあった)予約したのに、来たのは5人乗りの小型SUVでした。予約時に車種が明示されているとわかりやすいです。ミニバンが来るような記述があった気がしますが勘違いかもしれませんのでクレームしませんでした。
既にwechat payで大体のクレジットカードが使えるのでこのサービスの利点はほとんどないでしょう。誰でもタクシー乗って支払いできます。
ご利用いただきありがとうございました。今後 確認時、車種をより強調し、乗車人数よりお荷物の個数、またサイズを確認しておきます。ちなみに、タクシー利用の場合、列を並ぶこと、お荷物、2個を乗せると無理なようです。また ご請求金額はセダンでした。事前にご確認が足りず、申し訳ございませんでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ホテル |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/03/11 |
| 参加日: | 2025/03/10 |
投稿者: 群馬のいのしし
時間通りのお迎えで、運転中もいろいろ、韓国の事を教えていただき、あっという間に空港でした。
とても感じの良い方で、次回も指名したいほどでした。
ありがとうございました。
この度は当社の空港送迎貸切チャーターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ツアーのご参加に加え、空港送迎貸切チャーターまでご利用頂きまして重ねて御礼申し上げます。
当社ドライバーへのお褒めのお言葉も頂きありがとうございます。車中ではリラックスして頂けましたようでほっと安心しております。
またのご来韓の際にも当社の空港送迎貸切チャーターを何卒よろしくお願いいたします。
高評価まで頂戴致しまして誠にありがとうございました。
ユニークツアー
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 金浦空港 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/03/11 |
| 参加日: | 2025/03/10 |
投稿者: みみこ
インスパイアホテルに宿泊してチェックアウトに合わせてホテルのお迎えをお願いしました。
空港間送迎だったのでダメかと思ったけれど快く引き受けてくださり助かりました。
事前にLINEで情報を送ってくださったり到着する時間、車の画像を送ってくれたりしたので安心して利用すことができました。
また是次回も利用したいと思いました!
事前にLINEを追加しておくと連絡がしやすくていいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 仁川空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/03/11 |
| 参加日: | 2025/03/09 |
投稿者: 匿名希望
早朝着の便で空港に着いたので送迎を予約しました。
出口にはたくさんのプラカードを持った人がいて、すぐに自分達の名前を確認できました。ドライバーを呼んでくれて、待ち時間なく、車に乗れました。
早朝で、ジュメイラビーチ内のホテルまで40分から50分でつきました。快適でした。
Thank you so much for your thoughtful review! 🌟 Thank you from all our team members, hoping to see you soon in Dubai.
Thank you,
Gray Line Sightseeing and Tours UAE & Oman team
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ エリア3(エミレーツ・モール/ジュメイラ/パーム・ジュメイラ地区) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/03/10 |
| 参加日: | 2024/12/29 |
投稿者: PANDA8
ホテルに4:00に来てくださるとの事で、3:50
にはホテルの正面に立って、送迎車かどうか確認しておりました。
まだ、いらっしゃらない様子なので、ホテルのロビーでお待ちしておりました。
すると、4:00の5分前ぐらいにホテルのロビーに来られました。
それで、スムーズに送迎車に乗り込み空港へ向かう事が出来ました。
待ち合わせ時間より少し早めに行動されると良いのかと、思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/03/10 |
| 参加日: | 2025/03/09 |
投稿者: ぽんちゃんママ
予約時間にきっちりとお迎えに来てくれました♪航空会社別に空港に✈️送ってもらえて助かりました。バスの乗り心地も良かったです。
料金にチップも含まれていて、事前に精算しているので楽々でした。予約内容をプリントアウトしていると便利でしたよ。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ→空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/03/10 |
| 参加日: | 2025/03/09 |
投稿者: PANDA8
前回、ドライバーさんの待ち合わせ場所で なかなか出会う事ができず苦労いたしました。
今回、さらに20分以上探したのですが、いらっしゃらない様子ので、諦めようとしました。
その時に、(ドライバー会社に電話しても繋がないので)困っていますと、近くにいる方が、あらためて電話してくださり、予約番号などを会社に知らせてくださった結果、ドライバーさんと合流する事が、出来ました。
結果として合計約1時間ぐらいかかりました。
いろいろな予想もしない状況に陥る事があるので、冷静にに対応した方が、良い結果に繋がるのではないかと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/03/10 |
| 参加日: | 2025/03/09 |
投稿者: なっち
今回は家族6人で台湾旅行にやってきました
いつもホテルへの移動はMRTを利用しますが家内が足に怪我をしていた事もあり空港送迎ハイヤーを利用しました 勿論地下鉄を使った方が格安ですが日本ほど駅のバリアフリー化がちゃんとしていない事もあり高齢者や障害がある方には最適だと思います ホテルは空港から近い所にある為15分ほどで到着価格がもう少し安いと良いなと感じました
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ワゴン:定員6名】空港⇒ホテル(片道送迎) |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/03/10 |
| 参加日: | 2025/03/06 |
投稿者: シマケン
2泊3日のソウル旅行 帰路に予約しました。今回は明洞のイビスアンバサダー明洞に泊まり、送迎を依頼。15時10分のフライトにつきピックアップは11時40分でした。10分前には集合場所に来てくださり、快適に仁川空港まで送迎いただきました。また利用します。
帰路は荷物増えるし、午前の時間をフル活用できるので、利用を推奨。3名で乗車しました。
明洞地区なら、幹線道路沿いのホテルや車寄せがあるホテルなら、玄関やロビーまでドライバーさんが迎えにきてくれます
この度は当社の空港送迎貸切チャーターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
快適だったというお言葉を聞くことができ、とても嬉しく思います。高評価まで頂戴致しまして誠に恐縮です。
当社の空港送迎をご利用頂けますと、ショッピングをたくさんしてお荷物が増えても、またお疲れの場合は車内でお休みなられても、安全に空港までお送りさせて頂きますのでご安心ください。
お写真のご投稿、並びに次に体験される方へのアドバイスも記載して頂きありがとうございました。
またのご利用をお待ち致します。
ユニークツアー
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 仁川空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/03/10 |
| 参加日: | 2025/03/09 |
投稿者: さむ
成田空港から東京シティエアターミナルまで乗車し、目立った渋滞もなく1時間弱で到着しました。快適でした!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | TCAT(東京シティエアターミナル)(東京メトロ半蔵門線水天宮前駅直結) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/03/10 |
| 参加日: | 2025/03/10 |
投稿者: さむ
渋谷駅から徒歩3分程度、渋谷フラスクから初めて乗車しました。1階バス乗り場はとてもわかりやすい場所で迷わず乗車できました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 渋谷・二子玉川エリア |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/03/10 |
| 参加日: | 2025/03/07 |
投稿者: kyon
ドライバーさんをおまたせしましたが、とても丁寧に接してくださいました!ありがとうございました!重たい荷物も気持ちよく運んでくれました!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/03/10 |
| 参加日: | 2025/03/09 |
投稿者: モモママ
予約の段取りがとてもスムーズでした
前日には確認のメッセージも送ってくださり
、帰りの空港までタクシーの不安から解消されました
弊社のサービスをご利用頂いた上に、ご親切なレビューも頂き恐縮です。
ありがとうございます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【市内→空港】SUV又はセダン(メルセデスベンツ又はレクサス)<定員3名> |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2025/03/10 |
| 参加日: | 2025/03/09 |
投稿者: あげだま
カンクン国際空港からホテルまでの送迎でしたが、
飛行機の便に合わせて出口で名前を呼んでくれたのですぐに分かりました。
他の方を待つ時間が少しありましたが、ホテルまで安心して乗れました。
最後チップを用意しておらず急いで渡したら少なかったのか不満そうな顔をされてしまいました。
降りたらすぐにチップを渡せるようにしておいたほうがいいと思いました。
Hi traveler!
What a pleasure to receive your review! At Mexico Travel Solutions we are dedicated to providing a warm and safe service and it fills us with satisfaction to know that you had an excellent experience.
Thank you for trusting us and we hope to see you soon!
Best regards,
Mexico Travel Solutions
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/03/10 |
| 参加日: | 2025/02/13 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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空港送迎/ラウンジ | 観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
長時間のフライトや観光で疲れたときに、慣れない土地で重い荷物を持っての移動はとても大変です。そこで便利なのが、空港とホテル間を結ぶ空港送迎サービスです。前もって予約しておけば、タクシーやバス乗り場を探したり、チケットを買うために並んだりする必要なく、スムーズに移動ができます。 予定宿泊先はもちろん、主要観光スポットを回ってから宿泊先に送り届けてくれるサービスも。他のお客様との混載プラン、またはプライベートな空間を快適に過ごせる貸切プランからお選びいただけます。またチャイルドシートのレンタルプランもご用意しています。 【ここが魅力!】 ・事前予約しておけば、あらかじめ料金がわかっているから安心 ・貸切送迎サービスなら、深夜や早朝でもお客様のフライト時間に合わせてお迎えが可能 ・何かと不安な空港やホテルでのチェックインを、日本語ドライバーがお手伝いするプランもあり
余裕を持って、早いめの行動をすれば良いかと思われます。