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良い意味で、期待以上でした。
ホテルのリムジンサービスをお願いするよりもかなりリーズナブルで、
しかもとても紳士的で素敵な日本人のドライバーさん。
お車も納車されたばかりのレクサスで
ご家族旅でお荷物の多い方も安心だと思います。事前のご連絡もとても細やかで
安心してお願いする事ができました。
次回も必ずお願いしたいと思わせる
お人柄&サービスでした。
ありがとうございました。
事前にいろいろご相談をされると必ずいろいろと親切に教えてくださると思います。
ご親切なリビューを頂き感謝致します。往復弊社ともサービスをご利用頂きありがとうございました。
往路は貸し切り状態でしたが今回は他のホテルでピックアップするお客さんがいたせいか、時間より少し早くピックアップしてもらいました。
変更もネットで簡単に出来て、スムーズでいつも使っています。仁川の時はエーレックスオンリーです!!!!
集合場所が少し分かりづらいですが、その他はとてもスムーズに送迎してもらえました。スタッフの対応も親切で良かったです!
プラカードは掲示板に掲げてありました。スタッフは持っていないみたいですが、近くに待機してました。
お迎えの車にバックを忘れ、電話でホテル迄届けて頂くように緊急電話で連絡して驚きの回答。pm6:00頃に連絡していつ配送出来るかわからない!! 至急配送するように伝えたところタクシーで届けるので300台湾ドルを払って下さいですと?
呆れました。
次は使わないかも
【ベルトラからのコメント】
この度は体験談のご投稿、誠にありがとうございます。
今回の件につきまして、催行会社に確認をいたしましたところ、以下のような経緯がございました。
お客様がバッグを運転手の後ろの座席の下に置かれたままお忘れになったため、運転手がすぐに気付くことができませんでした。その後、お客様からのご連絡を受け、運転手はすぐにホテルに連絡をし、催行会社が指定する最短の時間にホテルに立ち寄ってバッグをお届けする場合は無料で対応可能である旨をお伝えしたとのことです。
しかしながら、お客様より催行会社指定時間よりも早くバッグを届けてほしいとのご要望をいただきましたため、特別に車両およびドライバーを手配し、ガソリン代として300台湾ドルのみご請求させていただいたとのことです。このご説明が十分に明確でなかった可能性があり、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後は、忘れ物がないかどうか確認の声がけを徹底するとともに、上記のような状況における説明の改善を催行会社に申し入れ、再発防止に努めてまいります。
ベルトラカスタマーサービス
フライトの2時間半前に空港に到着できるように、バスがきてくれます。
乗り合いなのでヒルトン→シェラトン→などなど人を乗せてから空港に向かっていく感じです。
朝はuberが混み合う時もあるので、安心感は非常にあります。
帰りは何かとバタバタしますので安心材料として予約しておくのが良いかと思います。
ピックアップ時間より、5分前には到着し、綺麗な車内で、ドライバーも明るくて安心してお任せ出来ました。
Hello AJT
Thank you for your 5 Star review.
We are happy you were pleased with Exemplar's award-winning service!
We hope you can return to Cairns soon.
時間ぴったりに来ていただきました。ホテルから空港までの時間にハワイの豆知識をいろいろと教えていただきました。
到着後慌てることなくホテルまで行けたのが良かったです。飛行機で眠れなかったのでバスで仮眠できました。
親子三世代での初韓国🇰🇷
ドキドキの母達を乗せて、ホテルまで安全運転で送っていただきました。
日本語がとても上手で、韓国ドラマ好きない母の質問攻めに真摯に答えてくれました。トーク炸裂で、あっという間に明洞に着きました。ドライバーのユンさん、ありがとうございました。また次回、🇰🇷旅行の際にはお願いしたいと思います。
日本語対応ドライバーをお勧めします
空港からホテルまで電車で行こうか迷ったのですが、夜着のフライトだったのでこちらを利用させてもらいました。日本語の話せるとても感じの良い現地スタッフの方が待機していてくださり、不安になるような事は全くありませんでした。
数分空港への到着が遅れてしまったドライバーの方が、その後ホテルまでものすごく高速を飛ばしていたのが少し怖かったので星一つマイナスなのですが…
全体的には利用して良かったと、とても感謝しております。ありがとうございました。
フライトの時刻が変わる可能性があるので、お迎えの時間は少し遅めに設定しました。
早朝便だったのでこちらの送迎をお願いしました。
空港まで安全に運転してくれました。
時間どおり余裕をもって空港に到着できたので助かりました。
早朝便だったので、確実性をとってお願いしました。
時間どおりにホテルにお迎えに来てくれ、空港までの運転も丁寧だったし時間どおりに空港につけました。
インド人ドライバーで英語も流暢だったのでコミュニケーションも問題なくとれました。
空港の団体出口に行くとすぐスタッフが声をかけてくださりスムーズに手続き及び乗車ができました。有難う御座いました。
スタッフ達はとても親切で待ち時間無しで大変スムーズでした。次回も是非利用させていただきます。ありがとうございました。
初めての旅行地、1人ということもあり不安でした。ですが私の名前を液晶パネルに表示して笑顔で待っていてくれて(当たり前なのでしょうが)なんだか嬉しくなりました。
送迎車を待っている間、風通しの良いところに案内してくれる気遣いもありがたかったです。
「ダウンタウンはメインストリートの乗車のみ」と書いていたため、ホテル近くで降ろしてくれるよう話すと、私1人なのでホテルまで送ると言ってくれました。
送迎担当の方もドライバーの方もとても親切で、良い旅のスタートを切れました。ありがとうございます。
「カウンターに行って手続き」と書いてありましたが、カウンターは見当たりませんでした。
駐車場に出たところで待っていてくれます。カンクン空港は地図でイメージしていたよりも小さいのですぐにわかるとます。
ホテルから浦東国際空港へ向かう道程を利用しました。大きくて快適な車でした。日曜の午後、市街も高速道路もだいぶ混雑し、運転も難しい局面がありましたが、ドライバーさんは明るく振舞ってくれました。ありがとうございました。
空港で待っても1時間以上見つからず。
空港に行った他の方々が様々なところに電話してくれて、ようやく会えるも、駐車場に行ってみると、人から借りた車で来たと言うドライバー。目の前にはポロポロの車
台湾に行く際は、二度と使用しません。空港でタクシーや他の交通を考えたほうがいいと思います。
VELTRA總部がお客様に対応しました!
ロビーで休んでいたら約束の時間5分前に声をかけられました。とても親切に対応して頂き安心して目的地まで移動することが出来ました。
予約から細かいところまで対応して頂いたので、とても感謝しています。安心してお勧めできます。
M.Kさま
この度は、弊社空港送迎サービスをご利用いただきありがとうございました。
航空会社都合により間際の欠航、到着空港変更とのことで、手配させていただきました。
急な変更等、弊社緊急連絡先(24時間・日本語)へご連絡ください。可能な限り、誠心誠意対応させていただきます。
またのご利用をお待ちしております。
Seyba Travel長谷川
タクシーは不安だったので予約しましたが、安全で快適に移動できて良かったです。
また是非利用したいと思います。
初めてのハワイだったので、空港に迎えにきてくれてとても安心でした。ホテルの前まで送ってくれるので時短にもなり、良かったです。
ワイキキから空港まで送迎がとても便利でした。飛行機の時間にあわせめ迎えにきてくれるので、日本で予約していて良かったです。
空港ですぐに分かり、スタッフの方の笑顔も良かったです。
乗れたのが、リムジン!
写真も撮って頂きました。
予約していくと安心です。是非!
駅からモンサンミッシェルのホテルまで送迎してもらいました。
4名でしたが車内が広くて快適でした。
こちらをお願いしてよかったです。
到着に合わせて、迎えに来てもらえました。
スムーズに乗車できました。
ホテルにも問題なく送ってもらいました。
家族5名で荷物も多く、旅行の際は
いつも利用しています。
家族だけでリラックスしてホテルまでのんびり行けるのも良いです。
基本は乗り合いですが、今回は私だけ一台占有したのでホテルまで直行できました。ドライバーさんもフレンドリーでした。
夜遅めの到着のフライトで到着が30分ほど遅れて入国審査も混雑していましたがきちんと待っていていただけました。
指示通りの場所で待機していて頂き探しやすかったです。
今回8人の大人数だったのでこちらで申込をしましたが、スムーズにホテルに到着できました。
ベルトラでお得に購入できました。また当日希望時間満席だったので、事前予約していてよかったです。ソウル駅から仁川空港まで40分ほどで到着しました。ソウル駅からAREX乗車に限り飛行機の荷物預け、事前出国審査ができます。仁川空港から楽々出発できて時間もゆったりでストレスフリーでした。
事前手続きはかなり混むので早め早めの行動をおすすめします。
色んなホテルを回って行くのでどこにどんなホテルがあるとかわかって楽しかったです。
空港につきたい時間を尋ねて集合時間決めてくださるので助かりました。