投稿者: masa
ホテルのロビーまで時間通りピックアップしに来て頂き、スムーズに送迎して頂けました。
少しピックアップ時間が早いかな?とも思いましたが、渋滞の多いバンコクなので余裕を持った時間設定をされているのかもしれません。
またバンコクへ行く際は利用させて頂きます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/01/21 |
| 参加日: | 2025/01/04 |
投稿者: キタキツネ
ドンムアン空港に到着し、集合場所に行くとローマ字で書かれた自分の名前が貼ってあり、すぐに分かって良かったです。それから係の人が、運転手を呼ぶシステムらしく、少し待たされましたが、運転手さんが笑顔で対応してくれて、言葉は通じませんがホッとしました。ホテル名を正しく伝えたつもりが、系列の違うホテルに向かってしまい、途中でスマホでホテル名を見せて、何とか経路を変更してもらえました。少し遠回りをしてしまいましたが、親切に対応してくださり、感謝しています。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/01/21 |
| 参加日: | 2025/01/02 |
投稿者: じゅじゅ
ハワイに行った時は、いつも利用しています。
出口を出てスタッフの方が居るので、分かりやすいです。
バスに乗るまでも、そんなに待たないです。
英語がわからなくても、安心ですよ。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港→ワイキキ |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/01/21 |
| 参加日: | 2024/12/10 |
投稿者: おすまん
台北のホテルから桃園空港へのタクシーを予約した。
予約後にメールで届きいたバウチャーでは、ホテルにおけるピックアップ時間が、03:03になっており、当日その時間に待っていたが、手配車が来なかった。
20分待ち、あきらめて別のタクシーを手配しようとした時に、手配車が到着した。運転手に確認すると、運転手には03:30にホテルへ向かうように指示がなされていた(運転手が受け取った指示の文章をスマホの画面で確認)。運転手に一切落ち度はない。
会社側がきちんとバウチャーの内容を確認をしていなかったのが原因であり、非常に残念である。
不好意思 這部分下次如果沒有發現車輛 可以第一時間請飯店聯繫我們 緊急客服電話 我們會馬上幫您處理
この度はご不便をおかけし大変申し訳ありません。車両が見つからない場合は、直接もしくはホテル経由でご連絡いただくようお願いいたします。緊急カスタマーサービス担当がすぐに対応させていただきます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2025/01/21 |
| 参加日: | 2025/01/19 |
投稿者: ぽむ
当日迎えに来てくれるか初めてのメキシコだったためかなり心配でしたが、非常にスムーズに合流でき、安全運転で大変安心できるサービスでした!
Hi, traveler!
What a pleasure to receive your review! At Mexico Travel Solutions we are dedicated to providing a warm and safe service and it fills us with satisfaction to know that you had an excellent experience.
Thank you for trusting us and we hope to see you soon!
Best regards,
Mexico Travel Solutions
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル⇒空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/01/20 |
| 参加日: | 2024/12/28 |
投稿者: ぽむ
初めてのメキシコで緊張、心配ばかりしていましたが、大変スムーズに合流でき、運転もとても丁寧で安心できました!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港→ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/01/20 |
| 参加日: | 2024/12/23 |
投稿者: ミニー
ドライバーの方も親切でいろんな話をしてくださり、移動中も楽しかったです。
待ち合わせまで不安もありましたが何も心配することはなかったです。
スタジアムツアー付きでお願いしましたがそちらもとても楽しかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/01/20 |
| 参加日: | 2025/01/17 |
投稿者: Occhi
ルクソールからの飛行機が4時間半遅れて到着が24時半AMになったにも拘わらず、しっかりと対応頂きました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港→ギザ地区内/ピラミッドエリア内ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/01/20 |
| 参加日: | 2025/01/17 |
投稿者: cebuzin
行き、帰り共にお願いしました。海外は年に二回渡航しますが、いつもベルトラさんにお世話になっております。不快な思いをした事など一度も有りません、次回も又お願いいたします。
お勧めです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ダナン市中心部 ⇒ 空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/01/20 |
| 参加日: | 2025/01/19 |
投稿者: ゼロゼロナイン
早朝のホテルから空港迄の送迎でしたが、ピックアップは正確でドライバーさんも親切、旅の終わりは快適でした。
次回も機会があれば、又利用したいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 台北市内⇒空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/01/20 |
| 参加日: | 2025/01/18 |
投稿者: さっちゃん
空港⇄ホテルの送迎でお世話になりました。
ガイドさんの説明はとてもわかりやすいです。とても日本語がお上手でした。
ホテル到着までに換金出来る所に
寄ってもらえるので助かりました。
また利用させていただきます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【往復送迎】空港 ⇔ ホテル(2025年3月までのご参加) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/01/20 |
| 参加日: | 2025/01/17 |
投稿者: おき
入国審査が混雑して時間がかかった上に、預けた荷物もなかなか出てこなくて、空港出る前に両替もしたいし、ドライバーさんは待っていてくれるのだろうか...と若干不安でした。ですが結果的に待ち合わせ場所でちゃんと合流することができてスムーズに無事にホテルに着くことができました!
金額的には高くついてるかもしれませんが知らない土地で慣れない交通手段を使うより断然安心感がありました。
到着口出たらたくさんの人でいっぱいでネームプレートを持った人もいっぱいなので一瞬自分の名前を見つけられないこともあるかもしれませんが、焦らずに待ち合わせ場所付近で探してみてください
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ハノイ市内 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/01/20 |
| 参加日: | 2024/12/29 |
投稿者: 空と海
他の送迎会社よりも、値段が高かったですが『ドライバーは手荷物受取所(バゲージクレームエリア)付近にて、お客様の名前が記載されたサインを掲げてお待ちしております。』
と記載があったことと、飛行機の到着時間から2時間は待機しているとの記載があったため、もし遅延やスーツケースが見つからない等のトラブルがあったりしても安心と思い予約しました。
しかし、結果的に予約したことは大失敗でした。
2時間待機という記載は今はなくなっており、『ドライバーは手荷物受取所(バゲージクレームエリア)付近にて、お客様の名前が記載されたサインを掲げてお待ちしております。』という約束も果たされませんでした。
集合場所の変更のメール『荷物を受け取ったら、出発階の階に上がってください。アメリカン航空出発の6番ドアから出てください。』を事前に受け取っていました。
指示どうり6番ゲートの外で待ち続けていましたが、誰も現れませんでした。
約束の場所にたどり着く前に、携帯電話の留守電に2度コールが入っていました。発信者番号が不明のコールです。
到着から15分後と30分後のコールという、まだ到着ゲートを出ていない時刻です。
携帯電話の発信機能が使えなかったため、メールまたは電話の連絡を待っていましたがそれ後の連絡がありません。
1時間半待ち続け、送迎人は現れなかったため、タクシーでホテルに行きました。
タクシーはとてもスムーズで親切、カード払いも可能で、全く問題がなかったため、最初からタクシーにすればよかったと思いました。
この催行会社は約束を果たさなかったのに返金の対応もしてくれませんでした。
送迎をする意思がない感じで、詐欺にあったように感じました。
最終的に、Veltraさんが催行会社に代わって返金対応をしていただきました。
返金の対応までのやり取りや、当日の貴重な時間のロスも含め、ここでの送迎の予約はおすすめしません。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/01/20 |
| 参加日: | 2024/12/10 |
投稿者: ミラクル
事前に待ち合わせ場所などもお知らせがあったので、すぐにドライバーさんに会えました。
たくさんプレートを持っている人がいる所ではなく、少し進んだ所だったので見つけるのが楽でした。
入国審査にとても時間かかるので焦りますが、ちゃんと待っていてくれます。
事前にショートメールも来ていたので、飛行機が遅れてもメールで連絡取れるので安心でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ハノイ市内 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/01/19 |
| 参加日: | 2025/01/11 |
投稿者: ずなり
空港に着いてすぐの移動は、事前に予約して決済まで済んでいるので安心感がある。
帰りは、ホテルロビーにいれば声をかけてくれるので楽。
空港とホテルの移動なら、日本語が通じない現地ドライバーでも支障はなかった。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホーチミン市中心部 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/01/19 |
| 参加日: | 2024/12/26 |
投稿者: こみ
市内から空港までを予約したのに、送られてきたバウチャーのピックアップが空港に…
すぐに問い合わせをし変更してもらえました。
9時にピックアップの予定だったので8時40分にはまだ部屋にいました。
お手洗いに行って出ようと思っていたら、ホテルの方からピックアップきてるよと連絡があり、急いで出ました。
大事な10分…!
アバウトなケアンズでした。笑
30分前には準備は完璧に。笑
Hi Komi,
Cairns is a little bit vague when it comes to time, isn't it!! Especially when compared to your precise times in Japan!
We hope you had fun, and that our "tropical time" helped you relax.
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ケアンズ市内⇒空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/01/19 |
| 参加日: | 2025/01/01 |
投稿者: こみ
出て左側に、自分の名前が書かれた電子パッドを持った方が待ってくれていました。
運転も安心できました!
Hi Komi,
We are glad we made your arrival and transfer stress-free.
Our mission is to make your transfer relaxing, and safe.
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ケアンズ市内 |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/01/19 |
| 参加日: | 2024/12/27 |
投稿者: ぴろ
ゲートを出てすぐのところで待っててくれてわかりやすかったです。
名前もすぐに見つけることができました。車の乗り心地も最高でした。次回も利用したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/01/19 |
| 参加日: | 2024/12/27 |
投稿者: ベトナム大好き
現地の方ということでちょっと心配でしたが、ホテルのロビーですぐに見つけてくれ、時間通りに送り届けてくださり、頼んでよかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホーチミン市中心部 ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/01/19 |
| 参加日: | 2024/12/28 |
投稿者: ねこにゃん
ホテルロビーまで迎えに来てくれて空港出発カウンター前まで送ってもらい、楽できた。タクシーよりコスパが良く良かった。
荷物は2つまでだが1つプラス15ドルで3つ乗せてもらえた。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/01/19 |
| 参加日: | 2025/01/17 |
投稿者: かおりん
早朝の便でしたが、時間どおりにお迎えに来ていただきました。ターミナルはどこか簡単な英語で聞かれましたが問題なし!とても優しいドライバーで安全運転でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/01/19 |
| 参加日: | 2024/12/27 |
投稿者: ゆぴ
なぜだか渋滞してて20分位で行ける距離なのに1時間30分くらいかかった。
また相乗りをするので余計時間かかる。
We're truly sorry that your transfer took longer than expected. We understand that after a trip, getting to your destination quickly is ideal, and unexpected traffic delays can be frustrating. Since this was a shared service, there may have been additional stops along the way, and while we always strive for a smooth journey, some factors are beyond our control. We really appreciate your patience and understanding, and we hope to offer you a better experience in the future.
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 雨 |
| 投稿日: | 2025/01/19 |
| 参加日: | 2024/12/26 |
投稿者: わいしば
空港からホテルまで送迎をお願いしました。空港では出口ですぐ落ち合えてシェムリアップまでの道のりも順調でしたが、お願いしたホテルではなく、同じブロックの反対側のホテルに案内されました。チェックインしようと名前を告げると予約されてないとのことでバウチャーを見せたらとなりのホテルで、親切に連れて行ってもらえたので助かりました。ちょっとヒヤッとした体験でした
Dear Waishiba,
Thank you so much for your review feedback. This mean a lot to us to keep a very professional and improved for better experience for all the travelers and our partners.
Thank you for visiting Cambodia especially choosing our service.
Hope to have you back in the future.
Warm regards,
Guest Relation Team
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ホテル |
| 参加形態: | その他 |
| 投稿日: | 2025/01/19 |
| 参加日: | 2024/12/27 |
投稿者: mii
丁寧な現地の説明、日本が堪能で安心できました。途中換金所にも寄ってくださり、空港より良いレートで両替てきました。ホテルチェックインもお手伝い頂き感謝しています。
mii 様
この度は弊社の空港送迎サービスをご利用いただきありがとうございます。
現地での説明や日本語対応にご安心いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また途中で換金所に立ち寄り、空港より良いレートで両替ができた点もお役に立てたようで何よりです。
ホテルのチェックインのお手伝いについてもご満足いただけたとのこと、スタッフ一同嬉しく思っております。
これからもお客様に安心してご利用いただけるサービスの提供に努めてまいります。
またセブ島を訪れる際には、ぜひ私たちのサービスをご利用くださいませ。
PTNトラベル 吉水
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒マクタン島内ホテル |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/01/19 |
| 参加日: | 2024/12/25 |
投稿者: 旅行者
料金先払いで安心でした。乗合タクシー(ワゴン車)で下車するホテルの立地で、順番に送り届けて下さいます。最後に送り届けてもらえ、シドニー市内をザックリ見渡せよかったです。
Hello,
Thank you for sharing your feedback! We’re so glad to hear that the pre-paid fare gave you peace of mind and that the ride was comfortable and efficient. It’s great to know you enjoyed the view of Sydney as well! We aim to provide a smooth and relaxed journey for all our passengers, and it’s wonderful to hear we succeeded.
We look forward to welcoming you again soon.
Safe travels!
Maddie
Customer Experience Manager
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/01/18 |
| 参加日: | 2024/12/29 |
投稿者: すーやん
送迎サービスは文句なしですが、飛行機の出発時間変更に伴い、集合時間が4日前に変更になっていました(9時→8時)
4日前は既にハワイにおり、当日朝までメールに気づかないで、HISスタッフから当日8時過ぎに電話がありました
早起きしてたまたま準備が終わっていたからすぐに出れましたが、ひやひやしたのと、乗り合わせた他のお客さんを待たせてしまったので、申し訳ない気持ちに。。。
前日までメールチェックしたほうがいいです
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2025/01/18 |
| 参加日: | 2024/12/30 |
投稿者: すーやん
空港を出て目立つところに受付があり、バスも10分程度で乗れたので満足でした
0歳の子供は膝の上に乗せて、シェラトンワイキキまで渋滞なしで30分くらいの移動でした
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2025/01/18 |
| 参加日: | 2024/12/26 |
投稿者: ますまこ
ケアンズ空港でうまく会えるか心配でしたが、案内通りの場所に向かうと笑顔で迎えてくれました。明るい女性ドライバーでした。早朝の到着なので手配をしておいてよかったと思いました。
混載バスでほぼ満席で、いろいろなホテルを回る感じです。
まだ眠い状態なので送迎バスはセットして置いて正解でした。
Hi Masamako,
It is a very early arrival, isn't it!
We are glad you were happy with your transfer, and that our driver was on time and helpful.
We strongly recommend pre-booking with Veltra before departing home.
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ケアンズ市内 |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/01/18 |
| 参加日: | 2024/12/28 |
投稿者: 還暦夫婦
飛行機が遅れたため、長い時間待っていて下さったと思いますが、嫌な顔をせず、気持ちよく私達を迎えてくれました。
中国語ドライバーとの事だったので、当然日本語は通じませんでしたが、携帯の翻訳機能で、空港出入り口の指定されたところで待っていると、車を出庫して直ぐにそばに止めてスーツケースを入れてくれました。後はのんびりホテルに着くのを待つだけだし、ベルトラさんでの予約だから、要らぬ心配も無く、安心して利用できました。
私達が宿泊したホテルは老舗のホテルだったのと、初めてではないので道もなんとなく見覚えがあり、不安な事は一切なかったです。初めての方なら、空港からタクシーをつかまえるより、安心感があるのでおすすめです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒台北市内 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/01/18 |
| 参加日: | 2024/12/29 |
投稿者: れこ
言葉が通じないので終始無言でしたがやるべきことはちゃんとしてくれました。
ピックアップ時間にも正確で安心です。
割高になりますが楽です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【往復】空港 ⇔ ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 雪 |
| 投稿日: | 2025/01/18 |
| 参加日: | 2024/12/27 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
空港送迎 | 観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
長時間のフライトや観光で疲れたときに、慣れない土地で重い荷物を持っての移動はとても大変です。そこで便利なのが、空港とホテル間を結ぶ空港送迎サービスです。前もって予約しておけば、タクシーやバス乗り場を探したり、チケットを買うために並んだりする必要なく、スムーズに移動ができます。 予定宿泊先はもちろん、主要観光スポットを回ってから宿泊先に送り届けてくれるサービスも。他のお客様との混載プラン、またはプライベートな空間を快適に過ごせる貸切プランからお選びいただけます。またチャイルドシートのレンタルプランもご用意しています。 【ここが魅力!】 ・事前予約しておけば、あらかじめ料金がわかっているから安心 ・貸切送迎サービスなら、深夜や早朝でもお客様のフライト時間に合わせてお迎えが可能 ・何かと不安な空港やホテルでのチェックインを、日本語ドライバーがお手伝いするプランもあり
行き先を伝える時にはスマホをよく確認してもらい、途中も正しく伝わってるか、自分でも確認しながらの方がいいです。