トップページ
事前の案内が詳しく現地到着後の流れ、受付場所等迷うことなく乗車できました。
次回もまた利用させていただきたいと思います。
到着後、目立つカウンターで日本語対応してくれて無事受付することが出来ました。順番にそれぞれのホテルで停車、該当する場所で降りて荷物を受け取ります。
初めての海外などで不安があっても日本語対応なので無事ホテルに辿り着けます。
ワイキキからのホテル順番が最後となり残念でした。
ホテルの降車場所が6つ目でもう少しホテルの数を減らして欲しかっです。
飛行機の遅延があったのですが、指定の場所で名前を書いたプラカードを持って待っていてくださいました。初めてのベトナムで、混雑していて不慣れな中でも心配せずに順調にホテルに到着できました。運転手さんもご親切な方で、運転も安心して乗っていることができました。
ハワイ島からのフライトで荷物をピックアップし、すぐに場内にあるカウンターで手続きができ、送迎車に案内され本当にスムーズでした。
チップ込みなのでその辺も心配なく、気楽でした。
ドライバーさんは基本英語対応ですが、行き先のホテルをしっかり伝えれば、何も心配は要りません。最も、カスタマーのホテル情報は事前に確認されていますが。
Kuala Lumpur空港につけば、よくあるように「名前を書かれたボード」を持っている人がいるだろうから、なにも心配することはないだろうと特に準備もせずに、Kuala Lumpurに到着。
実際、ボードを持ったお迎えの人はたくさんいたのだが、自分の名前が書かれたボードを探したものの見つからず。そこでおもむろに前日にメールで受け取っていたドライバー情報を確認。記載されていた電話番号に電話するも、すぐにはつながらず。
そのあと、ようやく電話がつながり、待ち合わせ場所を言われたものの、それがすぐにはわからずうろうろ。現地の係員らしき人から声をかけられ、もう少しこのあたりで待っておけと。
10分以上たったときに、メールに書かれていた車のナンバーと同じ車を発見。こちらが見つけていなければ、車を停車させる場所もなかった(混んでいた)ので、さらに10分以上は待たされたのではないかという気が。
正直、Grabのアプリを入れておきさえすれば、事前に空港送迎を予約する必要はまったくないという気がした。
Grabがあれば、なんの心配もありません。Grabのほうが、料金も安いです。
Dear Guest,
We are very sorry for the experience during your arrival transfer.
As per our standard operational service with Veltra, all guest must go the the assigned counter to check in and the Person in charge will lead guest to the assigned car.
This information is available on Veltra website.
Again, we are sorry for the inconvenience caused.
Regards,
RS
金浦空港から明洞のホテル間、22時を過ぎての到着と高齢者が同行のため、利用しました。
金浦空港は税関を抜けて、出口が1つで、ドライバーさんはカタカナの名前の書かれた紙を持って、すぐわかるところに立って待っててくださいました。
日本語はあまりわからないとのことで、翻訳アプリを使っての会話となりましたが、とても親切で安心できました。
ありがとうございました。
移動するのに不安のある方はおすすめします
車もきれい、時間も正確、何も問題ないですが、全くあいさつもなし。
日本語が使えないかもしれないですが
当方は英語はできますが、日本人は英語できないと思っているのでしょうか?
We are going to the airport now,、it takes about 1 hour. Thank you, come to Hawaii again.くらいは言っても良いと思いました。
価格で選ぶならアリです。
市内ホテルから空港まで利用しました。リムジンタクシーよりも安く、車も綺麗でドライバーさんも親切な方でした。
ただ、ホテルロビーでのピックアップは少し不安がありました。ロビーが混んでいたのですが、ドライバーさんが名前を書いた紙を持っている訳でもなく、こちらも車のナンバーを知っているわけではなく、結局はホテルのドアマンが私に声を掛けてくれてドライバーを見つけてくれました。(もしもロビーで見つからない場合はLINEで連絡するとのことでしたが、LINEは使われませんでした。)
ドライバーに寄るのかも知れませんが、ピックアップの方法は事前にツアー会社に確認した方が良いと思います。また、2人だけでも大きめのスーツケースの場合にはセダンではなくSUVを予約した方が良いです。
到着時、お迎えをお願いしました。落ち合う場所も分かりやすく、知らない町で直接ホテルまで安心して行けたのでとても助かりました。
帰りはホテルでタクシーを頼んで空港まで行ったのですが、そのドライバーさんの運転がすごく荒くて怖かったので、ベルトラ経由の運転手さんは安全運転の方を選んでいるのかなと思いました。
スムーズで何の問題も無かった!
早いし、安いし、スタッフも親切。
次回も是非利用したい!
他の人にも勧めたい!
是非利用するべきです。
ホテルから空港まで利用しました。ドライバーさんが重いスーツケースの出し入れを手伝ってくださり、また、ペットボトルの水もくださり、おかげさまで快適に車内で過ごすことができました。またロンドンへ行く折は利用したいです。ありがとうございました。
金浦空港から明洞までリムジンバスが廃止されたので、タクシーよりベルトラさんの方が安心だと思って予約しました。
きちんとしたドライバーさんで、やさしい、親切。完璧でした。
日本語が、あまり得意でないようでしたが一生懸命翻訳アプリで話してくれて明洞まで。
あっという間でした。
お名前聞くのを忘れましたが、気遣いのドライバさん。次も絶対お願いしたいです。
ホテルピックアップが20時に対して、運転手は19時45分にホテルロビーに来てくれました。しかしながら、私がVELTRAバウチャーの紙を見せるも、運転手は私が乗せる客であるという認識がなく、外に出てホテルの確認や会社に電話しているようでした。ホテルロビーには私しかいなく、ベトナム語と英語ができるスタッフが受付にいるので、機転を利かせてすぐに確認すれば良かったのですが、15分ほど無駄な時間を過ごして、ホテルを20時頃に出発しました。結果的に出発時刻はバウチャー記載の時刻から大きく遅れませんでしたが、その後、運転手は空港までの運転がまずく、良く交差点の赤信号にひっかかっていました。空港-1区の片道を1回とすると、今回4回目の利用でしたが、1区にあるホテルから空港までの所要時間が35分ほどかかり最長となりました。送迎開始から空港着まで少しイライラしました。やはり、運転手が悪いと不満に思ってしまいます。朝・昼・夜に限らず、ホーチミン市は渋滞がひどく、タンソンニャット国際空港の搭乗チェックインは出発の3時間前に開始しますし、何と言っても出国審査と保安検査で1時間くらいかかります。特に、保安検査は長蛇の列です。飛行機出発の3時間半前頃にピックアップ時刻を設定していただきたいですし、次回、利用時する際、そうするようにリクエストしたいと思います。
飛行機出発の3時間半前頃にピックアップ時刻を設定する。
ピックアップに来た運転手に良く確認する。
こんにちは、このたびは率直なご意見をいただき、誠にありがとうございます。今後の改善に活かしてまいります。心より感謝申し上げます。
親切なドライバーさんで、スーツケースを運んで車にも積んでくれました。シートベルトしてくださいとだけ言われました。運転は上手だと思いました。
11月4日にANAで成田国際空港→ダニエル・K・イノウエ国際空港着の便で行く予定でした。伊丹空港→羽田空港、乗り継ぎで羽田空港→成田国際空港着の便です。伊丹空港発羽田空港行きが遅れて→成田国際空港への乗り継ぎが間に合わなくなり、急遽羽田空港発→ダニエル・K・イノウエ国際空港行きに変更になりました。乗りたかったホヌ号にも乗れず当然到着時間も変わります。予約していた送迎バスの時間変更をしないとダメなのですが、時差があり連絡しても繋がらず、とりあえず空港に着いてから事情を説明して対処してもらおうと受付に行きました。係の方が心配をしてくれていてすぐ出発するシャトルバスに乗せてもらえました。予約の時間に行けなかったのでどうなるかと心配でしたが、ホテルに無事着けてホットしました。シャトルスタッフの皆さん本当に有り難うございました。
空港の中からルフトハンザエアポートバスの黄色い表示があり、わかりやすい。待合室は無いが、20分間隔なので苦にならない。時間通りに発車して、半分くらいの乗車率なので荷物は席に置いてゆったり。繁華街に入ると渋滞があり、45分のところを1時間かかった。空港からホテルならいいが、空港へ行く場合には時間に余裕を持った方が安全かも。
席は広く、スーツケースは運転手が運んでくれるので
スムーズなピックアップで何も不満はありません。
効率的に待ち時間もあまりなく送迎してくれました。
ホテルまで送り迎えしてくれて無駄な時間が過ぎないのでパフォーマンスはいいです。荷物も荷上げしてくれました。
行きも帰りもお願いしました。
安くてとっても良いのですが、ドライバーさんが指定された位置に来なくてヒヤヒヤしました。車の中で待ってた?みたいです。
反省する風もなく、通常対応だったので、いつもこんな感じなのかな?と思いました。
送迎は筒がなくやってくれました
英語ができない人は、ドライバーが来なかった時のために、翻訳アプリを使いこなしておくことをお勧めします
わかりやすく簡単でした。一つだけ不安になったのが、使用したバスが写真のようなロゴが入ったわかりやすいバスじゃないやつが来たので、少し戸惑いました。乗った時にドライバーさんに念の為確認andQRと引き換えのレシート見て安心しました。
30分ほど飛行機が遅れたけど待っててくれました。私達を車に案内すると、外でタバコ休憩。1本吸い終わってからの出発でした。案の定車の中はタバコ臭く、夕方のラッシュアワーのせいか30分位の道が1時間ほどかかり、余計に酔いそうでした。
スムーズなピックアップで何も不満はありません。
効率的に待ち時間もあまりなく送迎してくれました。
ホテルまで送り迎えしてくれて無駄な時間が過ぎないのでパフォーマンスはいいです。荷物も荷上げしてくれました。
時間は厳守です。
ダナン空港からホイアンまでGrabが捕まるか不安だったのでこちらの送迎を利用しました。
ドライバーさんは空港で名前のボードを持って待っていてくださり、すぐに見つかりました。
値段も相場と比べて高すぎることもないと思うのでホイアンへ安心して向かいたい方へおすすめです。
Thank you for your review. i am happy to service you
予約について。12:40の飛行機で08:50のピックアップでした。ほぼ4時間前で早いと感じました。
当日、08:40に正面玄関と記載されているので、外で待っていたところ、お迎えの方から名前の確認があり、中で待っていたとのこと(会話は英語)。自家用車のように見えます。乗車すると今まで聞いていた音楽を切り替えて、ハワイっぽいラジオにしてくれました。他によることもなく、まっすぐ空港に向かったので、08:55には空港着、9:00にチェックイン済、手荷物検査に時間はかかったものの、9:30には自由の身となりました。個人の送迎は初めてなので、ものすごく快適でしたけど、ピックアップ時間、どうにかならないですかね。カウンター開くの、一応3時間前なんですよね。また利用しますけど(毎回コメント締めが同じです)
グループなら、タクシーなどの定額料金設定ありの方が良いです。時間の自由が利かないので。少人数(2名まで?)ならおすすめです。
基本、毎回利用しています。コロナ前は1階で受付し、2階まで移動だったのが、1階から出発になったので、移動距離がなく便利です。ラッキーなことに、受付してすぐに乗ることができました(MPCがデータない、と言われ普通の列に並びなおしたので、時間無駄にしていたからかも)。バンで10名くらい乗っていたと思います。1番最初の下車でラッキーでした。受付時に、荷物と別送で、荷物はホテル、人はラウンジへ、と言われましたが、個人で送迎のみの利用であることを伝え、ホテルで下りました
待ち時間や、回る順番によっては時間がかかることもあるので、時間に余裕は見た方が良いです。
スリランカ航空は遅延が多いので、夜遅く空港に到着することも想定し、サービスを利用しました。空港の出口で名前を書いたボードを持った人が待っているわけでは無く、自分でカウンターに行き名前を名乗って、運転手と落ちあうシステムです。なので両替やSIMカードの購入(意外と待ち時間が長い)などすませてからカウンターにいくようにして下さい。
ドライブは快適でした。
ミュンヘン駅周辺は工事をしていて、出発場所も分かりづらく前日に場所の確認に行きました。日中だったので乗り込みの長い列があったのですぐに分かりましたが、自分が利用する暗い早朝では、少々不安だったかも。下見していて良かったと思いました。
結果、こちらでお願いして良かったです。
22時近いエールフランスの羽田行きでした。
バウチャーには17時30分、お迎えと記載ありました。
余裕あんまりないなーの印象でしたが、当日は渋滞してるから早めにとホテルに運転手から連絡あった様子です。
多分、ホテルの人だと思うのですが16時30分頃スマホに着信ありました。
早めにホテルに戻ったら運転手さんがホテル近くで待機していた様子てすぐに17時には出発となりました。
空港までは時間は1時間くらい、ナビを見ていましたが、ところどころやはり渋滞していました。
手続きには支障はなく、免税手続きの場所も空いており、スムーズに搭乗手続きできました。
帰国が同じ便でしたら、16時30分くらいにはホテルに戻ったほうがいいかも。
ホーチミン市旅行の際、空港の送迎はTHE SHINING TOURのシャトルサービスを依頼します。約1カ前にも同じサービスを利用させていただきましたので、要領は分かっていました。10月と異なった点は早朝着か夜着かの違いでした。運が悪かったのかタンソンニャット国際空港の入国審査と保安検査に1時間要しました。早朝着のときも時間がかかった印象がありましたが、夜の時間帯は到着便が重なったのか入国審査場に大行列ができていました。今回もタンソンニャット国際空港出口を出てすぐ右のところにある柱10GFが目印で、そこが受付場所でした。21時50分集合に対して、22時55分頃、受付場所に到着しました。1時間以上過ぎてもスタッフは待機していました。何となく顔を覚えており1カ月前と同じ男性スタッフのようでした。私以外にも予約が10名くらい入っているので、スタッフは受付に来た方から順番に車を手配していました。深夜の時間帯になってもホーチミン市は渋滞がひどかったですが、空港から1区にあるホテルまで25分の所要時間でした。
タンソンニャット国際空港の入国審査は時間がかかる傾向です。
空港出口を出てすぐ右のところにある柱10GFが目印です。
Thank you for your review. Hope to service you again
はじめてのバンコク、送迎を頼んでよかったです。空港からバンコク市内までは1時間はかかります。会話はありませんでしたが問題なし。
帰りはグラブを利用したのですが1時間以上まちました。割高でも時間通りにきてくれるなら安心です。飛行機の時間にもよりますが夕方は渋滞がひどいので2時間はみてください。