投稿者: ゆり
空港から、ホテルまてが心配でしたが、空港で待つこともなく、スムーズにホテルまで行くことができました。
ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/04/11 |
| 参加日: | 2024/04/09 |
投稿者: りる
ホテルまでバスかUber等か悩みましたが荷物を持ちフライト後の疲れをひきづったまま乗り場まで行く元気があるか心配でこちらを予約。出口を出てすぐに受付ありさほど時間を待たずに乗車。ホテルの前で下車。事前にホテルにメールで依頼しておりましたがホテル到着後すぐにチェックィンができ昼前にはクラフトビールを堪能する事が満足しました。次回も利用すると思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/04/11 |
| 参加日: | 2024/04/03 |
投稿者: ふうたゃん
機材トラブルで8時間遅延。
連絡して、空港着でしたが、迎えがあるか心配でした。でも、しっかり待っていてくれました。
大幅に予定が変わり不安だったけど、おかげさまでリセットできました。ありがとうございます。
車もトヨタ車でゆったり、快適でした。ドライバーさんもしっかり挨拶してくださいましたが、
私達が英語も出来ず、サワディと返事するのが精一杯だったので申し訳なく思っています。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/04/10 |
| 参加日: | 2024/04/09 |
投稿者: 千葉の関西人
初めてシャトルバスを利用しました。以前はタクシーを利用していましたが、案内もわかりやすく便利でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/04/10 |
| 参加日: | 2024/04/08 |
投稿者: mamaさん
ダニエル・K・イノウエ国際空港〜ホテル間を家族2名で、行きも帰りもお願いしました。
国際空港の集合場所もわかりやすくHISのスタッフの方が日本語で丁寧に対応してくれました。
運転手の方は日本語はわからないようでしたが、
丁寧な運転でしたので安心感がありました。
また、混載車で自分達のホテルが最後に到着だったため、ワイキキの色々なホテルに寄るのが少々観光気分で楽しかったです。
帰国の日はホテルのロビーで待っていると集合時間少し前に迎えに来てくれました。そして時間通りに出発しました。国際空港には出発の2時間前に到着しました。時間に余裕があったので慌てず出国出来ました。
車に乗ると「運転手さんにチップを渡してください」と張り紙がありました。$1紙幣を用意しておくと良いかなと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/04/10 |
| 参加日: | 2024/04/05 |
投稿者: T_S
空港到着後ドライバーがマメにWhatsAppで連絡しれくれたのでそこはOK。しかし集合場所でドライバーがVELTRAロゴ入りボードを持っていなかったので、誰がドライバーか分からず結局WhatsAppで電話して落ち合った。また空港の駐車場料金支払いが必要と言われ、駐車場のレシート要求したが無いと言われ言われるがまま5ユーロ支払った。駐車場に停める前提であれば最初からそれも料金に含めて欲しかった。あと車の運転スピード出し過ぎでちょっと怖かった。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/04/09 |
| 参加日: | 2024/03/31 |
投稿者: FHCCX
迎車が来て、多くの人を乗せていました。空港に着いたので、ほかの人と一緒に車から降りたのですが、運転手から「あなたは日本航空でしょ」と馬鹿にしたみたいな言い方をされた。どうやらそこは他の航空会社のカウンターの前のようでした。各航空会社のカウンターの前で、車が止まるということらしいが、何の説明もなければ車から降りるでしょう。再び車に乗り日本航空の前で降りた。よくわからないが、他な人には何らかの説明があったようです。
せっかくのハワイ、最後に不愉快な思いをした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2024/04/09 |
| 参加日: | 2024/03/22 |
投稿者: KAN
空港で待ち合わせの場所で探していると、先に見つけてくださいました。
日本語は勿論通じませんでしたが、一人での乗車でゆったりと。
何より運転が丁寧で優しい走行で、良かったです。
ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ハノイ市内(2024年12月までのご参加) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2024/04/08 |
| 参加日: | 2024/04/07 |
投稿者: RYO
夜の到着でしたし、お客さん連れての空港から市内までの移動だったので使いましたが、高いタクシーでしたし、空港でドライバーさんとなかなか合えませんでした。
自分1人なら普通にタクシーで移動します。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ハノイ市内 ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2024/04/07 |
| 参加日: | 2023/02/22 |
投稿者: MY
朝早いフライトでしたので時間通り空港に着くか不安でしたが、スマートな運転で熟睡したまま気付いたら時間通りに空港に着いていました。
スーツケースもあるのでホテルまで迎えに来ていただけるのは有難いです。
有難うございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 仁川空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/04/07 |
| 参加日: | 2024/03/12 |
投稿者: MY
海外旅行をする際はVELTRAさんを利用しているので安心して利用させて頂きました。事前に支払いも済ませておけるので現地でのトラブルもないところが気に入っています。
ソウルはリムジンバスや列車の方が安価なのは分かっていますが、海外でスーツケースを持っての移動が苦痛なので割高ではありますが送迎サービスがあれば助かります。
今回往復利用させて頂きましたが、往路はスピードもかなり出ていて(韓国では普通なのかもしれませんが・・・)運転も荒く感じました。
復路の方はスマートな運転で安心して空港まで連れて行って頂きました。
有難うございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 仁川空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/04/07 |
| 参加日: | 2024/03/14 |
投稿者: みるく
初めてベルトラで、送迎ツアーを申込ました。
他の方の体験談を拝見して、大体いい人が担当になっていて、信頼してましたが、なかには、お迎えの場所にいなかった事もあったようで、心配しておりました。
私達は、遅く出てきましたが、名前札を持って、笑顔で待っていてくれて、安心しました。
運転も快適でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 金浦空港⇒ソウル市内ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/04/07 |
| 参加日: | 2024/03/30 |
投稿者: いが
深夜便で到着しました。タクシーでホテルまで移動するか迷いましたが空港送迎を予約しました。お迎えの人がベルトラの紙を持っていたので迷うことはなかったです。送迎車が来るまで多少時間がかかりましたが気にならない程度でした。タクシーと比べて割高かもしれませんが、安心を重視すれば妥当な値段だと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/04/07 |
| 参加日: | 2024/03/25 |
投稿者: JURI
ホテルでの迎え場所も最初の案内通りで、時間も正確で待つことなく、迎えが来まして、ホノルル空港まで快適に送っていただきました。お陰様でハワイ旅行を気分楽しく良く終えることが出来ました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/04/06 |
| 参加日: | 2024/03/20 |
投稿者: JURI
心配していましたツアー会社の受付もすぐわかりまして、問題なく受付が出来ました。空港からワイキキ地区のホテルまで安心して送っていただいたので、
ハワイ観光気分も上々でスタート出来ました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/04/06 |
| 参加日: | 2024/03/15 |
投稿者: Ichiro
フライトが少し遅れて深夜の到着でしたが、柱10番のところで待ってくれていてスムーズに車に乗れました。深夜にもかかわらずタクシー乗り場は人が並んでいたようだったので事前に手配してよかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ハノイ市内(2024年12月までのご参加) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/04/06 |
| 参加日: | 2024/03/18 |
投稿者: JIN
午前便のため、午前4時30分に予約しましたが、早朝にも関わらず、10分前にはホテルに到着し、スムーズに空港まで送迎いただけました
運転はスムーズ、車は室内も綺麗でゆったりしたシートでした
運転手さんの対応も良かったです
予約も現地で2日前(直前)でしたが、予約確定のレスポンスも早く、大変満足です❗
また利用したいです❗
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/04/06 |
| 参加日: | 2024/03/11 |
投稿者: M.E
深夜のSQですが、待っていてくれました。
タクシー会社がたくさんあって、わかりにくかったですが、無事ホテルに着きました。
M.E様
この度は、当タクシーをご利用いただきありがとうございました。
深夜便でもご安心してご利用いただけて良かったです。
セイロンサニーホリデイズ
スタッフ一同
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ コロンボ市内 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2024/04/06 |
| 参加日: | 2024/03/14 |
投稿者: あぴかん
往復共に利用しました。
空港では、出口正面で名前ボードを持って待っていただいており、非常にわかりやすかったです。
帰る日はホテルロビーで待っていると、お迎え時間の10分後にそれらしい車がホテルの前を通り過ぎて行きました。
急いで外に出ると、その車が数十メートル程過ぎた所で停まっており、ドライバーが降りてきて無事ピックアップしていただけました。
車まで歩いたのですが、雨が降っていて水溜りもあったので、ホテルの前で停まっていただきたかったです。(ホテル前スペースには十分な空きがあったので、単に行き過ぎてしまったのだと思われます)
Hi Apican,
Apologies for the driver not stopping directly in front of your hotel. That is not reaching our usual service expectations.
Thank you for choosing Exemplar; we hope you come and visit again soon.
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ケアンズ市内 |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2024/04/06 |
| 参加日: | 2024/03/25 |
投稿者: Y N
ホテルに迎えに来てもらえるので迷うことなく乗れました。
色々なバスが乗り場にありますが名前を伝える乗るので間違えることはないと思います。
景色を見ていたらあっという間に着きました。
ドライバーさんも親切でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/04/05 |
| 参加日: | 2024/02/23 |
投稿者: Npopo
MR.リーと名乗っていたコリアンアメリカ人。日本語も少し話せて、色々と教えてくれてありがたかったです。ぜひ、彼に当たった人はラッキーだと思ってください!(笑)帰りの道中、楽しく帰れました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2024/04/05 |
| 参加日: | 2024/04/02 |
投稿者: YUKI
久しぶりの韓国旅行で不安でしたが、行きも帰りも仁川空港・ホテル間をお願いしたおかげで快適に移動が出来ました♪運転も丁寧で安心でした!ドライバーさんもとっても良いかたで、日本語も上手で素晴らしかったです!また是非お願いしたいと思います^ ^ありがとうございました!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 仁川空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/04/05 |
| 参加日: | 2024/04/04 |
投稿者: ミロ
ガッカリでした。
子連れには深夜の移動は大変と思い、日本語ガイドのタクシーを予約していたのに、待ち合わせ時間になっても来ませんでした。
30分経って、こちらから電話したら、忘れていました、、、と回答が。
急遽、手配してくれましたが、日本語できないドライバーな上、行き先も把握していませんでした。
不安な思いをしたくなくて予約しておいた意味が無かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル⇒空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/04/05 |
| 参加日: | 2024/03/29 |
投稿者: ラスベガス
時間通りに迎えに来てくれました。
空港でバタバタすることもなく、スムーズに流れていてとても安心しました。またハワイに行った際には利用したいです。ありがとうございます
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/04/05 |
| 参加日: | 2024/04/03 |
投稿者: ケン
ホーチミン空港で出迎えサービスを利用しました。他国ならドライバーが出口で名前を表示した看板を待って待っていてくれるのですが、ここではこちらがあちこち探してようやく担当者を見つけました。余り親切丁寧ではない。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホーチミン市中心部(2024年12月までのご参加) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/04/04 |
| 参加日: | 2024/04/03 |
投稿者: nekota
案内された出発時間より10分程早めにロビー行きましたが、もう待たれていて
チェックアウトを焦ってしまいました。空港ではチェックインカウンター近くまで案内していただけました。ガイドさんは日本人女性でした。
夜中ですのでお願いして安心でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル→空港 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2024/04/04 |
| 参加日: | 2023/09/10 |
投稿者: ベトナム初心者
ハノイ発ダナン着の飛行機が前日までに2回も到着時間の変更があり、その度にメールで待ち合わせの時間を変更しました。
準備万端だったのに土壇場で搭乗時間の遅れがあり、またメールで再度連絡。不安でいっぱいでしたが、ダナンの空港で無事合流できてありがたかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ダナン市中心部(2024年12月までのご参加) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/04/04 |
| 参加日: | 2024/03/22 |
投稿者: ベトナム初心者
英語もできない母と娘の初ベトナム旅行。そんな私たちなので右も左もわからない。
無事に合流できるか不安でしたが、私たちの名前を書いたボードを持って探してくれていて嬉しかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ハノイ市内(2024年12月までのご参加) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/04/03 |
| 参加日: | 2024/03/20 |
投稿者: かおしん
ミュンヘン中央駅から空港まで、早朝の時間帯で利用しました。バスはすでに待機されていてバウチャーを見せたらスムーズに利用する事が出来ました。大変便利でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 片道チケット |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/04/03 |
| 参加日: | 2024/03/14 |
投稿者: あっとん
早朝にも関わらず、無事にお迎えに来てもらいました!
また次の機会も頼みたいと思います。
ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ハノイ市内 ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/04/03 |
| 参加日: | 2024/04/02 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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空港送迎/ラウンジ | 観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
長時間のフライトや観光で疲れたときに、慣れない土地で重い荷物を持っての移動はとても大変です。そこで便利なのが、空港とホテル間を結ぶ空港送迎サービスです。前もって予約しておけば、タクシーやバス乗り場を探したり、チケットを買うために並んだりする必要なく、スムーズに移動ができます。 予定宿泊先はもちろん、主要観光スポットを回ってから宿泊先に送り届けてくれるサービスも。他のお客様との混載プラン、またはプライベートな空間を快適に過ごせる貸切プランからお選びいただけます。またチャイルドシートのレンタルプランもご用意しています。 【ここが魅力!】 ・事前予約しておけば、あらかじめ料金がわかっているから安心 ・貸切送迎サービスなら、深夜や早朝でもお客様のフライト時間に合わせてお迎えが可能 ・何かと不安な空港やホテルでのチェックインを、日本語ドライバーがお手伝いするプランもあり
ドライバーのご案内不足で不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
アロハの心でサービスに努めさせていただくよう指導いたします。
心よりお詫び申し上げます。